Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,661 Topics
  • 32,121 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3661 Topics
O
Deelnemer
OeverzwaluwDeelnemer
gevraagd in Modems
Defect V10 modem na update

Op 24-10-24 heb ik een update gekregen van het V10 modem. Daarna werkte een heleboel niet meer.Mijn vaste IP-adressen waren verdwenen De telefoon deed het niet meer. Het wachtwoord wordt niet onthouden. Reservering van IP-adressen werkt gebrekkig Instellingen verdwijnen weer als de modem opnieuw is opgestart, zelfs de telefoon valt weg.Kortom, een en al ellende.Kost heel veel tijd en het is duidelijk dat dit modem sinds de update niet meer functioneert. Instellingen zijn niet goed te configureren en de helft wordt niet onthouden. Een keer een restart en de meeste instellingen zijn weer weg.Graag heb ik een vervangend exemplaar dat wel werkt, want dit is onwerkbaar. Heb zelfs al enkele keren via een KPN-tool mijn telefoon weer werkend moeten zien te krijgen. Dit is te gek voor woorden.

232
O
Deelnemer
1 uur geleden
A
Nieuwkomer
A_fdmNieuwkomer
gevraagd in Modems
Return of hardware didn’t work

Hello there, I already contacted you about my question and send a parcel to the address you gave me but it returned and said the address is valid. I even needed to pay extra for the return… Any ideas what I should do now?Also I don’t have the parcel you send to me as I already moved out of my flat.kind regards Anna Admin: removed private information 

485
TDN
Wijsgeer
2 uur geleden
Patriciahaha
Helper
PatriciahahaHelper
gevraagd in Modems
Topologie Box 12 laat 0 apparaten in thuisnetwerk zien

In de software van mijn KPN Box 12 staat naast het kopje thuisnetwerk, tabje topologie, aangegeven dat er 0 apparaten zijn verbonden. Tabje verbonden apparaten ook en bij de niet meer verbonden apparaten staat, bij mijn TV kastje, dat deze voor het laatst is verbonden op 2024-10-20.Bij IP-adres reserveren staat mijn router maar de hostnaam klopt niet en is ook nergens aan te passen.  Ik heb al een paar dagen opnieuw opgestart en ook cache en cookies in browser leeg gemaakt

525
TDN
Wijsgeer
2 uur geleden
H
Nieuwkomer
HellraiserNieuwkomer
geplaatst in Modems
Sinds de laatste update van 21 oktober 2024 hebben we een zeer slechte wifi

Wat een drama. Sinds de laatste update van 21 oktober 2024 hebben we een zeer slechte wifi. Recent heb ik juist mijn abonnement aangepast naar 200 mb en krijg nu amper 40. Omdat ik al veel problemen had naar update tv plus heb ik er maar een Ziggo abonnement bijgenomen. Ben blij dit te hebben gedaan. Nu krijg ik van de kpn een nieuw V10 toegezonden. Houd mijn hart vast. ben dus duidelijk niet blij met het hele instituut KPN.Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

402
H
Nieuwkomer
4 uur geleden
A
Deelnemer
Abelard2024Deelnemer
gevraagd in Modems
Experia Box V10: Sinds update met KPN Software V10.C.24.10.01 worden instellingen niet bewaard

In de nacht van 9-10 september deze update ontvangen. Nadat ik mijn oorspronkelijke instellingen voor o.a. gereserveerde IP adressen, poort bindingen en DynDNS weer terug had gezet (niets was overgenomen) de router met Herstart dit apparaat (en dus NIET: Reset dit apparaat) opnieuw opgestart. Het resultaat: alle zelfgemaakte instellingen weer verloren, inclusief mijn niet standaard wachtwoord.Dit nogmaals geprobeerd: hetzelfde resultaat (alleen in sommige Wi-Fi instellingen blijft er iets staan).Daarna WEL een Reset dit apparaat uitgevoerd vanuit het web interface, met (uiteraard) als resultaat dat de meeste instellingen (afgezien van een paar Wi-Fi) weer verdwenen zijn. Mijn eigen instellingen opnieuw terug gezet en daarna een Herstart dit apparaat. En alles is weer verdwenen!Ook een reset op de box zelf, of het tijdelijk spanningsloos maken van de box leveren geen verbetering op.  Na elke herstart verdwijnen mijn zelfgemaakte instellingen. De herstart zelf lijkt vrij lang (vele minut

59220
H
Nieuwkomer
5 uur geleden
D
Nieuwkomer
Douwe StruiksmaNieuwkomer
geplaatst in Modems
Ik kan niet inloggen op mijn KPN Box 12b

Ook ik kan niet inloggen op mijn KPN Box 12b. Na het invoeren van het ww van de box krijg ik een foutmelding. Naast de Box 12b gebruik ik een SuperWifi 2.0. Als ik het goed lees kan ik met deze combi ook de update krijgen :). Bedoeling is namelijk om naast de 5 GHz ook een 2.4 GHz frequentie te selecteren voor communicatie met omvormer.Vraag: hoe krijg ik de update c.q. wordt deze op afstand geinstalleerd? Alvast dank voor de reactie Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

10
D
Nieuwkomer
6 uur geleden
Fr3nsk3
Deelnemer
Fr3nsk3Deelnemer
gevraagd in Modems
Het aanmaken van een extra 2.4Ghz netwerk lukt niet

Wij proberen al een hele tijd een 2.4 ghz extra netwerk aan te maken voor onze smart apparatuur.  Echter werkt dit dus niet. Wij hebben de juiste box waarbij dit zou moeten kunnen. Echter als ik via mijn kpn het schuifje omzet is het extra netwerk nergens te bekennen. Verlaat ik de app, start ik deze opnieuw op en ga weer naar dit gedeelte.. staat het schuifje weer uit. Tevens heeft mijn vriend dit een hele periose geleden geprobeerd door in te loggen in de router via de browser, ook daar geen resultaat. Onze smart apparatuur werkt hierdoor half gebakken. In de keuken zijn er heel veel spotjes waarbij de helft het soms doet en soms niet.. 

9513
Erwin van KPN
Moderator
6 uur geleden
F
Nieuwkomer
Fam de jong 1972Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Panasonic airco wil niet in het netwerk, ook niet via extra wifi met 2.4Ghz

Vandaag kpn geïnstalleerd box 12b. Maar nu problemen met het verbinden van onze panasonic airco units. Ik heb in de router extra wifi aangezet met 2.4 Ghz en daar de mobiel op gezet. Helaas zonder resultaat. De units worden niet gezien. Nu al spijt dat ik weg ben gegaan bij Ziggo. Daar was het met 2 minuten klaar. 

231
Alex van KPN
Moderator
7 uur geleden
F
Topper
ForumWillyTopper
gevraagd in Modems
DynDNS op Box 12: status blijft UPDATE_PENDING

Wanneer komt er nu eens een update voor de Box 12 dat de DYNDNS weer gaat werken. Staat al meer dan een jaar een bug zonder dat KPN hier iets aan doet. Wanneer krijgen we eens antwoord wanneer dit opgelost is? 

161
Denise van KPN
Moderator
8 uur geleden
M
Topper
mourmeerTopper
gevraagd in Modems
Wifi naam en portforwarding weg na update Experia Box V10

vannacht heeft er een grote update gedraaid van de software op mijn modem.na de update is mijn wifi naam weg en alle port forwarding verdwenen.opnieuw instellen van de port forwarding werkt niet.nu is dus mijn homem assistant niet meer bereikbaar! gisteren werkte alles prima.Helpdesk gebeld (als je die al kunt bereiken) en die kunnen nergens mee helpen.is toch kpn software die ze updaten? moet toch iemand kunnen helpen?waardeloze klanten service.hopelijk is hier iemand die wel kan helpen.

14920
M
Topper
9 uur geleden
E
Nieuwkomer
epszNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wifi lampje knippert continue op mijn KPN box 12b

WIFI led knippert continu is dit normaal of is er een probleem 

323
Maja van KPN
Moderator
9 uur geleden
webpatrick
Deelnemer
webpatrickDeelnemer
gevraagd in Modems
Ik heb een Box 12 met SuperWifi punten, hoe kom ik aan de KPN software?

Ik heb sinds kort via via ook een Box 12 met de de oude 60E software. Daaraan hangen nu 3 SuperWifi 2 punten.Wordt deze Box 12 en de SuperWifi 2 punten nu ook automatisch voorzien van de KPN Software?Of werkt dat nog steeds niet als je er SuperWifi 2 punten aan hebt hangen?Gaat het nu nog steeds in batches of worden alle Box 12 modems nu voorzien van KPN Software, gezien KPN nu ook al begonnen is met de uitrol van KPN Software op de Experia Box v10? Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

36426
T
Topper
10 uur geleden
H
Nieuwkomer
HansB63Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem verliest alle instellingen na herstart sinds recente update

Na een update van ons V10 modem naar firmware versie V10.C.24.10.03 kostte het een uurtje om alle IP bindingen en port forwading regels in te stellen. Echter, bij een herstart van het modem (zowel via de webinterface als via een power cycle) verliest het modem alle instellingen (inclusief het ingestelde wachtwoord). Dat is erg onpraktisch. Hoe kan ik dit voorkomen?

201
M
Topper
11 uur geleden
J
Nieuwkomer
jochems41Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan DNS server KPB Box 12b niet wijzigen

Wanneer ik de DNS servers op mijn KPN box 12b wil wijzigen krijg ik rechtsonderin een melding in het rood ‘Operation could not complete. Something wrong happened.’ Voorheen kon ik mijn DNS servers wel degelijk wijzigen. Wat is hier aan de hand?

150
J
Nieuwkomer
23 uur geleden
W
Deelnemer
WaldiDeelnemer
gevraagd in Modems
Wrong password on Box 12 modem

Hello All,I faced today very odd issue. I got brand new Xperia V12 modem today, for a fiber. I connected it, logged in, and was asked to change admin password. Which I have done, Then I configured WiFi and SuperWiFi point and at the end connect to WAN from Fiber. all was working pretty nice, but I wanted to check something later on and I tried to login to the xperia modem and it was just telling me that I am putting wron password. I checked on few devices and few browsers, nothing. I set factory settings and this also did not helped. Finally I got an idea to disconnect WAN cable and… voila, I was able to log in with an old password. So being logged in I connect WAN cable and… it kicked me out! I tried to login back but it told me wrong login information. My question is what is happening? Do any of you know the solution/had the same issue? and next thing is that KPN Thuis app doesnt see my modem when connected to home WiFi...is this somehow connected? 

457
W
Deelnemer
1 dag geleden
V
Nieuwkomer
Vicky de RuijterNieuwkomer
gevraagd in Modems
Problemen met het resetten van de ADMIN inlog

Hi! Inmiddels zelf al geprobeerd om de ADIM inlog te wijzigen/resetten, dit wil maar niet lukken. Online lees ik dat meerdere mensen hier last van hebben. Kunnen jullie mijn ADMIN resetten dan ik weer het wachtwoord op de modem kan gebruiken? Is er ergens ook nog een telefoonnummer zodat ik kan bellen? Just to know!Dank alvast! 

464
Sanne van KPN
Moderator
1 dag geleden
R
Nieuwkomer
RandywesselsNieuwkomer
gevraagd in Modems
Is een NT kastje noodzakelijk voor het ontvangen van glasvezel?

Goedemiddag allemaal. Morgen stap ik over van odido glasvezel naar KPN glasvezel. Het installatiepakket van KPN heb ik al in huis. Er zit een experiabox v12 in en een wit NT glasvezelkastje. Is deze NT kast van KPN noodzakelijk om internet te ontvangen ? Want nu maak ik nog gebruik van een TPLink mediaconverter. Ik dacht zelf dat deze ook gewoon moet werken want deze zet toch enkel een glassignaal om in een ethernet signaal ?Ik ben ook niet van plan om de experiabox te gebruiken maar gewoon mijn eigen asus router. De vlan settings heb ik reeds al gevonden op dit forum. 

1519
wjb
Superuser
1 dag geleden
C
Deelnemer
Cobra1962Deelnemer
gevraagd in Modems
Fritzbox 5530 rechtstreeks aansluiten op glasvezelpunt

Ik wil mijn Fritzbox 5530 Fiber rechtstreeks aan de glasvezel kabel hangen.Maar hoe kom ik erachter of ik protocol AON of GPON heb ?Dit is mijn aansluit kastje   

10518
EgonArnhem
Deelnemer
1 dag geleden
I
Nieuwkomer
IlonadejagerNieuwkomer
gevraagd in Modems
Probleem met instellen ouderlijk toezicht op de KPN Experiabox V10A

Goedemorgen, ik heb altijd op elk apparaat ouderlijk toezicht gehad maar nu heb ik gisteren de hele lijst met filters verwijderd via dat kruisje.nu wil ik ze weer opnieuw per apparaat toevoegen via overzicht- aangesloten apparaten- beheer apparaat alleen geeft hij nu dit aan en dit doet hij na een reset naar de fabrieksinstellingen nog steeds.Hoe los ik dit op? 

223
Thomas van KPN
Moderator
1 dag geleden
Eugenius1960
Deelnemer
Eugenius1960Deelnemer
gevraagd in Modems
Safari geeft aan niet veilig op mijnmodem.kpn

Als ik inlog op mijn Box 12 staat er in de adresbalk dat de verbinding niet veilig is.Ik gebruik Safari als browser op mijn iMac.Vreemd… 

161
XS4-Arjan
Wijsgeer
1 dag geleden
G
Nieuwkomer
GTJGNieuwkomer
gevraagd in Modems
In verschillende browsers accepteert mijnmodem geen 2e instelling van portforward voor camera

Ik heb 2 ip-camera's welke ik ook extern wil kunnen benaderen. Het instellen van port foreward van de 1e camera geen probleem op experiabox V10. Een 2e camera kan ik echter niet instellen. De browser (W10 edge, firefox, android samsung internet) geeft op dat moment niet alles correct weer en de bevestigingsknop werkt niet. Dit lijkt een probleem op de KPN-site (mijn modem) te zijn.  Iemand een oplossing om het modem rechtstreeks te benaderen? 

345
M
Topper
1 dag geleden
T
Deelnemer
TropicalsurpriseDeelnemer
gevraagd in Modems
Problemen met gebruik eigen Fritzbox 5530 op het KPN glasvezelnetwerk

Ik heb wil gebruik maken van mijn eigen modem Fritsbox 5530. Dit betreft een glasvezel XGS-PON modem waarbij de glasvezel direct dus zonder tussenkomst van ONT/NTU op de modem aangesloten wordt.Ik ben inmiddels twee dagen bezig KPN aan te geven dat ze mijn modem moeten registreren. Maw, ik moet de modem id doorgeven zodat hun lijn mijn modem toegang geeft tot hun netwerk. Ik weet niet hoe ik het anders kan omschrijven. Ik hoor verschillende verhalen, waar ik niets mee kan. Volgens KPN wordt er internet geleverd en is het ook een PON aansluiting.  Ik kom ook van een KPN lijn via Hodido en aldaar werkte de modem 5530 op de pon lijn zonder problemen.De vraag is waar of hoe moet ik mijn modem werkend krijgen? Ik zit op het moment zonder internet en zonder telefonie thuis.

999
bnh
Wijsgeer
1 dag geleden
C
Topper
cindy1982Topper
gevraagd in Modems
KPN Thuis app werkt niet in combinatie met Experiabox V10

Hoi hoi Ik kan sinds ik afgelopen weekend de modem v10 heb(vervangen wegens kapotte modem v10a) niet meer inloggen via de kpn thuis app.Zodra ik de app open geeft ie aan beheerderwachtwoord invoeren. Als ik dat doe(weet zeker dat goede wachtwoord is) krijg ik melding oeps er gaat iets mis, probeer later opnieuw) en verder gebeurt er niks meer.Resetten helpt niet want dat heb ik al aantal x gedaan.Via webbrowser inloggen via ip 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn lukt het wel.(was afgelopen dagen ook niet het geval)Als ik de mijnkpn app gebruik wordt ik doorgestuurd naar de kpn thuis app.Iemand enig idee wat het kan zijn of oplossing heeft?

171
Thomas van KPN
Moderator
2 dagen geleden
H
Helper
HP51Helper
gevraagd in Modems
Komt er nog een update voor mijn V10 met V1.01.00T04.3Intermediate Boot loader?

mijn v10 staat nog op V1.01.00T04.3Intermediate Boot loader versie. Komt de update nog? of kan ik dat zelf doen?

16611
H
Wijsgeer
2 dagen geleden
W
Slimmerik
Wim27Slimmerik
gevraagd in Modems
Is FRITZ!Box 7590 vervangen door 7590 AX zinnig?

Momenteel heb ik (xs4all) klant een glasverbinding met een 7590. Werkt naar volle tevredenheid.Ik zie, of meen te zien, dat KPN tegenwoordig de 7590 AX levert.Heeft het zin om mijn 7590 te upgraden naar de AX? En doet KPN dat dan gratiis omdat ik een huur 7590 heb?Ik gebruik trouwens de Wifi van de 7590 niet, voor het geval dat wat uitmaakt.

542
W
Slimmerik
2 dagen geleden
Community voorwaarden