Skip to main content

KPN ID en MijnKPN

Overzicht houden, je abonnement wijzigen, hier vind je alle informatie over jouw persoonlijke KPN-omgeving

  • 2,470 Topics
  • 12,231 Reacties
2470 Topics
K
Deelnemer
Kokkie3Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel.

Als ik probeer in te loggen in mijn KPN krijg ik steeds de melding : “MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel”Hoe kan dat nu? Ik heb normaal nooit geen problemen met inloggen. Inmiddels doet alles het weer, ik was even te snel met dit Topic, sorry! 

151
PeterG
Superuser
15 uur geleden
M
Deelnemer
maurice1994Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Hoe koppel ik mijn internetabonnement aan een ander KPN ID? De oude is verwijderd

Beste forumleden,Ik heb een MijnKPN-account voor mijn mobiele abonnement, dat eerder gekoppeld was aan het account voor TV & Internet. Elk abonnement had zijn eigen inloggegevens.In plaats van het TV & Internet-abonnement op te zeggen, heeft mijn ex-partner het KPN ID van dat abonnement verwijderd. Nu lukt het mij niet om dit abonnement te koppelen aan mijn KPN ID, dat ik voor mijn mobiele abonnement gebruik. Bij nader inzien wil ik het TV & Internet-abonnement nog niet opzeggen.Het toevoegen in mijn account is nodig om wijzigingen door te voeren.Weet iemand of hier een eenvoudige oplossing voor is? Alvast bedankt!

489
Remco van KPN
Moderator
1 dag geleden
Chris en Fem
Slimmerik
Chris en FemSlimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN contact telefoonnummer blijft fout staan ondanks contact met de klantenservice

Hallo,Ik probeer (ook via de klantenservice zonder succes) onder https://www.kpn.com/profiel/ daar mijn telefoonnummer te wijzigen, ook i.v.m. 2 factor optie (deze staat uit om de verandering door te voeren).Echter weet ik niet waar klantenservice mijn nummer heeft veranderd, maar ik blijf mijn oude nummer zien, welke binnen afzienbare tijd niet meer werkzaam zal zijn en dan is er geen nummer / 2 factor om in te loggen.Ik heb geprobeerd dit zelf te doen door netjes het nieuwe nummer in te voeren en dan te wachten op een verificatiecode naar dat nummer : dit werkt niet.Vandaar dat ik via de klantenservice dit had proberen te regelen, echter na diverse uren zie ik nog steeds mijn oude nummer i.p.v. het nieuwe wat ik zou moeten zien volgens de man van de klantenservice.Ik liep dus helaas wederom aan tegen het feit dat men dit niet gelooft en me uitlegt hoe ik iets moet doen of hoe lang ik geduld moet hebben.Ik heb al vaker problemen gehad met administratieve dingen wijzigen en nu weer.Ik

151
Chris en Fem
Slimmerik
1 dag geleden
Tom De Vos
Nieuwkomer
Tom De VosNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN ID account aanmaken lukt niet

Beste,Ik heb vorig jaar een telefoonabonnement bij KPN afgesloten en doordat ik toen problemen had met mijn KPN ID (had betrekking op het adres waar wij samen woonde), heb ik toen mijn abonnement onder mijn toenmalige vriendin haar account moeten zetten zodat ik het verbruik e.d. wel kon inzien.Ik woon nu sinds enkele dagen alleen, maar nu krijg ik alsnog de foutmelding die ik toen kreeg ‘Door verstoring is deze service tijdelijk niet beschikbaar, probeer het later opnieuw’. Dit krijg ik op verschillende apparaten/webs te zien, waar ik probeer in te loggen. Ik zou graag mijn eigen account willen inrichten zodat ik nu mijn thuis abonnement en mobiel abonnement onder mijn eigen KPN ID in mijnKPN kan zetten. Kan het zijn dat er iets vanuit KPN mijn inloggen verstoort? Of kan ik nog andere opties proberen?MvG,Tom

142
Tom De Vos
Nieuwkomer
1 dag geleden
R
Nieuwkomer
Raas1Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Abonnement van dochter staat onder ons Mijn KPN, hoe kan ze dit koppelen aan een eigen?

Mijn dochter haar mobiel wordt door ons betaald nu wil zij haar eigen mijnkpn hoe kan ik haar ontkoppelen van mijn vrouwals ik haar verbetg en bij eigen mijnkpn koppel komt mijn vrouw er ook bij te staan? Hoe moet het?

312
Vikash van KPN
Moderator
1 dag geleden
U
Nieuwkomer
Unieke gebruikerNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Telefoonnummer klantenservice KPN

Waar kan ik op de website het telefoonnummer van de klantenservice vinden?

274001
Shyrin van KPN
Moderator
2 dagen geleden
F
Nieuwkomer
FWiePNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Toegankelijkheid MijnKPN ondermaats als er een schermlezer wordt gebruikt

Hallo, als slechtziende KPN-klant maak ik gebruik van een schermlezer om mijn computer te bedienen. Eenmaal ingelogd, blijkt de website van MIjnKPN niet toegankelijk. Enkel de vier koplinks (KPN, Overzicht, Producten en Service) zijn per toetsenbord bereikbaar. De daadwerkelijke inhoud van de pagina is niet vindbaar voor de schermlezer. Geen tabellen, geen buttons, geen verdere links of lijsten.Zou MijnKPN ook voor slechtziende/blinde computergebruikers toegankelijk kunnen worden gemaakt?Alvast bedankt,Frans-Willem (FWieP)

131
Jeroen van KPN
Moderator
2 dagen geleden
Q
Nieuwkomer
QuestionsNieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
Communicatie - tip 1: organogram op de website van KPN

Geachte medewerk(st)er(s) van KPN en leidinggevenden / eindverantwoordelijken,Voor wie niet bij KPN werkt, maar alleen diensten afneemt, is het volstrekt onduidelijk hoe KPN is georganiseerd. Een organogram op de site zou kunnen helpen om te zien bij welke afdeling een vraag / probleem wordt behandeld.Afgelopen zomer ontdekte ik dat KPN en KPN Netwerk onafhankelijk van elkaar werken. Er is nauwelijks communicatie tussen deze twee ondernemingen, terwijl ze (in de ogen van een klant) verantwoordelijk zijn voor hetzelfde: degelijke en betrouwbare telecommunicatie. Het is volstrekt onduidelijk bij welke afdeling een vraag tercht komt. KPN Netwerk is alleen te bereiken via een formulier en communiceert met SMS berichtjes en no-reply e-mail.KPN service/abonnementen" is telefonisch bereikbaar; heeft een groot (?) aantal klantenservicemedewerk(st)ers die zowel vanuit huis werken als ergens op een kantoor (?) Facturen worden per mail toegestuurd en ook een bestelling wordt per mail bevestigd. F

582
Vikash van KPN
Moderator
6 dagen geleden
JanD
Wijsgeer
JanDWijsgeer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Nieuw in MijnKPN: inloggen partnerbedrijven?

Wat gaat dit concreet betekenen in de praktijk, heb hier nog niets over gelezen???Betekent dit bijvoorbeeld dat ik binnenkort mijn Simyo-account(s) hier aan kan koppelen???

1047
Jan van KPN
Moderator
9 dagen geleden
I
Deelnemer
ikwileenantwoordDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Neerbuigendheid van KPN

Bij KPN inloggen vertelt het scherm me dat mijn wachtwoord verlopen is.Dat is geheel en al niet wat ik wens!Het geeft de raad om de link “wachtwoord vergeten” te proberen.Als eerste krijg je hier iets te lezen, wat ik geinterpreteert heb als:“Och arme, wachtwoord vergeten? Nou het overkomt de beste hoor, dat gaan we even samen oplossen.” Dit komt misschien leuk over bij jongeren en “woke volk”, maar dit soort gemanipuleer wordt door mij niet gewaardeerd.Dank, zij de “Grote Pompoen in de Hemel” voor Elon en Starlink.Het zal nu wel niet lang meer duren voor het zover is.

932
Alex van KPN
Moderator
12 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SylmarkeNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mijn KPN account aangemaakt met Ziggo e-mailadres, kan ik een nieuwe aanmaken?

Monteur is 8 oktober geweest voor installeren internet + tv. Hij heeft een account aangemaakt voor MIJN KPN , maar met ons oude ziggo account, ik heb deze verandert maar het blijft bij onze oude ziggo account. De  link zien wij niet in onze mail.   Moet ik deze in het geheel verwijderen en een nieuw account aanmaken. Graag advies daarover. 

463
PeterG
Superuser
13 dagen geleden
ikheetjeff
Wijsgeer
ikheetjeffWijsgeer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
1Password werkt niet goed op de KPN ID inlogpagina

Hoi!Het valt me al een tijdje op dat 1Password niet goed werkt op de KPN ID login pagina.Terwijl het eigenlijk zo moet werken: Maar, als je dan een account wilt registreren, werkt het automatisch invullen weer wel zoals het zou moeten: Na het checken van de broncode nog geprobeerd een waarde “email” toe te voegen aan 1Password, maar dat werkt ook niet. Als officiële reseller van 1Password lijkt mij je eigen site ondersteunend maken wel het minste haha. We kiezen tenslotte sneller voor iets als het makkelijker kan/is.Of heeft iemand hier een magische tip om dit wel te laten werken?

708
ikheetjeff
Wijsgeer
13 dagen geleden
B
Nieuwkomer
BPetersNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN logt automatisch uit als ik iets probeer te wijzigen

Zoals al meerdere topics hebben aangeven op dit Forum ondervind ik ook problemen met mijn abonnement proberen aan te passen via MijnKPN.  Zodra ik mijn abonnement wil aanpassen word je weer uitgelogd. Verder staat mijn einddatum van mijn contract afloop op 2020 , alleen dit contract loopt nog. De oplossing om een nieuw MijnKPN account te maken al geprobeerd  waar precies hetzelfde probleem voor vindt

474
T
Helper
15 dagen geleden
R
Deelnemer
Ron999Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Hoe kan ik mijn product in MijnKPN ontkoppelen?

Hallo,Graag zou ik mijn product via MijnKPN willen ontkoppelen. Elke keer als ik op de site of via de app op de ontkoppel product klik kom ik automatisch bij abonnementen toevoegen. Wat kan ik hieraan doen?Dank en groet, Ronald

9510
R
Deelnemer
19 dagen geleden
Wesley Roodhuizen
Nieuwkomer
Wesley RoodhuizenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN ID inloggen werkt niet

Goeiendag vandaag wou ik inloggen op me KPN Id ik heb dit al een paar dagen geprobeerd maar hij blijft aangeven verstoring wat betekent dit en waarom geeft hij dit aan zou dit a.u.b. opgelost kunnen worden aangezien ik een pakket heb gekocht videoland en dit gwn niet werkt

361
Jasper van KPN
Moderator
20 dagen geleden
D
Nieuwkomer
DvBLNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
1 KPN account voor 2 afzonderlijke woonadressen

Ik heb met mijn mailadres een abonnement aangemaakt voor een familielid.Zelf had ik bij het aanmaken een andere provider.Nu heb ik recent voor mijzelf ook een abonnement aangevraagd op een ander woonadres.Bij het opvragen van de bestelstatus wordt nu de afgeronde status van het familielid getoond in Mijn KPN.Wat moet er gebeuren om mijn eigen bestelstatus te zien?    

582
D
Nieuwkomer
21 dagen geleden
A
Nieuwkomer
Angie54Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik heb 2 verschillende klantnummers. Hoe kan ik daar 1 van maken?

Ik zou graag de 2 verschillende klantnummers aan elkaar koppelen.

384
Noordzee
Superuser
22 dagen geleden
F
Nieuwkomer
FiNaLTiMNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Wifi beheren via de KPN Thuis en MijnKPN apps lukt niet

Ik heb dit ook! Wat vervelend en slecht werkend! Heeft iemand een oplossing voor dit probleem? Mvg, Tim Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

161
Jasper van KPN
Moderator
23 dagen geleden
Piet van der Vooren
Wijsgeer
Piet van der VoorenWijsgeer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Nieuwsbrief e.d. worden gestuurd naar oud e-mailadres

Hallo moderatoren,Ik heb gemerkt dat een e-mailadres slechts gedeeltelijk kan worden gewijzigd in MijnKPN.Als je het e-mailadres wijzigt in Profiel (bij Inloggegevens) wordt het e-mailadres wel aangepast bij de inloggegevens en in de Privacyinstellingen bij het KPN ID, maar niet in het blok met adres en klantnummer. Daar blijft het oude e-mailadres staan. Dat heeft tot gevolg dat communicatie vanuit KPN (factuur, nieuwsbrieven e.d.) naar dat oude e-mailadres worden gestuurd.Het nieuwe e-mailadres werkt dan alleen bij het inloggen met KPN ID en voor dit forum.Wellicht dat jullie dit kunnen verhelpen, zodat een wijziging van het e-mailadres ook meteen goed gebeurt?Piet.

264
Piet van der Vooren
Wijsgeer
26 dagen geleden
Amber Verlaek
Nieuwkomer
Amber VerlaekNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik kan geen KPN id aanmaken nadat ik bestelling hebt geplaatst

ik heb gisteren een tv en internet abonnement afgesloten bij KPN. hierna wilde ik een account aanmaken op mijn KPN. ik heb geen bevestiging gehad van mijn bestelling en ik kan ook geen account aanmaken. wanneer ik het e-mailadres ingeef, krijg ik geen e-mail om mijn account te bevestigen. Ook heb ik al een mobiel abonnement bij kpn. Dit stond altijd bij mijn ouders op rekening, maar sinds gisteren overgezet naar mijn eigen rekening om zo ook de combideal korting te kunnen krijgen. Dit kan ik ook nergens terugvinden.

478
R
Topper
26 dagen geleden
J
Nieuwkomer
johndoe123Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Uitlogging uit MijnKPN omgeving op de website en App

Als ik abbonoments wijziging probeer door te voeren wordt ik uitgelogd op zowel de web versie van MijnKPN als de mobiele app. Graag zou ik hier assistentie bij krijgen zodat ik weer wat veranderingen zou kunnen doorvoeren.

474
Noordzee
Superuser
26 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SnorkelJJNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
2FA, eigenlijk schandalig dat het alleen via SMS gaat

Zoals de titel al zegt, het is eigenlijk schandalig dat we alleen nog maar via SMS aan 2FA kunnen doen bij KPN. In deze tijd waar we al jaren weten wat de kwetsbaarheid van SMS is: is het voor een bedrijf als KPN. Dat een centrale rol speelt in onze IT veiligheid, nog steeds niet veilige beveiliging methodes toepast.  Als je door dit forum gaat, dan wordt dit regelmatig gevraagd. 2 jaar terug werd zelfs geantwoord dat KPN 2FA anders dan SMS ging invoeren.link:Nu 2 jaar later blijkt het geen prioriteit te hebben. Eigenlijk schandalig. 

561
Alexandra van KPN
Moderator
27 dagen geleden
I
Deelnemer
Inloggen emailDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Multisim toevoegen in MijnKPN-omgeving lukt niet

Beste, waarom kan ik mijn multisim die ik op mijn Samsung Watch heb niet toevoegen in mijn KPN-omgeving?

191
GeSp
Slimmerik
29 dagen geleden
J
Nieuwkomer
Jody KPNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Vraag over MijnKPN

.

261
RBxx
Superuser
29 dagen geleden
J
Topper
JanTXTopper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN 2FA alleen via sms; waarom niet authenticator app?

Wilde 2FA aanzetten, maar kwam erachter dat dit alleen met een SMS mogelijk is, een techniek die niet zo veilig is als bv. met een authenticator app (Aegis etc.), of met een hardware authenticator als YubiKey…Vraag me af waarom zo'n groot bedrijf als KPN die mogelijkheid van een authenticator niet biedt Gebruik vrijwel overal waar het kan 2FA, en daarvan is het grootste deel met een authenticator app.En mocht men nu denken dat dit alleen bij grote bedrijven mogelijk is… Integendeel, de meesten zijn slechts een fractie in grootte van KPN En tja, KPN wil toch zo graag “meedoen in de vaart der volkeren” en veiligheid voorop stellen… dan moeten ze toch eerst de mogelijkheid gaan bieden om 2FA op een andere manier aan te  bieden, desnoods als keuze (SMS of authenticator)! *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

63833
H
Nieuwkomer
1 maand geleden
Community voorwaarden