Extra Veilig Mobiel: wat is het en hoe werkt het?

De diensten van KPN SuperVeilig beschermen je nog beter tegen online gevaren. Met Extra Veilig Mobiel ben je ook goed beschermd op je mobiele telefoon. Je leest hier wat het is en hoe het werkt.

Wat is KPN SuperVeilig?

De diensten van KPN SuperVeilig beschermen je nog beter tegen online gevaren: 

• Extra bescherming online voor je mobiele telefoon met Extra Veilig Mobiel. 
• F-Secure virusscanner beschermt jouw apparaten (laptop, mobiel, tablet) tegen onveilige websites, apps en mogelijk schadelijke content.
• Onze malwarefilter blokkeert schadelijke websites op alle apparaten die verbonden zijn met het modem, zoals een laptop.
• 1Password zorgt ervoor dat je je wachtwoorden en betalings- en inloggegevens veilig kunt opslaan.
• ESET Thuis is een malwarefilter waarbij je ook zelf nog bepaalde sites voor je hele huishouden kan blokkeren, ook krijg je rapportages wat er is tegen gehouden voor jouw apparaten achter je modem.  
• Met Cloudopslag van Google One kun je jouw bestanden veilig online opslaan.

Extra Veilig Mobiel: wat is het en hoe werkt het?

Met Extra Veilig Mobiel ben je extra beschermd op het mobiele netwerk van KPN. De dienst helpt je voorkomen dat je onbedoeld op onveilige websites terechtkomt. Niet alleen via een browser, maar ook apps worden tegengehouden wanneer ze op verdachte websites uitkomen. 

Extra Veilig Mobiel is een extra filter in ons netwerk dat verdachte en schadelijke websites kan blokkeren. De dienst is een extra beveiligingslaag en geen vervanging van antivirus of veilig online gedrag.  

Extra Veilig Mobiel analyseert geen persoonlijke communicatie of de inhoud van internetverkeer. De dienst controleert alleen of een website bekend staat als onveilig op basis van het webadres en beveiligingsinformatie.   

Hoe werkt het?

Extra Veilig Mobiel is een extra beveiliging in het mobiele netwerk van KPN. Het zorgt ervoor dat je geen verbinding maakt met websites die bekend staan als onveilig.

Klik je op een link van een onveilige website in een mail of bijvoorbeeld een smsje? Dan wordt de pagina geblokkeerd voordat deze opent. Je wordt dan omgeleid naar een pagina waarop wordt uitgelegd dat je op een onveilige link hebt geklikt. Mocht dit een website zijn waarvan je zeker weet dat deze wel veilig is, dan staat er op deze pagina onderaan een knop waarmee je kunt melden dat deze website wel veilig is.

Wat doet Extra Veilig Mobiel niet?

Extra Veilig Mobiel slaat geen gegevens van je op van websites die je hebt bezocht, zoekopdrachten die je hebt gebruikt, persoonlijke gegevens of welke gegevens dan ook tijdens het gebruik van internet. Je bent net zo anoniem als zonder het gebruik van Extra Veilig Mobiel.

De dienst:

• kijkt niet in berichten in apps (zoals WhatsApp of Signal)
• leest geen e-mails of sms-berichten
• bekijkt geen wachtwoorden of betaal- of inloggegevens
• analyseert niet wat je precies doet op een website
• maakt geen profiel van jouw surfgedrag
• slaat geen inhoud van communicatie op
• kijkt niet in versleutelde communicatie 
• zal je verbinding niet vertragen, je internet is net zo snel als je gewend bent

Dit betekent dat alleen wordt gekeken of een website veilig is, dus niet naar de inhoud van je communicatie.

De voordelen van Extra Veilig Mobiel

Zodra je het aanzet, ben je extra beschermd tegen onder andere phishing, smishing, ransomware, en virussen.

• Beschermt je tegen het bezoeken van risicovolle websites via je browser of bij het gebruiken van apps 
• Werkt op alle mobiele toestellen en ook op alle apparaten die via je telefoon met het internet verbinding hebben 
• Werkt automatisch na activeren in MijnKPN of per SMS
• Werkt ook in het buitenland zolang je verbonden bent via je simkaart
• Geen extra app nodig en geen extra belasting van je toestel of batterij
• De dienst analyseert geen persoonlijke gegevens of surfgedrag, maar alleen of een website bekend staat als onveilig. 

Hoe gebruik ik Extra Veilig Mobiel?

Je bent klaar in twee stappen. Je zet Extra Veilig Mobiel aan in MijnKPN of per SMS (veilig aan naar 1266) en start je mobiele telefoon opnieuw op. Daarna is de bescherming actief.

Veelgestelde vragen

Hoe zorgt Extra Veilig Mobiel voor extra veiligheid?

Extra Veilig Mobiel analyseert geen persoonlijke communicatie of de inhoud van internetverkeer.

De dienst controleert in het mobiele netwerk of een website voorkomt op lijsten en locaties met bekende risicovolle of schadelijke websites. Als dat zo is, dan kom je op een pagina waarop staat dat de website die je wilt bezoeken niet veilig is. Het gaat hierbij om het beoordelen van webadressen en beveiligingsinformatie. Extra Veilig Mobiel analyseert geen persoonlijke communicatie of de inhoud van internetverkeer.  

Mocht je een geblokkeerde pagina toch willen bezoeken dan moet je Extra Veilig Mobiel uitzetten. Dit raden we echter niet aan.

Moet ik iets doen of installeren voordat het werkt?

Nee. Controleer alleen of de dienst aan staat in MijnKPN. Als je de dienst net hebt aangezet, zet dan je telefoon even uit en weer aan.    

Wat is het verschil tussen Extra Veilig Mobiel en een antivirus programma?

Extra Veilig Mobiel voorkomt dat je onveilige websites bezoekt. Een antivirusprogramma beschermt je apparaat zelf tegen schadelijke software als je bijvoorbeeld een bestand downloadt. Extra Veilig Mobiel is een aanvulling en geen vervanging van antivirus software.   

Wat als een website door Extra Veilig Mobiel wordt geblokkeerd, maar veilig lijkt?

De kans op onterechte blokkade is klein. Blokkades zijn gebaseerd op externe dreigingsinformatie over bekende schadelijke websites. 

Wat kan ik doen als een website volgens mij onterecht wordt geblokkeerd?

Er zijn twee mogelijkheden:

• Extra Veilig Mobiel tijdelijk uitschakelen via MijnKPN
  Als je direct toegang wilt tot de website, kun je de dienst tijdelijk uitzetten.
   
• Een herbeoordeling aanvragen bij de leverancier
  Denk je dat de website veilig is? Dan kun je zelf bij FortiGuard Labs een verzoek indienen om de website opnieuw te laten beoordelen. Dit loopt rechtstreeks via de leverancier en buiten KPN om.

Wanneer werkt Extra Veilig Mobiel niet?

Er kunnen verschillende situaties zijn waarin Extra Veilig Mobiel niet werkt. Controleer het volgende:  

• Gebruik je iCloud+ op je iPhone? Dan kan het zijn dat Private Relay (Privédoorgifte) aanstaat. Dit zorgt ervoor dat je IP-adres wordt verborgen en je internetverkeer wordt versleuteld. Daardoor werkt Extra Veilig Mobiel niet.

• Als je via een ander netwerk dan het mobiele netwerk gebruik maakt van internet. Bijvoorbeeld je wifi thuis, op kantoor of in de trein. Zet je Wifi uit via je telefoon. Extra Veilig Mobiel werkt niet als Wifi aanstaat.  

• Kijk of mobiele data aanstaat op de juiste telefoon waar Extra Veilig Mobiel actief is.