Product Updates

  We hebben een nieuwe update voor de Box 14. Deze verhelpt het probleem met de upload dat in de vorige versie geïntroduceerd is. .Inhoud Wat zit er in de update naar V14.C.26.04.06? Oplossing voor de upload bug Verbeteringen en aanpassingen in de diensten Opgeloste bugs Verbeteringen in de webinterface Bekende beperkingen Wie krijgt de update en wanneer? Ik heb een vraag, opmerking of probleem rondom deze update Kennisbank  Wat zit er in de update naar V14.C.26.04.06? Oplossing voor de upload bugDeze update heeft grotendeels dezelfde inhoud als de vorige versie. Die versie hebben we, nadat het upload issue naar voren kwam, niet verder beschikbaar gesteld voor zelf installeren. En hebben we ook niet actief uitgerold.Dat uploadissue, waarbij je maar 10% tot 25% van je uploadsnelheid haalde, is in deze versie verholpen. Verbeteringen en aanpassingen in de dienstenVerbeteringen in de communicatie tussen modem en beheerplatform waardoor de modems zich beter kunnen aanmelden en het updateproces beter verloopt.Betere samenwerking met de SuperWifi punten wat zorgt voor een stabielere topologie van de mesh en betere statusweergaves in de interface. Ook zijn daisy chain scenario's verbeterd (meerdere Wifipunten achter elkaar verbonden)Verder zijn algemene en security updates gedaan op verschillende onderdelen binnen de software. Opgeloste bugsAanpassingen in de ethernet poortinstellingen werden niet altijd goed doorgevoerd, nu wel. Bij het aanzetten van STP (Spanning Tree Protocol) werd dit niet altijd voor alle aangesloten bridges gedaan. Nu wel. Verbeteringen in de webinterfaceDe topologie is verder onder handen genomen. We zagen nog oranje lijntjes die groen moesten zijn, link speeds die niet helemaal klopten, en apparaatinformatie die onvolledig was. Deze dingen zijn aangepast.  Bij port forwarding miste er een knop voor aan/uit. Dit is hersteld.  Bij MAC Filtering (wifi afscherming) werd het MAC filter niet correct geactiveerd op het moment dat je, bij Toegestane apparaten, koos voor de knop Verwijder alle. De sessie timer (onder Instellingen > Login wachwoord) werkte niet goed. Je kon de tijd in z'n geheel niet aanpassen. Of je kon het wel aanpassen maar dan werd het alsnog niet opgevolgd. Dit is nu verholpen zodat je de tijd daadwerkelijk kunt instellen. En verder zijn in het algemeen onjuiste labels, ontbrekende stukjes informatie en kleinere interface fouten hersteld. Het logboek heeft aanvullende velden gekregen (alias, status, poort).SIP ALG is een telefoniefunctie die in een eerdere versie van de KPN Software is toegevoegd en geactiveerd. Voor de meeste mensen is deze functie niet relevant, en merk je hier niets van. Alleen, als je eigen VoIP apparatuur hebt aangesloten, en daarmee intern wilt kunnen doorverbinden, dan lukt dat niet met SIP ALG geactiveerd. Probleem was dat in die eerdere versie geen mogelijkheid zat om SIP ALG uit te zetten. Dat is nu alsnog toegevoegd bij de telefonie instellingen. Bekende beperkingenAls je aangepaste wifi instellingen gebruikt én Wifipunten kan het zijn dat je de Wifipunten even opnieuw moet koppelen.Wifi‑punten synchroniseren soms niet goed, een herstart verhelpt dat.  Wie krijgt de update en wanneer?De, kleine, groep met klanten die de vorige versie hebben kunnen installeren krijgt deze update begin volgende week.De volledige uitrol staat gepland voor week 33, nadat de uitrol van de V10 update is voltooid. Ik heb een vraag, opmerking of probleem rondom deze updateJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update. Ook als je problemen ervaart. Mocht je een probleem ervaren, herstart dan eerst je modem. Dit lost in de praktijk al veel veel dingen op. Helpt dit niet, probeer dan een reset. Heb je een probleem met de nieuwe versie dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen we je direct of op een moment dat jou uitkomt. Wil je algemene feedback geven over updates, zoals planning, beleid etc.? Dat kan in dit topic. Dergelijke feedback in deze update wordt verwijderd of verplaatst naar dat andere topic.  KennisbankOnze kennisbank heeft verschillende artikelen met uitleg over hoe je bepaalde instellingen aanpast. Denk aan gastnetwerk of extra wifi instellen, DHCP of DNS aanpassen en Port forwards instellen. Je bereikt ze via dit overzichtsartikel: Goed om te weten: Hoe werkt een uitrol?Software wordt altijd uitgebreid getest voor we beginnen met een uitrol. Bij de uitrol van nieuwe software voor een modem beginnen we met een pilotgroep. Dat is een kleine groep aan, willekeurig geselecteerde, klanten. Daarna kijken we of er geen onverwachte dingen gebeuren. Als dat goed loopt gaan we daarna verder met uitrol in grotere groepen. Ergens rond dat moment wordt een update ook beschikbaar gesteld voor zelf updaten. Dat kan dan via de MijnKPN app of de webinterface van je modem.Let op: het kan voorkomen dat er afwijkingen ontstaan in dit proces. Daar kunnen verschillende redenen voor zijn. Waar mogelijk informeren we jullie hierover.

We hebben een nieuwe update voor de Experia Box V10. Dat is nu KPN Software V10.C.26.06.10 In deze Product update lees je wat er is verbeterd en veranderd ten opzichte van de vorige KPN Software versie.InhoudWat zit er in de update naar KPN Software V10.C.26.06.10 Verbeteringen en aanpassingen in de diensten Opgeloste bugs Verbeteringen in de webinterface Wanneer krijg ik de update? Ik heb een vraag, opmerking of probleem rondom deze update Kennisbank  Wat zit er in de update naar KPN Software V10.C.26.06.10De hier genoemde verbeteringen en aanpassingen zijn allemaal ten opzichte van de vorige versie V10.C.26.02.06. Heb je die versie niet gekregen (omdat we die versie niet volledig hebben uitgerold) dan krijg je met deze update ook de verbeteringen uit de vorige versie.  Verbeteringen en aanpassingen in de dienstenIPv6 verbeteringen, met oplossingen voor IPv6 dat niet daadwerkelijk aanging na inschakelen via de webinterface IPv6 die aanstaat, maar na een herstart van het modem toch niet goed opkomt, en dan niet werkt IPv6 die niet doet wat de knop in de interface aangeeft als het te snel achter elkaar aan/uitgezet werd. We zagen soms data drops bij volledig gebruik van de down- en/of upload. Dat is verbeterd.Bij pairbonding VVDSL aansluitingen zagen we dat de internetverbinding kon wegvallen. Dat hebben we verholpen. Opgeloste bugsHet kwam voor dat het modem, na een update, als gereed werd gezien terwijl het afronden van de update nog niet klaar was. Het gaat dan om het stuk van het proces waarbij de communicatie met het beheerplatform weer wordt ingesteld. Als dit gemist wordt, dan kan het voorkomen dat een modem niet meer onder beheer staat. En dan is er over het algemeen een reset nodig om weer te herstellen. Dit is hersteld. Verbeteringen in de webinterfaceSoms kan het zijn, als je gastwifi aanzet, dat dit niet goed synchroniseert naar een/de SW punt(en). Dit werd in de interface dan niet goed weergegeven. Nu wel.  Bij de Wifi signaal instellingen kon de keuze voor ‘auto’ bij bandbreedte niet opgeslagen worden. Nu wel.  Het kwam voor dat als je niet meer verbonden apparaten verwijderde, ook een of meer van de SW punten ontkoppeld kon worden. Dat is hersteld.  Het was niet mogelijk om telefoonnummers te verwijderen in de webinterface. Nu wel.  Bij de DHCP instellingen (Thuisnetwerk > DHCP) staat een tabel met alle apparaten die via DHCP een IP-adres krijgen. Deze lijst was niet sorteerbaar op de meest rechtste kolom. Nu wel. Wanneer krijg ik de update?Vanwege het niet meer meedoen van Oranje op het WK hebben we afgelopen week de pilotuitrol al kunnen doen. Dat is verder goed verlopen. Dus beginnen we komende week (vanaf 20 juli) met de grote uitrol van deze update. De verwachting is dat we na drie weken klaar zijn van ons uit. Wanneer deze update beschikbaar komt voor zelf updaten is op dit moment nog niet bekend.  Ik heb een vraag, opmerking of probleem rondom deze updateJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update. Ook als je problemen ervaart. Mocht je een probleem ervaren, herstart dan eerst je modem. Dit lost in de praktijk al veel veel dingen op. Helpt dit niet, probeer dan een reset. Heb je een probleem met de nieuwe versie dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen we je direct of op een moment dat jou uitkomt. Wil je algemene feedback geven over updates, zoals planning, beleid etc.? Dat kan in dit topic. Dergelijke feedback in deze update wordt verwijderd of verplaatst naar dat andere topic.  KennisbankOnze kennisbank heeft verschillende artikelen met uitleg over hoe je bepaalde instellingen aanpast. Denk aan gastnetwerk of extra wifi instellen, DHCP of DNS aanpassen en Port forwards instellen. Je bereikt ze via dit overzichtsartikel: Goed om te weten: Hoe werkt een uitrol?Software wordt altijd uitgebreid getest voor we beginnen met een uitrol. Bij de uitrol van nieuwe software voor een modem beginnen we met een pilotgroep. Dat is een kleine groep aan, willekeurig geselecteerde, klanten. Daarna kijken we of er geen onverwachte dingen gebeuren. Als dat goed loopt gaan we daarna verder met uitrol in grotere groepen. Ergens rond dat moment wordt een update ook beschikbaar gesteld voor zelf updaten. Dat kan dan via de MijnKPN app of de webinterface van je modem.Let op: het kan voorkomen dat er afwijkingen ontstaan in dit proces. Daar kunnen verschillende redenen voor zijn. Waar mogelijk informeren we jullie hierover.

MijnKPN app - update juli 2026MijnKPN app versie 6.43.0Wij houden je graag op de hoogte van nieuwe mogelijkheden, verbeterde prestaties en functies van de MijnKPN app.Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van al onze updates. Wat zit er in deze update?Oplossing voor uitgelicht abonnement De MijnKPN app onthoudt (weer) welk abonnement er uitgelicht moet worden nadat er een keuze is gemaakt.  Betere gebruikerservaring Er is nu één uniforme header voor pagina's binnen de MijnKPN appDaarnaast zijn er nog andere bugs en performance issues onder motorkap verholpen.  Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is sinds vandaag voor iOS en Android beschikbaar.Houd je app up-to-date om de nieuwste functies als eerste te gebruiken! Hoe controleer ik welke versie van de MijnKPN app heb?Je kunt de versie van de MijnKPN app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel) Onderaan staat de versie van de appHeb je nog opmerkingen of loop je ergens tegenaan? Laat het ons gerust weten: jouw feedback helpt ons om de app nog beter te maken! Maak eventueel ook gerust je eigen topic aan, we helpen je graag verder. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update Juni #1 2026KPN TV+ App 08.97.00 (iOS en Android) Wat zit er in?Android/iOSNieuw: verticale tv gids De veelgevraagde verticale gids komt met deze update! Met deze nieuwe verticale tv gids kan je op een andere manier navigeren, en per zender kijken wat ze uitzenden op een dag Bovenin staat een nieuw icoontje bij de gids, waarmee je kunt switchen tussen de horizontale en verticale gids. Ook kan je op het zenderlogo klikken in de linkerbalk, dan krijg je de hele dag van die zender in de verticale gids te zien Ondertiteling bij Chromecast Als je een programma via Chromecast kijkt kan je ondertiteling nu inschakelen De raster/lijst-knop bij 'Opgeslagen’ werkt nu onafhankelijk Het icoon waarmee je kunt kiezen tussen de raster of lijst werkt nu onafhankelijk, je kunt het nu bij de gids en opgeslagen wijzigen, zonder dat het elkaar beïnvloedt  Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.97.00 is gestart en is beschikbaar voor Android en iOS. Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update Juni #1 2026KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.97.00Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in?Overlay blijft zichtbaar tot de stream start Als het laden van de stream wat langer duurt verdwijnt de overlay niet. Die verdwijnt pas nadat het programma dat je wilt kijken gestart is. Zo weet je waar je bent Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.97.00 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

We hebben een nieuwe update voor de Box 12. Deze brengt de features die in de andere modems met versie 26.xx.xx geïntroduceerd zijn ook naar de Box 12. De genoemde veranderingen zijn ten opzichte van de vorige versie.InhoudWat zit er in de update naar V12.C.26.04.00? Verbeteringen en aanpassingen in de diensten Opgeloste bugs Verbeteringen in de webinterface Wanneer krijg ik de update? Wat merk ik van de update? Hoe weet ik of de update is uitgevoerd? Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem  Wat zit er in de update naar V12.C.26.04.00? Verbeteringen en aanpassingen in de dienstenWe zagen dat er hoge buffer bloat kon ontstaan. Dat wil zeggen dat je netwerk volloopt met dataverkeer, en daardoor traag wordt. Dit was vooral merkbaar bij koperverbindingen met een lage bandbreedte. Dit is nu opgelost.Ook zagen we dat de verbinding eruit kon klappen bij hoge upload. Dit is verholpen.Dit speelt vooral bij lagere snelheden. Dus in de praktijk was er bij de Box 12 niet vaak een probleem omdat we vooral V10 uitleveren bij lage brandbreedtes. IPv6 in het algemeen is verbeterd. Hierdoor is de DHCPv6 uitgifte stabieler en de CPU-belasting van het modem lager.De kwaliteit van telefonie kon afnemen bij langere gesprekken, dat is ook opgelost.Verder zijn algemene en security updates gedaan op verschillende onderdelen binnen de software. Opgeloste bugsTelefonieprofielen werden niet altijd goed ingesteld na een reset, nu wel weer. Verbeterde kwaliteit van de VoIP op aansluitingen met internet én tv. UPnP aan/uitzetten werkte niet altijd, nu wel weer. Bij het aanzetten van STP (Spanning Tree Protocol) werd dit niet altijd voor alle aangesloten bridges gedaan. Nu wel. Als je wifi op je modem uitgezet had, dan werd dit niet altijd goed hersteld na een reset. Nu wel weer. Verbeteringen in de webinterfaceDe topologie is verder onder handen genomen. We zagen nog oranje lijntjes die groen moesten zijn, link speeds die niet helemaal klopten, en apparaatinformatie die onvolledig was. Deze dingen zijn aangepast.  Bij port forwarding miste er een knop voor aan/uit. Dit is hersteld.  Bij MAC Filtering (wifi afscherming) werd het MAC filter niet correct geactiveerd op het moment dat je, bij Toegestane apparaten, koos voor de knop Verwijder alle. De sessie timer (onder Instellingen > Login wachwoord) werkte niet goed. Je kon de tijd in z'n geheel niet aanpassen. Of je kon het wel aanpassen maar dan werd het alsnog niet opgevolgd. Dit is nu verholpen zodat je de tijd daadwerkelijk kunt instellen. En verder zijn in het algemeen onjuiste labels, ontbrekende stukjes informatie en kleinere interface fouten hersteld. Het logboek heeft aanvullende velden gekregen (alias, status, poort). SIP ALG is een telefoniefunctie die in een eerdere versie van de KPN Software is toegevoegd en geactiveerd. Voor de meeste mensen is deze functie niet relevant, en merk je hier niets van. Alleen, als je eigen VoIP apparatuur hebt aangesloten, en daarmee intern wilt kunnen doorverbinden, dan lukt dat niet met SIP ALG geactiveerd. Probleem was dat in die eerdere versie geen mogelijkheid zat om SIP ALG uit te zetten. Dat is nu alsnog toegevoegd bij de telefonie instellingen. Wanneer krijg ik de update?Afgelopen nacht (9 op 10 juni) zijn we begonnen met updates van ons uit. Die eerste nacht was een kleine groep met klanten. Als we daarmee geen gekke dingen zien gaan we later deze week of volgende week verder met de uitrol bij grotere groepen.Let op: de uitrol in het algemeen zal wat langzamer verlopen dan normaal het geval en de bedoeling is. Dit in verband met het WK. Tijdens dergelijke grote evenementen staat software uitrol op een wat lager pitje. Wat merk ik van de update?De update zelf wordt ’s nachts uitgevoerd zodat je er zo min mogelijk last van hebt. Het modem herstart automatisch na de update. Hierdoor heb je misschien een minuut of tien geen verbinding. Let op: Heel soms wordt een SuperWifi‑punt rood na de update. Het herstarten van het wifi‑punt is voldoende om dat te herstellen. Hoe weet ik of de update is uitgevoerd?Je kunt zelf zien of jouw Box 12 voorzien is van de nieuwe softwareversie. Open een browser en ga naar mijnmodem.kpn, 192.168.2.254 of instellen.local. Op de inlog pagina wordt de Softwareversie weergegeven. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Mocht je een probleem ervaren, herstart dan eerst je modem. Dit lost in de praktijk al veel veel dingen op. Helpt dit niet, probeer dan een reset.Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen we je direct of op een moment dat jou uitkomt. 

We hebben een nieuwe update voor de Box 14. Deze brengt de features die in de andere modems met versie 26.xx.xx geïntroduceerd zijn ook naar de Box 14. De genoemde veranderingen zijn ten opzichte van de vorige versie.InhoudWat zit er in de update naar V14.C.26.04.04? Verbeteringen en aanpassingen in de diensten Opgeloste bugs Verbeteringen in de webinterface Bekende beperkingen Wie krijgt de update en wanneer? Ik heb een vraag, opmerking of probleem rondom deze update Kennisbank Wat zit er in de update naar V14.C.26.04.04? Verbeteringen en aanpassingen in de dienstenVerbeteringen in de communicatie tussen modem en beheerplatform waardoor de modems zich beter kunnen aanmelden en het updateproces beter verloopt.Betere samenwerking met de SuperWifi punten wat zorgt voor een stabielere topologie van de mesh en betere statusweergaves in de interface. Ook zijn daisy chain scenario's verbeterd (meerdere Wifipunten achter elkaar verbonden)Verder zijn algemene en security updates gedaan op verschillende onderdelen binnen de software. Opgeloste bugsAanpassingen in de ethernet poortinstellingen werden niet altijd goed doorgevoerd, nu wel. Bij het aanzetten van STP (Spanning Tree Protocol) werd dit niet altijd voor alle aangesloten bridges gedaan. Nu wel. Verbeteringen in de webinterfaceDe topologie is verder onder handen genomen. We zagen nog oranje lijntjes die groen moesten zijn, link speeds die niet helemaal klopten, en apparaatinformatie die onvolledig was. Deze dingen zijn aangepast.  Bij port forwarding miste er een knop voor aan/uit. Dit is hersteld.  Bij MAC Filtering (wifi afscherming) werd het MAC filter niet correct geactiveerd op het moment dat je, bij Toegestane apparaten, koos voor de knop Verwijder alle. De sessie timer (onder Instellingen > Login wachwoord) werkte niet goed. Je kon de tijd in z'n geheel niet aanpassen. Of je kon het wel aanpassen maar dan werd het alsnog niet opgevolgd. Dit is nu verholpen zodat je de tijd daadwerkelijk kunt instellen. En verder zijn in het algemeen onjuiste labels, ontbrekende stukjes informatie en kleinere interface fouten hersteld. Het logboek heeft aanvullende velden gekregen (alias, status, poort). SIP ALG is een telefoniefunctie die in een eerdere versie van de KPN Software is toegevoegd en geactiveerd. Voor de meeste mensen is deze functie niet relevant, en merk je hier niets van. Alleen, als je eigen VoIP apparatuur hebt aangesloten, en daarmee intern wilt kunnen doorverbinden, dan lukt dat niet met SIP ALG geactiveerd. Probleem was dat in die eerdere versie geen mogelijkheid zat om SIP ALG uit te zetten. Dat is nu alsnog toegevoegd bij de telefonie instellingen. Bekende beperkingenUploadsnelheid kan lager uitvallen.Als je aangepaste wifi instellingen gebruikt én Wifipunten kan het zijn dat je de Wifipunten even opnieuw moet koppelen.Wifi‑punten synchroniseren soms niet goed, een herstart verhelpt dat.  Wie krijgt de update en wanneer?Belangrijk: we rollen deze update niet actief uit. In plaats daarvan zetten we hem zo snel mogelijk beschikbaar op de updateserver. Je kunt de update dan zelf binnenhalen via de webinterface van de Box 14 of via de MijnKPN app. We onderzoeken een bug met deze versie. Vandaar dat deze versie op dit moment niet zelf te installeren is.We gaan verder met een nieuwe versie waarin ook een oplossing zit voor de bug  Ik heb een vraag, opmerking of probleem rondom deze updateJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update. Ook als je problemen ervaart. Mocht je een probleem ervaren, herstart dan eerst je modem. Dit lost in de praktijk al veel veel dingen op. Helpt dit niet, probeer dan een reset. Heb je een probleem met de nieuwe versie dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen we je direct of op een moment dat jou uitkomt. Wil je algemene feedback geven over updates, zoals planning, beleid etc.? Dat kan in dit topic. Dergelijke feedback in deze update wordt verwijderd of verplaatst naar dat andere topic.  KennisbankOnze kennisbank heeft verschillende artikelen met uitleg over hoe je bepaalde instellingen aanpast. Denk aan gastnetwerk of extra wifi instellen, DHCP of DNS aanpassen en Port forwards instellen. Je bereikt ze via dit overzichtsartikel: 

Interactieve TV Update juni en juli 2026NMC 9.0.237_1 en HTML 6.240.914 (juni) & NMC 9.0.241_1 en HTML 6.240.1014 (juli) Wat zit er in?JuniDe mogelijkheid om bij eenmalige aankopen een sms-code te gebruiken in plaats van een pincode,. Net zoals we onlangs bij TV+ hebben geïntroduceerd. Verder nog verbeteringen onder de motorkap rondom de communicatie tussen tv ontvanger en ons platform. JuliWe hebben afgelopen week een hotfix uitgebracht naar NMC 9.0.241_1 en HTML 6.240.1014. Dit bevat enkele onder water verbeteringen rondom de communicatie tussen de tv ontvanger en ons platform. Wanneer komt ‘iePilotgroep: 1 t/m 3 juni Uitrol: 5 t/m 10 juniHotfix: 2 juli De testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen.Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv-ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 9. De HTML begint met 6.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update. 

KPN TV+ Box & Soundbox Update juni2026KPN TV+ launcher versie 1.227.3 Wat zit er in?We hebben een speciale WK feature voor jullie. Met deze update heb je de mogelijkheid om tijdens het WK poulestanden en wedstrijduitslagen te bekijken.De informatie komt beschikbaar via Menu > Sport en via een WK Overzicht knop in de informatiebalk op NPO 1 Dit zijn natuurlijk testdata, maar het zou mooi zijn als dit de eindstand in de poule is straks… Let op: Deze functionaliteit wordt zichtbaar zodra het WK begint. Verbeteringen op basis van jullie feedbackWe hebben het design van de pagina met programma informatie verbeterd. Je ziet nu bijbehorende afleveringen en informatie over de cast en crew. Dit geldt alleen voor programma's in de gids. Je hebt nu een tabblad voor alle afleveringen van het programma en eentje met de aanvullende programma informatie.Je ziet alle afleveringen die aanwezig zijn in de gids. Van elke aflevering kun je de omschrijving lezen. Een druk op de OK-knop opent de programma informatie van de geselecteerde aflevering.  Bij een film of anderszins eenmalig programma is er alleen aanvullende informatie beschikbaar en geen afleveringen. VerderVerbeteringen in TalkBack, er wordt nu ook uitgesproken: De resterende tijd van een programma bij het starten met afspelen De sorteeroptie in Opnames Bij Entertainment > Series update de banner bovenaan beter als je door de tegels navigeert Als je het Kinderslot actief hebt, met de optie om wél titels te tonen, gebeurde dit in de Verder Kijken rij niet. Dat hebben we hersteld. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 1 t/m 3 juni Uitrol: 5 t/m 10 juniHeb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. ​​Goed om te wetenWe werken continu aan verbeteringen. Soms voeren we tussentijdse updates door. Alleen de wijzigingen die voor jou als klant merkbaar en relevant zijn, voegen we toe aan dit overzicht. Technische verbeteringen "onder de motorkap" nemen we hier dus niet op. Zodra er iets verandert dat voor jou belangrijk is, vullen we dit topic zo snel mogelijk aan. De software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware  heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox.  Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

MijnKPN app - update mei 2026MijnKPN app versie 6.41.1Wij houden je graag op de hoogte van nieuwe mogelijkheden, verbeterde prestaties en functies van de MijnKPN app.Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van al onze updates. Wat zit er in deze update?Nieuwe roaming bundels De nieuwe roaming bundels zijn toegevoegd en zichtbaar in de MIjnKPN app.  WK thema Vanwege het WK voetbal dat voor de deur staat zijn er enkele visuele aanpassingen zichtbaar in de app. Spinners veranderen in voetbal iconen, Voor Jou Vrijdag is een WK jasje gestoken en er ia een WK app icoontje. Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is inmiddels beschikbaar voor iOS en vanaf maandag volledig voor Android. Inmiddels is voor de maand juni een nieuwe update van de MIjnKPN app beschikbaar: 6.42.0Houd je app up-to-date om de nieuwste functies als eerste te gebruiken! Hoe controleer ik welke versie van de MijnKPN app heb?Je kunt de versie van de MijnKPN app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel) Onderaan staat de versie van de appHeb je nog opmerkingen of loop je ergens tegenaan? Laat het ons gerust weten: jouw feedback helpt ons om de app nog beter te maken! Maak eventueel ook gerust je eigen topic aan, we helpen je graag verder.

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update Mei #4 2026KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.95.03Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in?Programma gids laadt beter na het hervatten vanuit de achtergrond Als je de app niet afsloot maar op de achtergrond actief liet, bleef de gids vaak op een moment in het verleden staan. Dat zal nu beter laden Bug waarbij je opnieuw moest inloggen is opgelostHotfix 08.95.03Vandaag, 2 juni, brengen we een hotfix uit van de TV+ App. Met deze hotfix is een probleem opgelost waarbij uitzendingen niet gestart konden worden en je een foutmelding kreeg dat de uitzending niet meer beschikbaar was. Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.95.03 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update Mei #4 2026KPN TV+ App 08.95.03 (iOS en Android) Wat zit er in?Android/iOSBug opgelost: Na opnieuw verbinden met internet is de tv gids niet meer leeg Programma gids laadt beter na het hervatten vanuit de achtergrond Als je de app niet afsloot maar op de achtergrond actief liet, bleef de gids vaak op een moment in het verleden staan. Dat zal nu beter laden Toegankelijkheid voor blinden en slechtzienden In de videospeler en bij het bedienen van casten zijn hiervoor verdere verbeteringen doorgevoerd Bug waarbij je opnieuw moest inloggen is opgelostHotfix 08.95.03Vandaag, 2 juni, brengen we een hotfix uit van de TV+ App. Met deze hotfix is een probleem opgelost waarbij uitzendingen niet gestart konden worden en je een foutmelding kreeg dat de uitzending niet meer beschikbaar was. Deze wordt geleidelijk beschikbaar voor iedereen. Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.95.03 is gestart en is beschikbaar voor Android en iOS. Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update Mei #3 2026KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.95.00Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in?De app toont nu een melding als je internetverbinding wegvalt Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.95.00 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update Mei #3 2026KPN TV+ App 08.95.00 (iOS en Android) Wat zit er in?Android/iOSDe app toont nu een melding wanneer je internetverbinding wegvalt. Verbeterde toegankelijkheid voor blinden en slechtzienden Dit zit in de gids, de favorieten en de videospelerbesturing Ondertitels hebben nu juiste positie en formaat Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor Android en iOS. Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update Mei #2 2026KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.94.01Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in?Verbeterd: ondertiteling schaalt correct De ondertiteling werd niet altijd op het juiste formaat geschaald, dat is met deze update verbeterd Verbeterd: rij bovenaan met wisselende informatie De rij bovenaan met wisselende informatie op het startscherm laadt nu op in een vast formaat Opgelost: inloggen na stand-by Als je de app een tijdje op stand-by had kon het voorkomen dat het inloggen niet meer lukte, dat is opgelost Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.94.01 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update Mei #2 2026KPN TV+ App 08.94.01 (iOS en Android) Wat zit er in?Android/iOSVerbeterd: geen dubbele schermen meer Als je meerdere dingen aanklikte in de app kon het voorkomen dat de app alle dingen probeerde te openen, waardoor het slecht reageerde en dingen niet geladen werden. Dat gebeurt nu niet meer Opgelost: correcte informatie als je een ander seizoen kiest Als je tussen seizoenen van programma's kiest kon het voorkomen dat de verkeerde informatie werd getoond. Dat is opgelostAlleen voor iOSOpgelost: Donkergrijze balken bij volledig scherm De donkergrijze balken die zichtbaar waren als je iets op volledig scherm keek zijn niet meer zichtbaar Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor Android en iOS. Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.

KPN TV+ Box & Soundbox Update mei 2026KPN TV+ launcher versie 1.225.1 Wat zit er in?We hebben de tekst bij de opnames veranderd. Daar gaven we altijd aan hoeveel uur je al gebruikt had. Dat hebben we nu aangepast naar hoeveel uur er nog over is. Dit sluit aan bij de manier waarop het ook in de TV+ Apps wordt getoond.  ✅Handig voor jou: overal op dezelfde manier kunnen zien hoeveel opnameruimte je nog hebt. VerderVerbeteringen die misschien niet direct opvallen, maar die wel zorgen voor een verbetering in je kijkervaring.We hebben de mediaspeler voorzien van een update. Dit geeft een verbeterde stabiliteit bij het afspelen van opnames, en bij Terugkijken.  Het openen van YouTube vanuit de Entertainment sectie gaf soms een foutmelding, dat hebben we opgelost.  In de gids kon je soms een vastloper krijgen waarbij je dan een laadicoon te zien kreeg (het zogenaamde spinning wheel) als je langer bleef staan op een programma in de buurt van middernacht (gidstijd). Dit hebben we verholpen. Kleine, onderwater, verbeteringen in de longpress menu's Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 12 en 15 mei Uitrol: 21 en 27 meiHeb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. ​​Goed om te wetenWe werken continu aan verbeteringen. Soms voeren we tussentijdse updates door. Alleen de wijzigingen die voor jou als klant merkbaar en relevant zijn, voegen we toe aan dit overzicht. Technische verbeteringen "onder de motorkap" nemen we hier dus niet op. Zodra er iets verandert dat voor jou belangrijk is, vullen we dit topic zo snel mogelijk aan. De software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware  heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox.  Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ Soundbox: Update mei 2026 KPN TV+ Soundbox firmware versie 1.22.6 Wat zit erin? Gepersonaliseerde audio instellingen!Dankzij de feedback van klanten, tijdens het testen van de KPN TV+ Soundbox via de Community én na de introductie, is een van de meest gevraagde functies — gepersonaliseerde audio instellingen — nu beschikbaar. Zo bepaal je zelf hoe je wilt luisteren.Je stelt een geluidsprofiel in dat past bij wat jij kijkt of luistert. Dit werkt per app, zodat je altijd de beste luisterervaring hebt!  Maak je eigen geluidsprofielVia Instellingen > Geluid kun je 3 persoonlijke geluidsprofielen instellen voor Spraak, Film en Muziek.Per profiel pas je de lage (bas) en de hoge (treble) tonen aan. Verder kun je ook extra opties zoals loudness, en Dolby aanpassingen instellen naar eigen keuze.Tijdens het aanpassen blijft het tv geluid op de achtergrond spelen. Je hoort dus direct wat je aanpassingen doen. Je kunt ook met P+ en P- zappen naar andere kanalen om te horen wat het profiel doet bij verschillende programma's. Zo kun je de geluidservaring precies aanpassen naar jouw voorkeuren.Klaar met instellen? Dan wordt het profiel ook automatisch toegepast op alle apps die hetzelfde basisprofiel gebruiken. Automatische koppeling per appStandaard kiest de Soundbox het profiel dat logisch is voor een app. Bijvoorbeeld Spraak voor tv kijken, en Film voor Netflix.Zodra je een persoonlijk geluidsprofiel hebt ingesteld voor Spraak, Film of Muziek, dan worden alle apps die daar het standaardprofiel voor gebruiken omgezet naar je persoonlijke profiel.Wil je voor een app toch liever een andere? Dat kan ook. Luister je bijvoorbeeld vooral muziek via YouTube, dan kun je YouTube omzetten naar je persoonlijke Muziek profiel.Dit pas je aan via Instellingen > Geluid > Geluidmodus instellen per app.  VerderWe hebben 2 bestaande geluidsinstellingen nu handig bij elkaar gezet onder Instellingen > Geluid > Andere geluidsopties. Het gaat om Volume ongewijzigd na opstarten & Andere geluidsuitvoer (HDMI)Daarnaast nog:Probleem opgelost waarbij het tv-geluid een hol of vervormd effect kon hebben De tekst bij Energiebesparing is aangepast naar ‘1.7 Watt’ Verbeteringen onder water op het gebied van veiligheid en stabiliteit Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 7 meiDit bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol:  12 meiHeb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ firmware Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan.  Goed om te wetenWe werken continu aan verbeteringen. Soms voeren we tussentijdse updates door. Alleen de wijzigingen die voor jou als klant merkbaar en relevant zijn, voegen we toe aan dit overzicht. Technische verbeteringen "onder de kap" nemen we hier dus niet op. Zodra er iets verandert dat voor jou belangrijk is, vullen we dit topic zo snel mogelijk aan. De software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update Mei #1 2026KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.93.00Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in?Video Het kon soms lang duren voor een stream daadwerkelijk begon, dit is verbeterd Ouderlijk toezicht De pincode wordt niet langer onterecht geblokkeerd na één foutieve invoer Nieuw: een carrousel op het startscherm Een carrousel waarin interessante content wordt uitgelicht Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.93.00 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update Mei #1 2026KPN TV+ App 08.93.00 (iOS en Android) Wat zit er in?Android en iOS Video Het kon soms lang duren voor een stream daadwerkelijk begon, dit is verbeterd Ouderlijk toezicht De pincode wordt niet langer onterecht geblokkeerd na één foutieve invoer Toegankelijkheid Verbeterde ondersteuning voor schermlezers tijdens de eerste installatie van de app Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor Android, iOS wordt later vandaag beschikbaar.  Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.

KPN TV+ Box & Soundbox Update april 2026 #2KPN TV+ launcher versie 1.223.1 Wat zit er in?In de vorige update hebben we de losse Films en Series opties in het bovenmenu vervangen door de nieuwe Entertainment optie. In deze update hebben we hier verschillende aanvullende verbeteringen op doorgevoerd. De detailpagina's voor Films en Series is verbeterd Het afspelen van films of series van een streaming service vanuit een Uitgelicht of Trending tegel werkt beter Ongewenste animatie van titels wordt voorkomen als het Kinderslot aanstaat En! Geen SD kwaliteit meer. Altijd minimaal HD.✅Handig voor jou: zonder problemen jouw favoriete films en series kunnen kijken, in de beste kwaliteit. VerderJe krijgt bij Terugspoelen geen melding meer dat vooruitspoelen niet mag :) Verdere verbetering bij sorteren van apps. Het kon gebeuren dat de launcher crashte na het gebruiken van apps. Dat hebben we verbeterd. Ook kon het gebeuren dat de interface niet helemaal lekker reageerde als je de Zoeken, Gids of Apps knoppen op de afstandsbediening gebruikte. Dat hebben we opgelost. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 21 en 23 april Uitrol: 29 april en 1 meiHeb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. ​​Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware  heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox.  Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

Soms is het nodig om je modem een reset te geven. Dat heeft als nadeel dat je dan je eigen instellingen verliest. Je moet dit na de reset dan opnieuw instellen. Vanaf deze week introduceren we hier een oplossing voor in de MijnKPN App.InhoudBack-up en herstelfunctie: Je thuisnetwerk resetten zonder zorgen Welke instellingen kun je herstellen? Handig voor jou Herstellen van je wifigegevens en telefonie-instellingen Hoe werkt back-up en herstel via de MijnKPN App? Stappenplan resetten met back-up en herstel via de MijnKPN App Back-up en herstelfunctie: Je thuisnetwerk resetten zonder zorgenWe zien deze vraag vanuit onze Community al langer voorbij komen: een back-up functie voor het modem zodat je eigen instellingen bewaard blijven bij een reset. En nu maken we dit mogelijk via de MijnKPN app.  Snel en eenvoudig herstel van je eigen netwerkconfiguratie na een reset De mogelijkheid om instellingen naar eigen keuze terug te zetten Een lagere drempel om technische problemen zelfstandig op te lossen  Zo wordt netwerkbeheer veiliger, sneller én klantvriendelijker.  Welke instellingen kun je herstellen?Met de back-up en herstelfunctie kun je jouw persoonlijke netwerkconfiguratie opslaan. En na een reset kan je volledig, of naar keuze, jouw eigen instellingen terugzetten.Namen van je Wifipunten Ouderlijk toezicht MAC filtering DNS instellingen DHCP instellingen Port forwards Firewall instellingenHandig voor jouWil je meer weten over bovenstaande instellingen? Je leest precies hoe het werkt in Modem Instellingen in onze Kennisbank! Herstellen van je wifigegevens en telefonie-instellingenHet is nu al zo dat je wifigegevens en telefonie-instellingen na een reset hersteld worden. Dit gebeurt vanuit ons beheersysteem. Dat blijft ook zo.  Hoe werkt back-up en herstel via de MijnKPN App?De back-up wordt gemaakt op het moment dat je een reset doet via de MijnKPN App. De App maakt hiervoor via lokale API's verbinding met je modem. Dit gaat buiten ons beheersysteem om. Dus ook als ons beheersysteem een probleem ervaart en je modem niet kan zien, kan je alsnog gewoon een back-up maken, resetten, en de back-up herstellen.De back-up wordt, beveiligd, opgeslagen in de lokale app storage op je toestel. Let op: dit betekent dat je de back-up kwijt bent als je de MijnKPN app verwijdert, of de app data verwijdert.De back-up blijft opgeslagen, ook nadat je hem teruggezet hebt. Totdat je opnieuw een keer reset. Dan wordt een nieuwe back-up gemaakt die de oude overschrijft. De opgeslagen back-up kan ook worden teruggezet op een vervangend modem.Hier geldt wel de volgende kanttekening:  Als dat vervangende modem een ander type is of een andere software versie heeft dan jouw oude modem, dan kan het zijn dat (sommige) herstellingen falen. Dit omdat het dan mogelijk is dat er iets in een van de API's is veranderd. Dit geldt ook als je eigen modem een update krijgt. Dan is het mogelijk dat een opgeslagen back-up van voor die update niet meer (volledig) terug te zetten is.  Stappenplan resetten met back-up en herstel via de MijnKPN AppOpen in de MijnKPN app de Wifinetwerk beheeromgeving. Ga daar naar je apparaten, en kies je modem. Scroll naar beneden en klik op Modem resetten.Je krijgt een pop-up te zien:Klik daar op de rode knop Ja, modem resetten. De app geeft het resetcommando aan je modem en die gaat aan de slag. Dat geheel duurt ongeveer tien minuten. De app geeft je een seintje als het klaar is. Je krijgt dan deze pop-up: Je kunt nu direct instellingen terugzetten met de blauwe knop Ja, instellingen kiezen.Wil je dit liever op een later moment doen? Geen probleem, we bewaren de instellingen voor je. Kies hier dan voor Nee, niet nu. Je kunt dan, via de hoofdpagina van de Wifinetwerk beheeromgeving, in één klik hier terugkomen. Zodra je kiest voor instellingen kiezen, krijg je dit scherm: Je kunt hier doorheen scrollen en zelf kiezen welke instellingen je wel of niet wilt terugzetten.Ben je klaar met kiezen? Klik dan onderaan op de blauwe knop Terugzetten. Heb je nog opmerkingen of loop je ergens tegenaan? Laat het ons gerust weten: jouw feedback helpt ons om de app nog beter te maken! Maak eventueel ook gerust je eigen topic aan, we helpen je graag verder.

 We hebben een nieuwe update voor de Experia Box V10A. Dat is nu KPN Software V10A.C.26.02.06. In deze Product update lees je wat er is verbeterd en veranderd ten opzichte van de vorige KPN Software versie.InhoudWat zit er in de update naar KPN Software V10A.C.26.02.06 Verbeteringen en aanpassingen in de diensten Opgeloste bugs Verbeteringen in de webinterface Bekende beperkingen en aanvullende opmerkingen Wanneer krijg ik de update?  Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Kennisbank  Wat zit er in de update naar KPN Software V10A.C.26.02.06De hier genoemde verbeteringen en aanpassingen zijn allemaal ten opzichte van de vorige versie V10A.C.25.08.14. Verbeteringen en aanpassingen in de dienstenWe zagen dat er hoge buffer bloat kon ontstaan. Dat wil zeggen dat je netwerk volloopt met dataverkeer, en daardoor traag wordt. Dit was vooral merkbaar bij koperverbindingen met een lage bandbreedte. Dit is nu opgelost.Ook zagen we dat de verbinding eruit kon klappen bij hoge upload. Dit is verholpen.De kwaliteit van telefonie kon afnemen bij langere gesprekken, dat is ook opgelost.Verder zijn algemene en security updates gedaan op verschillende onderdelen binnen de software. Opgeloste bugsTelefonieprofielen werden niet altijd goed ingesteld na een reset, nu wel weer. Verbeterde kwaliteit van de VoIP op aansluitingen met internet én tv. UPnP aan/uitzetten werkte niet altijd, nu wel weer. Bij het aanzetten van STP (Spanning Tree Protocol) werd dit niet altijd voor alle aangesloten bridges gedaan. Nu wel. Als je wifi op je modem uitgezet had, dan werd dit niet altijd goed hersteld na een reset. Nu wel weer. Verbeteringen in de webinterfaceDe topologie is verder verbeterd in hoe dingen worden weergegeven. Weergavefoutjes kunnen nog steeds voorkomen. De QR code bij de wifi instellingen werkte niet daadwerkelijk om verbinding te kunnen maken. Dit is hersteld.  Algemene verbeteringen rondom labels, knoppen en informatie op verschillende plekken in de interface. Logging is uitgebreid. SIP ALG is een telefoniefunctie die in een eerdere versie van de KPN Software is toegevoegd en geactiveerd. Voor de meeste mensen is deze functie niet relevant, en merk je hier niets van. Alleen, als je eigen VoIP apparatuur hebt aangesloten, en daarmee intern wilt kunnen doorverbinden, dan lukt dat niet met SIP ALG geactiveerd. Probleem was dat in die eerdere versie geen mogelijkheid zat om SIP ALG uit te zetten. Dat is nu alsnog toegevoegd bij de telefonie instellingen.  Bekende beperkingen en aanvullende opmerkingen IPv6 prefix delegation staat op een vaste configuratie. In een latere update wordt dit aangepast zodat je dit kunt inzien en wijzigen. Tot die tijd is het niet mogelijk om (sub)prefixes op de IPv6 firewall open te zetten. Je kunt wel port forwarding naar specifieke IPv6 adressen instellen. Meer informatie over IPv6 Prefix Delegation lees je in de Kennisbank.  Wanneer krijg ik de update? We beginnen deze week met de uitrol van ons uit. We verwachten ergens volgende week dat je hem ook handmatig kunt installeren via de MIjnKPN app of de webinterface. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe Software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op (0800-0402, tijdens kantooruren). De collega die je dan spreekt kan je hiermee verder helpen. KennisbankOnze kennisbank heeft verschillende artikelen met uitleg over hoe je bepaalde instellingen aanpast. Denk aan gastnetwerk of extra wifi instellen, DHCP of DNS aanpassen en Port forwards instellen. Je bereikt ze via dit overzichtsartikel: 

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update April #1 2026KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.91.02Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in? Nieuw: Opslagruimte voor opnames in de app Vaak door jullie gevraagd en vanaf nu beschikbaar; als je naar het kopje Opgeslagen gaat kan je zien hoeveel opslagruimte je nog hebt Nieuw: Zoeken op kanalen Met de zoekfunctie kan je nu ook zoeken op een kanaal. Weet je niet op welk kanaal een zender zit? Zoek via de zoekfunctie linksboven op de naam van de zender Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.91.02 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update April #1 2026KPN TV+ App 08.91.02 (iOS en Android) Wat zit er in?Android en iOSNieuw: Opslagruimte voor opnames in de app Vaak door jullie gevraagd en vanaf nu beschikbaar; als je naar het kopje Opgeslagen gaat kan je zien hoeveel opslagruimte je nog hebt Nieuw: Zoeken op kanalen Met de zoekfunctie kan je nu ook zoeken op een kanaal. Weet je niet op welk kanaal een zender zit? Zoek via de zoekfunctie rechtsboven op de naam van de zender Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor Android, iOS wordt later vandaag beschikbaar.  Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.