Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.
Recent actief
KPN stopt met actieve ondersteuning van de Experia Box V8 en V9. Klanten die deze modems nog hebben krijgen bericht om hem gratis te vervangen.InhoudWat stopt er? Welke Experia Boxen zijn dit precies? Wat gebeurt er en wat moet ik doen? Veelgestelde vragen Het lukt niet om via de servicetool een nieuw modem aan te vragen Het lukt niet om mijn nieuwe modem aan te sluiten Ik wil toch expliciet mijn V8 of V9 blijven gebruiken, wat nu? Kan ik mijn V8 of V9 ook vervangen door een eigen modem? Ik heb een FRITZ!BOX en heb ook een mail gekregen om deze te vervangen, klopt dit? Wat stopt er?De V8 en de V9 zijn onze oudste modems die nog actief in gebruik zijn. We willen klanten altijd de beste internet- en tv-ervaring geven. Daar hoort goede hardware bij. Deze beide modems zijn inmiddels verouderd. Ook krijgen deze modems per 1 januari 2024 geen verdere updates meer waardoor veiligheid niet meer gegarandeerd kan worden. Dit betekent dat we deze modems vervangen voor een nieuwer exemplaar
Goedendag, Hoe vaak wordt een modem geüpdatet?Ik krijg namelijk regelmatig mail dat ik een update krijg.Is dit spam?
Ik hoop dat jullie KPN niet z.n update gaat doen voor mijn modem Experia V10Alles lag op zijn gat van mijn instellingen zoals vaste ipadressen en instellingen van Domitixz,wifiben verdorie een hele avond bezig geweest om alles weer goed te krijgen. bij de volgende update waarbij ik weer alles kwijt benzeg ik acuut op !!!rlvdwerf
Hi,Ik Mijn modem (sgej1000060e) zou vannacht geupgrade worden, maar dit is niet gebeurd.2 vragen:Kan iemand mij vertellen wanneer dit wel gaat gebeuren?Kan ik het modem ook zelf upgraden?KPN Box 12Thanx!
Ik heb nog een Experia V8 box van KPN, steeds een rood lampje en 2 oude tv ontvangers.Betaal 124,40 per maand en volgens mij kom ik wel voor een nieuwe Experia box in aanmerking. We hebben glasvezel ( volgens kenners maakt dat wel uit qua keuze welke box) en de postcode is 7534EM Graag ontvang ik de nieuwste box en 2 nieuwe tv ontvangers en is mogelijk dat een monteur dit installeert? Groet Roy
Als ik mijn modem een harde reset geef dan vul ik alles in zoals op de sticker staat achterop de modem. Dan krijg ik wifi maar na 2 min is de wifi weg en kan hij het netwerk niet meer vinden en komt ineens de oude netwerknaam weer tevoorschijn terwijl ik die gewist heb. Na 1000 keer met kpn geprobeerd te hebben kon ik eindelijk een nieuwe modem krijgen (ook een 12). En wat denk je??? Exact hetzelfde klote probleem. Ik word er zo stront ziek van dat het niet werkt, op geen enkel apparaat. Alleen het bekabeld internet doet het.Is er iemand die weet wat hier aan de hand zou kunnen zijn? Zelfs KPN weet het niet. Alvast vriendelijk bedankt, Wouter
Hallo, in de nacht van 22 Januari een update gehad in mijn Box 12. Het nieuwe menu ziet er gelikt uit en is erg overzichtelijk, maar ik heb een klein probleem. Als ik mijn ExtraWifi 5GHz aanzet dan saved hij dit ook weg en kan even later met button opslaan bevestigen. Ga ik dan weer naar mijn overzicht dan staat hij nog steeds uit. Dit gebeurt ook met de gast wifi en 2 Ghz wifi. Herstart van de modem maak niets uit. Wat doe ik verkeerd
Ik kom er dus vanavond bij toeval achter dat de firmware van mijn V10 afgelopen nacht veranderd is - onaangekondigd.Na een eerdere upgrade met tig problemen slaat dit alles.En weer werkt er van alles niet:Er zijn port forwards verdwenen en veranderd er zijn een heel stel vreemde bijgekomen, naar allerlei interne apparatuur die ik helemaal niet aan het internet wil hebben. de gereserveerde IP adressen is een puinhoop mijn vaste lijn werkt weer niet. de namen die ik aan een stel devices had gegeven om ze te kunnen herkennen zijn verdwenen. de wifi wachtwoorden van de extra 2.4 Ghz en 5 Ghz netwerken zijn verdwenen. De monitor van mijn zonnepanelen werkt niet meer (kan met het vorige punt te maken hebben)Ik heb een belafspraak gemaakt om een officiële klacht indienen en eis compensatie. Ik heb er nu zoveel tijd ingestoken.Ik eis in ieder geval dat er niets meer aan de firmware gebeurd zonder mijn medeweten.En o ja. ik vond een telefoonnummer om een klacht in te dienen dat bereikbaar zou z
Kan ik een AVM FRITZ!Box 5530 Fiber/Modem op mijn KPN fiber kast (RJ45) aansluiten?Zijn er configuraties problemen hiermee, of kan dit gewoon standaard aangesloten worden, zoals in de modem lijst van werkende modems met KPN aansluiting in deze forum vermeldt staat?Ik wil een kopen maar natuurlijk wel zekerheid dat het gaat werken. Zo ja, zie graag de instellingen uitlieg voor Fritz! modems te gemoet. Met Hartelijke groet
Na harde reset een tijdje brand service lampje groen maar daarna weer oranje Wat is er aan de hand?
Goeiedag,Ik bekijk al een tijdje berichten met min of meer dezelfde klachten als de mijne, maar zie daar geen oplossingen die voor mij werken. Na een paar maandjes ‘lurken’ dus toch een hulpvraag van mijn kant - het is me namelijk eindelijk gelukt om de logs te bereiken. Het gaat om twee problemen met de kpn-box 12, waarbij de ene de andere niet makkelijker maakt.Ten eerste is de GUI van de modem erg traag; ik vind het eigenlijk niet werkbaar. Het is daarom ook moeilijk om het probleem via de GUI op te lossen. Meestal valt de modem al uit voor ik bij de gewenste pagina ben. Inloggen in de modem (bedraad) duurt gemiddeld 8 minuten; elke klik duurt 50 seconden tot 2 minuten.Het tweede probleem is dat internet ongeveer elke 5 a 10 minuten uitvalt. Of eigenlijk: de modem lijkt compleet uit te vallen, want de lampjes gaan uit en beginnen vervolgens onmiddellijk weer met opstarten. Dit gebeurt meestal in periodes van één of twee weken, en is nu een aantal keer gebeurd sinds ik ben per glasve
kan KPN inmiddels de “FRITZ!Box 5690 Pro” leveren, of moet ik die zelf aanschaffen?En los ik hiermee de zwakke WiFi op van de standaard KNP (Experia Box V10a) Router?Ik wil deze router ivm WiFi 7, VPN, 2.5Gbit en zo. (ik heb 10Gb en 2.5Gb kaart in PC vandaar)
