Mobiel

Hoi,Kreeg vanmiddag een  mail van KPN dat ik binnenkort 10 GB erbij krijg voor €1,25 extra. Whooohoooo!!! NOT. Ik heb die 10 GB totaal niet nodig. Dus hoeven die €1,25 wat mij betreft ook niet. Zal er wel niet eronderuit kunnen. Dus ja, weer even zitten piekeren. Ik ben "verlengbaar". Als ik nu downsize naar het 8GB abonnement, dan zou dat met verdubbelaar 16 GB zijn. Ben ik €2,50 goedkoper uit per maand.Nu de €100.000,- vraag: als ik nu bovenstaand doorvoer krijg ik dan evengoed die €1,25 verhoging en 10 GB erbij? Dan heb ik 26 GB voor €1,25 minder. En qua databundel onder de streep 6 GB meer dan ik nu heb. Ben ik spekkoper.Zó benieuwd naar het antwoord!

Het is de bedoeling om een 4G-router in ons vakantiehuisje te plaatsen. Dan kunnen we ter plaatse een beetje surfen Maar het is ook de bedoeling om vanaf thuis af en toe in het huisje te kijken over een IP-camera die ik daar wil installeren.Nu heb ik overal gezocht op de KPN-website, maar vind geen antwoord.Is het 50 Mbit/s up en down of toch niet?

Geachte heer/mevrouw,Mijn naam is Sonja en ik ben recent klant bij KPN.Onlangs ben ik in Indonesië geweest en heb ik daar per ongeluk ongeveer 20 MB aan data verbruikt via mijn KPN-simkaart. Tot mijn schrik zie ik nu dat dit heeft geleid tot een bedrag van ongeveer €50 aan buiten-de-bundel kosten. Dit gebruik is echt per ongeluk gegaan; ik was mij er niet van bewust dat de tarieven buiten de EU zó hoog waren en dat een klein beetje datagebruik zulke grote kosten zou veroorzaken.Ik baal hier enorm van en wil in de toekomst voorkomen dat dit nog eens gebeurt. Ik zal daarom dataroaming buiten de EU uitschakelen en, als ik nog eens naar een land buiten de EU ga, vooraf een passende buitenlandbundel regelen of een lokale simkaart gebruiken.Omdat dit een eenmalige vergissing is en het om een klein datavolume gaat, wil ik u vriendelijk vragen of u uit coulance (een deel van) deze kosten wilt crediteren of verlagen. Een eenmalige tegemoetkoming zou enorm helpen e

Waar kan ik informatie vinden ovber de huidige Esim storing. Ik wil weten wanneer deze is opgelost….

ik zit in Chicago, USA. ik heb een bundel aangeschaft, deze deed het de eerste paa r dagen, nu geen mobiel internet meer! roaming staat aan. handmatig operator gekozen, kan alleen T mobile.kiezen. Vliegtuigstand aan en uit, maar geen internet.

Beste, ik stuurde mijn iPhone 13pro op naar Recommerce. Ze boden een lager bedrag waarmee ik niet akkoord ging en ervoor koos de telefoon retour te zenden. Vervolgens hoorde ik niets meer. Toen ik na een paar weken weer contact zocht stuurde ze een trackingcode. Volgens die tracking is het tevergeefs bij mij aangeboden (ik heb daar niet van gemerkt, geen bericht of briefje in de bus) en toen weer retour naar recommerce gestuurd. Ik leg ze dat voor maar blijven maar de trackingcode geven. (alsof er geen mens maar een machine aan de andere kant zit). Steeds geven ze aan dat er contact zal worden opgenomen maar dat gebeurd niet. Ik hoop nog op een oplossing. 

Hallo, ik heb gisteren de nieuwe apple watch whatsapp app gedownload op mijn apple watch ultra met multisim. De apple watch is gekoppeld aan een iphone met een gekoppelde versie van whatsapp. Ik krikg geen whatsappmeldingen op mijn apple watch. Hoe kan dat? En ja ik heb de relevante settings gecheckt op mijn apple watch en mijn iphone.Heeft iemand een idee waarom ik geen  whatsappmeldingen op mijn apple watch doorkrijg? Hoe los ik dit op?Bedankt alvast voor het meedenken/oplossingen.

Ik kan al een jaar geen gebruik maken van mobiele diensten ik kan niet bellen en niet gebeld worden? Er word nu naar de oplossing gezocht en moet weer 5 dagen wachten. Ik betaal wel 70 euro per maand voor mijn abonnement dus verwacht eigenlijk wel een compensatie voor dit probleem.

Voor mijn kind wil ik een eSIM aanvragen bij een KidsSim abbo. Alleen het toestel staat niet in de lijst bij het aanvragen en dus kan het niet. Echter, bij alle specs staat beschreven dat Motorola G56 wel degelijk eSIM compatibel is. Hoe zit het? 

Activatie van KPN multisim voor een samsung watch 7 lukt niet. Afgelopen maandag heb ik via de samsung wear app de multisim geprobeerd te activeren (na aanschaf van een nieuw sim-only abonnement). Dat proces verliep stroef maar uiteindelijk was het wel gelukt (althans dat denk ik, eea. liep redelijk vaak vast). Ik heb in ieder geval in mijn horloge een KPN mobile netwerk verbinding als ik mijn wifi en bluetooth uitschakel, een ICCID nummer staan die niet overeenkomt met de e-sim van mijn telefoon (dus er is een 2e e-sim aanwezig) en netwerk-streepjes in het display als ik mijn wifi en bluetooth uitschakel op mijn horloge.Het probleem is dat ik op geen enkele manier een netwerkverbinding heb, dus ik kan niet bellen of appen met mijn horloge (als ik op afstand van mijn telefoon werk of als ik bluetooth of wifi uitschakel op mijn horloge).Inmiddels 8x overleg gehad met kpn medewerkers (helpdesk, technische dienst, network services support desk, winkelmedewerkers),

Ik heb al 2 maanden er last van dat ik mijn voicemail begroeting niet kan aanpassen. Ik dacht eerst dat het kwam omdat ik in het buitenland zat voor vakantie, maar in Nederland doet de voicemail het ook niet. Hij blijft een fout melding 1035 aangeven na het opnemen van een begroeting. Via 1233 lukt het ook niet “ivm een technische storing, probeer het opnieuw”. Ik heb heel internet afgezocht en alle punten gedaan - telefoon aan/uit, mobile data aan/uit, voicemail aan/uit, netwerk instellingen gereset etc. Ik heb zelfs kpn aan de telefoon gehad en het enige wat zij aangaf was dat ze er naar gingen kijken. Ik ben ondertussen een ruime week verder en vind het zeer frustrerend dat ik mijn voicemail niet kan instellen. Ik verlies hierdoor ontzettend veel cliënten die mij bellen en ik niet kan opnemen ivm cliënten gesprekken.  heeft niemand hiervoor nou de oplossing ? 

Hallo,Ik heb sinds gister een Apple Watch Ultra 3 via een van mijn 2 kpn abonnementen gekocht bij KPN en op dat nummer was ook de multisim geactiveerd. Ik wil nu de multisim op het andere abonnement activeren i.p.v. het nummer waarmee besteld is.  ik heb de multisim gedeactiveerd op heb abonnement waarop ik heb besteld, hier ook bevestiging van gekregen maar ik kan multisim niet activeren op het andere abonnement. Ik krijg bij abonnement instellingen van de Apple Watch wel KPN NL te zien maar het wieletje blijft draaien en dan verder niks. (Wordt niet gevraagd om in te loggen)Als ik nu het vorige abonnement esim activeer op de iPhone waarmee ik besteld heb dan gaat het toevoegen van de multisim wel meteen verder om te activeren. Verwijder ik de esim en stel ik het esim abonnement in wat ik dus wel wil dan blijft het wieltje weer draaien.  hopelijk een beetje duidelijk zo, ik heb de Watch en telefoon al meerdere keren opnieuw opgestart, de Watc

tegen mij is gezegt  toen ik mijn abbonement afsloot  dat mijn 1e factuur pas in januari zou komen  en nu moet ik dubbel betalen  want ik heb het abbonement pas vanaf 1dec  en nu moet ik 10 dec al betalen  en ook nog is extra tot 1 januari  dit was niet afgesproken

Ben al 2 maanden bezig om 150 bonus te ontvangen. Iphone 17 + inruil telefoon i.s.m recommerce . Waardeloos hoe jullie KPN hiermee omgaan niet terugbellen  afspraken niet nakomen en dat geld ook voor Recommerce. Ik ben KPN klant en ga de actie met jullie aan los het dan ook op en hou iemand niet 2 maanden aan het lijntje.K68C5523729616. Sorry maat het liefst zeg ik alles op, want dit hadden jullie allang moeten oplossen.

 wil ik wijzigen naar een kids sim daarnaast hebben ze een vrij groot bedrag uitgegeven door betaalgegevens in te voeren het schijnt dat dit terug te vorderen is? Wie kan me verder helpen

De voicemail van mijn mobiele nummer staat uitgeschakeld zie ook screenshot van het recente uitschakelen. Ook de roaming staat uitgeschakeld en doorschakelen staat niet ingeschakeld. Nu heb ik gisteren een inkomende oproep gemist en krijg ik vandaag de melding dat daar kosten voor worden gemaakt. Hoe kan ik dit oplossen?  

Goedemorgen, Hier hetzelfde verhaal, hoe durf je als KPN je betrouwbare klanten in contact te brengen met deze slechte service.  Ik wacht nu al 4 weken op een bedrag van 100 euro wat in 2025 werkelijk 1 klik op de knop is. Het toegekende bedrag van KPN wel ontvangen, maar uiteraard de bonus niet.  Eerst KPN gebeld, wacht even 2 weken met notitie. Na 2 weken weer KPN gebeld, ja dan moet u toch echt bij recommerce zijn. Vermeld dit dan gelijk zodat de klant zich niet uren zoek belt. Zijn er mogelijkheden om de telefoon terug te krijgen ook na 4 weken en lekker te verkopen via het betrouwbare marktplaats?alvast dank!  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Beste KPN, willen jullie alsjeblieft nakijken waarom ik op Malta al sinds maandag niet gebeld kan worden??? Mijn man ook niet, zit ook op jullie netwerk hier. Data werkt perfect maar iedereen die belt krijgt gelijk onze voicemail. Telefoon al herstart, roaming is aan, etc. Maar go mobile krijgt ons blijkbaar niet aangemeld op het netwerk voor bellen.

Ik gebruik de app niet vaak, ongeveer 1x per maand dat ik een voicemail uitluister maar wel altijd via de Voicemail app. Jammergenoeg zie ik vandaag dat KPN de app gaat uitfaseren, echt heel jammer. Wordt de app echt zo weinig gebruikt? Het lijkt een basic app die beheerstechnisch weinig onderhoud vraagt.  

NETWERK WEG KAN NIEMAND ERGENS BEREIKEN ESIM OVERGEZET MAAR NU HEBT IK HELEMAAL NIKS  

Zojuist de Apple iPhone 17 Pro 5G 256GB Deep Blue besteldna bestellen ineens niet op voorraad? Hoelang gaat dit nu duren?

Hallo ik ben pas naar jullie over gestapt, en had toen een simkaart onvangen en geactiveerd. die moest ik bij me houden op de overgangs datum dus heb hem in me portomonee gedaan. nu is die nergens meer te bekennen en kan ik niks.. kan jullie niet bellen en ook niet inloggen! ik wou graag een nieuwe simkaart ontvangen als dat kan.

KPN zit blijkbaar nog vast in 1930 en ondersteund geen bunq/revolut of andere moderne banken waarbij de IBAN niet op de pas staat om abonnementen af te sluiten.  lekker modern hoor, jullie gaan goed met de tijd mee 👍 dus heb je een Bunq of revolut rekening. Zoek verder naar een andere provider want KPN is not it