KPN ID en MijnKPN

Ik heb een Unlimited abonnement bij KPN, maar ik kan de gratis 2GB dagbundel niet activeren.Het lukt niet via SMS (NL2000 AAN naar 1266) en ook niet via de MijnKPN-app.

Ik wil graag inloggen op mijn account, maar dat lukt niet via de verificatieprocedure. Ik heb het telefoonnummer dat ik bij het tekenen van het contract heb opgegeven niet meer. Kan ik een ander telefoonnummer aanvragen?

hoe kan ik een p12 of PFX ontvangen , mijn certificaat heeft een andere bestandsnaamwaar kan ik een wachtwoord vinden

HelloI do not see my product details in mijnkpn app though internet and tv work fine. I tried to coupe my id without success .Any thoughts? Thank you. 

Hoi,ik heb mobiel via KPN. Nu heb ik gisteren ook een internet via KPN afgesloten. Ik wilde in de app kijken hoe en wat, en er moet ook een monteur langskomen. Nu staat in mijn KPN app niks en kan ik de abonnementen ook niet koppelen. Het is allemaal met hetzelfde adres en gegevens en nu lukt het niet om mijn nieuwe internet abonnement te bekijken, omdat hier een nieuwe KPN ID voor is aangemaakt. Kan dit toch worden samengevoegd want dit is totaal niet handig

Ik ben momenteel op reis in Egypte en ik blijf waarschijnlijk veel langer dan verwacht buiten Europa (enkele maanden). Ik heb geen databundel buiten Europa en heb begrepen (helaas door ervaring) dat een kort moment mijn simkaart van kpn inschakelen heel duur kan zijn. Ik gebruik momenteel mijn Egyptische simkaart, maar wil mijn kpn abonnement aanhouden, maar wel graag naar het laagste abonnement zetten om kosten te besparen. Maar dit lukt op de één of andere manier niet via de app. Ik moet steeds opnieuw inloggen wanneer ik op abonnement wijzigen klik.Hoe kan ik dit oplossen? Ik kan alleen bellen momenteel via WhatsApp, dus dat is ook geen optie. Alvast bedankt en vriendelijke groet,Linda Bervoets 

Hoi Ik klik in de kpn app bij mijn verbonden apparaten op een device. Vervolgens stel ik een schema in, zie bijlage. Ik klik op schema opslaan maar er wordt niets opgeslagen. Heb kpn app al verwijderd, cache en opslag verwijderd, maar dat helpt niets  

Ik heb sinds 10 een aantal dagen een nieuw kpn modem 12, de oude heb ik conform KPN instructies ingeleverd.Ik heb een contract voor 1000Mb/s etgernet voor Wifi zal dat uiteraard lager zijn echter in meet nu ( www.speedtest.net) 15Mb/s.Nu wil ik de wifimanager inzetten om het probleem bovenwater te krijgen, ik heb bijvoorbeel 3 Superwifi 2.0 bedraad aangesloten.De wifimanager komt niet verder dan ::Er is al een bestelling onderweg…Dat is niet goed, ik kan nu helemaal niets. Heb al geprobeerd een nieuw KPN iD aan te maken maar dat lost niets op. Graag advies. Groet Rob

De MijnKPN app is net geupdate, hoop verbeteringen.Ik merk alleen dat de info vaak niet klopt.Ook na herstarten van de app en netwerk apparatuur.Superwifi die in de lijst blijft staan, terwijl ik de stekker eruit heb gehaald.Superwifi geeft aan dat hij draadloos verbonden is, terwijl het bekabeld is.Ik mis een hoop van mijn apparaten die wel degelijk op mijn netwerk zitten.En apparaten die bij verkeerde punt staan gemeld in de app.Wat getest met de led verlichting van 0 naar 100%, maar dat lijkt ook niet altijd overal te werken.Kortom, niet heel betrouwbaar en daardoor niet heel nuttig bij problemen oplossen.Hebben meer mensen deze ervaring? 

dag KPN, ik ben er vandaag achter gekomen dat ik al jaren veel te veel betaal voor mijn KPN glasvezel-abonnement met TV. Als ik in de diverse fora op dit onderwerp zoek, dan wordt er std verwezen naar abonnement-aanpassingsmogelijkheden in mijnKPN. Als ik daar kijk, dan zie ik daadwerkelijk mogelijkheden om mijn huidige abonnement aan te passen.Persoonlijk vind ik het echter niet passen dat KPN zich verschuilt achter die optie, alsof een gemiddelde internetgebruiker met regelmaat allerlei platformen, waaronder mijnKPN afgaat om na te gaan of er nog belangrijke info voor hem/haar op staat. Uw platform nodigt niet uit om daar snel en slim de juiste info te vinden. ik ben erg teleurgesteld in uw handelswijze. Ik heb maandelijks 25% te veel betaald, wat op jaarbasis oploopt tot meerdere honderden euro's. ik overweeg dan ook mijn abonnement op te zeggen en over te stappen naar een meer klantvriendelijker aanbieder.  

Na de update van gisteren ziet het ouderlijk toezicht van de wifi in de Mijn-KPN-App er heel anders uit, lukt het mij niet om inzicht te krijgen hoe ik de schema's kan aanpassen, hebben mijn kinderen tot mijn grote frustratie weer 24/7 toegang tot de wifi en loopt de app hier continu op vast! Hebben anderen dat ook? En hoe kan ik de schema’s weer instellen? Ik hoor het heeeel erg graag.En nu ik hier toch schrijf: het zou heel fijn als de schema’s aangepast kunnen worden tot op de minuut nauwkeurig… op het kwartier nauwkeurig zal al een enorme vooruitgang zijn.  

Wat is hier aan de hand? Modem en superwifi zijn omgedraaid in dit plaatje? 

Hallo, Ik probeer al 2 weken mijn KPN Mobiel abbonement te koppelen aan MijnKPN account, alleen elke keer krijg ik de melding: “Controleer de gegevens, of probeer het later opnieuw”. Ik heb telefonisch al contact gehad met een KPN medewerker maar die vertelde mij dat hij het niet handmatig kon toevoegen aan mijn account, en dat ik een paar dagen moest wachten (heb ik ook gedaan) maar het lukt nogsteeds niet. groetjes,chiemy

wanneer kan ik de (telefonisch) doorgegeven wijzigingen inzien in mijnkpn? inmiddes 4 dagen geleden en alles staat er nog zoals het was.

Goedemorgen Mijn dochter heeft sinds afgelopen maand een teen sim abonnement.  Die stond weergegeven in mijn account. Maar nu we haar eigen kpn id hebben aangemaakt kan ik de facturen en het verbruik niet meer inzien.Dit is toch raar als ouder zijnde. Het abonnement staat op mijn naam en ik betaal. Maar ik kan het niet inzien. 

Beste,ik gebruik de MijnKPN app op de iphone (model 16 met iOS 26.2).de app schaalt niet goed op het scherm waardoor knoppen en links achter de klok of het toetsenbord belanden en deze kunnen dan niet worden aangetikt. Erg irritant en het kost jullie omzet, omdat opdrachten niet afgerond kunnen worden. graag beter testen

Goedemorgen, Is het mogelijk om 2 mijnKPN accounts aan elkaar te koppelen?Mijn zoon heeft een eigen abonnement voor zijn telefoon en gebruikt zijn eigen KPN app/account. Wij hebben Internet en Televisie met een eigen KPN app/account.Beiden zijn op een adres. Hoe kunnen we gebruik maken van de voordelen met 2 verschillende KPN apps/accounts?

Mooi dat het gelukt is bij klanten. Helaas lukt het bij ons niet. Onze dochter en zoon lukt het niet om van onze KPN account af te komen. Onze dochter heeft, samen met KPN medewerker, zich proberen los te maken van ons account, ging ons account op zwart en bestond niet meer.... heel veel gedoe geweest om hrt weer terug te krijgen. Uiteindelijk gelukt, maar dochter was wel weer gekoppeld.Onze zoon dit jaar geprobeerd om zijn nieuwe huisadres te wijzigen, is prima gelukt....helaas staat ons account nu op het adres van onze zoon..…En er is geen enkele KPN medewerker diie het begrijpt.... en het oplost.…Dus de simpele vraag blijft eigenlijk, als KPN het al niet kan oplossen, wie dan wel?? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Helaas werkt de vernieuwde functie voor het maken van schema's voor in/uitschakelen wifi nog niet goed (wel een superfijne functie als je kinderen hebt). Je kunt een eenmaal ingesteld schema niet meer wijzigen (de knop doet dat wel vermoeden). Er zit dan niks anders op dan het schema te verwijderen en weer een nieuw schema aan te maken. Dat is nogal een klus met meerdere devices en als je bij een device een 2e schema aanmaakt, dat werkt het instellen van de tijd ineens supertraag.

In de e-mail die ik kreeg staat:Je kunt verificatie in 2 stappen altijd uitzetten in MijnKPN via Profiel > Inloggegevens > Verificatie in 2 stappen. Ik ga naar Mijn KPN, dan naar profiel….. maar verder kom je niet, er staat geen ‘inloggegevens bij de lijst met keuzes.Het staat aan, maar er is geen optie te vinden om het uit te zetten. Hoe kan ik het uit krijgen? Wie kan me helpen?

Wij hebben thuis KPN internet en tv. Daarnaast heeft mijn vriend KPN mobiel. Hoe kan ik inzicht hebben én houden in ons thuisabonnement (waarvoor het dus gekoppeld moet zijn aan Mijn KPN ID), zonder dat mijn vriend steeds weer ontkoppeld wordt van zijn eigen mobiele abonnement?Deze werkwijze is verschrikkelijk irritant en echt niet meer van deze tijd. Twee mensen kunnen samen een huishouden runnen en samen een thuisabonnement afsluiten. Waarom kan ons product dan niet aan twee KPN ID’s gekoppeld zijn!? 

Na inloggen op mijn KPN kan je 2-traps verificatie vermijden indien je het vinkje activeert in het volgende scherm:  Dit werkt in Microsoft Edge alleen indien je alle cookies toestaat en zonder de cookies op te ruimen na afsluiten Microsoft Edge. Ik laat in Microsoft Edge bij afsluiten alle cookies opruimen behalve sites die ik toevoeg aan niet wissen.zie voorbeeld: Wat ik ik toevoegen aan “niet wissen “ om steeds die 2-traps verificatie te vermijden bij inloggen op mijn KPN?

nadat ik mijn thuis abonnement heb toegevoegd/gekoppeld in de mijnkpn app en vervolgens zichtbaar is, wordt deze wat later automatisch weer ontkoppeld.weet iemand wat dat kan zijn ? 

Bij mijn tweepersoons huishouding staat de account op mijn naam. De tweetraps verificatie staat ook op mijn mobiele nummer. Ik wil dat wijzigen en mijn partner toevoegen met precies dezelfde rechten. Dus eigen naam, emailadres en telefoonnummer. Hoe moet dat?