Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,518 Topics
  • 30,901 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3518 Topics
K
Nieuwkomer
KnoepertNieuwkomer
gevraagd in Modems
Port Forwarding werkt niet meer (V10a)

Een aantal weken/maanden geleden heb ik een port forwarding ingesteld. Dit werkte destijds vlekkeloos. Echter is om onbekende redenen spontaan de poort gesloten. Ik probeer nu op dezelfde wijze de poort weer open te zetten echter blijkt dit niet meer te werken. Dit probleem speelt ook met andere poorten. Geen enkele poort welke ik probeer lijkt te werken. Teven heb ik de veel genoemde mogelijke oplossing hier uit het forum al toegpast:Kabel van glaskast ontkoppelen, modem resetten, port forwarding instellen en weer aanlsuiten op de glaskast. Fabrieksinstellingen teurg gezet en hierna opnieuw alles ingesteld.  Bridge modus router welke ik gebruik tussen het netwerk uit halen.Ik heb de supportlijn van KPN gebeld omtrent dit probleem, hun geven echter aan dat er recent een aantal firmware updates zijn geweest voor de V10a waardoor misschien poorten dicht zijn gezet, echter kon hij mij ook niet vertellen welke poorten dit waren en dat het te maken had met veiligheid…Zelf werk ik in de IT e

1
Nick83
Wijsgeer
2 uur geleden
P
Deelnemer
Pieter-1960Deelnemer
gevraagd in Modems
Mesh werkt niet op Box 12

Hoi allemaal,ik gebruik nu een aantal weken de modem V12 en volgens mij nog met een oude software versie. zou graag willen updaten maar dit kan ik niet zelf. Ik heb namelijk ook het vermoeden dat de MESH functie, ik heb ook 2 superwifi versterkers, niet werkt. Ik moet telkens wifi een keer uit en aanzetteen als ik naar een andere verdieping/ruimte ga omdat ik dan weer meer snelheid krijg

4
P
Deelnemer
5 uur geleden
G
Deelnemer
granjohnkempbern16Deelnemer
gevraagd in Modems
Kan de P1 homewizard die op 2,4 Ghz werkt niet instellen op de Box 12

Ik heb een P1 homewizard die enkel op 2,4 Ghz werkt deze word niet gezien door het modem en of geaccepteerd. De P1 werkt op 2,4 Ghz band breedte op kanaal 1. Zowel handmatig of in de bij gast instellingen zijn er te weinig tools dat hij de P1 homewizard herkend. Is dit een tekortkoming in de Box 12 en komt er een firmware update of heb ik ander modem nodig? Andere topics lezend treft het veel veel P1homewizard gebruikers die zijn overgestapt op V12 modem die op 2 kanalen uitzend. Hoe kan het dat de V12 deze tekortkoming heeft?

13
G
Deelnemer
6 uur geleden
H
Deelnemer
Halls of JusticeDeelnemer
gevraagd in Modems
Extern IP adres Box 12 niet te benaderen, ik wil een Minecraft server opzetten

Hallo,Ik heb een box12 met internet van KPN. Nu heb ik geprobeerd een minecraft server op te zetten op mijn computer. Alle stappen gevolgd en ook de juiste poorten open gezet op het modem. Maar mijn vrienden kunnen niet in de server komen. Nu blijkt ook dat als ik mijn externe IP adres probeer te pingen via https://dnschecker.org/ping-ipv4.php dat dit niet lukt (100% package loss). Voor mijn gevoel lijkt er dus iets fout te gaan met het netwerk want dit zou wel moeten werken, lijkt mij? De enige oplossing is door DMZ aan te zetten voor het specifieke apparaat maar dit vind ik een te groot veiligheidsrisico. In principe zou de server door port forwarding ook moeten kunnen werken en dit is veel veiliger dan DMZ.Suggesties?

12
Nick83
Wijsgeer
8 uur geleden
S
Nieuwkomer
SpymachineNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wanneer krijg ik de firmware update voor mijn Box 12? Ik heb sgej1000060e nog

Hi, Ik maak op dit moment gebruik van de KPN modem v12 met firmware: SGEJ1000060E. Dit icm 2x Superwifi 2 punten. Vraag, wanneer worden deze apparaten voorzien van de nieuwste update? (V12.C.23.04.38 of hoger)? Ik zou het niet erg vinden als ik handmatig als opnieuw moet instellen

18
SaltyBart
Wijsgeer
9 uur geleden
Colargol1
Topper
Colargol1Topper
gevraagd in Modems
Geen verbinding met 2,4 GHz Wifi KPN Box 12

Ik heb een extra Wifi Netwerk aangemaakt van 2,4 GHz door het schuifje naar rechts te verplaatsen en op te slaan.Bij het kiezen van het juiste modem netwerk komt ook netjes ExtraWifi2G te staan met daarachter verbonden. Ga ik echter naar een willekeurige website, komt ineens de melding internet niet beschikbaar/ geen toegang.Ik heb ook een weerstation die alleen op 2,4 GHz draait en die ziet wel de verbinding en geeft ook aan verbonden, maar als het apparaat verder contact zoekt komt de melding geen internetverbinding. De klantenservice kan niet meekijken want die krijgen geen toegang tot het modem. Kan jij of iemand anders me helpen met een oplossing hiervoor? Alvast bedankt. Groeten, John

22
Colargol1
Topper
1 dag geleden
I
Nieuwkomer
Ina RensinkNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik inloggen op de KPN Box 12b?

Hoe kan ik inloggen in mijn KPN-box 12b

1
Noordzee
Superuser
1 dag geleden
S
Deelnemer
SiraphDeelnemer
gevraagd in Modems
Wat voor kabel is dit?

Hallo,wat voor kabel is dit precies? Ik moet een langere bestellen, maar weet niet 100% of het een rj11 is of een utp kabel. Hij gaat van het isra punt in mijn router naar dsl.bedankt!

10
JanD
Wijsgeer
1 dag geleden
S
Deelnemer
seeingwithsoundDeelnemer
gevraagd in Modems
Mijn V10 is niet geüpdatet, ik heb er wel een aankondiging voor gekregen

Volgens een e-mail van KPN zou mijn Experia Box V10 vannacht tussen 0.00 en 06.00 uur de nieuwste KPN software krijgen, maar er blijkt niets veranderd. De modem is zoals altijd de hele nacht met Internet verbonden geweest. Groot voordeel is dat alles nog werkt zoals bedoeld, maar toch vraag ik me af wat er aan de hand is. Modem inlogscherm is onveranderd die van ZTE H369A, zie screenshot, firmware versie V1.01.00T04.3Intermediate. Ik heb geen SuperWifi, en de modem hangt gewoon continu aan de glasvezel. 

7
S
Deelnemer
1 dag geleden
S
Nieuwkomer
Sjoerd van SchaikNieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem update v12 niet ontvangen

Hoi KPN ik kreeg een sms dat mijn modem een update zou krijgen maar heb hem niet gehad waarschijnlijk omdat er een storing was op dat moment zou ik hem alsnog kunnen krijgen?

16
SaltyBart
Wijsgeer
1 dag geleden
A
Anonymous
gevraagd in Modems
Kan zowel niet inloggen via mijn modem.kpn.com of 192.168.2.254?

met klantenservice gebeld kan niet inloggen op experiabox 12 bik kom wel op de pagina om in te loggen maar ik krijg een foutmelding dat mijn wachtwoord niet klopthet werkt ook niet om mijn wachtwoord te vinden op de thuisapp.

5
Jasper van KPN
Moderator
1 dag geleden
V
Deelnemer
Victor de VriesDeelnemer
gevraagd in Modems
Port forwarding op Sagecom modem werkt niet

Hallo KPN kennis community, Ik wil graag een Linux server vanuit thuis runnen en die vanuit elders accessen zodat ik aan het e.e.a. kan werken via bijvoorbeeld mijn laptop.Daarvoor heb ik via VirtualBox een virtual machine aangemaakt, waarop een Ubuntu 20.04 LTS server draait. Deze luistert voor een SSH signaal op port 2022 (ik heb ook de standaard 22 geprobeerd; zelfde probleem), via een bridged adapter van virtual box (zodat de VM dus direct op het netwerk kan ontvangen). Op het Sagecom modum van KPN heb ik een port-forwarding rule aangemaakt (TCP, extern host = *, port = 2022, interne host = 192.168.2.12, port = 2022).Dit lijkt allemaal goed te gaan; als ik het publieke IP adres aanroep met bv. Putty of MobaXterm vanuit mijn eigen WiFi kom ik in mijn server. De forwarding rule lijkt dus goed te werken, en mijn server accepteert het signaal. Maar als ik hetzelfde publieke IP adres aanroep vanuit een ander netwerk (bv. met het mobiele netwerk van mijn telefoon) dan krijg ik een “Conne

14
GeSp
Slimmerik
1 dag geleden
B
Slimmerik
basherd_wieSlimmerik
gevraagd in Modems
KPN Thuis app verliest management KPN Box 12 en KPN Box 12 verliest management van SuperWifi

Tot mijn frustratie gaat het volgende nog steeds mis en is nog steeds onopgelost:Mijn netwerk: KPN Box 12 + bedrade Superwifi2 + draadloze Superwifi1.Met regelmaat verliest de KPN Thuis app (iPhone) het management over het netwerk. In twee varianten:1) alleen de Box 12 is zichtbaar of2) niets is zichtbaar, melding “Geen Experia box gevonden” oid.In beide gevallen heb ik vervolgens geprobeerd om rechtstreeks in te loggen op het modem via mijn laptop. Je ziet dan overduidelijk dat ook het KPN Box 12 modem de superwifi's niet herkent. Hij ziet die als een regulier Ethernet apparaat. Of eigenlijk als meerdere Ethernet apparaten (zoals bij gebruik van een switch). Bijvoorbeeld zowel het bedrade Superwifi2 punt als een Chromecast Audio worden als bedrade Ethernet apparaten weergegeven.Dan maar weer eens naar fabrieksinstellingen en alles werkt weer.Maar dat heb ik nou al zo vaak gedaan en ben ik zo beu. Als er iets met Wifi is dan kan ik met een beetje mazzel in de app kijken wat er mis is,

24
U
Topper
3 dagen geleden
M
Deelnemer
marcuithoutenDeelnemer
geplaatst in Modems
Mobiele telefoons verliezen vaak verbinding met de Experia Box V10a

Wij hebben een Experia Box V10A modem en glasvezel. Sinds een paar weken verliezen mobiele telefoons meerdere keren per dag hun internet toegang via de WIFI. Het gaat om Android telefoons van verschillende merken, Android 11 en 14. Laptops blijven dan (meestal) wel verbonden met internet.Ik heb de MijnKPN Thuis App. Als het internet wegvalt, dan detecteert deze app de Experia Box niet meer.Het probleem is niet de sterkte of stabiliteit van het WIFI-signaal. Afgaande op andere berichten in dit forum, en elders op internet, gaat het om de IPv6 instellingen. Maar als ik op de Experia Box inlog, dan heb ik daar maar zeer beperkt toegang toe.Tot nu heb ik twee manieren gevonden om internet weer voor een paar uur werkend te krijgen:Heel het modem herstarten; Inloggen op de Experia Box vanaf een laptop en bij de Network / IPv6 instellingen de keuze ULA support uitzetten en daarna weer aanzetten.De online support tools van KPN vinden geen probleem, en komen niet met andere oplossingen dan het

11
Jasper van KPN
Moderator
3 dagen geleden
Z
Deelnemer
zoebert
gevraagd in Modems
Hoe benader ik mijn V10a modem om instellingen te wijzigen?

Kan iemand van KPN - met verstand van zaken - me aangeven hoe ik in mijn V10A modem  kan benaderen om instellingen te wijzigen? Het is - volgens Firefox - een probleem van een verlopen certificaat maar of dat zo is weet ik niet. De klantenservice weet het ook niet en komt niet verder dan dan ik “even moet wachten’, de Mijn KPN app moet gebruiken die uiteindelijk ook op genoemd IP adres vastloopt en verder fijne dag. En dat voor een probleem wat jaren geleden ook al bestond gezien dit forum. Omdat ik niet weet of ik na een harde reset van het modem vanaf de basis alles nog wel werkend krijg eerst maar via KPN deze vraag nogmaals gesteld in de hoop dat er iemand is die meer van de techniek weet dan ik.

3
Nick83
Wijsgeer
4 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JeroenhulNieuwkomer
gevraagd in Modems
Krijg een melding voor het uitschakelen van de Wifi

Ik kreeg op mijn tv de meldingen dat ik op mijn experiabox de wifi moest uitzetten zodat de superwifi punten het dan overnemen. Als ik de wifi dan uitzet, dan hebben we helemaal geen bereik meer. De superwifi punten zijn verbonden met powerline adapters

4
JanD
Wijsgeer
4 dagen geleden
G
Nieuwkomer
Geen geluid bij terugkijkenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Verbinding naar een FTP poort 21 is geblokkeerd

Ik maak al enige tijd gebruik van het beleggingssoftwarepakket. Dit programma voert dagelijks updates uit van de koersen. Sinds een week of zes lukt het echter niet meer om automatisch te updaten en geeft het programma de volgende storing: "Verbinding naar FTP-poort 21 is geblokkeerd, controleer uw firewallinstellingen." Als ik een internetverbinding maak via een hotspot, dan lukt het wel. De eigenaar van het programma heeft hier ook geen oplossing voor. Kunt u mij misschien helpen?

1
XS4-Arjan
Wijsgeer
5 dagen geleden
J
Deelnemer
JVER72Deelnemer
gevraagd in Modems
Energieverbruik Experia Box V10A 1 kWh per dag

Ik heb een experiabox 10A en ik zie dat deze een volle 1 kWh gebruikt per dag. Zijn de nieuwe boxen energiebewuste? Hoe kan je aan KPN een nieuwere box vragen?

8
H
Slimmerik
5 dagen geleden
Jheroen
Helper
JheroenHelper
gevraagd in Modems
Binnenkort verhuizen naar huis met oud Reggefiber kastje, controle nodig door KPN?

Goedemorgen, Binnenkort verhuizen we naar een andere woning waar een verouderd? (versie 1) glasvezelkastje in de meterkast hangt (zie foto's van huidige bewoner). Deze bewoner heeft geen glasvezel abonnement dus het is nooit actief geweest.Ik wil graag weten (van iemand van KPN?) of gecontroleerd kan worden (via een DM bericht) of op die locatie aanpassingen nodig zijn voordat we ons huidige KPN abonnement kunnen verhuizen/aansluiten.Is hier ervaring mee? 

25
Denise van KPN
Moderator
5 dagen geleden
IkbenJoris
Nieuwkomer
IkbenJorisNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe houdt Experia Box v10 internet geschiedenis bij?

Hallo, Ik deel internet met verschillende mensen, zelf heb ik geen toegang tot de inlog gegevens dus kan ik dit niet zelf checken. Maar ik vroeg mij dus af hoe de experiabox v10 het logboek van de internet historie bijhoud. Blijft dit bijvoorbeeld voor altijd opgeslagen of alleen per week of per maand. Ook vraag ik me af of het dan gaat om URL's of enkel hoeveel mb's er worden gebruikt. 

12
Jan van KPN
Moderator
5 dagen geleden
AriënC
Wijsgeer
AriënCWijsgeer
gevraagd in Modems
FRITZ!Box geeft instabiel DSL-signaal

Afgelopen week werd in mijn nieuwe appartement (uit de jaren 1968) mijn internetverbinding opgeleverd. De verbinding is door de monteur aangesloten aan een Nokia DSLAM (zegt de FB) in de wijkcentrale verderop, en volgens zijn lijnmeting met zijn portable Argos modem en zijn tablet met DSLAM-gegevens was de lijn prima en erg schoon.Omdat ik nog een splinternieuwe ongebruikte FRITZ!Box 7590 had liggen, heb ik deze aangesloten aan het moderne wand ISRA-wandcontactdoos. Maar helaas merk ik na ongeveer een kwartier dat de lijn erg onstabiel wordt, en dat ik een hoop foutwaardes krijg bij mijn DSL-tabblad in de Fritzbox. Waardes van boven de honderd, en de lijn is super-instabiel. Bijna elk uur een re-connect. De eerste 10 minuten is de lijn nog volgens het tabblad best schoon met 0 fouten, maar dan wordt het opeens dramatisch.Wat zou er aan de hand kunnen zijn? Is de Fritzbox defect, of zou het aan de kabel liggen die tussen de Fritz en het ISRA zitten? Dit is de standaardkabel uit de doos

4
AriënC
Wijsgeer
5 dagen geleden
E
Nieuwkomer
EAM91Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Kastje valt uit. Veel problemen en we zijn nog maar net bij KPN

Goedendag, we hebben nu 10 dagen internet/tv via kpn, we hebben nu al vaker storing en dat het kastje uitvalt gehad dan in 10jaar bij ziggo, is dat op te lossen?

3
Alexandra van KPN
Moderator
6 dagen geleden
V
Deelnemer
VibatronDeelnemer
gevraagd in Modems
Werken KPN Routers met 2,4GHz slimme apparaten?

Ik zie dat er een 2,4 GHz-verbinding is via mijn routerinstellingen, maar geen enkel apparaat kan deze vinden. Ik had eerder een ziggo-router die dit probleem niet had, maar moest overstappen van ziggo vanwege hun vreselijke klantenserviceHoe verbind ik 2,4GHz slimme apparaten met mijn KPN Router? Ik heb ook geprobeerd een apart netwerk te maken, alleen met 2,4 GHz, hetzelfde probleem.Ik hoop dat als KPN defecte routers opstuurt, ik in ieder geval een gratis vervanging kan krijgen die werkt zoals bedoeld. Ik heb een KPN Box, als dat relevant is

17
Colargol1
Topper
6 dagen geleden
Milad Budak
Deelnemer
Milad BudakDeelnemer
gevraagd in Modems
Eigen router Asus AX86S geschikt voor KPN iTV?

Goedenavond!  Ik ga richting glasvezel maar twijfel tussen een abonnement van kpn of odido. KPN heeft mij voorkeur, maar wil graag mijn eigen router kiezen en niet de modem van kpn. Nu is het zo dat dat alleen het internet wel te doen is, maar het iptv is al een stuk lastiger voor mij… Nou heb ik in mijn router onder het kopje iptv(zie screenshot), dat ik een optie met kpn kan gaan selecteren. Houdt die optie dan ook in dat de iptv vanzelf word geregeld via de router? Of is dat te mooi om waar te zijn? En mocht dat wel het geval zijn, dan moet ik voor het internet zelf ook onder het kopje iptv Manuel settings Vlan 6 configureren, kan dat dan beiden(zowel internet als iptv) tegelijkertijd worden ingesteld? dank alvast! 

26
R
Deelnemer
6 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Martjan van der SpekNieuwkomer
gevraagd in Modems
DHCP lease time bij Technicolor TG789vn v3 router

In onze kerk (met volgens mij zakelijk KPN Glasvezel) hebben wij een probleem dat de DHCP service van de router geen adressen meer uit kan geven. Er zit ook nog een Range Extender en een Access Point (met andere SSID) aan de router gekoppeld om het bereik uit te breiden.Het wifi wachtwoord was vrij algemeen bekend. Volgens mij wordt het probleem verergerd doordat smartphones een willekeurig MAC adres gebruiken bij verbinding met de wifi.In ieder geval komt het dus regelmatig voor dat alle adressen uitgegeven zijn.Ik heb al in de router (Technicolor TG789vn v3) zitten zoeken waar ik de DCHP lease time kan instellen, maar onder de usernaam “klant” kan ik dat niet vinden.Kan ik een account krijgen met meer rechten in de router? Kan KPN een aanpassing in de instellingen van de router doorvoeren? Of moeten we een ander modem aanvragen?

2
M
Nieuwkomer
6 dagen geleden
Community voorwaarden