Experia Box V10: van specificaties tot instellingen

Meer weten over de Experia Box V10? Hier lees je er alles over, van de specificaties tot lampjes en de instellingen.

Inhoud

Specificaties van de Experia Box V10

Typenummer	ZTE H369A
Geschikt voor	ADSL2+, VDSL, VVDSL, B(V)VDSL, VPLUS, GOF, GPON, XGSPON, SIB
Poorten	1x DSL poort (aansluitpoort bij een koperverbinding) 2x telefoonpoort USB poort (te gebruiken om een mobiele dongel op aan te sluiten voor back-up internet) 4x 1Gbps ethernetpoorten 1x WAN poort (aansluitpoort bij een glasverbinding)
Knoppen	Herstelknop (voorkant) Deze knop kun je gebruiken als je problemen ervaart met internet en/of tv. Op deze manier doe je een reset zonder dat de hele Box teruggezet wordt naar de fabrieksinstellingen. WPS (zijkant) Hiermee kun je apparaten verbinden met de wifi zonder het wachtwoord te hoeven invullen. Druk 2 seconden op de WPS knop. Je hebt dan twee minuten de tijd om je apparaat via WPS te verbinden. Wifi (zijkant) Hiermee kun je de wifi aan- of uitzetten. Druk enkele seconden op de knop. Het wirelesslampje gaat aan of uit om aan te geven of de wifi aan of uit is. Eco (zijkant) Hiermee kun je de ecomodus aan- of uitzetten. Druk enkele seconden op de knop. Het ECO lampje gaat aan of uit om aan te geven of de ecomodus aan of uit is.
Wifi	802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11a, 802.11ac
Mesh	Ja, mesht met Wifipunten die ook KPN Software hebben. Heeft je V10 nog geen KPN Software? Dan mesht hij niet met Wifipunten.
IPv6	Ja

Software op de Experia Box V10

We zijn bezig om al onze modems en wifipunten over te zetten naar dezelfde KPN Software. Het grootste deel van de apparaten is al omgezet. Je herkent of dit voor jouw V10 ook zo is door de webinterface te openen. Dit doe je door in je browser te gaan naar 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn.

V10 met KPN Software

Je hebt de nieuwe KPN Software als je op het inlogscherm van je V10 een afbeelding van je modem ziet.

V10 met oudere firmware

Ziet jouw webinterface er zo uit? Dan heb je nog de oudere firmware. Je zult op termijn overgaan naar de KPN Software.

Software Updates op de Experia Box V10

Houdt hiervoor de Product Updates in de gaten. Bij elke update voor de V10 plaatsen we daar een artikel. Je kunt je abonneren op de Product Updates met de blauwe knop rechtsboven. Je krijgt dan een e-mail bij elke update die we daar plaatsen.

Lampjes op de Experia Box V10

Het overzicht hieronder geeft aan hoe de lampjes werken op een V10 met de nieuwe KPN Software.

Services	Groen: Alles werkt naar behoren, zelftest is goed Oranje: Sommige diensten werken niet naar behoren. Dit kan internet, tv en/of telefonie zijn. Het gaat dan om het niet verkrijgen van een internetverbinding met ons netwerk, of het niet verkrijgen van een IP-adres door modem en/of je telefoon of tv-ontvanger. Oranje, knipperend: Herstelknop is ingedrukt, herstelproces is bezig. Rood: V10 werkt niet zoals het moet of de zelftest is gefaald. Herstart je V10. Als dat niet helpt, probeer de herstelknop. Als dat niet helpt, probeer een reset. Als dat niet helpt, neem contact met ons op. Uit: Modem staat uit of het LED lampje is uitgezet. Let op: bepaalde statussen zijn altijd zichtbaar in het lampje, ook als het lampje ingesteld is op uit.
Eco	Blauw: Ecomodus is actief, wifi is uit Uit: Normale situatie, ecomodus is uit
Internet	Groen: Internet is actief Groen, knipperend: Internet is actief en er wordt data heen en weer verzonden Rood: Niet gelukt om verbinding te maken met ons netwerk Uit: Geen actieve internetverbinding, V10 is uit
Wireless	Groen: Wifi is aan, beveiliging ingesteld op WPA Groen, knipperend: Er wordt via wifi data verzonden Oranje, knipperend: WPS koppelperiode is actief, dit duurt 2 minuten. Daarna stopt het lampje met knipperen. Het lampje stopt ook met knipperen zodra je binnen die periode een goede WPS koppeling maakt. Rood: Wifi is aan, geen beveiliging ingesteld Rood, knipperend: Fout bij het verbinden via WPS. Rood, knipperend, met onderbrekingen: Meerdere apparaten gebruiken tegelijk de WPS functie, dit zou een veiligheidsrisico kunnen zijn. Uit: Wifi is uit of het LED lampje is uitgezet
Power	Groen: V10 is aan Oranje: V10 is aan het opstarten, IP-adres wordt verkregen Rood: Zelftest bij opstarten. Blijft het rood, dan is er sprake van een fout Blauw: V10 is bezig met een update Uit: V10 is uit

Heb je nog de oude firmware en wil je weten wat lampjes betekenen? Klik dan op ‘toon inhoud’

Services	Groen: alle diensten werken Oranje: probleem met telefonie, tv of internet. De herstelknop helpt meestal. Rood: probleem met de verbinding. Probeer de herstelknop. Als dat niet helpt een reset. Uit: Box is uit
Eco	Blauw: ecomodus actief, wifi is uit Uit: ecomodus is uit
Internet	Groen: internet is actief Rood: kan niet inloggen op het netwerk Uit: geen internetverbinding
Wireless	Groen: wifi is aan, WPA beveiliging Oranje: wifi is aan, WEP beveiliging Rood: wifi is aan, geen beveiliging Uit: wifi is uit
Power	Groen: Box is aan Oranje: bootloader bijwerken Rood: zelftest, defect bij blijvend rood Uit: Box is uit

De Experia Box V10 Resetten

De V10 kan op twee manieren gereset worden. Daarnaast heeft dit modem een Herstelknop om een soort zachte reset uit te voeren.

De herstelknop

De V10 heeft op de voorkant een herstelknop. Deze knop kun je gebruiken als je problemen ervaart met internet en/of tv. De V10 zal dan een groot deel van z'n interne processen geforceerd herstarten zonder dat de hele Box teruggezet wordt naar de fabrieksinstellingen. Dit proces zit tussen een gewone herstart en een reset in.

De V10 resetten

Daarnaast kan je de Experia Box V10 op twee manieren resetten:

Met de resetknop
Deze zit aan de achterkant in het gaatje tussen de WAN poort en het aansluitpunt voor de stroomkabel.
Met de KPN Software
Druk met een dun voorwerp (satéprikker, paperclip) 30 seconden in het gaatje tot het lampje uitgaat. Laat los en wacht af. De Box gaat zich resetten en herstart. Dit duurt ongeveer 10-15 minuten..
Met de oudere firmware:
Druk met een dun voorwerp (satéprikker, paperclip) 5-7 seconden in het gaatje tot het powerlampje rood gaat branden. Laat los en wacht af. De Box gaat zich resetten en herstart. Dit duurt ongeveer 10-15 minuten.
Via de webinterface
Met de KPN Software:
Ga naar Instellingen > Systeem en klik achter ‘Reset dit apparaat’ op de oranje knop.
Met de oudere firmware:
Klik in de bovenbalk op Instellingen. Klik in het linkermenu op Herstart/Reset naar fabrieksinstellingen. Daarna kun je met de onderste blauwe knop de Experia Box resetten.

Inloggen op de webinterface van de Experia Box V10

De webinterface kun je gebruiken om bij de verschillende instellingen van de V10 te komen. Je kunt deze naar wens aanpassen.

Zo kom je in de webinterface:

Open een browser en ga naar 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn
De gebruikersnaam is admin en staat al ingevuld. Voer je wachtwoord in en druk op de blauwe knop om in te loggen.
Is dit de eerste keer dat je inlogt? Dan staat het standaardwachtwoord al ingevuld, of kun je deze vinden via de link op de inlogpagina. Bij de oudere firmware hoef je niets in te vullen.
Na het inloggen met het standaardwachtwoord moet je zelf een eigen wachtwoord instellen.

Wachtwoord vergeten (KPN Software)

Ben je jouw wachtwoord vergeten? Gebruik de link ‘Toegangswachtwoord vergeten?’ onder de Inloggen-knop om je wachtwoord te resetten naar dat wat op de sticker staat.

Je krijgt een pop-up met de verdere instructies:

Wachtwoord vergeten (oudere firmware)

Geef je modem een reset om het wachtwoord terug te zetten naar de fabrieksinstelling.

Instellingen aanpassen in de Experia Box V10

Kijk hiervoor in ons aparte artikel:

Heeft je V10 nog de oudere firmware, dan hebben we deze artikelen over de dingen die je kunt aanpassen.

Meer lezen? Zie ook:

De Experia Box V10 handleiding voor het installeren en in gebruik nemen van de V10.
KPN Box 12: specificaties en instellingen
Experia Box V10A: specificaties en instellingen

Is je probleem nog niet opgelost, of je vraag nog niet beantwoord? Gebruik de zoekfunctie voor oplossingen van andere gebruikers. Kom je er niet uit, maak dan gerust een eigen topic aan.

Heb je feedback op de inhoud van dit Kennisbank artikel? Of heb je andere ideeën, opmerkingen of vragen over de Kennisbank? Laat het ons weten in ons Feedback op de kennisbank topic.

Er zijn nog geen reacties. Reageer als eerste.