Product Updates

We updaten de Experia Box V10A naar de nieuwste software. Op dit moment is dat KPN Software V10A.C.25.03.04. Wat zit er in de update naar de KPN Software? Nieuwe webinterface Nieuwe overzichtspagina Het aanpassen van instellingen Telefonie: eigen voipnummer instellen Wifi: uitzetten van de wifi Wifi: aanpassen van de instellingen Wifipunten en de mesh Wie krijgt de update en wanneer? Wat merk ik van de update? Overnemen van bestaande instellingen Telefonie Wifi leasetijd Aandachtspunten van de overgang naar KPN Software Beveiliging (firewall) De KPN Thuis app werkt niet meer Bekende beperkingen en aandachtspunten Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Wat zit er in de update naar de KPN Software? Nieuwe webinterface We zetten dezelfde software op onze modems en wifipunten. Hierdoor werken deze onder water op dezelfde manier. En ziet ook op alle modems de webinterface er hetzelfde uit. We zijn begonnen met updates voor de Box 12 en de V10, en ook de Box 14 draait op deze software. En nu is de V10A aan de beurt voor de update. Dit is het nieuwe inlogscherm. Deze is voor alle van de eerder genoemde apparaten hetzelfde. Daarom laten we op het scherm duidelijk zien op welk apparaat je aan het inloggen bent. Ook zie je zonder inloggen al welke softwareversie je apparaat heeft. Links hiervan staat het inlogblokje. Onder dat inlogblokje hebben we een wachtwoordreset toegevoegd. Als je deze gebruikt wordt het inlogwachtwoord gereset naar het wachtoord dat op de sticker staat. Alle andere instellingen blijven zoals ze zijn. Dus je hoeft dan niet meer alles helemaal opnieuw in te stellen. Op de loginpagina zit ook een knop (onder de afbeelding) waarmee je een overzicht ziet van alle aangesloten Wifipunten met KPN Software. Je hoeft dan niet in te loggen om gelijk te kunnen zien of dit werkt zoals zou moeten. In het overzicht worden ook de IP-adressen van de aangesloten wifipunten getoond. Heb je SuperWifi 2, dan kun je op deze manier daarvan de webinterface openen. Heb je SuperWifi 1, dan kun je er wel op klikken, maar dan gebeurt er niets. De SuperWifi 1 met KPN Software heeft namelijk geen eigen webinterface. Als er wifipunten aangesloten zijn wordt er een bolletje zichtbaar op de knop. Deze geeft met een kleur aan wat de status is van de aangesloten Wifipunten. Groen betekent dat alles in orde is, grijs betekent dat een gekoppeld wifipunt offline is of uit staat. En rood betekent dat er een probleem is in de verbinding tussen een wifipunt en je modem. Nieuwe overzichtspagina Na het inloggen heb je ook een nieuwe overzichtspagina. Hier zie je alle belangrijke zaken van jouw thuisnetwerk. Een daarvan die ik expliciet even wil aanstippen is het blok voor Filters. Deze vind je rechtsonder. In dit blok worden alle filters die actief zijn op je modem weergegeven. Je kunt dan in één oogopslag zien op welk niveau je uitgaande firewall staat, of je wifi afscherming (MAC filtering) of ouderlijk toezicht actief hebt staan, hoeveel port forwards er actief zijn en of de DMZ aan staat. Als je dan ook gekke dingen merkt in je internetgebruik, kijk dan eerst hier om te zien of er filters actief zijn die wellicht roet in het eten gooien. Het aanpassen van instellingen Je bereikt de webinterface net als eerder via 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn. Ook kun je instellen.local gebruiken. Let op: de URL om in te loggen op de webinterface is hetzelfde gebleven. Als je voor de update wel eens hebt ingelogd op de webinterface, dan kan het zijn dat je browser nog oude informatie in z'n cachegeheugen heeft. Zie je dan ook gekke dingen in de interface of krijg je rare meldingen in je browser? Leeg dan de browsercache. Voor verdere informatie over hoe de nieuwe webinterface eruit ziet, en hoe je daarin dingen aanpast, zie dit artikel in onze Kennisbank: Telefonie: eigen voipnummer instellen In deze versie van de KPN Software is het ook mogelijk om een voipnummer die je bij een derde partij afneemt in te stellen in je KPN modem. Dit doe je in de webinterface via Telefonie in het linkermenu. Deze optie zal op de andere modems ook beschikbaar komen in een volgende update. Wifi: uitzetten van de wifi Je hebt de mogelijkheid om de wifi van je modem uit te zetten. Als je ook wifipunten aangesloten hebt kun je kiezen of je ook de wifi op die aangesloten wifipunten wilt uitzetten of dit juist aan wilt laten. Dat laatste kan handig zijn als je modem op een plek staat waar je niet per sé wifi nodig hebt. In deze versie van de KPN Software krijg je hiervoor een pop-up te zien die de keuze duidelijker maakt. Heb je geen wifipunten aangesloten, dan krijg je deze pop-up ook niet. Deze optie zal op de andere modems ook beschikbaar komen in een volgende update. Wifi: aanpassen van de instellingen Standaard staan de wifi-instellingen op de autostand. Wil je hierin aanpassingen maken, dan kan dit via de webinterface via Wifinetwerk > Wifisignaal. Heb je SuperWifi aangesloten dan kun je dit per apparaat instellen via Thuisnetwerk > Topologie en dan elk wifipunt aanklikken. Je krijgt een pop-up waar je op het tabblad WiFi Radio de instellingen kunt aanpassen. Op deze pop-up staan een paar voorkeuzeknoppen voor Wifi 6 (bij SuperWifi 2), Wifi 5 en ouder om met één klik meerdere instellingen tegelijk aan te passen. Deze optie zal op de andere modems ook beschikbaar komen in een volgende update. Wifipunten en de mesh Onder de oude firmware werkt de V10A samen met Superwifi 2, SuperWifi 1 en Experia Wifi. Na de update naar de KPN Software werkt de V10A samen met SuperWifi 2 en SuperWifi 1 die ook de update naar de KPN Software hebben gehad. Voor Experia Wifi is op dit moment nog geen KPN Software beschikbaar. Op dit moment updaten we alleen nog klanten die géén wifipunten in gebruik hebben. Je kunt na de update alsnog wifipunten aansluiten. Is dit een SuperWifi 2, dan zal deze zich bij installatie updaten naar de KPN Software. Is dit een SuperWifi 1, dan update deze echter nog niet automatisch en zal op de oude firmware blijven. Dit wordt op een later moment aangepast. In de tussentijd heb je dan, met een SuperWifi 1, nog geen mesh. Wil je meer weten over de KPN Software op SuperWifi 2 en SuperWifi 1? Neem dan voor beide de meest recente Product Update door. Wie krijgt de update en wanneer? We beginnen met de uitrol in de week van 24-30 maart 2025. We beginnen met klanten die alleen een V10A hebben, zonder wifipunten. Voordat de software wordt geüpdatet ontvang je van ons een sms en/of e-mail, met ook een link naar een informatiepagina op onze website. Wat merk ik van de update? De update zelf wordt ’s nachts uitgevoerd zodat je er zo min mogelijk last van hebt. Het modem herstart automatisch na de update. Hierdoor heb je misschien een minuut of tien geen verbinding. Overnemen van bestaande instellingen Bij de migratie naar de KPN Software doen we ons uiterste best om de huidige instellingen van je V10A over te nemen. Het kan gebeuren dat dit niet volledig lukt. Denk aan dingen als vastgezette IP-adressen (DHCP binding), DMZ of het aanstaan van het gastnetwerk. In dat geval zal je de instellingen na de migratie zelf moeten aanpassen. Heb je dan ook instellingen aangepast, wifi of anders, dan kan het handig zijn om dit te noteren of er schermafbeeldingen van te maken als je bericht krijgt over de update. Hoe je bepaalde instellingen na de update weer kunt aanpassen lees je in onze Kennisbank. Let op het volgende: Mocht je na de update port forwards zien staan die je niet zelf hebt ingesteld, dan zijn dat overblijfsels vanuit onze kant. Je kunt deze verwijderen. Naam en wachtwoord van je hoofdwifi wordt overgenomen. Aanvullende wifi instellingen zoals het kanaal zullen weer op automatisch staan. Hoe je deze kunt aanpassen lees je in dit Kennisbank artikel. Bij de Extra Wifi en Gastwifi kan het voorkomen dat de naam gewijzigd wordt naar de standaardwaarde, maar dat wel je eigen ingestelde wachtwoord nog actief is. Merk je dit, of andere gekke dingen, dan kun je dit handmatig weer aanpassen. De KPN Software heeft via Instellingen > Systeem ook een optie voor Wifi Reset. Dit zet alles rondom de wifi terug naar de fabrieksinstelling en laat de rest met rust. Hierna kun je handmatig de instellingen weer aanpassen naar je eigen voorkeur. Telefonie We zien dat het soms kan gebeuren dat je telefonie instellingen niet helemaal goed worden overgenomen. Er kunnen twee dingen gebeuren. Beide zijn op te lossen :) Het kan zijn dat je telefoonnummer na de migratie een ongeregistreerde status heeft gekregen. Dit is te verhelpen met een synchronisatie. Doorloop hiervoor onze Servicetool Vast Bellen. Deze kan dit op afstand doen. Mocht dat niet lukken, plan dan een belafspraak voor nu of later. De collega's kunnen dit dan ook uitvoeren. Alternatief kun je ook een reset van je modem doen. Het kan zijn dat je telefoonnummer op poort 2 terecht is gekomen. Wat niet gaat werken omdat de V10A niet daadwerkelijk een tweede fysieke poort heeft. In dit geval kun je inloggen op je V10A en het nummer weer terugzetten op poort 1. Hoe je dat doet lees je hier: Wifi leasetijd We zien dat bij de migratie de leasetijd voor wifi apparaten per ongeluk lager wordt gezet omdat minuten als seconden geïnterpreteerd worden. De leasetijd is de periode dat een eindapparaat het via DHCP toegewezen IP-adres mag gebruiken. Na het verlopen van de leasetijd wordt opnieuw een IP-adres toegewezen (meestal dezelfde). De standaardwaarde van de V10A is 1 dag (1440 minuten). Wat dan na de migratie ingesteld staat op 1440 seconden (24 minuten). Nu is dat voor huis tuin en keukengebruik nog wel ok. Maar als je die waarde zelf al eens lager hebt gezet kan je op een hele lage tijd uitkomen. 30 Minuten is dan ineens 30 seconden geworden, bijvoorbeeld. En daar kunnen eindapparaten soms wat geïrriteerd van worden. Merk je dan ook wat wifi problemen met wegvallen, controleer de leasetijd. Je vindt dit onder Thuisnetwerk > DHCP. Onder de KPN Software noteer je de leasetijd in seconden. De standaardwaarde is 14400 seconden (4 uur). Wil je het weer op 24 uur hebben, zet er dan 86400 seconden in. Aandachtspunten van de overgang naar KPN Software Beveiliging (firewall) Wij streven een hoger beveiligingsniveau na, en hebben van daaruit in de KPN Software aanpassingen gedaan in de uitgaande firewall. Voor het uitgaand verkeer staat de firewall vanuit ons ingesteld op het middelste niveau. Deze laat veel door, maar blokkeert een aantal communicatieprotocollen die populair zijn voor malafide gebruik, zoals ftp. Dit laat je zonder problemen de meeste gewone internetdingen doen. Wil je hier echter meer controle over, of loop je tegen problemen aan, dan kun je dit niveau aanpassen. Terugzetten naar Standaard is dan over het algemeen voldoende. Meer informatie over de firewall instellingen vind je hier: De KPN Thuis app werkt niet meer De KPN Thuis app werkt niet meer met de nieuwe software. Wil je jouw apparatuur thuis beheren dan kun je dat doen via de webinterface van je V10A. Voor het optimaliseren van wifi kun je gebruik maken van de Wifi Manager. Voor het installeren van wifiversterkers hebben we deze installatiehulp (log in met je KPN ID). Voor het beheren van je wifi kun je, na de update, de MijnKPN app gebruiken. Heb je de meest recente versie van de MijnKPN app geïnstalleerd? Dan heb je daar nu de volgende mogelijkheden: Standaard wifinetwerk configureren Gastnetwerk configureren Extra wifi configureren (via de optie ‘Geavanceerd’) Je vindt deze opties onder de knop ‘Wifinetwerk beheren’ bovenaan het startscherm van de app. Bekende beperkingen en aandachtspunten De KPN Software biedt de mogelijkheid om een ethernetpoort aan te wijzen als gastnetwerk. Dit is bij de rest van onze modems poort 4. Echter heeft de V10A maar 3 ethernetpoorten. Voor de V10A kun je dan ook poort 3 aanwijzen als gastnetwerk. De V10A heeft een enkele telefoniepoort. Dit betekent dat de functie om intern te kunnen bellen van telefoonpoort 1 naar 2 op de V10A niet beschikbaar is. Handmatig aangepaste wifi instellingen zoals kanaal, kanaalbreedte, wifistandaard e.d. gelden per apparaat. Deze worden niet onderling gesynchroniseerd. Als je hierin aanpassingen wilt maken, zal je dit ook per apparaat moeten instellen. Benader je de webinterface via een mobiele browser, dan kunnen er nog wat weergavefouten zijn. Bij sommige schermen kunnen bedieningselementen wegvallen in de browser als er teveel in- of uitgezoomd is. We zien dit vooral bij port forward instellingen, maar het kan ook op andere schermen voorkomen. Pas je zoompercentage aan. In een latere update voegen we scrollbalken toe. Onder Instellingen > Login wachtwoord kun je de time-out van de sessie instellen. Dit werkt op dit moment nog niet. De standaardwaarde van 30 minuten blijft actief. IPv6 prefix delegation staat op een vaste configuratie. In een komende update wordt dit aangepast zodat je dit kunt inzien en wijzigen. Een reset doen via het resetgaatje achterop het modem duurt langer dan voorheen. Druk 30 seconden op het resetgaatje om de reset te triggeren. Na een reset worden wifi instellingen hersteld vanuit ons beheersysteem. Het gaat dan om netwerknaam, wachtwoord, WPA en of wifi aan of uit staat voor de hoofd-, gast en extra wifi. Hier kan een situatie ontstaan dat in het modem de aan/uit status anders wordt weergegeven dan deze in de praktijk is. Dit kan worden verholpen door in de webinterface de wifi even aan te passen en weer terug. Sonos apparatuur kan bij DHCP hetzelfde MAC adres meerdere malen laten zien met verschillende IP adressen. Dit komt omdat Sonos onderlinge communicatie laat verlopen via het MAC adres van de master speaker. Dit is geen fout, maar de normale werking van Sonos apparatuur. Logging komt in een latere update. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Je mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Mocht je een probleem ervaren, herstart dan eerst je modem. Dit lost in de praktijk al veel veel dingen op. Helpt dit niet, probeer dan een reset. Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen we je direct of op een moment dat jou uitkomt.

We updaten de KPN V10 naar de nieuwste software. Dat is nu KPN Software V10.C.24.12.15. In deze Product update lees je wat er is verbeterd en veranderd ten opzichte van de vorige KPN Software versie. Voor meer algemene uitleg over KPN Software op de V10 kun je terecht in dit topic. Mini-update naar V10.C25.01.04 Wat zit er in de update naar KPN Software V10.C.24.12.15? Verbeteringen en aanpassingen in de diensten en instellingen Verbeteringen in de weergave en informatie Bekende beperkingen Wanneer krijg ik de update? Welke update krijg ik? Aandachtspunten van de overgang (migratie) naar KPN Software Hoe weet ik of de update is uitgevoerd? Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Kennisbank Let op: In de nacht van 7 op 8 januari updaten we een kleine groep klanten met deze versie. In de nacht van 27 op 28 januari doen we dat opnieuw. Het gaat in deze gevallen om klanten die gemigreerd worden van de oude firmware naar deze nieuwe. Als dat naar wens verloopt, dan zullen we later met deze versie verder gaan voor de rest van de migraties. Daarnaast updaten we klanten die al op de KPN Software zitten maar nog op de 10.01 en 10.03 versies ook naar deze versie. Heb je wel recent een update gehad, maar niet deze versie? Dan heb je de update naar versie V10.C24.12.11 gekregen. Informatie daarover vind je in dit topic: Je kunt zien welke versie jij hebt gekregen op de inlogpagina van je modem. Het versienummer staat onder de afbeelding. Mini-update naar V10.C25.01.04 of 05 Deze update bevat enkele kleine, onder water, verbeterpunten. Er zitten geen andere, merkbare, wijzigingen in deze update, vandaar dat we hier geen aparte update voor maken. Deze versie gebruiken we per heden (maart 2025) ook voor verdere uitrol op de V10. Wat zit er in de update naar KPN Software V10.C.24.12.15? De hier genoemde verbeteringen en aanpassingen zijn allemaal ten opzichte van de vorige KPN Software versie V10.C24.10. 11. Ga je over van de oude firmware V1.01.00T04.3Intermediate naar deze versie, neem dan ook dit topic even door voor uitleg over de algemene verschillen tussen de oude firmware en de nieuwe Software. Verbeteringen en aanpassingen in de diensten en instellingen Op ADSL2+ aansluitingen konden problemen optreden in combinatie met de KPN Software. Dat is in deze versie verholpen. Ondersteuning voor VPN protocol PPTP ontbrak, dit is hersteld. De optie voor PMF is verwijderd. Deze optie is bedoeld voor apparatuur die geschikt is voor WPA3, de V10 is dat niet. Bij ouderlijk toezicht kon het gebeuren dat een geblokkeerd apparaat dat weer op toestaan werd gezet, niet daadwerkelijk gedeblokkeerd werd. De regel verdween wel, maar de blokkade niet. Dit is hersteld. Upgradeknop is toegevoegd in de webinterface. Deze werkt op het moment alleen nog niet, dat volgt later. Verbeteringen in de weergave en informatie Verbeteringen aangebracht voor het wegvallen van de weergave van wifipunten en daarop aangesloten apparaten in het topologie overzicht. Bij aanpassen van wifi instellingen zagen we dat het dan volgende overzichtsscherm kon vastlopen in verversen en knipperen. Dit was een weergaveprobleem dat met deze update is verholpen. Bekende beperkingen Benader je de webinterface via een mobiele browser, dan kunnen er nog wat weergavefouten zijn. Logging komt in een latere update terug. IPv6 prefix delgation staat op een vaste configuratie. In een komende update wordt dit aangepast zodat je dit kunt inzien en wijzigen. Bij sommige schermen kunnen bedieningselementen wegvallen in de browser als er teveel in- of uitgezoomd is. We zien dit vooral bij port forward instellingen, maar het kan ook op andere schermen voorkomen. Pas je zoompercentage aan. In een latere update voegen we scrollbalken toe. De ledknop op de loginpagina kan lege resultaten geven, dit wordt in een latere update verholpen. Aanpassingen aan inkomende telefonie lijken niet te worden verwerkt. Dit is echter een weergavedingetje. Verversen van de pagina is voldoende om de aangepaste instellingen ook te zien. Dit verhelpen we ook in een latere update. Een reset kan vrij lang in beslag nemen, hierbij laten de lampjes ook enkele minuten geen activiteit zien. Het apparaat is onder water wel gewoon bezig, laat hem z'n gang gaan en wacht wat langer af. Wifi De V10 mesht met SuperWifi 2 die voorzien zijn van de KPN Software. Je hebt de optie om wifi uit te zetten op de V10, en alleen de SuperWifi 2 te gebruiken. Je zult dan wel een van deze punten bekabeld aan moeten sluiten. Als je dit doet, dan worden wijzigingen in de gastwifi en de extra wifi niet meer doorgegeven aan de Wifipunten. Als je dan ook gebruik maakt van gastwifi en/of extra wifi, dan kun je beter de wifi op de V10 aan laten staan. Dit wordt in een komende update opgelost. Handmatig aangepaste wifi-instellingen zoals kanaal/kanaalbreedte/mode gelden per apparaat. Gebruik je dan ook wifipunten en wil je dit daarop aanpassen, dan moet je dit voor elk wifipunt handmatig doen. Dit doe je door de wifipunt interface via de topologie te opnenen. Wel is het nog zo dat dit soort handmatige instellingen op een wifipunt bij een herstart niet worden vastgehouden. Hij zal dan terugspringen op de standaardwaarden. Qua weergave laat een wifipunt dat niet de master is de laatste wijziging ook niet goed zien. Hierdoor lijkt het alsof je laatste wijziging niet is doorgevoerd, maar is wel zo. Topologie Het kan nog voorkomen dat een Wifipunt wel te zien is in het overzicht vanuit de nieuwe knop op de loginpagina maar niet in de topologie. Dit komt door een bug waar nog aan wordt gewerkt. Het Wifipunt draait wel gewoon mee. Daarnaast kan het ook zijn dat bij de details van een Wifipunt wordt weergegeven alsof hij geen valide IPv4 adres heeft. Dit is een bug in de weergave. Als het Wifipunt in de DHCP tabel wel netjes een IPv4 adres heeft, dan functioneert hij ook en heeft het geen gevolgen voor de werking. Detecteren van netwerkswitches kan nog wisselend zijn. Dit komt de diversiteit aan apparaten, en apparaten die zich intern als swtich gedragen maar dit niet zijn. Dit komt voor bij, bijvoorbeeld, bepaalde Sonos speakers. Onjuiste detectie heeft geen gevolgen voor het functioneren van het apparaat in kwestie. Sonos MAC en IP adressen Sonos apparatuur kan bij DHCP hetzelfde MAC adres meerdere malen laten zien met verschillende IP adressen. Dit komt omdat Sonos onderlinge communicatie laat verlopen via het MAC adres van de master speaker. Dit is geen fout, maar de normale werking van Sonos apparatuur. Wanneer krijg ik de update? Welke update krijg ik? In de nacht van 7 op 8 januari hebben we een eerste groep klanten omgezet naar de versie V10.C.24.12.15. Vanaf waarschijnlijk de week erna krijgt iedereen die de update naar KPN Software krijgt, deze versie. Betekent dat er ook een groep klanten is die na 8 januari nog de versie V10.C.24.10.11 krijgt/heeft gekregen. Informatie over die update vind je hier. Je kunt zien welke versie jij hebt gekregen op de inlogpagina van je modem. Het versienummer staat onder de afbeelding. Uitrol gaat in groepen. Deze update is voor klanten die nu nog op de oude firmware zitten én voor klanten die al eerder zijn overgegaan naar de KPN Software. Wel gaan migratie en update in aparte groepen. We beginnen met migratie. We richten ons in eerste instantie op klanten met alleen een V10. In later stadium pakken we ook huishoudmigraties. Dat wil zeggen, een V10 in combinatie met een of meerdere SuperWifi. Is je V10 voorzien van de update en sluit je daarna SuperWifi aan, dan zullen deze zich automatisch updaten naar KPN Software. Je krijgt per mail en sms van te voren bericht hierover als jij gemigreerd wordt van de oude firmware naar de KPN Software. Heb je al KPN Software en krijg je de update naar deze versie, dan krijg je niet apart bericht. Aandachtspunten van de overgang (migratie) naar KPN Software In het algemeen geldt: merk je gekke dingen na de migratie, reset dan je V10. We zien dat dit over het algemeen raar gedrag van het modem oplost. Wil je alleen de wifi instellingen resetten dan is het niet meer nodig om je hele apparaat te resetten. Hiervoor is in de webinterface nu een aparte wifi reset optie beschikbaar (via Instellingen > Systeem). Overnemen van bestaande instellingen Bij de migratie naar de KPN Software doen we ons uiterste best om alle instellingen van je V10 over te nemen. Het kan gebeuren dat dit niet volledig lukt. Denk aan dingen als DMZ of het aanstaan van het gastnetwerk. In dat geval zal je de instellingen na de migratie zelf moeten aanpassen. Het kan daarbij verstandig zijn om je V10 te resetten. Wat niet wordt overgenomen zijn handmatig ingestelde kanalen voor je wifi.Dit zal weer op automatisch staan. Dat is ook de aangeraden instellingen van ons uit, maar je kunt dit weer aanpassen als je wilt. Kan ook zijn dat je port forwards ziet staan die je niet zelf hebt aangemaakt. Dit zijn overblijfsels vanuit de eerdere firmware en hebben nu geen functie meer. Je kunt deze gerust verwijderen. Let op: Voor Voip geldt: als je één telefoonnummer hebt, en deze staat ingesteld op poort 2, dan zit deze na de migratie weer op poort 1. Je kunt dit terugzetten op poort 2 via de webinterface, of je telefoontoestel ompluggen naar poort 1. Gesplitste wifi wordt Extra wifi In de V10 is het mogelijk om de frequenties van de wifi te splitsen. Daarmee bedoelen we dat je de 2,4GHz en 5 GHz frequentie elk een andere naam en wachtwoord kunt geven om op die manier twee wifinetwerken te creëren. De nieuwe KPN Software heeft deze mogelijkheid niet. In plaats daarvan heeft het Extra wifi. Dit is een los extra wifinetwerk dat je aan kunt zetten. Hierbij kun je zelf kiezen of dat netwerk zowel 2,4GHz en 5 GHz gebruikt, of maar één van beide. Als je op dit moment gebruik maakt van gesplitste wifi, dan wordt dit na de update overgezet naar Extra wifi. Je 2,4GHz netwerk wordt Extra wifi, Je 5GHz netwerk wordt je hoofdwifi. Meer over hoe je Extra wifi instelt of aanpast met de nieuwe Software lees je hier. Mesh werkt nog niet met SuperWifi 1 en Experia Wifi Na de update kan de V10 een meshnetwerk vormen met SuperWifi 2 die ook zijn voorzien van de KPN Software. In dat geval kan je de wifi op de V10 zelf ook aanzetten. Voor SuperWifi 1 en Experia Wifi is nog geen KPN Software beschikbaar. Betekent dat je V10 met deze wifipunten nog geen meshnetwerk kan vormen. Mocht je dan ook van deze apparaten willen gebruiken, dan is het handiger om de wifi op de V10 uit te zetten zoals voorheen. De KPN Thuis app werkt niet meer, gebruik de MijnKPN app De KPN Thuis app werkt niet meer met de nieuwe software. Hiervoor gebruiken we nu de MijnKPN app Hoe weet ik of de update is uitgevoerd? Open de loginpagina van de V10. Als je loginpagina eruitziet zoals de afbeelding bovenaan dit artikel, en was dat voorheen niet zo? Dan ben je nu gemigreerd naar de nieuwe Software. Had je de nieuwe Software al en wil je weten of je de update naar deze versie al hebt? Je ziet het versienummer van de Software onder de afbeelding op de loginpagina. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Je mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe Software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op (0800-0402, tijdens kantooruren). De collega die je dan spreekt kan je hiermee verder helpen. Kennisbank We hebben onze kennisbank voorzien van verschillende artikelen met uitleg over hoe je bepaalde instellingen aanpast. Denk aan gastnetwerk of extra wifi instellen, DHCP of DNS aanpassen en Port forwards instellen. Je bereikt ze via dit overzichtsartikel:

TV+ Box: Update naar launcher versie 1.184.1

Update 08.67.04: TV+ App voor Smart TV voor Android

Update 08.67.04: TV+ App voor smartphones en tablets

TV Ontvanger: Update naar HTML 6.212.203

MijnKPN app update 6.33.0

TV+ Box: Update naar launcher versie 1.182.0

Experia Box V10A: Update naar KPN Software V10A.C.25.03.04

Update 08.66.02: TV+ App voor smartphones en tablets

Update 08.64.01: TV+ App voor smartphones en tablets

TV+ Box: Update naar launcher versie 1.180.4

Update 08.64.03: TV+ App voor Smart TV voor Android

MijnKPN app update 6.32.0

TV+ Box: Update naar firmware versie 0.33.10

Update 08.64.00: TV+ App voor smartphones en tablets

TV+ Box: Update naar launcher versie 1.179.1

SuperWifi 1: Update naar SW1.C.24.13.06

Update 08.63.02: TV+ App voor Smart TV voor Android

Update 08.63.00: TV+ App voor smartphones en tablets

Update 08.62.04: TV+ App voor Smart TV voor Android

TV+ Box: Update naar launcher versie 1.176.0

Update 08.61.00: TV+ App voor Smart TV voor Android

Update 08.61.00: TV+ App voor smartphones en tablets

TV+ Box: Update naar launcher versie 1.175.1

Experia Box V10: Update naar V10.C24.12.15 / V10.C25.01.05

TV+ Box: Update naar launcher versie 1.171.4

Filter op product of dienst