Testen Met Jou

Bij KPN zijn we regelmatig benieuwd naar wat onze klanten vinden van onze diensten en hoe we die kunnen verbeteren. Daarom vragen we af en toe om mee te denken of mee te testen en nu horen we graag jullie input over de Product Detail Pagina’s in de MijnKPN app! Product Detail Pagina's in de MijnKPN appWe zijn binnen KPN bezig met het verbeteren van de Product Detail Pagina’s (PDP’s) in de MijnKPN app (voor Mobiel, Internet en TV). Gebruik je MijnKPN? Dan ben je deze pagina’s zeker wel eens tegengekomen. We willen ze overzichtelijker en gebruiksvriendelijker maken, en daarbij kunnen we jouw input goed gebruiken! Zo ziet een Product Detail Pagina eruit:Vul je onze enquête in?We zijn benieuwd naar jouw mening. Daarom hebben we een korte enquête gemaakt (± 3 minuten, 9 vragen).Het invullen kost maar een paar minuten.Link naar de enquête, vul je ‘m voor ons in?Feedback en input Product Detail Pagina's in de MijnKPN app - Formulier invullenDe enquête staat open tot en met 21 mei 2026. We ver

In onze vorige poll vroegen we naar je mening over zendernummers en de volgorde van zenders. In veel reacties stond dat men het handig zou vinden om de volgorde zelf te kunnen bepalen. Nu zijn we benieuwd: naar welke RTL zenders kijk je het liefst?  Kies de zenders die jij het vaakst kijktAls je zou moeten kiezen, welke van deze RTL zenders kijk je het vaakst? Kun je ze ook in volgorde zetten, van meest gekeken naar minst gekeken?RTL 4 RTL 5 RTL 7 RTL 8 RTLZ RTL Telekids RTL Crime RTL LoungeDeze vraag helpt ons te begrijpen welke RTL zenders populair zijn en waar ze in een ideale zenderlijst zouden komen.Deel je je mening hieronder!Zo kunnen we nog beter begrijpen welke zenders voor jullie belangrijk zijn, hoe een ideale zenderlijst eruit kan zien, en waar bijvoorbeeld RTL zenders in de praktijk terechtkomen.

We zien dat veel klanten op zoek zijn naar het telefoonnummer van onze klantenservice. Om onze service nog beter af te stemmen, zijn we benieuwd naar jouw ervaring. Poll: Zoek jij het telefoonnummer van onze klantenservice en waarom?Laat ons weten wat de belangrijkste reden is dat je telefonisch contact met ons opneemt.Meten is weten! Heb jij onlangs gezocht naar het telefoonnummer? Vertel het ons in de poll en eventueel in de reacties. Zo kunnen wij leren en onze service verbeteren. We waarderen je input enorm, want zo kunnen we onze klantenservice nog beter maken! 

Een paar maanden geleden zijn we gestart met het testen en uitrollen van de KPN Smart TV App voor Android TV. Nu zetten we de volgende stap en breiden we de test uit naar Samsung TV. Heb jij een geschikte Samsung Smart TV? Dan nodigen we je van harte uit om mee te doen en ons te helpen de app verder te verbeteren!Doel van de testWe willen de app zo gebruiksvriendelijk mogelijk maken voordat voordat we deze voor alle klanten beschikbaar stellen. We horen graag hoe de app presteert, of alles soepel werkt, en of je gemakkelijk vindt wat je zoekt.Update 8 oktober 2025:We snappen dat jullie wachten op het begin van de test met de Tizen versie (voor Samsung tv's) van de TV+ App. Wij willen deze versie van de app ook graag testen, op dit moment is dat helaas nog niet mogelijk. Het is ook nog niet duidelijk wanneer het wel kan. Zodra daar iets verandert delen we het met jullie.Jullie aanmeldingen blijven geldig, zodat we jullie kunnen benaderen als er nieuws is. Waarom meedoen?Met de nieuwe KP

Ben jij thuis de onbetwiste netwerkbeheerder? Haal jij alles uit je modem en wifiversterkers van KPN? Draai jij je hand niet om voor port forwarding, DNS-instellingen of het opzetten van een gastnetwerk? Dan zoeken wij jou!  Wie zoeken wij?Wij zijn op zoek naar een selecte groep technisch onderlegde klanten die ons willen helpen om onze modem- en wifi-apparatuur nóg beter te maken. Als lid van onze besloten testgroep krijg je exclusief toegang tot de nieuwste softwareversies en features, nog vóórdat deze breed worden uitgerold. Jouw feedback heeft direct invloed op de kwaliteit en functionaliteit van onze producten. Je hebt een abonnement van KPN met een KPN Box 14, KPN Box12 of een Experia Box V10 modem (bij voorkeur ook met SuperWifi 2) Heb je één van deze modems maar geen wifiversterker (SuperWifi 2), maar wil je wel testen? Meld je dan ook gerust aan! Je maakt géén gebruik van eigen apparatuur (zoals een eigen modem of router) Je hebt bovengemiddelde kennis van thuisnetwerken e

We willen graag beter begrijpen hoe klanten betalen. Daarom onderzoeken wij hoe we dit proces makkelijker en duidelijker kunnen maken. Dat kunnen we niet zonder hulp: we zoeken mensen die hun ervaringen met betalen met ons willen delen. Volledig vrijwillig en vertrouwelijk!  Wat hebben wij nodig?Betalingen doen: iedereen heeft ermee te maken en kan daar wel eens mee in de knoop raken. Daar is niets mis mee! Wij vinden het belangrijk dat betalen een makkelijk proces is, en dat er voldoende opties zijn als het even niet lukt. Daarom zetten we dit onderzoek op.Om dit te kunnen doen, hebben we jouw hulp nodig. We zoeken klanten die: regelmatig een betaling missen of uitstellen. af en toe een betaling missen of uitstellen. een betaling gemist hebben en die liever in delen betalen. We begrijpen dat betalen een gevoelig onderwerp kan zijn. Juist daarom willen wij beter leren begrijpen hoe onze klanten om gaan met betalen en hoe we de mogelijkheden daar omheen kunnen verbeteren.Volledig vr