Product Updates

KPN TV+ Box: Update oktober #2 2024TV+ Box launcher versie 1.167.2Wat zit er in? Opnames blijven behouden als het Opnemen Pakket opgezegd wordt!Net als een regulier zenderpakket kun je het Opnemen Pakket ook (tijdelijk) opzeggen. Het was altijd zo dat je dan ook al je opnames kwijt raakte. Maar nu niet meer! Met de nieuwe software op de TV+ Box blijven je oude opnames bewaard, zelfs als je het opnamepakket tijdelijk opzegt.Hoe werkt het?Wanneer je je opnamepakket verwijdert, kun je je opnames nog steeds zien, maar je kunt ze niet afspelen of nieuwe opnames maken. Zodra je je opnamepakket weer activeert, kun je je oude opnames weer afspelen. Zo hoef je geen opnames meer te missen! Goed om te weten: Je kunt je opgenomen programma's tot 1 jaar na de opname terugkijken.Deze verbeteringen worden ook doorgevoerd op de Interactieve tv ontvangers. Voor meer details kun je de product update lezen.  ESPN DagpasJe kunt nu een dagpas kopen om 24 uur lang wedstrijden op alle ESPN-kanalen te bekijken.Perfect voor sportliefhebbers! Let op: de dagpas is beschikbaar vanaf 1 november. Verbeteringen & oplossingen in deze updateWe hebben kleine wijzigingen aangebracht zodat Amazon Prime Video weer goed zichtbaar is bij het kopen van pakketten. In de ondertiteling zijn ook enkele bugs verholpen: De informatiebalk blijft nu niet meer op het scherm staan na het maken van een keuze in de taalinstellingen. De lijst met talen verdwijnt niet meer te snel van het scherm. We hebben een storende zwarte lijn aan de bovenkant van het Startscherm verwijderd voor een betere kijkervaring.Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 22-24 oktoberDit bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 29-31 oktober Heb je hem na 31 oktober nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ launcher begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen. 

Interactieve TV Update oktober 2024HTML 5.201.206 Wat zit er in?Opnames blijven behouden als het Opnemen Pakket opgezegd wordt! Net als een regulier zenderpakket kun je het Opnemen Pakket ook (tijdelijk) opzeggen. Het was altijd zo dat je dan ook al je opnames kwijt raakte. Maar nu niet meer!Met deze update zorgen we ervoor dat je opnames bewaard blijven, zelfs als je het Opnemen Pakket tijdelijk opzegt.Hoe werkt het?Wanneer je je Opnemen Pakket verwijdert, kun je je opnames nog steeds zien, maar je kunt ze niet afspelen of nieuwe opnames maken. Je krijgt dan een melding te zien. Zodra je je Opnemen Pakket weer activeert, kun je je oude opnames weer afspelen. Zo hoef je geen opnames meer te missen! Goed om te weten: Je kunt je opgenomen programma's tot 1 jaar na de opname terugkijken.Deze verbeteringen worden ook doorgevoerd op de TV+ Box. Voor meer details daarover kun je die product update lezen. ESPN DagpasJe kunt nu een dagpas kopen om 24 uur lang alle wedstrijden op alle ESPN-kanalen te bekijken.Perfect voor sportliefhebbers!Let op: de dagpas is beschikbaar vanaf 1 november. Verder nog een kleine wijziging in het menu bij Entertainment/Pakketten kopen waardoor Amazon Prime Video weer goed zichtbaar wordt. Wanneer komt ‘ieHTML 5.201.206Testgroep: 22-24 oktober Uitrol: 29-31 oktoberDe testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen.Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv-ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 8. De HTML begint met 5.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update oktober #2 2024KPN TV+ App 08.56.00Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. Wat zit er in deze update?Nieuw! Interactieve statistieken voor Eredivisiewedstrijden toegevoegd!Goed nieuws voor alle voetballiefhebbers! We hebben iets nieuws toegevoegd om jouw kijkervaring naar een hoger niveau te tillen. Vanaf nu kun je tijdens Eredivisiewedstrijden, zowel live als tijdens het terugkijken, genieten van extra statistieken! Of je nu kijkt op kanaal 14 of de ESPN-kanalen (met abonnement): er zijn nu twee extra knoppen beschikbaar wanneer je de wedstrijd op volledig scherm bekijkt: Linkerknop: Bekijk in één oogopslag wedstrijd- en competitieinformatie, opstellingen en speler statistieken.   Rechterknop: Wil je meer weten over de clubs, aankomende wedstrijden of direct naar hoogtepunten zoals doelpunten springen? Met deze knop heb je alles binnen handbereik, zelfs tijdens het terugkijken van de wedstrijd!   Goed om te weten: Met deze functie kun je momenteel niet inzoomen op het scherm met je vingers en het is ook nog niet mogelijk om naar een andere zender te swipen. Houd er ook rekening mee dat de statistieken niet beschikbaar zijn als je via Chromecast kijkt.Deze nieuwe functie zorgt ervoor dat je altijd up-to-date bent en geen enkel belangrijk moment mist! Audio aan/uit-knop toegevoegdTijdens het kijken van content is er nu een knopje in het scherm toegevoegd waarmee je eenvoudig het geluid kunt in- of uitschakelen. Probleem met niet af te spelen opnames opgelostSommige gebruikers merkten dat niet alle opnames afgespeeld konden worden. Met deze update hebben we de kwaliteit en prestaties van de videostream voor opgeslagen content verbeterd. Bugfix voor iOS gebruikersDe blauwe knop om opnieuw af te spelen werkt weer zoals het zou moeten. Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.56.00 is vandaag gestart.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

MijnKPN app - update oktober 2024MijnKPN app versie 6.28.0Wij houden je graag op de hoogte van nieuwe mogelijkheden, verbeterde prestaties en functies van de MijnKPN app. Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van al onze updates. Wat zit er in deze update?Nieuwe vormgeving van de pagina's voor extra kosten en KPN Pay We hebben de pagina’s vernieuwd zodat je nu nog duidelijker en overzichtelijker kunt zien waar je extra kosten uit bestaan. Dit helpt je om snel inzicht te krijgen in je verbruik en eventuele kosten.   Vernieuwde Berichten We hebben de Berichten verbeterd! Je hebt nu een duidelijker overzicht van al je gelezen, ongelezen en favoriete berichten, zodat je sneller vindt wat je zoekt.   Rood app-icoon? Dat betekent een ongelezen bericht van KPN! We laten je via het rode app-icoon weten dat er een nieuw bericht voor je klaarstaat. Je kunt het lezen door naar je Berichten te gaan onder het tabblad ‘Profiel’. Wil je altijd op de hoogte blijven én de beste wifi-ervaring krijgen? Ga naar je privacy voorkeuren in de MijnKPN app en schakel app-meldingen in.   Snelkoppelingen via het beginscherm Houd het app-icoon ingedrukt en ga direct naar je facturen, deel MB's of scan een QR-code. Zo kun je snel je facturen bekijken of eenvoudig MB's delen, allemaal met één druk op de knop! Wie krijgt de update en wanneer?De update is vanaf maandag 07 oktober beschikbaar. Hoe controleer ik welke versie van de MijnKPN app heb?Je kunt de versie van de MijnKPN app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel) Onderaan staat de versie van de appWe zijn benieuwd naar jouw mening!Heb je vragen, feedback, een probleem of een goed idee voor de app? Laat het ons hieronder weten!Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan gerust je eigen topic aan, we helpen je graag verder.

KPN TV+ Box: Update oktober #1 2024TV+ Box launcher versie 1.166.1  Wat zit er in? Nieuwe uitgelichte films en series in het menu!In de update introduceren we een nieuwe functie waarmee we samen met partners zoals Pathé Thuis en Disney+ speciale films en series onder de aandacht brengen.Je zult in het menu van de secties Films en Series een nieuwe banner zien die meteen opvalt. Deze laat eerst een afbeelding zien van een uitgelichte film of serie en na 5 seconden begint de trailer automatisch.Je hebt dan de volgende opties:Bekijk of huur de film of serie door op de OK-knop te drukken Blader door andere uitgelichte films en series met de pijltjes naar links of rechts Bekijk het volledige aanbod door naar beneden te scrollen (pijltje naar beneden)Heb je in je toegankelijkheidsinstellingen ingesteld dat audio en video in het menu worden onderbroken? Dan zal deze banner voor jou niet zichtbaar zijn. Feedback op BerichtenWe hebben een paar handige verbeteringen toegevoegd aan de berichtenbox:Geef je mening! Vanaf nu kun je ons laten weten wat je van een bericht vindt door eenvoudig feedback te geven. Verzonden berichten terugtrekken: we kunnen nu eerder verstuurde berichten terugtrekken. Dit betekent dat als een bericht niet meer relevant is, het automatisch verdwijnt uit je berichtenbox. Deze nieuwe functies zorgen ervoor dat je berichtenbox overzichtelijk blijft en dat we je beter van dienst kunnen zijn! Verbeteringen & oplossingen in deze update Herinneringen: De knop "Zet herinnering aan" wordt nu altijd correct weergegeven in het detailscherm. Snel vooruit/terugspoelen: Gebruik de pijltjes naar links of rechts om 10 seconden vooruit of terug te springen (in plaats van 5 seconden). Ondertitels: Als je verder kijkt waar je gebleven was, werken de ondertitels nu ook goed als ze in een andere taal zijn ingesteld. Het zapbalkje verdwijnt nu zoals het hoort, nadat je de lijst met alle talen ondertitels hebt gesloten Ondertitels worden niet meer automatisch getoond bij BBC One en ARD, tenzij je dit zelf hebt ingesteld. Films huren: Het juiste genre wordt nu altijd correct weergegeven wanneer je een film huurt. Startscherm aanpassen: De YouTube-optie is verwijderd uit "Aanpassen Startscherm," omdat deze functie niet meer beschikbaar is. Op basis van feedback uit dit topic, heeft het TV team een rij toegevoegd, namelijk de rij ‘Films die binnenkort op TV komen'. Om deze nieuwe rij zichtbaar te maken, kan het nodig zijn om je startscherm aan te passen en de wijzigingen op te slaan. Zo kun je de nieuwe toevoeging direct terugzien.Instellingen (tandwieltje) Menu Weergave Startscherm aanpassen “Films die op TV komen” heb ik aangevinkt Opslaan En vervolgens is deze rij nu zichtbaar in het startscherm van de TV+ box. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 08 oktoberDit bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 14-16 oktober Heb je hem na 16 oktober nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ launcher begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.Admin edit: update 09-10-2024 (toevoeging rij Films die binnenkort op TV komen)

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update oktober #1 2024KPN TV+ App 08.55.01Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. Wat zit er in deze update?Bij het aanmaken van een nieuw aanvullend profiel zijn Pathé Thuis en Pluspakket weer zichtbaar in de tegelrijen.  De lay-out is voor de Galaxy Z Fold geoptimaliseerd Wist je dat?De KPN TV+ app ondersteunt verschillende profielen. Zo kun je ieder persoon in je huishouden een eigen profiel geven (maximaal 8).Het profiel kan naar eigen smaak worden ingesteld met een profielafbeelding, favoriete zenders en kijklijst. Zo staat jouw favoriete content altijd bovenaan. Ook kun je een leeftijdsgrens instellen. Ideaal voor kinderprofielen.Een profielnaam mag je zelf verzinnen en een profielfoto is niet verplicht. Persoonlijke aanbevelingen krijg je alleen indien je toestemming geeft.  Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.55.01 is vandaag gestart.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update september #3 2024KPN TV+ App 08.54.03Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. Wat zit er in deze update?Bij films in het Pluspakket en Pathé Thuis staat nu in welk jaar de film uitkwam Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.54.03 is vandaag gestart.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update september #2 2024KPN TV+ App 08.54.01Een kleine update deze keer.Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates.Wat zit er in deze update?Lettergrootte van je toestel wordt nu juist doorgevoerd in de app, waardoor de lay-out goed leesbaar blijft. De tv gids werd niet altijd goed weergegeven als er een groter lettertype werd gebruikt. Dat is nu aangepast. Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.54.01 is vandaag gestart.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ Box: Update september #2 2024TV+ Box launcher versie 1.163.1 Wat zit er in? Verder kijken bij je streaming dienstenMet deze update voegen we een tegelrij toe op het hoofdscherm: Verder kijken. Deze zal standaard op de derde rij staan. In deze tegelrij vind je series en films waarvan je een deel hebt bekeken. Het gaat hier om films en series van Disney+, HBO Max, Amazon Prime, Videoland en Viaplay. Zo kan je makkelijk verder gaan waar je was gebleven.Als je een van de series of films in de tegelrijk aanklikt kom je gelijk in die film of serie terecht.Gebruik je geen van deze apps, dan zal de tegelrij ook niet getoond worden. Gebruik je wel een of meer van deze apps, maar wil je de tegelrij toch niet zien? Je kunt hem via Startscherm aanpassen (onderaan het hoofdscherm) verbergen.We gaan de inhoud van deze tegelrij in de toekomst verder uitbreiden met eigen programma's vanuit Terugkijken en opnames. En hopelijk ook nog meer apps. Ondertiteling in tien talenVerder nieuw in deze update: automatisch gegenereerde ondertiteling in tien talen.Het gaat hier om de ondertiteling die je zelf aan- en uit kunt zetten. Bij bepaalde programma's kun je nu kiezen uit andere talen dan alleen Nederlands.Belangrijk om te weten:Het gaat om de programma's van RTL en die van de NTR op de NPO Het werkt, voor nu, alleen bij Terugkijken en opnames Op het moment dat je voor het eerst ondertiteling aanzet tijdens een programma waar deze extra talen beschikbaar zijn krijg je een pop-up: Als je kiest voor Misschien later, krijg je gewoon de normale ondertiteling. Kies je voor Aanzetten, dan krijg je eerst deze informatiepop-up:  Daarna krijg je de lijst met beschikbare talen en kun je je keus maken. Je gemaakte taalkeus blijft behouden. Dus als jij een ander programma Terugkijkt of een opname bekijkt die ook meer talen beschikbaar heeft, dan krijg je automatisch jouw eerder gemaakte keuze. Heeft het programma alleen de gesproken taal beschikbaar, dan krijg je die.Als je de gekozen taal weer wilt wijzigen kun je weer teruggaan naar de ondertiteling knop en op OK drukken. Je krijgt dan de hele lijst met talen weer te zien. En ook, natuurlijk, de optie voor ondertiteling uit.  Release notes op de ontvangerBij een nieuwe update krijg je nu een bericht op de TV+ Box. In dit bericht staan de hoofdlijnen van de update. Vanuit het bericht kun je doorklikken naar uitgebreidere release notes. Deze staan in de Hulp-sectie en kun je ook rechtstreeks benaderen via❔ in het bovenmenu. Kies daarna voor de tab Release notes. Daar kun je kiezen uit de firmware en de launcher om voor beide de meest recente updates te lezen.  Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 17 septemberDit bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 24-26 septemberHeb je hem na 26 september nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ launcher begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update september 2024KPN TV+ App 08.52.05Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. Het is weer tijd voor een update van de KPN TV+ app! Wat zit er in deze update? iOSAutomatisch kantelen bij volledig scherm Let op: kantelen werkt alleen als je al handmatig op volledig scherm hebt geklikt. Kantel jij vervolgens je telefoon 180 graden, en dan draait het scherm zich om. Het (volledig) automatisch roteren staat op onze planning.  Afspeelknop bij Pluspakket series werkt weer Knoppen op de bovenbalk staan op alle pagina's nu weer in de goede volgorde Opnames die niet zichtbaar waren na een tijd inactief in de app zijn nu weer zichtbaar Opnames worden opnieuw geladen bij opnieuw inloggen en bij wisselen van account AndroidAfspeelknop bij Pluspakket series werkt weer Knoppen op de bovenbalk staan op alle pagina's nu weer in de goede volgorde Opnames die niet zichtbaar waren na een tijd inactief in de app, zijn nu weer zichtbaar Opnames worden opnieuw geladen bij opnieuw inloggen en bij wisselen van account Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.52.05 is vandaag gestart.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

Interactieve TV Update september 2024HTML 5.199.201 Wat zit er in?Deze update is bedoeld om de uitfasering van de Motorola 1853 en ZXV8001 tv-ontvangers af te ronden Zoals jullie weten worden deze ontvangers actief omgeruild omdat we ze binnenkort niet meer ondersteunen. Meer daarover in dit artikel: Bij klanten die bericht hebben gekregen dat hun ontvangers omgeruild moeten worden, stopt de oude ontvanger na drie maanden met werken. Zij krijgen dan een waarschuwingstekst te zien.Deze tekst hebben we wat aangepast om explicieter te maken dat we de ontvanger niet meer ondersteunen en dat deze niet meer gaat werken.Per half oktober stopt de ondersteuning op deze oude ontvangers in hun geheel en stoppen alle nog in het veld aanwezig 1853's en 8001's met werken. Verder zit er ook een onder water wijziging in zodat we in een latere update het onderdeel Pakketten kunnen updaten.  Wanneer komt ‘ieTestgroep: 10-12 september Uitrol: 17-19 septemberDe testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen.Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv-ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 8. De HTML begint met 5.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update. 

KPN TV+ Box: Update september #1 2024TV+ Box launcher versie 1.162.6 Wat zit er in? Pauzeren van radio!Na deze update kun je de meeste van de populaire radiozenders pauzeren. Voor een lijst met welke zenders dat zijn, klik op Toon inhoud.801 t/m 832841 t/m 892900 t/m 916918 t/m 9501018102310271030103410381076111811601174120912138051 TekstverbeteringWe hebben op verschillende plekken teksten verduidelijkt. De meest opvallende is bij het verlaten van Terugkijken. Daarin zagen we dat mensen dit soms verwarrend vonden, dus dat hebben we verduidelijkt. Ook zijn de teksten bij sommige foutmeldingen die kunnen voorkomen bij het willen afspelen van een opname verduidelijkt.  En verderHet menu aan de bovenkant bleef soms in beeld plakken als je dit opende tijdens live kijken. Dit is verholpen. Het kon gebeuren dat het rode bolletje bleef staan bij het envelopicoontje, ook nadat je alle berichten had gelezen. Dit is opgelost.  Het kwam voor dat als je een serie had opgezocht, je gerelateerde items niet kon bekijken. Dit is ook verholpen.Ook hebben we de eerste onder water stappen gezet om in de toekomst dit soort release notes op de TV+ Box te kunnen publiceren in het Helpmenu.  Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 5 septemberDit bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 10-12 septemberHeb je hem na 12 september nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ launcher begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

We updaten de KPN V10 naar de nieuwste software. Dat is nu KPN Software V10.C.24.12.05. In deze Product update lees je wat er is verbeterd en veranderd. Voor meer algemene uitleg over de KPN Software op de V10 kun je terecht in dit topic.Wat zit er in de update naar KPN Software V10.C.24.10.03? Wat zit er in de update naar KPN Software V10.C.24.10.01? Verbeteringen op de loginpagina Verbeteringen voor initiële upgrade naar de KPN Software Overige inhoudelijke verbeteringen Overige verbeteringen qua weergave en informatie Bekende beperkingen Wanneer krijg ik de update? Welke update krijg ik? Aandachtspunten van de overgang (migratie) naar KPN Software Hoe weet ik of de update is uitgevoerd? Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Kennisbank Wat zit er in de update naar KPN Software V10.C.24.10.03?De versie V10.C24.12.05 is een kleine update ten opzichte van de 10.01 versie die hieronder vermeld wordt. Deze verhelpt de telefoniebug die in de eerdere versie zat. Dus je kunt met deze update gewoon, zoals het hoort, uitbellen met een KPN vast nummer naar KPN mobiele nummers.  Wat zit er in de update naar KPN Software V10.C.24.10.01?De hier genoemde verbeteringen en aanpassingen zijn allemaal ten opzichte van de vorige KPN Software versie.Verbeteringen op de loginpagina Op de loginpagina zijn twee knoppen toegevoegd, en wordt nu ook het serienummer van je V10 weergegeven.Links een lampjesknop. Als je hierop klikt krijg je een visueel overzicht van hoe de lampjes op je V10 branden. Dit kan handig zijn als de V10 op een plek staat die moeilijk toegankelijk is. Wel is het zo dat hier af en toe een bug kan optreden waardoor je geen resultaat krijgt als je hierop klikt.Rechts een wifipuntenknop. Als je hierop klikt krijg je overzicht van alle aangesloten KPN Wifipunten (op het moment alleen SW2 die ook KPN Software draaien). In dat overzicht kun je klikken op elk aanwezig, actief, wifipunt. Dit opent de webinterface voor dat specifieke Wifipunt. Je kunt op elke inloggen met het wachtwoord van het masterapparaat en dan de instellingen bekijken. Aanpassen niet, dit gaat via de master.Op deze knop zit ook een statusindicator. De statusindicator kan groen (alles ok), rood (synchronisatie- of ander probleem), of grijs (wifipunt offline of uit) zijn. Bij een rode of grijze status zal de statusindicator ook knipperen zodat je direct ziet dat er iets niet klopt. Het modem is nu ook bereikbaar via mijnmodem.kpn. En instellen.local kan worden gebruikt om automatisch bij het master apparaat van je thuisnetwerk uit te komen. Dit kan je V10 zijn, of een SuperWifi 2 als je de wifi op je V10 uit hebt staan. Verbeteringen voor initiële upgrade naar de KPN SoftwareDit zijn de verbeteringen die van toepassing zijn op klanten die nu overgaan van oude firmware naar de nieuwe KPN SoftwareEigen ingestelde voip telefonieprofielen werden na de upgrade onterecht als door KPN gezet aangemerkt. Dit gebeurt nu niet meer.  Gastwifi stond onterecht ‘uit’ na upgrade als deze daarvoor wel aan stond. Dit gebeurt nu niet meer. Enkele bestaande instellingen zoals wifi schedule, IPv6 DMZ, de zichtbaarheid van het SSID en sommige port forwards werden tijdens de upgrade soms niet goed overgenomen. Hier zijn aanpassingen op gedaan zodat dit beter gaat. Na de upgrade wordt nu automatisch je V10 herstart.Overige inhoudelijke verbeteringenKlanten met een eigen ingesteld voip telefonieprofiel dat bij de vorige update onterecht als een KPN-profiel werd aangemeld kunnen dit nu herstellen. Het was al zo dat je dit kon herstellen, als je een KPN telefoonnummer had, door een wijziging te doen in je KPN telefonie (verwijzing instellen e.d.). Maar voor klanten zonder KPN telefonie kon dit niet hersteld worden. Met deze update is dat opgelost. De V10 heeft een herstelknop die je kunt gebruiken bij kleine problemen. Het zorgt ervoor dat alle actieve processen van de V10 worden gestopt en herstart. Dit verliep niet helemaal lekker en is nu hersteld. Ons beheersysteem onthoud je wifigegevens zodat deze automatisch teruggezet kunnen worden bij een reset of vervanging van je modem. Met deze update wordt nu ook het beveiligingsniveau van de wifi opgeslagen (WPA). Gebruik je echter specifiek de wifi reset functie, dan worden al je wifi instellingen teruggezet op de fabriekswaarde. Voor WPA is dat dan WPA 2/3. De wifi reset zet  al je wifi instellingen teruggezet op de fabriekswaarde. Hier zat een tussen die niet lekker werkte op de V10. Dit hebben we aangepast. SuperWifi 2 konden soms niet goed synchroniseren met de V10, dat is aangepast. ICMPv6 werd onterecht door firewall niveau Aangepast tegengehouden, dit is hersteld. Bij firewall niveau Aangepast kwam het voor dat regels die je verwijderde na een herstart van de V10 weer terug kwamen. Dit is gecorrigeerd.  Bij het wijzigen van firewall regels werkte de knop Annuleren niet (je moest naast de pop-up klikken om te annuleren). Nu wel. MAC filtering heeft een beveiliging gekregen. Er moet nu minimaal 1 MAC adres actief zijn toegevoegd als toegestaan voordat de functie aangezet kan worden. Dit om te voorkomen dat alle aangesloten wifiapparatuur met één actie de toegang ontzegd wordt en je vervolgens er (via wifi) niet meer inkomt. Aangesloten wifipunten worden, mits ze goed gekoppeld zijn met de V10, automatisch toegevoegd als toegestaan. Sommige sessie intensieve applicaties zoals Torrentapplicaties zorgden ervoor dat de max sessie tabel te snel vol zat. Deze sessieruimte is aanzienlijk vergroot. Verbeteringen aangebracht voor de stabiliteit van de PPP verbinding. Optimalisatie van processen om gebruikt geheugen weer vrij te geven. De DSL chip is voorzien van een nieuwere driverversie.    Overige verbeteringen qua weergave en informatieHet service lampje van de V10 kon onterecht oranje gaan branden terwijl er niets aan de hand was, dit is gecorrigeerd. Op de overzichtspagina werd soms het connectie type glasvezel niet weergegeven. De topologiepagina (netwerkoverzicht) is verbeterd om te zorgen dat aangesloten wifipunten niet wegvallen in de weergave.  Bij de wifi beveiligingsinstellingen werden opties weergegeven die de V10 helemaal niet kan. Deze zijn verwijderd. Bij het aanzetten van de ecomodus gaan nu alle lampjes uit, behalve die van de eccoknop. Deze brandt blauw. De webinterface is nu ook in het Engels beschikbaar. Je kunt dit instellen in de linkeronderhoek, onder het menu. Bekende beperkingen WifiDe V10 mesht met SuperWifi 2 die voorzien zijn van de KPN Software. Je hebt de optie om wifi uit te zetten op de V10, en alleen de SuperWifi 2 te gebruiken. Je zult dan wel een van deze punten bekabeld aan moeten sluiten.Als je dit doet, dan worden wijzigingen in de gastwifi en de extra wifi niet meer doorgegeven aan de Wifipunten. Als je dan ook gebruik maakt van gastwifi en/of extra wifi, dan kun je beter de wifi op de V10 aan laten staan. Dit wordt in een komende update opgelost. Handmatig aangepaste wifi-instellingen zoals kanaal/kanaalbreedte/mode gelden per apparaat. Gebruik je dan ook wifipunten en wil je dit daarop aanpassen, dan moet je dit voor elk wifipunt handmatig doen. Dit doe je door de wifipunt interface via de topologie te opnenen. Wel is het nog zo dat dit soort handmatige instellingen op een wifipunt bij een herstart niet worden vastgehouden. Hij zal dan terugspringen op de standaardwaarden. Qua weergave laat een wifipunt dat niet de master is de laatste wijziging ook niet goed zien. Hierdoor lijkt het alsof je laatste wijziging niet is doorgevoerd, maar is wel zo. Topologie Het kan nog voorkomen dat een Wifipunt wel te zien is in het overzicht vanuit de nieuwe knop op de loginpagina maar niet in de topologie. Dit komt door een bug waar nog aan wordt gewerkt. Het Wifipunt draait wel gewoon mee. Daarnaast kan het ook zijn dat bij de details van een Wifipunt wordt weergegeven alsof hij geen valide IPv4 adres heeft. Dit is een bug in de weergave. Als het Wifipunt in de DHCP tabel wel netjes een IPv4 adres heeft, dan functioneert hij ook en heeft het geen gevolgen voor de werking. Detecteren van netwerkswitches kan nog wisselend zijn. Dit komt de diversiteit aan apparaten, en apparaten die zich intern als swtich gedragen maar dit niet zijn. Dit komt voor bij, bijvoorbeeld, bepaalde Sonos speakers. Onjuiste detectie heeft geen gevolgen voor het functioneren van het apparaat in kwestie.  Sonos MAC en IP adressenSonos apparatuur kan bij DHCP hetzelfde MAC adres meerdere malen laten zien met verschillende IP adressen. Dit komt omdat Sonos onderlinge communicatie laat verlopen via het MAC adres van de master speaker. Dit is geen fout, maar de normale werking van Sonos apparatuur.  OverigBenader je de webinterface via een mobiele browser, dan kunnen er nog wat weergavefouten zijn. Optie om zelf vanuit de webinterface de software te kunnen updaten is nog niet aanwezig, dit volgt in een latere update. Logging komt in een latere update terug. IPv6 prefix delgation staat op een vaste configuratie. In een komende update wordt dit aangepast zodat je dit kunt inzien en wijzigen.    Wanneer krijg ik de update? Welke update krijg ik?We updaten klanten vanaf 22 oktober naar de versie V10.C.24.12.05.Deze update is voor klanten die nu nog op de oude firmware zitten én voor klanten die al eerder zijn overgegaan naar de KPN Software.We zijn in september begonnen met migreren en updaten. Dat wil zeggen dat we dan weer, in batches, klanten gaan overzetten van de oude firmware naar deze KPN Software én klanten die op de vorige versie zitten updaten naar deze versie. Zodra je in een van deze batches zit krijg je van ons bericht. Aandachtspunten van de overgang (migratie) naar KPN SoftwareIn het algemeen geldt: merk je gekke dingen na de migratie, reset dan je V10. We zien dat dit over het algemeen raar gedrag van het modem oplost. Wil je alleen de wifi instellingen resetten dan is het niet meer nodig om je hele apparaat te resetten. Hiervoor is in de webinterface nu een aparte wifi reset optie beschikbaar (via Instellingen > Systeem). Overnemen van bestaande instellingenBij de migratie naar de KPN Software doen we ons uiterste best om alle instellingen van je V10 over te nemen. Het kan gebeuren dat dit niet volledig lukt. Denk aan dingen als DMZ of het aanstaan van het gastnetwerk. In dat geval zal je de instellingen na de migratie zelf moeten aanpassen. Het kan daarbij verstandig zijn om je V10 te resetten.Wat niet wordt overgenomen zijn handmatig ingestelde kanalen voor je wifi. Dit zal weer op automatisch staan. Dat is ook de aangeraden instellingen van ons uit, maar je kunt dit weer aanpassen als je wilt.Kan ook zijn dat je port forwards ziet staan die je niet zelf hebt aangemaakt. Dit zijn overblijfsels vanuit de eerdere firmware en hebben nu geen functie meer. Je kunt deze gerust verwijderen. Gesplitste wifi wordt Extra wifiIn de V10 is het mogelijk om de frequenties van de wifi te splitsen. Daarmee bedoelen we dat je de 2,4GHz en 5 GHz frequentie elk een andere naam en wachtwoord kunt geven om op die manier twee wifinetwerken te creëren. De nieuwe KPN Software heeft deze mogelijkheid niet. In plaats daarvan heeft het Extra wifi. Dit is een los extra wifinetwerk dat je aan kunt zetten. Hierbij kun je zelf kiezen of dat netwerk zowel 2,4GHz en 5 GHz gebruikt, of maar één van beide. Als je op dit moment gebruik maakt van gesplitste wifi, dan wordt dit na de update overgezet naar Extra wifi. Je 2,4GHz netwerk wordt Extra wifi, Je 5GHz netwerk wordt je hoofdwifi.Meer over hoe je Extra wifi instelt of aanpast met de nieuwe Software lees je hier. Mesh werkt nog niet met SuperWifi 1 en Experia WifiVoor SuperWifi 1 en Experia Wifi is nog geen KPN Software beschikbaar. Betekent dat je V10 met deze wifipunten nog geen meshnetwerk kan vormen. Mocht je dan ook van deze apparaten nog thuis hebben liggen, of ergens aanschaffen, en willen gebruiken, dan is het handiger om de wifi op de V10 uit te zetten. De KPN Thuis app werkt niet meer, gebruik de MijnKPN appDe KPN Thuis app werkt niet meer met de nieuwe software. Hiervoor gebruiken we nu de MijnKPN app Hoe weet ik of de update is uitgevoerd?Open de loginpagina van de V10. Als je loginpagina eruitziet zoals de afbeelding bovenaan dit artikel, en was dat voorheen niet zo? Dan ben je nu gemigreerd naar de nieuwe Software.Had je de nieuwe Software al en wil je weten of je de update naar deze versie al hebt? Je ziet het versienummer van de Software onder de afbeelding op de loginpagina. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe Software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op (0800-0402, tijdens kantooruren). De collega die je dan spreekt kan je hiermee verder helpen. KennisbankWe hebben onze kennisbank inmiddels voorzien van verschillende artikelen met uitleg over hoe je bepaalde instellingen aanpast. Denk aan gastnetwerk of extra wifi instellen, DHCP of DNS aanpassen en Port forwards instellen. Je bereikt ze via dit overzichtsartikel: Laatste update van deze tekst: 23-10-2024

We updaten de KPN Box 14 naar de nieuwste software. Dat is nu KPN Software V14.C.24.07.02. In deze Product update lees je wat er is verbeterd en veranderd.Wat zit er in de update naar KPN Software V14.C.24.07.02? Verbeteringen op de loginpagina Overige inhoudelijke verbeteringen Overige verbeteringen qua weergave en informatie Bekende beperkingen Wie krijgt de update en wanneer? Moet ik zelf verder nog iets doen? Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem  Wat zit er in de update naar KPN Software V14.C.24.07.02? Verbeteringen op de loginpagina Op de loginpagina is een knop toegevoegd die een overzicht geeft van alle aangesloten KPN Wifipunten (op het moment alleen SW2 die ook KPN Software draaien). In dat overzicht kun je klikken op elk aanwezig, actief, wifipunt. Dit opent de webinterface voor dat specifieke Wifipunt. Je kunt op elke inloggen met het wachtwoord van het masterapparaat en dan de instellingen bekijken. Aanpassen niet, dit gaat via de master. Op deze knop zit ook een statusindicator. De statusindicator kan groen (alles ok), rood (synchronisatie- of ander probleem), of grijs (wifipunt offline of uit) zijn. Bij een rode of grijze status zal de statusindicator ook knipperen zodat je direct ziet dat er iets niet klopt. Het modem is nu ook bereikbaar via mijnmodem.kpn. En instellen.local kan worden gebruikt om automatisch bij het master apparaat van je thuisnetwerk uit te komen. Dit kan je V10 zijn, of een SuperWifi 2 als je de wifi op je V10 uit hebt staan. Overige inhoudelijke verbeteringenDe speedtestmodule had een aantal weergavefouten, deze zijn hersteld. En de meting kan nu herhaald worden terwijl de eerdere resultaten zichtbaar blijven. Ons beheersysteem onthoud je wifigegevens zodat deze automatisch teruggezet kunnen worden bij een reset of vervanging van je modem. Met deze update wordt nu ook het beveiligingsniveau van de wifi opgeslagen (WPA). Gebruik je echter specifiek de wifi reset functie, dan worden al je wifi instellingen teruggezet op de fabriekswaarde. Voor WPA is dat dan WPA 2/3. De wifi reset zet  al je wifi instellingen teruggezet op de fabriekswaarde. Het kwam soms voor dat dit niet helemaal goed ging en de wifi niet weer aangezet werd na de wifi reset. Dit is opgelost. Handmatig aangepaste wifi-instellingen zoals kanaal/kanaalbreedte/mode worden niet automatisch gesynchroniseerd naar aangesloten SuperWifi 2. Vanuit het topologieoverzicht kun je nu een SuperWifi 2 aanklikken en via de wifi radio de instellingen synchroniseren naar die SuperWifi. Standaard staat dit op auto, wat in de meeste situaties ook goed is. Het aan- of uitzetten van de wifi via de webinterface ging niet altijd goed. Dit is gecorrigeerd. Bij de wifi instellingen misten soms waarden. Dit is aangepast. Er is een optie bijgekomen om de WPS functionaliteit aan/uit te zetten. WPS is een koppelmethode om een apparaat via de WPS-procedure te verbinden met wifi. Indien deze functie nooit gebruikt wordt dan kan dit proces worden uitgezet.Let op: hiermee wordt ook de fysieke WPS-knop op het apparaat uitgeschakeld. Regel de instelling via de master. Draadloos aangesloten SuperWifi 2 zullen sneller overstappen van 2.4Ghz naar 5Ghz. Hiervoor is het wel nodig dat de SuperWifi 2 minimaal softwareversie 24.03.00 hebben. De ontkoppelknop in het detailoverzicht van een SuperWifi 2 wist nu specifiek deze SuperWifi uit het geheugen van de Box 14. Gebruik dit als de SuperWifi niet meer aangesloten is, of als je een nieuwe koppeling wilt forceren. Ethernetpoort 4 kan exclusief in gastmodus gezet worden. Hiermee krijgt alles wat op deze poort aangesloten is een IP adres uit de gastnetwerk DHCP pool. Het bereik van deze pool kan vergroot worden als dat nodig is. Voor DHCP is een optie ‘autoritatief’ toegevoegd. Hiermee kan er binnen een thuisnetwerk met meerdere DHCP servers gewerkt worden. Het netwerkmasker bij DHCP instellingen werd bij wijziging niet daadwerkelijk veranderd. Nu wel. Als je eigen DNS instellingen had werkte de updateknop in de webinterface niet meer. Nu wel. Bij het uitschakelen van de DNS proxy en het daarna weer inschakelen keerde de IPv6 DNS proxy functie niet terug. Je moest dan de Box resetten. Dit is gecorrigeerd. Bij het maken van port forwards wordt het doel poort nummer nu gekopieerd. Als deze toch anders moet zijn kan je dit vervolgens handmatig aanpassen. ICMPv6 werd onterecht door firewall niveau Aangepast tegengehouden, dit is hersteld. Bij firewall niveau Aangepast kwam het voor dat regels die je verwijderde na een herstart van de Box 14 weer terug kwamen. Dit is gecorrigeerd.  Bij het wijzigen van firewall regels werkte de knop Annuleren niet (je moest naast de pop-up klikken om te annuleren). Nu wel. Sommige sessie intensieve applicaties zoals Torrentapplicaties zorgden ervoor dat de max sessie tabel te snel vol zat. Deze sessieruimte is aanzienlijk vergroot. Hierdoor konden er soms wel response problemen optreden. Dit is nu verholpen. Ethernetpoort 2 (de 2,5 Gbit poort) gaf geen actuele bitrate aan terwijl hij actief verbonden was. Dit is hersteld. Bij de telefonieprofielen sprong een pagina verwijzing naar de verkeerde locatie. Dit is hersteld. Verbeteringen in de communicatie tussen ons beheersysteem en het modem. Verbetering in de stabiliteit van de PPP verbinding. Overige verbeteringen qua weergave en informatieDe topologiepagina is verbeterd om te zorgen dat aangesloten wifipunten niet wegvallen in de weergave.  In de topologie worden aangesloten draadloze verbindingssets (ook wel homeplug of powerplug genoemd) actief gesignaleerd. Je kunt informatie over aantallen, verbinding en softwareversie inzien. In het onderdeel aangesloten apparaten wordt, in de kolom verbindingstype, nu aangegeven welke wifi generatie wordt gebruikt.  In het onderdeel aangesloten apparaten wordt, in de kolom filter, aangegeven welke apparaten door parental control worden gefilterd. Dit is nu ook te zien bij het onderdeel parental control zelf. IPv6DUID wordt nu vermeld bij de IPv6 gegevens. Gebruikersnaam en wachtwoord van de PPP verbinding is toegevoegd. Na het wijzigen van de wifi naam en/of wachtwoord is er nu een voortgangsscherm en melding om de pagina te verversen. Tijdens zomertijd liep sommige tijdgerelateerde detailinfo niet mee. Dat is gecorrigeerd. Op de overzichtspagina wordt actieve DMZ op IPv4/IPv6 nu gesignaleerd in het blok Filters. Op de overzichtspagina wordt de status van de IPv6 gesignaleerd in het blok Internetverbinding Bekende beperkingen Topologie Het kan nog voorkomen dat een Wifipunt wel te zien is in het overzicht vanuit de nieuwe knop op de loginpagina maar niet in de topologie. Dit komt door een bug waar nog aan wordt gewerkt. Het Wifipunt draait wel gewoon mee. Daarnaast kan het ook zijn dat bij de details van een Wifipunt wordt weergegeven alsof hij geen valide IPv4 adres heeft. Dit is een bug in de weergave. Als het Wifipunt in de DHCP tabel wel netjes een IPv4 adres heeft, dan functioneert hij ook en heeft het geen gevolgen voor de werking. Detecteren van netwerkswitches kan nog wisselend zijn. Dit komt de diversiteit aan apparaten, en apparaten die zich intern als swtich gedragen maar dit niet zijn. Dit komt voor bij, bijvoorbeeld, bepaalde Sonos speakers. Onjuiste detectie heeft geen gevolgen voor het functioneren van het apparaat in kwestie.  Sonos MAC en IP adressenSonos apparatuur kan bij DHCP hetzelfde MAC adres meerdere malen laten zien met verschillende IP adressen. Dit komt omdat Sonos onderlinge communicatie laat verlopen via het MAC adres van de master speaker. Dit is geen fout, maar de normale werking van Sonos apparatuur. OverigBenader je de webinterface via een mobiele browser, dan kunnen er nog wat weergavefouten zijn. Logging komt in een latere update terug. IPv6 prefix delgation staat op een vaste configuratie. In een komende update wordt dit aangepast zodat je dit kunt inzien en wijzigen.   Een knop op de loginpagina zoals de Box 12 heeft waarmee je de status van de lampjes kunt bekijken volgt in een latere update.  Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is per heden beschikbaar om zelf te updaten. Dit kan door in te loggen op je Box 14, en onder Instellingen > Systeem op ‘upgrade je apparaat’ te klikken. Moet ik zelf verder nog iets doen?Nee. Mocht je, na de update, een probleem ervaren, herstart dan je SuperWifi 2. Dit is meestal voldoende om het probleem te verhelpen. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op (0800-0402, tijdens kantooruren).

We updaten SuperWifi 2 die op de KPN Software zitten naar versie SW2.C.24.07.04. In deze Product Update lees je wat er is verbeterd en veranderd.InhoudWat zit er in deze update naar KPN Software SW2.C.24.07.04? Verbeteringen op de loginpagina  SuperWifi 2 als master: stand alone modus Wifi beveiligingstype WPA2/3 Verdere inhoudelijke verbeteringen Overige verbeteringen qua weergave en informatie Bekende beperkingen Wie krijgt de update en wanneer? Moet ik zelf verder nog iets doen? Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemWat zit er in deze update naar KPN Software SW2.C.24.07.04? Verbeteringen op de loginpagina De loginpagina geeft nu, onder de afbeelding, weer of de SuperWifi waar je verbinding mee maakt een master of slave is. Als je SuperWifi verbonden zijn met een KPN modem met de KPN Software, dan zullen de SuperWifi in slave modus zitten. Verder hebben we de informatieve melding dat je wijzigingen op het masterapparaat moet doen oranje gemaakt, in plaats van rood. Zodat het er minder uitziet alsof er wat mis is. De blauwe knop waarnaar hier verwezen wordt ontbreekt op het moment echter nog. Die zal later terugkeren. SuperWifi 2 als master: stand alone modusDe SuperWifi 2 zal over het algemeen in slave modus zitten. Maar, hij kan ook als master fungeren in stand alone modus. Stand alone modus wil zeggen dat er géén KPN modem met KPN Software aangesloten is. De SuperWifi punten verbinden dan onderling met elkaar, en een van hen wordt de master.Om te kunnen werken moet er wel een modem/router aanwezig zijn, maar dat hoeft dan dus geen KPN apparaat te zijn. Ook moet er minimaal 1 SuperWifi punt via een ethernetkabel op die modem/router zijn aangesloten. En die modem/router dient via DHCP de IP-adressering te regelen.Heb je een SuperWifi 2 die als master fungeert, dan zit er op de loginpagina een knop (de rechter) waarmee je de aangesloten slave Wifipunten kunt inzien. In dat overzicht kun je klikken op elk aanwezig, actief, wifipunt. Dit opent de webinterface voor dat specifieke Wifipunt. Je kunt op elke inloggen met het wachtwoord van het masterapparaat en dan de instellingen bekijken. Aanpassen niet, dit gaat via de master.Het kan voorkomen dat er in dit overzicht nog wel een KPN modem/router wordt getoond als je die voorheen wel in gebruik had. Je kunt deze dan uit het overzicht verwijderen door op de Topologiepagina te klikken op ontkoppelen.Op deze knop zit ook een statusindicator. De statusindicator kan groen (alles ok), rood (synchronisatie- of ander probleem), of grijs (wifipunt offline of uit) zijn. Bij een rode of grijze status zal de statusindicator ook knipperen zodat je direct ziet dat er iets niet klopt.  Verder nog:instellen.local worden gebruikt om automatisch bij het master apparaat van je thuisnetwerk uit te komen. Als je een SuperWifi 2 als master hebt, kom je op die manier daar uit. Een SuperWifi 2 die de master is heeft nu ook de mogelijkheden tot trace route en pingtests zoals deze ook in de modems met KPN Software beschikbaar zijn.  Ethernetaansluiting 1 en 2 op de master zijn inzichtelijk via Thuisnetwerk > Ethernetpoorten. IPv6 informatie van de master is inzichtelijk.Deze laatste drie dingen komen in een latere update ook beschikbaar voor SuperWifi 2 die slave zijn.Let op: In deze update zitten veel verbeteringen voor deze stand alone modus van de SuperWifi 2 punten. De stand alone modus is echter nog niet officieel ondersteund. Betekent dat als je er problemen mee ervaart, de klantenservice hier niet bij kan helpen. Wifi beveiligingstype WPA2/3Ons beheersysteem onthoudt je wifigegevens, zodat deze automatisch teruggezet kunnen worden bij een reset of vervanging van je modem. Met deze update wordt nu ook het beveiligingsniveau van de wifi opgeslagen (WPA).Gebruik je echter specifiek de wifi reset functie (Instellingen > Systeem > Reset wifi), dan worden al je wifi instellingen teruggezet op de fabriekswaarde. Voor WPA is dat dan WPA 2/3.  Verdere inhoudelijke verbeteringenEr is een bug gerepareerd waardoor het in bepaalde situaties kon voorkomen in stand alone modus dat de wifi uit werd gezet zonder mogelijkheid deze aan te zetten. Na de upgrade van oude software naar de KPN Software kon het voorkomen dat een SuperWifi punt niet automatisch de verbinding weer oppakte. Hiervoor was dan een herstart nodig. Dit is opgelost. De functie ‘wifi reset’ onder Instellingen > Systeem bracht niet alle waardes terug naar fabrieksinstellingen. Dit is opgelost. Overige verbeteringen qua weergave en informatieEen paar dingen met de lampjes qua kleur en knipperfrequentie waren niet meer gelijk aan voorgaande versies. Dat is verwarrend, dus hebben we nu opgelost.  Bij een SuperWifi punt die, om wat voor reden, geen goede verbinding kan opzetten zal een rood lampje branden. Dit geldt voor bekabelde en draadloze SuperWifi punten. Op dit moment zal de SuperWifi ook stoppen met wifi aanbieden om te voorkomen dat wifi apparaten verbinding krijgen op wifi maar geen internetverbinding hebben. De knipperfrequentie van het blauwe lampje geeft aan wat voor apparaat het is. Langzaam knipperen van de led is indicatie van de master. Snel knipperen is indicatie van slave. Dit gebeurt zodra je inlogt op de webinterface. In de Windows verkenner/netwerkomgeving werden SuperWifi niet goed gecategoriseerd als netwerk infrastructuur apparaat. Dit is aangepast.  Onder Internetverbinding > Informatie is nu ook de DNS informatie zichtbaar. In de standaard situatie zal hier alleen de Primaire (Proxy) DNS actief zijn. Als je op je modem alternatieve DNS-instellingen gebruikt kan hier gecontroleerd worden of de SuperWifi punten hier ook gebruik van maken. Er is een optie bijgekomen om de WPS functionaliteit aan/uit te zetten. WPS is een koppelmethode om een apparaat via de WPS-procedure te verbinden met wifi. Indien deze functie nooit gebruikt wordt dan kan dit proces worden uitgezet.Let op: hiermee wordt ook de fysieke WPS-knop op het apparaat uitgeschakeld. Regel de instelling via de master. Bekende beperkingenAls je de SuperWifi 2 in gebruik hebt in combinatie met een KPN modem met KPN Software en wilt alleen gebruik maken van de wifi van de SuperWifi 2 terwijl je de wifi op het modem uit hebt staan.Als je dit doet, dan worden wijzigingen in de gastwifi en de extra wifi niet meer doorgegeven aan de Wifipunten. Als je dan ook gebruik maakt van gastwifi en/of extra wifi, dan kun je beter de wifi op je modem aan laten staan. Dit wordt in een komende update opgelost. VerderDe navigatieknop bij een slave extender om je terug te brengen naar de master wordt niet weergegeven. Er kunnen nog enkele situaties voorkomen dat een SuperWifi niet 100% gesynchroniseerd is. Het kan dan gebeuren dat (een deel van de) wifigegevens niet helemaal kloppen. En heel soms gebeurt dit met het wachtwoord van de webinterface. Als je vermoed dat dit aan de hand is kun je de wifigegevens in de webinterface van elk Wifipunt controleren. Als er inderdaad iets niet klopt, reset de betreffende SuperWifi 2 en sluit deze gedurende 1 minuut bekabeld aan op je KPN modem. Een draadloos verbonden SuperWifi 2 kan nog steeds aangeven via ethernet verbonden te zijn. Schakelbare taal Nederlands/Engels voor de webinterface komt in een komende update. Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is per heden beschikbaar om zelf te updaten. Dit kan door in te loggen op je SuperWifi 2, en onder Instellingen > Systeem op ‘upgrade je apparaat’ te klikken.De nieuwe KPN Software is alleen beschikbaar voor SuperWifi 2 punten die aangesloten zijn in combinatie met een Box 12, V10 of Box 14 die de KPN Software al heeft. Heeft je V10 of Box 12/14 de update nog niet, dan heeft je SuperWifi 2 hem ook nog niet. En krijg je deze update dus ook niet. Moet ik zelf verder nog iets doen?Nee. Mocht je, na de update, een probleem ervaren, herstart dan je SuperWifi 2. Dit is meestal voldoende om het probleem te verhelpen. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op (0800-0402, tijdens kantooruren).

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update augustus #2 2024KPN TV+ App 08.52.02 & 08.52.03Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. Nieuwe week, nieuwe update. De Eredivisie pagina is met deze update toegevoegd. Niet de vorige update. 😊 Wat zit er in deze update? Eredivisie pagina toegevoegd Klik op “Ontdek” en stel je favorieten samen en ontvang notificaties over jouw team.             VerderDe Pathé Thuis carrousel toegevoegd op startpagina. Een film is af te spelen via de TV+ App na aankoop via https://tv.kpn.com/. Je wordt vanuit de app doorgestuurd naar de website om de aankoop te doen. Opmaak van de carrousels op startpagina zijn verbeterd Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.52.02 is begonnen op 28 augustus 2024. Voor iOS is de update nu beschikbaar, Android komt z.s.m. beschikbaar. Per 30-08 is update naar 08.52.03 beschikbaar, deze update verhelpt enkele bugs in de Ontdekpagina.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

Interactieve TV Update augustus 2024NMC 8.3.194_1 & HTML 5.193.201 Wat zit er in?Twee kleine updates om ervoor te zorgen dat de tv ontvangers lekker blijven werken. We doen weer wat aanpassingen onder water. Deze keer op het gebied van beveiliging en communicatie tussen de ontvanger en het tv platform. Wanneer komt ‘ieNMC 8.3.194_1Testgroep: 15 en 22 augustus Uitrol: 27 augustus t/m 3 septemberHTML 5.193.201Testgroep: 13 augustus Uitrol: 20-22 augustusDe testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen.Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv-ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 8. De HTML begint met 5.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update augustus 2024KPN TV+ App 08.51.05Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. Nu het EK en de Olympische Spelen voorbij zijn is het weer tijd voor een update van de TV+ app. 😊 Wat zit er in deze update? Eredivisie pagina toegevoegd Klik op “Ontdek” en stel je favorieten samen en ontvang notificaties over jouw team.             PluspakketFilms waren al toegevoegd. Nu zijn ook de series toegevoegd. Je vindt ze op het startscherm als aparte tegelrij.  VerderWe hebben verschillende problemen met Chromecast opgelost: Geen dubbel cast-icoontje meer Je kunt nu altijd het detailscherm openen Het is weer mogelijk om door te spoelen tijdens het casten van opnames Knoppen voor ‘vanaf begin’ kijken, instellingen (tandwiel), picture in picture en volledig scherm zijn nu makkelijker aan te tikken door de klikruimte te vergroten   Beeldkwaliteit van films uit Pluspakket verbeterd De lay-out van programma/film-afbeeldingen is verbeterd Ondertiteling heeft nu een nieuw icoontje op het scherm en kan gemakkelijk in de instellingen aan- of uitgezet worden. Dit is vooral handig tijdens het casten naar je televisie Als je internetverbinding wegvalt of je een verkeerd karakter gebruikt bij het aanmaken van een profielnaam, krijg je nu een duidelijke foutmelding. Zo weet je precies wat er mis is en hoe je het kunt oplossen Je kunt verder uitzoomen bij de TV Gids Wijzigingen in personalisatie worden opgeslagen en laten de wijziging zien Algemene prestatieverbeteringen Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update is begonnen op 22 augustus 2024 voor Android en iOS.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ Box: Update augustus #2 2024TV+ Box firmware versie 0.30.6De vorige launcher update is net klaar met uitrollen. Nu is het de beurt aan de firmware.  Wat zit er in?Verbeteringen audio- en videokwaliteit Voorkomen audio dips bij Dolby Digital Nieuwe vooraf geïnstalleerde apps zijn ook voor bestaande klanten direct actief. Dit betekent bijvoorbeeld dat de (nieuwe) HBO Max app en de Ziggo Go app automatisch worden geïnstalleerd. Je hebt geen Google-account meer nodig voor die apps TalkBack: gesproken feedback voor knoppen in top menu Vermindering crashes Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 22 augustusDit bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 27-29 augustusHeb je hem na 29 augustus nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ launcher begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ Box: Update augustus #1 2024TV+ Box launcher versie 1.160.2De Olympische spelen zijn ook voorbij, dus we kunnen weer los met nieuwe updates. We beginnen met deze launcher update die een aantal leuke nieuwe dingen en verbeteringen brengt. Wat zit er in? Minigids en informatieWe hebben de detailweergave in de minigids verbeterd. En je kunt met de « knop nu tot 7 dagen teruggaan in plaats van tot 6.Ook kun je nu, tijdens het kijken, met 1 druk op de gele knop de gedetailleerde programma informatie oproepen. InformatiebalkEen vaak gehoorde wens hier, en eindelijk komt hij uit: na deze update kun je instellen hoelang de informatiebalk zichtbaar is! De standaardinstelling blijft de 5 seconden die het nu ook al is. Zelf kun je dit aanpassen naar een waarde tussen 1 en 30 seconden.Je komt hier via Menu > Instellingen > Menu Weergave > Informatiebalk  OpnamesWe hebben een aantal bugfixes doorgevoerd rondom opnames. Als je stopt met kijken van een opname kom je nu weer netjes terecht bij de aflevering waar je was. Ook wordt de voortgangsbalk nu direct na het stoppen met kijken ververst.  Betere kwaliteit bij de On Demand Films en SeriesBij films en series die wel in 1080p beschikbaar zijn kon het gebeuren dat de TV+ Box dit niet goed doorhad, waardoor de film of serie in 720p werd afgespeeld. Dit hebben we nu verholpen. Films en series die in 1080p beschikbaar zijn worden ook zo afgespeeld.  Bluetooth audio apparatuurHet kon voorkomen, bij het aansluiten van bluetooth audio apparatuur, dat er geen geluid was bij kijken via unicast. Hiervoor hebben we in de update naar 1.155.3 een oplossing ingevoerd. Je kreeg dan in de informatiebalk de optie om stereo aan te zetten. Hierna deed het geluid het weer. In deze update verbeteren we die oplossing. Stereo wordt nu automatisch aangezet zodra je de bluetooth audio apparatuur aansluit. Je hoeft dit dan niet meer handmatig aan te passen. De restTerugspoelen bij live tv werkt weer! Als je met de Google Assistent naar een zender ging bleef het menu boven in beeld zichtbaar. Dit is verholpen. Als je op een appskanaal (200 en verder) op OK drukt zal nu de app weer netjes openen. Bij Nu op TV kon het soms mis gaan met het selectiekader tijdens het navigeren. Dit is opgelost.  Disney+ logo op het startscherm is weer in orde. Het kon soms gebeuren dat je bij een radiokanaal een zwart scherm had. Dit is verholpen. Af en toe kwam het voor dat de gids en/of homeknop niet werkte als je in een detailscherm van een opname zat. Dit is opgelost. En, last but not least: het berichticoon zal nu een kleine animatie geven als er een nieuw bericht is. Zo valt dit iets meer op. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 13 augustusDit bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 20-22 augustusHeb je hem na 22 augustus nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ launcher begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ Box: Update juli #2 2024TV+ Box  firmware versie 0.29.20Het EK is voorbij, dus de updates gaan weer (even) door! Tot de Olympische Spelen… 😉 Wat zit er in? Verbeteringen firmware 0.29.20Verbetering uitlezen van de firmware van de afstandsbediening Meer informatie in de instellingen van de afstandsbediening: tv-database versie (database met IR-codes) tv-code (IR-code voor de tv) hc-code (IR-code voor audio apparatuur) Voortaan is HDR-automatisch i.p.v. HDR-continue ingesteld als een TV+ Box wordt geïnstalleerd.  TV+ Box launcher versie 1.159.2Deze update is om bepaalde belasting op de achterliggende systemen te voorkomen. Vooralsnog hebben we hier nog geen problemen mee ervaren. Het is dus preventief. Er zitten geen functionele wijzigingen in die je merkt. Update 06-08-2014   Goed om te weten Tijdens de Olympische Spelen (26 juli t/m 11 augustus 2024) zullen er geen updates zijn.Uiteraard blijven wij achter de schermen hard werken aan nieuwe verbeteringen. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 18 juliDeze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 23 t/m 25 juliHeb je hem na 25 juli nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ launcher begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update juli 2024KPN TV+ App 08.50.00 / 08.50.01Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. Het EK is voorbij, dus we kunnen weer updates uitvoeren! Tot de Olympische Spelen beginnen… 😅 Wat zit er in deze update? Pluspakket films toegevoegd aan startpaginaDe eerste stap is gezet om het Pluspakket on demand toe te voegen aan de TV+ App. Je vindt een groot gedeelte van de films in de tegelrij ‘Films in het Pluspakket’ op de startpagina. Je ziet de films alleen als je ook daadwerkelijk het Pluspakket hebt.Goed om te weten: de films komen nog niet naar voren via de zoekfunctie. De rest van de films (en series) worden z.s.m. toegevoegd.“Verder kijken” toegevoegd aan startpaginaSinds de vorige update houdt de app bij waar je was gebleven, en nu is er ook een tegelrij toegevoegd aan de startpagina. Zo kijk je makkelijk verder waar je gebleven was! Problemen inloggen opgelostEr waren problemen met inloggen op de TV+ App. Met deze update is dat opgelost! VerderLaden van opgenomen programma’s verbeterd Prestatieverbeteringen Sommige iOS gebruikers ervaarden problemen met opnames. Daarvoor hebben we een nieuwe update beschikbaar naar versie 08.50.01 Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update is begonnen op 16 juli 2024. De aanvullende update 08.50.01 voor iOS is beschikbaar vanaf 21 juli 2024. Goed om te wetenTijdens de Olympische Spelen (26 juli t/m 11 augustus 2024) zullen er geen updates zijn.Uiteraard blijven wij achter de schermen hard werken aan nieuwe verbeteringen.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ Box: Update juli 2024TV+ Box versie 1.157.3Het EK is voorbij, dus de updates gaan weer (even) door! Tot de Olympische Spelen… 😉  Wat zit er in? AfstandsbedieningBeter gedrag bij voor- of achteruit spoelen bij lang indrukken van pijltje naar rechts of links. Je spoelt nu met een snelheid van 32x voor- of achteruit. Dit is met name voor de nieuwe afstandsbediening van belang. Daarover binnenkort meer!Doorspoelen met pijltje naar rechts MinigidsTijdens live tv kijken ga je nu met de OK-knop direct naar MiniGids. Dit doen we n.a.v. klantfeedback zodat je sneller kunt navigeren. Ook staat nu het Opname-, Terugkijken- en Herinnering-icoon in de Minigids, en worden de logo's beter weergegeven. Bug fixesFocus bij terugkeer op opname-pagina na afspelen of verwijderen van opname Voorkomen dat screensaver onterecht naar Schilderijen-modus gaat na bijvoorbeeld herstart Voorkomen dat korte tijd "Terug naar Live" in beeld verschijnt bij zappen in Unicast modus Voorkomen dat er niks is geselecteerd vanaf opnamepagina Juiste werking van vertaling naar Engels bij Films en Series Voorkomen tegel met "null" in Netflix rij op Startscherm Voorkomen dat de stream Unicast blijft als je na het pauzeren van live tv doorspoelt naar live moment Opnames: Bug fix voor navigatie i.c.m. Kinderslot; Correct updaten van voortgangsbalk   OverigHBOMax aanbevelingen op Startscherm via nieuwe HBO app (i.p.v. de oude)  Goed om te weten Tijdens de Olympische Spelen (26 juli t/m 11 augustus 2024) zullen er geen updates zijn.Uiteraard blijven wij achter de schermen hard werken aan nieuwe verbeteringen. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 15 t/m 18 juliDeze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 22 t/m 23 juliHeb je hem na 23 juli nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ launcher begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ app [smartphone & tablet] Update juni #2 2024 KPN TV+ app 08.47.01 Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. iOS liep tijdelijk voor op Android: dit wordt met deze update weer gelijk getrokken. De verbeteringen en bugfixes in deze update zijn uitsluitend voor Android.  Wat zit er in voor Android?We hebben een hotfix uitgebracht voor de Android gebruikers van de KPN TV+ app: versienummer (08.47.01) blijft ongewijzigd.Goed om te weten dat wij een probleem hebben opgelost waarbij Android-gebruikers app crashes ondervonden bij het uitnodigen van een vriend. Er kan nu weer zonder problemen vrienden uitgenodigd worden in de app. Verder kunnen kijken waar je gebleven bentDeze feature is nu ook toegevoegd voor Android! Nu eerst alleen op het hoofdaccount. Zoekfilter is aangepastBij het zoeken kun je nu filteren op de release-jaar van een film. VerderVanaf nu is een Chromecast-verbinding mogelijk via een 4g/5g hotspot Na het opnieuw openen van de app, wordt de Chromecast-verbinding vanaf nu onthouden Je ziet nu icoontjes van streamingproviders onder de ‘Films en series’ PiP-issue voor de Google Pixel bij klikken op full screen is gefixt   Extra leuke toevoeging:We hebben een leuke Sports feature aan de app toegevoegd! Het is een beta, dus wellicht dat je iets opvalt wat er niet klopt (laat je feedback hieronder in een reactie achter!⬇⬇⬇). Onder de knop ‘Ontdek’ zie je onder andere alles over het EK voetbal: een schema, welke landen wanneer spelen, de groepen met het aantal punten, een overzicht van de teams met wie er in elk team zit en nog veel meer!   Vraag aan de community Wat vind je van de nieuwe icoontjes bij de filmtitels? Laat het ons weten in een reactie hieronder!  Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update is begonnen op 13 juni 2024. Deze update is beschikbaar voor de TV+ app. Indien je op dit moment nog de ‘oude’ KPN TV app gebruikt, dan is deze update voor jou niet van toepassing. De uitrol van de nieuwe TV+ app verloopt gefaseerd en is nog niet voor iedereen beschikbaar.Goed om te wetenTijdens het EK (14 juni t/m 14 juli 2024) zullen er geen updates zijn.Uiteraard blijven wij achter de schermen hard werken aan nieuwe verbeteringen.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ app heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

De KPN Cloud app voor Android toestellen heeft een update gekregen. In deze update zitten verschillende leuke nieuwe opties waar we jullie graag meer over vertellen Wat zit er in?De interface van de app is opnieuw ontworpen volgens de richtlijnen van het Material Design. Waardoor het ook makkelijker aanpasbaar wordt ook in de toekomst. De app heeft een nieuwe navigatiebalk gekregen aan de onderkant. Nieuwe functies: scannen en uploaden & tekstnotities We hebben enkele nieuwe functies toegevoegd. Deze zie je in het menu dat je krijgt als je rechtsonder op de groene + klikt.  Scannen en UploadenHiermee kun je een of meerdere foto's maken, en deze laten samenvoegen tot een pdf die dan wordt opgeslagen in de KPN Cloud. Als je deze optie aanklikt krijg je eerst een pop-up voor cameratoestemming. Deze is noodzakelijk als je deze functie wilt gebruiken. Je kunt kiezen voor eenmalig toestaan, of altijd tijdens gebruik van de app.Hierna maak je je eerste foto, waarna je met een selectiekader een deel van de foto kunt uitkiezen om op te slaan. Deze foto vormt nu pagina 1 van je te maken pdf. Je kunt het hierbij laten, of op de groene + klikken voor een tweede foto, en zo verder.Als je alle pagina's gemaakt hebt, klik je op het groene vinkje om de pdf te genereren en op te slaan in de Cloud. Tekstnotitie aanmakenMet deze optie maak je een tekstbestand waarin je jouw notitie kunt typen. Opslaan doe je rechtsboven.Het bestand krijgt automatisch een naam gebaseerd op de huidige datum. Die naam kun je, bij het aanmaken, niet wijzigen. Dit kan nadat het document is opgeslagen door op de drie puntjes erachter te klikken en te kiezen voor Naam wijzigen. VerderVoor ondersteunde bestandstypen is een optie toegevoegd om ze in je browser te bekijken. Deze optie vind je onder de drie puntjes achter elk bestand.Er was een probleem dat soms ontstond bij het openen van plaatjes. Dit hebben we verholpen. Wanneer en hoe krijg ik deze update?De update is sinds eind mei voor iedereen beschikbaar in de Google Play Store. Als je automatische updates aan hebt staan, dan heb je de update waarschijnlijk al. Meer informatie of hulp nodig met KPN Cloud?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met de KPN Cloud Android App? Kijk of het opgelost wordt met een herstart van je toestel, of het herinstalleren van de app. Helpt dit niet? Maak dan een eigen topic aan.  Goed om te wetenDe KPN Cloud app heeft geen vaste regelmaat waarin er updates komen.