Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,309 Topics
  • 238,241 Reacties

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

  • 12
  • 123

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16
27309 Topics
Shyrin van KPN
Moderator
Shyrin van KPNCommunity Manager
gepubliceerd in KPN TV
Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

Afgelopen zomer hebben we de gloednieuwe TV+ App gelanceerd voor je smartphone en tablet. Nu nodigen we je van harte uit om deel te nemen aan de bètatest van onze nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV! Net als de mobiele app is deze ontworpen om je kijkervaring te verbeteren door live tv en streamingdiensten te combineren in één handige app op je Smart TV.Doel van de test Waarom meedoen? Wat vragen we van jou als tester? Wanneer kan je meedoen? Technische eisen: Algemene eisen: Hoe lang duurt het testen? Geïnteresseerd? Meld je dan nu aan! Meld je nu aan!  Doel van de testWe willen de app zo gebruiksvriendelijk mogelijk maken voordat voordat we deze voor alle klanten beschikbaar stellen. We horen graag hoe de app presteert, of alles soepel werkt, en of je gemakkelijk vindt wat je zoekt. Waarom meedoen?Met de nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV vind je snel en eenvoudig waar je favoriete films en series beschikbaar zijn. Je kunt al je streamingdiensten en tv-zenders combineren in één app. We

6741123
Alex van KPN
Moderator
6 uur geleden
Jeroen van KPN
Moderator
Jeroen van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV
[Opgelost] Verstoring KPN TV

[Storing] Verstoring KPN TV Er is op dit moment een storing gaande met interactieve tv en TV+. De TV+ app en website van KPN TV zijn hierdoor ook verstoord. Er wordt aan een oplossing gewerkt.  Zodra we een update hebben zullen we dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak. Update 1, 15-10-2024 19:39 uurDe oorzaak van de storing is gevonden en daarmee ook de oplossing. De storing zou hiermee verholpen moeten zijnUpdate 2, 16-10-2024 08:00 uurDe storing is opgelost.

180335
Alexandra van KPN
Moderator
6 dagen geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPN
gepubliceerd in KPN TV
De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

Je kunt bij KPN ook op je mobiele apparaten tv kijken met onze app. Deze hebben we nu helemaal vernieuwd: de KPN TV+ app! Hier lees je meer over onze nieuwe app. Inhoud De nieuwe KPN TV+ app Kijk al je favoriete entertainment Zoeken is nog makkelijker Maak het persoonlijk Kijklijst Gepersonaliseerde aanbevelingen Nieuwe gids Sharing is caring Nieuw: Ontdek Sport statistieken toegevoegd! [Beta] De KPN TV+ app downloaden en gebruiken Veelgestelde vragen Ik heb feedback op de TV+ App, waar kan ik deze kwijt? Kan ik de app zelf downloaden? Kan ik ook terug naar de ‘oude’ TV app? Draaien voor full screen Waarom zie ik geen Pluspakket content?   De nieuwe KPN TV+ appDe KPN TV+ App is een nieuwe app en vervangt de oude KPN Interactieve TV app. Daarmee kijk je live tv en al je favoriete streamingdiensten op 1 scherm. Zoeken naar je favoriete film of serie is nog makkelijker. En we maken het persoonlijk. Want je krijgt aanbevelingen op basis van wat je graag kijkt. Even geen tijd om

44206509
wjb
Superuser
8 dagen geleden
Alexandra van KPN
Moderator
Alexandra van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV
KPN TV Nieuws en Aankondigingen

We kijken met z'n allen regelmatig televisie. Of je nu kijkt via de tv-ontvanger, TV+ Box of via de KPN TV+ app, KPN TV is altijd binnen handbereik. We zorgen ervoor dat jouw producten up-to-date zijn, door deze regelmatig van updates te voorzien. Zo kijk je altijd met de kwaliteit die je van ons gewend bent. In dit topic lees je alle nieuwtjes en aankondigingen rondom KPN TV. Zo zie je in één opslag waar die ene zender is gebleven of wat er in de nieuwste software van de TV+ Box zit. Overzichtelijk voor jou op een rijtje. Het hele jaar KPN TV voor jou Het laatste nieuws over KPN TV Een overzicht van al het nieuws over KPN TV Het hele jaar KPN TV voor jouIn onze Product Updates delen we alle software updates met je. Je kunt je abonneren, door op de blauwe knop ‘Abonneren’ te drukken. Zo krijg je bij elke update een seintje per e-mail.  Inspiratie nodig voor het inrichten van jouw ideale tv-kijk-avond? Neem een virtueel bezoekje achter de voordeur van onze community leden.  Combineer In

10120
Alexandra van KPN
Moderator
21 dagen geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPN
gepubliceerd in KPN TV
Stopzetten ondersteuning Motorola VIP1853: hoe ruil ik de tv-ontvanger om?

 Vanaf 1 juli 2023 stopt KPN met actieve ondersteuning van de tv ontvanger Motorola VIP1853 en de ZXV8001. Je krijgt hierover bericht. Na 3 maanden kan je met deze ontvangers geen tv meer kijken.InhoudWat stopt er vanaf 1 juli 2023? Veranderingen per augustus 2023 Veranderingen per oktober 2024 Wat moet ik doen? Waarom doet KPN dit? Veelgestelde vragen Wat stopt er vanaf 1 juli 2023?Vanaf 1 juli 2023 stoppen wij met de actieve ondersteuning van de tv ontvanger Motorola VIP1853. Dit geldt voor de software én service. Dat betekent dat we alle klanten die nog een of meerdere van deze ontvangers in huis hebben vragen om deze om te wisselen voor een nieuwer model. We kunnen niet alle ontvangers in één periode omwisselen. Dus doen we dit in groepen.De eerste groep krijgt hierover in juni 2023 bericht. In dat bericht het verzoek om te wisselen. Doe je dit niet, dan werkt de ontvanger na 30 september 2023 niet meer. Dit hele omruilproces loopt door tot in de zomer van 2024.    Veranderingen

653537
Jeroen van KPN
Moderator
7 maanden geleden
N
Nieuwkomer
NadNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
kan niet inloggen op kpn tv+ app

Ik kan al een aantal weken niet meer inloggen op de kpn tv+ app. niet met mijn emailadres/wachtwoord en ook niet met klantnummer en pincodehij blijft aangeven dat ik het over een aantal minuten opnieuw moet proberen ik heb de app ook al een aantal keer verwijderd en weer opnieuw op mijn Iphone 13 gezet. mijn ios update is de meest recentste 18.0.1begint nu wel vervelend te worden hoe kan ik dit oplossen?

01
J
Helper
13 minuten geleden
B
Deelnemer
BroekiezDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Slechte wifi performance als TV+ box ingeschakeld is

als ik de tv+ aanzet valt wifi performance voor andere apparaten flink naar beneden. de tv+ is met kabel verbonden.tv+ uit, op mobiel : download/upload: 364Mbps/575Mbpstv+ aan, op mobiel: download/upload: 23Mbps/83Mbpsik gebruik wifi via een AP in de woonkamer (bekabeld) de router staat te ver weg voor goede wifi. (wifi op modem is uit) het vreemde is als ik Netfix op de TV (niet tv+, die is uit) via wifi op 4K bekijk, krijg ik het volgende:op mobiel: download/upload: 298Mbps/516Mbpseen geringe, terug val, wat ik me kan voorstellen.Maar waarom zo'n grote performance drop van de tv+ box (via kabel) terwijl 4K Netflix stream (via wifi) zo'n geringe terugval? Is er wat aan te doen? Iemand een suggestie?  

02
B
Deelnemer
36 minuten geleden
W
Helper
WoudenbeHelper
gevraagd in KPN TV
Wegvallend geluid Discovery Channel

Bij tv+ voor het kanaal Discovery, elke paar minuten een  of twee seconden geen geluid

143885
PeterG
Superuser
1 uur geleden
0
Nieuwkomer
007josNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik Opnemen toevoegen aan mijn abonnement?

Na het invullen van mijn gegevens en koppelen gebeurt er niets.Wat gaat er fout?

64
0
Nieuwkomer
1 uur geleden
K
Deelnemer
Keesd515Deelnemer
gevraagd in KPN TV
TV valt in storing (géén internet) en beeld bevriest

Wij hebben dagelijks dat de TV rond 20:00 uur in storing valt met de onderstaande melding. Tevens komt het random voor dat het beeld bevriest,Wij hebben de TV+ box middels Wifi aangesloten.

172
K
Deelnemer
3 uur geleden
E
Deelnemer
Etienne de BruijnDeelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ app streamt opnames slecht

Ik merk dat zowel op mijn iPad als op mijn MacBook opnames van KPN ITV slecht streamen. Beeld blijft hangen terwijl het geluid doorloopt. 

688
E
Deelnemer
3 uur geleden
V
Nieuwkomer
VidocqNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe afstandsbediening bestellen lukt niet

Goedeavond. Ik probeer al een paar  dagen om een nieuwe afstandbediening te bestellen.Helaas lukt het niet, kom steeds op hetzelfde uit , dat de tool niet werkt.Hoe los ik dit op? 

161
GeSp
Slimmerik
3 uur geleden
S
Topper
SiemxxxTopper
geplaatst in KPN TV
Missende zenders in de TV+ app

Ik mis 4 zenders waaronder België 1 en Canvas. Opnieuw installeren van de app werk nietAdmin: afgesplitst & eigen topic voor aangemaakt

181
R
Wijsgeer
4 uur geleden
C
Topper
CoenWulterkensTopper
gevraagd in KPN TV
Samsung TV herkent KPN TV+ Box niet

Hallo,Als ik op mijn nieuwe Samsung TV de KPN box inplug op de HDMI ingang van de tv dan gaat hij zelf het apparaat zoeken.Hij komt iedere keer met een “Ziggo box “ Iemand die dit ook heeft ?   en een oplossing Gr. CeeWee

16011
Remco van KPN
Moderator
4 uur geleden
petronellamaria
Topper
petronellamariaTopper
gevraagd in KPN TV
Worden de schilderijen als screensaver een keer gewisseld?

Gaat het Rijksmuseum de kunstwerken ook een wisselen. Wij genieten er echt van.

60
petronellamaria
Topper
4 uur geleden
Ecaj
Slimmerik
EcajSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Het lukt niet om in te loggen in de KPN TV+ app

 

42237
wjb
Superuser
4 uur geleden
H
Nieuwkomer
hbrNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
HMB2260 vervangen wegens defect

Beste KPN-medewerker,1 van de 2 hmb2260 die wij hebben is defect, hij blijft op 70% hangen.We hebben 2 tv's en 2 kastjes, wissel ik de hmb2260 dan werkt de andere tv.Kunt u een nieuwe sturen? 

241
Noordzee
Superuser
5 uur geleden
M
Nieuwkomer
MVuitDHNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
"Films op tv" geeft foutmelding: STB-VOD-01

Ik krijg wanneer ik een film wil terugkijken de melding:“Door een probleem in het netwerk kan het Films op TV-menu niet worden geopend. Probeert u het later nog eens. Excuses voor het ongemak(STB-VOD-01)”Wanneer ik op website van KPN de foutcode “STB-VOD-01” probeer opte zoeken dan krijg ik onderstaande melding.Dit helpt mij natuurlijk niet veel verder….Kan iemand mij uitleggen wat er nu moet gebeuren?(NB.:  ik heb hier al een paar dagen last van …..)GroetMarcel Vlak  

556
Jeroen van KPN
Moderator
5 uur geleden
G
Topper
grotesmurf14Topper
gevraagd in KPN TV
TV+ app installeert niet

Goeiedag,Iemand misschien enig idee waarom de KPN TV+ app niet kan installeren op mijn Samsung Galaxy S22 Ultra? Alles is up-to-date en de algemene manier om op te lossen werken niet.Bedankt alvast! 

232
G
Topper
5 uur geleden
Paul van KPN
Wijsgeer
Paul van KPNOud-Moderator
gepubliceerd in KPN TV
De aftrap van het Europees voetbal bij KPNNieuws

We hebben net een geweldig EK achter de rug. En zitten nu volop in de sportzomer. Maar er is nog meer. Het UEFA Europees voetbal start vandaag 25 juli met de eerste wedstrijden van Go Ahead Eagles (in de Conference League tegen SK Brann) en Ajax (in de Europa League tegen FK Vojvodina)Meepraten of nóg meer informatie over Europees voetbal bij KPN? De Champions League, Europa League en Conference League zijn exclusief te zien bij Ziggo Sport. Maar geen zorgen, want je volgt Nederlandse clubs en de finales met de gratis Ziggo GO app. Wil je alle wedstrijden zien, ook van buitenlandse clubs? Ziggo Sport Totaal zet je makkelijk aan in de MijnKPN app.  Volg Nederlandse clubs en finalesZiggo Sport Free Alleen interesse in je eigen Nederlandse club en finales? Stream gratis met Ziggo Sport Free via de Ziggo GO app.✅Alle wedstrijden van Nederlandse clubs én de finales✅Korte voor- en nabeschouwingen✅Ook op je KPN TV+ ontvanger te kijkenMeld je gratis aan  Volg al het Europese voetbalZiggo Sport

444854
PeterG
Superuser
5 uur geleden
1
Nieuwkomer
10US1960Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen geluid van app en opgenomen programma

Sinds enkele dagen geen geluid meer van sommige apps en opgenomen programma.Kijk met soundbar van Sonos, heeft het altijd gedaan probleem is sinds enkele dagen.Opnieuw opgestart heeft niet geholpen, soundbar afgekoppeld ook geen resultaat. Als ik via mijn telefoon kijk en stream naar tv werkt het wel alleen moet ik het geluid heeeel hard zetten.

163
Alex van KPN
Moderator
6 uur geleden
Sebas14
Wijsgeer
Sebas14
gevraagd in KPN TV
TV+ box: Geen Dolby geluid na verlaten apps bij 'Beste kwaliteit' TV zenders 1 t/m 10

Het valt mij op bij regelmatig afsluiten van een app (zoals Netflix, YouTube, RadioNED+) dat bij de 'Beste kwaliteit' TV zenders het Dolby geluid niet meer goed wordt opgepakt.Daardoor krijg je alleen 'Stereo' geluid.• Ga ik naar een andere TV zender met Dolby geluid (hoger dan voorkeuze kanaal 10), dan wordt het Dolby geluid wel goed opgepakt zoals o.a. bij RTL Z, Discovery, TV538.• Zet ik 'Automatisch beste kwaliteit' uit/inactief bij 'Instellingen/Beeld' dan krijg ik de 7Mb/s TV zenders (op voorkeuze 1 t/m 10) en dan heb ik wel weer Dolby geluid op deze TV zenders.• Zet ik 'Beste kwaliteit' weer aan/actief dan is het Dolby geluid weer verdwenen op de 14Mb/s TV zenders.• Zet ik de TV+ box bij 'Instellingen/Beeld' op 'Unicast' dan wordt het Dolby geluid bij de 1ste 10 zenders wel goed opgepakt.• Ga ik weer terug naar een app zoals Netflix of YouTube, dan komt het Dolby geluid gewoon weer door.Door het Dolby geluid weer terug te krijgen op de 'Beste kwaliteit' TV zenders hoef ik alleen

21617
Alex van KPN
Moderator
6 uur geleden
A
Nieuwkomer
AVS-500-10000 storingNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV+ app geeft melding dat het buiten abonnement valt

KPN tv+ app werkt niet op mijn iPad. Krijg telkens melding “valt buiten uw abonnement of is niet meer beschikbaar. Versie IPad =18.0.1. Op mij ifoon werkt het wel.Heb al een paar keer de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.

322
Jeroen van KPN
Moderator
6 uur geleden
C
Deelnemer
CodalDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Gewijzigde favoriete zenders opslaan is niet mogelijk

Ik heb wijziging aangebracht in favorieten, opslaan is niet mogelijgroetjes 

224
joop2011
Wijsgeer
7 uur geleden
R
Nieuwkomer
Ros24Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Opgenomen programma's kijken op HD tv-ontvanger

Via de KPN app (op de iPad) opgenomen programma's zijn ineens niet meer te bekijken via de hd tv-ontvanger.Dit was vorige week nog wel gewoon mogelijk. Het betreft programma's opgenomen op NET5, BBCFirst, VRT.

231
Remco van KPN
Moderator
8 uur geleden
Community voorwaarden