Product Updates

We hebben een nieuwe update voor de Experia Box V10. Dat is nu KPN Software V10.C.25.08.02 of 03. In deze Product update lees je wat er is verbeterd en veranderd ten opzichte van de vorige KPN Software versie. Wat zit er in de update naar KPN Software V10.C.25.08.02? Verbeteringen in de webinterface Verbeteringen en aanpassingen in de diensten Verder nog Opgeloste bugs Bekende Beperkingen en aanvullende opmerkingen Wanneer krijg ik de update? Aandachtspunten van de overgang (migratie) naar KPN Software Hoe weet ik of de update is uitgevoerd? Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Kennisbank Wat zit er in de update naar KPN Software V10.C.25.08.02/3? De hier genoemde verbeteringen en aanpassingen zijn allemaal ten opzichte van de vorige KPN Software versie V10.C2 5.04.04/05. Ga je over van de oude firmware V1.01.00T04.4Intermediate naar deze versie, neem dan ook dit topic even door voor uitleg over de algemene verschillen tussen de oude firmware en de nieuwe Software. Verbeteringen in de webinterface Bij sommige schermen kunnen bedieningselementen wegvallen in de browser als er teveel in- of uitgezoomd is. We zien dit vooral bij port forward instellingen, maar het kan ook op andere schermen voorkomen. Per deze update hebben we op dergelijke schermen scrollbalken toegevoegd zodat je wel alle informatie kunt bereiken. Bij MAC Filtering (Wifi afscherming) kun je nu ook een reeks MAC adressen, gescheiden met komma's, invoeren om in één keer al die apparaten toe te voegen. Zie hiervoor het informatieblokje in de webinterface. Ook wordt MAC Filtering nu in z’n geheel uitgezet als je daar kiest voor ‘verwijder alle apparaten’. Dit om te voorkomen dat de functie actief staat zonder dat je een toegestaan apparaat hebt. Als je port forwards aanmaakt krijg je nu een melding als je combinaties instelt die niet valide zijn. Je kunt, bijvoorbeeld, geen poort range conversie doen. Is je bron range 100-200, moet je doelrange dat ook zijn. Er is nu een blacklist met wachtwoorden. Wil je het login wachtwoord aanpassen naar iets wat op die blacklist voorkomt krijg je een melding en kun je die niet kiezen. Verbeteringen en aanpassingen in de diensten De driver die de multicast to unicast conversie doet voor via wifi aangesloten TV+ Boxen heeft een update gehad. Dit verbetert de stabiliteit op TV+ Boxen die via een SuperWifi aangesloten zijn. Voor klanten met Sneller Internet Buitengebied zagen we dat UDP verkeer niet werkte voor apparatuur die aangesloten was op het 4G modem. Dat is hersteld. Voor Sneller Internet Buitengebied in combinatie met een KPN Software modem is het wel essentieel dat het 4G modem rechtstreeks bekabeld is aangesloten. Dat was voorheen ook al ons beleid, maar we zien in de praktijk dat mensen het 4G modem soms via een switch of draadloze verbindingsset hebben aangesloten. Met KPN Software ondersteunen we dit niet. De V10 is nu in staat om ook weer de wifigegevens terug te synchroniseren van een Wifipunt naar zichzelf. Dit is vooral relevant voor migratiesituaties waarbij de Wifipunten al wel over zijn gegaan naar KPN Software maar het modem nog niet. Als het modem dan daarna alsnog overgaat, zal deze de wifigegevens weer overnemen van de Wifipunten. Na deze update kan heeft de V10 een automatisch scan op de manier van verbinden. Dat wil zeggen dat de Box het herkent als hij achter een andere modem/router is aangesloten en niet zelf de PPPoE verbinding kan opzetten. Hij zal dan terugvallen op DHCP client-modus voor het opzetten van een internetverbinding. Er zitten nog wel wat haken en ogen aan. De webinterface is hierop nog niet voorbereid, en zal bij internet een rode foutstatus blijven aangeven. Tevens werkt deze internetverbinding dan alleen voor regulier internet. KPN telefonie en multicast live tv (VLAN 4) werken niet voor apparaten dan verbonden met de V10. De V10A en Box 12 met KPN Software hebben deze mogelijkheid ook al. Voor de Box 14 volgt dit in de volgende update. Ouderlijk toezicht blokkeert de internettoegang voor apparaten. Maar, dergelijke apparaten kunnen nog wel binnen het thuisnetwerk (zowel wifi als bekabeld) communiceren. Ouderlijk toezicht kan op die manier dus ook handig zijn voor smart apparatuur die wel lokaal moeten kunnen communiceren, maar niet per sé op internet hoeven te zijn. Verder is de tijdsbudget functie bij ouderlijk toezicht verwijderd omdat deze functie niet langer ondersteund wordt. We verwachten wel deze functie op een later moment terug te brengen. Verder nog Bij het selecteren van de b/g/n/ wifi modus worden nu meer beschikbare basic data rates ingesteld. Dit zorgt voor een betere compatibiliteit. Het upnpd proces heeft meer geheugen toebedeeld gekregen. Er is een detectiemechanisme toegevoegd of er vanuit het thuisnwerk een IGMP querier actief is. Enkele kernel security updates en updates op beveiligingscertificaten Opgeloste bugs Op verbindingen met een lage bandbreedte zagen we dat er traagheid en uitval van de internetverbinding kon optreden. Dat hebben we verholpen. Het services lampje kon onterecht groen blijven branden als er wel degelijk een probleem met de internetverbinding was. Dit hebben we verholpen. Er was een bug waarbij de V10 twee IPv6 gateway adressen uitdeelt (ipv 1) aan je eindapparaat via welke ze op internet gaan. Een hiervan is dan niet valide, waardoor je verbindingsproblemen kunt krijgen als je eindapparaat via dat niet valide adres op internet probeert te gaan. Deze bug is opgelost. In de topologie worden bekabeld aangesloten apparaten niet meer onterecht met een oranje lijn weergegeven. De pagina voor het instellen van ouderlijk toezicht reageerde soms niet meer. Je moest de pagina dan herladen voor je weer iets kon doen. Dat is verholpen. Er was een bug dat een eenmaal ingestelde blokkering bij ouderlijk toezicht niet meer te deblokkeren was. Je moest dan een nieuwe blokkering instellen op tijd, waarbij je dan alle tijden toegang gaf. Deze bug is nu hersteld, dus je kunt blokkades nu gewoon opheffen. MAC filter profiel werd niet goed gesynchroniseerd met SuperWifi, waardoor het kon zijn dat een geblokkeerd apparaat via een SuperWifi alsnog op internet kon. Nu niet meer. Na een update werd je ingestelde firewallniveau niet goed overgenomen waardoor je dit moest herbevestigen (even aanpassen, en dan weer terug aanpassen) om het weer volgens verwachting te laten werken. Dit is opgelost. Het was niet mogelijk om een telefonieprofiel van een derde partij toe te voegen. Dat kan nu wel weer, mits je nog vrije profielen hebt. Er is een incompatibiliteit hersteld waarbij het in hele specifieke gevallen niet lukte om de audioverbinding bij een telefoongesprek met een mobiel nummer tot stand te brengen. Bij een drieweg telefoongesprek kon het gebeuren dat er geen geluid was. Dit is verholpen. Bekende Beperkingen en aanvullende opmerkingen Een aanwezige ethernet switch kan ervoor zorgen dat de topologie onjuist laat zien hoe sommige apparaten fysiek zijn aangesloten. Dit is een weergaveding, en heeft geen invloed op het functioneren van de apparaten. Als vanuit ons beheersysteem de wifi uit wordt gezet (door klantenservice, of na een reset als je dit voorheen ook zo had ingesteld) dan blijft het schuifje op ‘aan’ staan. Dit is een weergaveding. Even het schuifje aanklikken is voldoende om dit te herstellen. Mocht dat toch niet zo zijn, gebruik dan de Reset wifi onder Instellingen > Systeem, en stel je wifi opnieuw in. Gebruik je de V10 in combinatie met SuperWifi 2, dan kan het soms beter zijn om de wifi op de V10 alsnog uit te zetten en alleen de SuperWifi 2 te gebruiken. Dit omdat de SuperWifi 2 wifi 6 hebben, en de V10 niet. En afhankelijk van hoe jouw eindapparaten daarmee omgaan kan je een betere wifi ervaring hebben met wifi op de V10 uit. Verder nog van toepassing van de eerdere bekende bevindingen: Benader je de webinterface via een mobiele browser, dan kunnen er nog wat weergavefouten zijn. Ook zien we op het moment dat de interface problemen kan geven met inloggen. Of kan crashen tijdens gebruik. Logging komt in een latere update terug. IPv6 prefix delegation staat op een vaste configuratie. In een latere update wordt dit aangepast zodat je dit kunt inzien en wijzigen. Tot die tijd is het niet mogelijk om (sub)prefixes op de IPv6 firewall open te zetten. Je kunt wel port forwarding naar specifieke IPv6 adressen instellen. Een reset kan vrij lang in beslag nemen, hierbij laten de lampjes ook enkele minuten geen activiteit zien. Het apparaat is onder water wel gewoon bezig, laat hem z'n gang gaan en wacht wat langer af. Wanneer krijg ik de update? Uitrol gaat in groepen. We zijn deze week begonnen met een eerste groep klanten. Deze update is voor klanten die nu nog op de oude firmware zitten én voor klanten die al eerder zijn overgegaan naar de KPN Software. Wel gaan migratie en update in aparte groepen. We beginnen met updates. Je krijgt per mail en sms van te voren bericht hierover als jij gemigreerd wordt van de oude firmware naar de KPN Software. Heb je al KPN Software en krijg je de update naar deze versie, dan krijg je niet apart bericht. Aandachtspunten van de overgang (migratie) naar KPN Software In het algemeen geldt: merk je gekke dingen na de migratie, reset dan je V10. We zien dat dit over het algemeen raar gedrag van het modem oplost. Wil je alleen de wifi instellingen resetten dan is het niet meer nodig om je hele apparaat te resetten. Hiervoor is in de webinterface nu een aparte wifi reset optie beschikbaar (via Instellingen > Systeem). Overnemen van bestaande instellingen Bij de migratie naar de KPN Software doen we ons uiterste best om alle instellingen van je V10 over te nemen. Het kan gebeuren dat dit niet volledig lukt. Denk aan dingen als DMZ of het aanstaan van het gastnetwerk. In dat geval zal je de instellingen na de migratie zelf moeten aanpassen. Het kan daarbij verstandig zijn om je V10 te resetten. Wat niet wordt overgenomen zijn handmatig ingestelde kanalen voor je wifi.Dit zal weer op automatisch staan. Dat is ook de aangeraden instellingen van ons uit, maar je kunt dit weer aanpassen als je wilt. Kan ook zijn dat je port forwards ziet staan die je niet zelf hebt aangemaakt. Dit zijn overblijfsels vanuit de eerdere firmware en hebben nu geen functie meer. Je kunt deze gerust verwijderen. Let op: Voor Voip geldt: als je één telefoonnummer hebt, en deze staat ingesteld op poort 2, dan zit deze na de migratie weer op poort 1. Je kunt dit terugzetten op poort 2 via de webinterface, of je telefoontoestel ompluggen naar poort 1. Gesplitste wifi wordt Extra wifi In de V10 is het mogelijk om de frequenties van de wifi te splitsen. Daarmee bedoelen we dat je de 2,4GHz en 5GHz frequentie elk een andere naam en wachtwoord kunt geven om op die manier twee wifinetwerken te creëren. De nieuwe KPN Software heeft deze mogelijkheid niet. In plaats daarvan heeft het Extra wifi. Dit is een los extra wifinetwerk dat je aan kunt zetten. Hierbij kun je zelf kiezen of dat netwerk zowel 2,4GHz en 5GHz gebruikt, of maar één van beide. Als je op dit moment gebruik maakt van gesplitste wifi, dan wordt dit na de update overgezet naar Extra wifi. Je 2,4GHz netwerk wordt Extra wifi, Je 5GHz netwerk wordt je hoofdwifi. Meer over hoe je Extra wifi instelt of aanpast met de nieuwe Software lees je hier. De KPN Thuis app werkt niet meer, gebruik de MijnKPN app De KPN Thuis app werkt niet meer met de nieuwe software. Hiervoor gebruiken we nu de MijnKPN app Hoe weet ik of de update is uitgevoerd? Open de loginpagina van de V10. Als je op de loginpagina nu een afbeelding ziet van je modem en was dat voorheen niet zo? Dan ben je nu gemigreerd naar de nieuwe Software. Had je de nieuwe Software al en wil je weten of je de update naar deze versie al hebt? Je ziet het versienummer van de Software onder de afbeelding op de loginpagina. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Je mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe Software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op (0800-0402, tijdens kantooruren). De collega die je dan spreekt kan je hiermee verder helpen. Kennisbank We hebben onze kennisbank voorzien van verschillende artikelen met uitleg over hoe je bepaalde instellingen aanpast. Denk aan gastnetwerk of extra wifi instellen, DHCP of DNS aanpassen en Port forwards instellen. Je bereikt ze via dit overzichtsartikel:

Er is een nieuwe update voor de SuperWifi 1, we brengen deze naar versie SW1.C.25.07.02. Hieronder lees je wat er in deze versie nieuw en verbeterd is. Wie krijgt de update naar SW1.C.25.07.02 en wanneer? Wat merk ik van de update? Update van SW1.C.24.13.06 naar SW1.C.25.07.02 Migratie van oude firmware naar SW1.C.25.07.02 Wat zit er in de update naar SW1.C.25.07.02 ten opzichte van de vorige versie Wat zit er in het algemeen in de update naar de KPN Software? Geen eigen webinterface voor de SuperWifi 1 Mesh, met een aandachtspunt over de backhaul Inzien en beheren van de SuperWifi Inlogpagina van je modem Aanpassen van instellingen van de SuperWifi 1 Herstarten of resetten van de SuperWifi 1 Bekende beperkingen & andere opmerkingen Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Wie krijgt de update naar SW1.C.25.07.02 en wanneer? Deze update gaat naar die groep klanten die afgelopen februari de vorige SuperWifi 1 update hebben gekregen. En ook gebruiken we deze versie voor nieuwe migraties van klanten die nu nog op de oude firmware zit. Dat betekent dat we klanten die nu nog op de oude firmware zitten gaan overzetten op de KPN Software. We pakken daarvoor eerst klanten die een Box 12 gebruiken in combinatie met een of meer SuperWifi 1. Tijdens de migratie krijgen zowel de SuperWifi 1 als de Box 12 de update naar KPN Software. Deze updates en migraties doen we eerst in kleinere aantallen zodat we de resultaten goed in de gaten kunnen houden. We hebben hard gewerkt aan deze versie om de problemen die konden ontstaan bij de vorige versie te verhelpen. Als dat klaar is, en we zien geen gekke dingen, dan gaan we we met deze versie met grotere aantallen verder. Wat merk ik van de update? Update van SW1.C.24.13.06 naar SW1.C.25.07.02 Als het goed is niks. Of een verbetering in je diensten :) De update gebeurt in de nacht. Tijdens de update is de SuperWifi die de update krijgt even offline en zal zich daarna weer aanmelden en werken. Heb je meerdere SuperWifi punten, dan gebeurt dit bij allemaal. Migratie van oude firmware naar SW1.C.25.07.02 Je krijgt van ons bericht als jij aan de beurt bent voor migratie. De migratie werkt van buiten naar binnen. Dat betekent dat we eerst je verste SuperWifi 1 gaan migreren, dan degene die dichterbij staat, en zo verder tot we bij je modem aankomen. Die gaat ten slotte als laatste om naar de KPN Software. Mocht het gebeuren dat een van je apparaten toch niet meekomt, dan pakken we die de volgende dag handmatig op om hem alsnog te migreren. In principe merk je hier niets van behalve een korte periode offline zijn in de nacht. Het kan zijn dat je na de update oranje lampjes op je SuperWifi 1 ziet. Dit betekent dat ze nu te ver uit elkaar staan voor een optimale verbinding. Verplaats een of meer van je SuperWifi 1 zodat de lampjes weer groen gaan branden. Voor meer informatie over wat deze update doet met en voor je Box 12, en wat je daarin kunt verwachten, zie deze product update: Wat zit er in de update naar SW1.C.25.07.02 ten opzichte van de vorige versie Het kwam voor dat ineens de 2,4GHz of juist de 5GHz wifiband uitviel. Hierdoor kon je dan verlies van snelheid of verkeer krijgen. Deze instabiliteit is opgelost. We zagen dat enkele processen last hadden van memory leaks, waardoor er na verloop van tijd problemen ontstonden met beschikbaarheid van geheugen. Hierdoor kan je dan traagheid ervaren, of uitvallende communicatie. Dit hebben we verholpen. Het kon ook gebeuren dat de synchronisatie met het modem niet lukte. Het moest dan meermaals herhaald worden voor het wel pakte. Dit hebben we ook opgelost. Wat zit er in het algemeen in de update naar de KPN Software? De SuperWifi 1 is na deze update compatibel met onze modems die op KPN Software draaien. Maar, er zijn wel een aantal verschillen tussen de SuperWifi 1 met KPN Software, en de SuperWifi 2 met KPN Software. Geen eigen webinterface voor de SuperWifi 1 Het belangrijkste verschil is dat de SuperWifi 1 met KPN Software geen eigen webinterface heeft. Alle functionaliteit rondom inzicht en bediening gaat via het modem (met KPN Software) waarop de SuperWifi 1 is aangesloten. Dit betekent ook dat een SuperWifi met KPN Software alleen in secundaire modus kan werken, en niet zelf hoofd wifi-apparaat kan zijn. Meer informatie over hoe je dan de SuperWifi 1 kan inzien en beheren iets verder naar onderen in dit artikel Mesh, met een aandachtspunt over de backhaul Met de oude firmware zitten je KPN modem en de SuperWifi 1 in een mesh. Dit betekent dat SuperWifi 1 en je modem samen één wifinetwerk hebben waarin je eindapparaten (computers, telefoons, etc.) naadloos van de wifi van je modem naar die van de SuperWifi overschakelen en terug. Dit is ook ná de update zo. Dit betekent dat draadloos verbonden SuperWifi 1 ook zo kunnen blijven. Wel zit hier een aandachtspunt bij: na de update heeft de SuperWifi 1 alleen nog een 5 GHz backhaul. Het kan dan ook zijn dat je jouw draadloos verbonden SuperWifi 1 dichter bij elkaar moet zetten. Wat is een backhaul? SuperWIfi punten communiceren met elkaar om te bepalen hoe en waar je apparaten precies mee verbinden. Bij draadloos verbonden SuperWifi gaat die onderlinge communicatie ook via wifi. Hiervoor gebruiken de SuperWifi en je modem een apart wifinetwerkje, speciaal voor deze communicatie. Dat wifinetwerkje noemen we de backhaul. In de oude firmware werkt die backhaul met zowel 2,4Ghz als 5 Ghz. Na de update heeft de backhaul géén 2,4GHz meer. Wat betekent backhaul op alleen 5GHz? Een 5Ghz netwerk heeft een hoge snelheid, maar kan minder lange afstanden overbruggen. Een 2,4GHz netwerk heeft een lagere maximale snelheid, maar kan wel die grotere afstanden aan. Dit betekent dat, na de update, de SuperWifi punten snel kunnen communiceren, maar wel over minder grote afstanden. Oranje/rode lampjes Het kan dan ook zijn dat je na de update ineens oranje of rode lampjes op jouw draadloos verbonden SuperWifi 1 ziet. Dit betekent dat de afstand tussen die SuperWifi 1 en de dichtstbijzijnde andere SuperWifi 1 of je modem te groot is. Verplaats je SuperWifi punten dan tot je weer groene lampjes hebt. Inzien en beheren van de SuperWifi Zoals hierboven aangegeven heeft de SuperWifi 1 straks geen eigen webinterface meer. Alles rondom je SuperWifi doe je dan ook in je KPN modem. Inlogpagina van je modem De eerste plek daarvoor is de inlogpagina van je modem. Deze bereik je in een browser via 192.168.2.254, mijnmodem.kpn of instellen.local. In het midden van je scherm zie je een afbeelding van jouw modem. Daaronder vind je twee knoppen. De rechter knop hiervan is de netwerkknop. Als je hierop klikt krijg je een pop-up in beeld. In die pop-up zie je alle verbonden SuperWifi punten, en hun status. De kleur van de netwerkknop geeft aan wat de status is van de aangesloten Wifipunten. Groen betekent dat alles in orde is. Rood wil zeggen dat er een probleem is. Grijs geeft aan dat een eerder aangemeld WIfipunt nu offline is of uit staat. Let op: Het icoon/IP-adres in deze pop-up is klikbaar, maar omdat er geen webinterface is voor de SuperWifi 1 kom je nergens op uit. Het IP-adres is dan ook alleen informatief. Aanpassen van instellingen van de SuperWifi 1 De SuperWifi 1 neemt de instellingen rondom wifi over van je modem. Hoe je in je modem met KPN Software wifi instellingen aanpast lees je in dit Kennisbank artikel. Verder kun je instellen of het lampje van de SuperWifi 1 aan/uit of gedimd moet worden. Dit kun je instellen door kort de WPS knop op de SuperWifi 1 in te drukken. Je kunt dit ook instellen via de webinterface van het modem. Ga hiervoor naar Thuisnetwerk > Topologie. Klik op de SuperWifi 1 die je wilt aanpassen. Je krijgt een pop-up met daarin de opties voor het lampje. Ook kun je, via het tabblad WiFi-Radio, de kanalen en bandbreedte van de SuperWifi aanpassen. Herstarten of resetten van de SuperWifi 1 Als je een individuele SuperWifi 1 wilt herstarten of resetten dan kan dit fysiek door middel van de aan/uitknop of het resetgaatje op je SuperWifi 1 zelf. Bij een reset druk je in het resetgaatje met een saté prikker of paperclip tot de lampjes 5x knipperen. Laat dan los. De SuperWifi 1 zal zich resetten. Je kunt ook alle SuperWifi 1 tegelijk herstarten of resetten met de groepsfunctie in je modem. Ga hiervoor naar Instellingen > Systeem. Je vindt daar dan de opties voor Herstart en Reset Thuisnetwerk. Reset Thuisnwetwerk zet zowel het modem als de aangesloten SuperWifi 1 terug naar de fabrieksinstellingen. Het modem zal vervolgens de in ons beheersysteem opgeslagen wifigegevens weer overnemen. Na een reset, of dit nu een enkele is of je hebt het hele thuisnetwerk gedaan, moet je de SuperWifi 1 weer opnieuw installeren. Meer informatie daarover vind je hier Bekende beperkingen & andere opmerkingen De SuperWifi 1 ondersteunt geen WPA3. We adviseren dan ook om je Box 12 in te stellen op WPA2 Personal. Als het modem op WPA3 staat en de SuperWifi 1 op WPA2, dan kan deze ongelijkheid voor sommige eindapparaten compatibiliteitsproblemen geven met een slechtere wifi-ervaring tot gevolg. Je past dit, in je modem, aan op de pagina Wifinetwerk. Als je SuperWifi 1 verbonden is met je modem via een draadloze verbindingsset en/of switch kan het zijn dat de topologie van je modem de SW1 weergeeft als een regulier wifi apparaat. Ook dit is een weergaveprobleem en wil niet zeggen dat het apparaat niet werkt. Als het netwerkicoon op de inlogpagina geen problemen aangeeft is er niets aan de hand. Wel zorgt dit ervoor dat je niet via de topologie de instellingen van die SuperWifi kunt wijzigen. Die opties worden dan niet gegeven. De dimfunctie van het lampje kan je nog niet instellen via de webinterface van het modem. Daar werkt alleen het uit- en weer aanzetten. De dimfunctie werkt wel als je de fysieke WPS knop gebruikt. Als je SuperWifi 1 geen goede verbinding kan opzetten met je modem of een van de andere SuperWifi 1 punten, dan zal het lampje rood gaan branden. Op dat moment zal de SuperWifi 1 ook stoppen met het aanbieden van wifi aan je eindapparaten. Dit om te voorkomen dat je eindapparaat verbindt met een SuperWifi 1 die geen internet heeft. Het ontbreken van een webinterface voor de SuperWifi 1 op KPN Software betekent ook dat deze niet handmatig geüpdatete kan worden als er een nieuwe update is. De SuperWifi 1 met KPN Software wordt up to date gehouden door ons centrale beheersysteem. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Je mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op (0800-0402, tijdens kantooruren). Doe dit met het bij ons bekende contact telefoonnummer, je komt dan uit bij collega's die weten dat je de update hebt gehad.

Update 08.76.03: KPN TV+ App voor smartphones en tablets

KPN TV+ Box & Soundbox: Update naar launcher versie 1.197.1

Update 08.76.00: KPN TV+ App voor smartphones en tablets

KPN TV+ Box & Soundbox: Update naar launcher versie 1.195.2

TV Ontvanger: Update naar HTML 6.220.201

Update 08.75.01: KPN TV+ App voor smart-tv voor Android TV

Update 08.75.01: KPN TV+ App voor smartphones en tablets

MijnKPN app update 6.34.0

Experia Box V10: Update naar V10.C.25.08.02/3

TV+ Soundbox: Update naar firmware versie 1.16.0

Update 08.74.02: TV+ App voor smartphones en tablets

Update 08.74.02: KPN TV+ App voor smart-tv voor Android TV

Experia Wifi: Update naar EW.C.25.07.02

Update 08.73.01: KPN TV+ App voor smart-tv voor Android

Update 08.73.01: TV+ App voor smartphones en tablets

TV+ Soundbox: Update naar firmware versie 1.15.2

KPN TV+ Box & Soundbox: Update naar launcher versie 1.193.0

Update 08.72.01: TV+ App voor Smart TV voor Android

Update 08.72.01: TV+ App voor smartphones en tablets

MijnKPN app update 6.33.5 / 6.33.6

SuperWifi 1: Update naar SW1.C.25.07.02

KPN Box 12: Update naar KPN Software V12.C.25.06.06

TV Ontvanger: Update naar NMC 9.0.216

KPN TV+ Box & Soundbox: Update naar launcher versie 1.190.2

Update 08.70.03: TV+ App voor Smart TV voor Android

Filter op product of dienst