Mobiel

Ik heb een nieuwe iPhone, maar om de esim te activeren moet ik een sms ontvangen, maar dat kan dus niet.. bellen met kpn lukt maar kunnen het ook niet activeren. via ideal betalen lukt ook niet want mijn abo is gekoppeld aan de rekening van mijn vader. dus als ik die cent betaal blokeert zijn bankrekening omdat ik in het buitenland zit. dus ik loop vast. Kan iemand mij helpen zodat ik de esim kan activeren? ik heb nu problemen op mijn werk omdat ik geen sms kan ontvangen. Graag hulp

Hoi allemaal, ik heb een vraagje over een SIMkaart in de werklaptop, mijn baas heeft mij een laptop gegeven met een KPN simkaart en het internet werkt prima maar (legale) torrents niet, ze starten niet en het ligt niet aan de client of de laptop, zodra ik switch naar mijn hotspot (ook KPN) werken ze meteen, en het gaat ook niet om een handshake ofzo want als ik tijdens het downloaden van de torrent via de hotspot terug ga naar het internet van de interne SIM stopt het meteen weer met downloaden, volgens iftop doet de laptop wel verzoeken maar die krijgen geen gehoor..Dus ik vermoed dat KPN dit opzettelijk doet omdat de meegezonden ident geen mobiel merk/type telefoon is, weet iemand hier omheen te werken of heeft er iemand een antwoord hoe hier mee om te gaan? Het is heel erg frustrerend om elke keer als ik een distro of iets dergelijks moet downloaden voor een klant ik moet switchen naar mijn eigen mobiele hotspot.Ik heb mijn baas en de rest van IT gevraagd er wat aan

Er is iets vreemds gebeurd bij de aangevraagde nummerportering. Want ik heb twee accounts op KPN.De aanvraag is gisteren genoteerd op het verkeerde account. Daardoor zie ik nu het te porteren nummer verschijnen onder het verkeerde account welke ongewijzigd moest blijven.Gebeld naar de helpdesk, die hebben de juiste aanvraag geannuleerd, en opnieuw ingevuld ( hopelijk ). Op het online account staat nog steeds het verekeerde ( te porteren ) nummer. De nummers blijken nog niet gewijzigd te zijn in mijn telefoon. Jammegenoeg zie ik nergens een email adres van de klantenservice of formulier waar ik de boekingsfout kan toelichten.

Ik heb sinds kort problemen met het wijzigen van mijn daglimiet bij de ASN-bank. Dit moet geverifieerd worden met een SMS-code, die echter niet aankomt. Volgens de ASN-bank is dit niet meer mogelijk, omdat KPN dit probleem niet wil en kan oplossen. Ik kan mij dit eigenlijk niet voorstellen, dat dit waar is.De vraag is: moet ik nu van bank overstappen of van provider?Agrith

Goedemorgen, Na een hoop te hebben geleden over de mogelijkheid tot het nemen van een Multisim in een Apple Watch en hoe ideaal dit is voor ouders met kinderen, toch de beslissing genomen om voor onze oudste zoon (bijna 10) met autisme een Iwatch SE2 Cellular onder de kerstboom te leggen. Dit zou zijn zelfstandigheid wellicht iets kunnen vergroten en hopelijk ertoe kunnen lijden dat kan gaan oefenen met alleen naar de speeltuin in de straat gaan en alleen thuisblijven terwijl ik mijn andere zoontje 500m verderop naar de voetbaltraining breng. We hebben een iPhone SE2022 aangeschaft met het idee deze met een kids-abonnement van KPN gewoon in de lade te leggen. Hij is ons inziens nog te jong voor een telefoon, maar zo kan deze gekoppeld worden aan de Iwatch en kunnen wij hem altijd bereiken en andersom hij ons ook. De telefoon krijgt hij dan met zijn 12e verjaardag cadeau. Gisteren onze zoon helemaal blij met zijn kerstcadeau. Mijn man en ik vastbera

Wanneer is de Samsung S25+weer leverbaar ?

Hallo,ik zou graag de hotspot functie willen blokkeren op de telefoon van mijn kind (iPhone). ik weet dat dit vroeger kon, of standaard niet beschikbaar was via de carrier. is dit nog steeds een mogelijkheid?

Omdat ik niet ik kan loggen in mijn KPN wil ik graag direct chat-contact met een medewerker van KPN die mij verder kan helpen met mijn abbo en nieuwe telefoon.de chat-bot kan mij niet doorverwijzen, dat gaat enkel via dit kanaal 🤔

hoi mijn simkaart wordt niet herkent, ik kan niet bellen voor info en inloggen kan ook niet omdat ik een sms verificatie moet krijgen

Ik heb vandaag gebeld met jullie klantenservice over een inruil via recommerce waarbij ik geen contact meer krijg met dat bedrijf. De medewerker van de klantenservice had geen kennis van zaken en vertelde allemaal onwaarheden waarbij hij onder andere aangaf dat de verrekening al in de toestelprijs was meegenomen. Ik zou graag iemand spreken die me hier wel in verder kan helpen.

Hoe kan ik mijn E-sim activeren als ik hem al heb verwijderd op mijn oude telefoon en dus geen sms meer ontvang?

ik krijg geen sms code en geen geluid melding op mobile telefoon 

Problemen met openen apps  via WifiMijn naam is: ********************* Admin: gegevens afgeschermd ter bescherming van de privacy

Hallo,  Mijn bestelnummer is **********. Ik heb sinds bestelling plaatsen geen activatie email gekregen (ook niet in spam folder). Zouden jullie hiermee kunnen helpen? E-mail: ******************  Admin: privégegevens verborgen

Sinds kort heb ik een nieuw abonnement i.c.m. de iPhone 17 Pro.Komende van Odido met een iPhone 12 mini valt mij op dat de kwaliteit van wifi-bellen echt belabberd is. Stemmen klinken robotisch, en soms vallen er stukjes helemaal weg. Het lijkt alsof er een hele conservatieve codec wordt gebruikt met te zware compressie.Zet ik wifi-bellen uit, dan is het geluid uitstekend zolang er maar voldoende bereik is. Dat kan binnen (in een loods o.i.d.) wel eens lastig worden, en het is vervelend dan de instellingen aan te moeten passen. Standaard wordt meestal de voorkeur gegeven aan VoWiFi, ook wanneer dat eigenlijk niet nodig is – nog een verschil met Odido.Met deze sim kortstondig in de iPhone 12 mini leek het beter te gaan. Dat is echter een momentopname, en de mindere speaker maakte het lastig vergelijken. Ik heb ook geen Odido meer om te proberen met de iPhone 17 Pro.Het wifi-signaal is in alle gevallen gelijk, effectief 200Mbit/s symmetrisch (over glas

Ik ga naar een andere werkgever en krijg daar een telefoon met abonnement bij een andere provider dan KPN. Ik wil wel graag dit 06 nummer behouden. Dit nummer zit bij KPN alleen gekoppeld aan een abonnement wat loopt tot 2027. Dat abonnement mag wel gewoon doorlopen voor mijn oude werkgever, alleen zal hier dan dus een ander 06 nummer aan gekoppeld moeten worden. Is dit mogelijk en zo ja, hoe kan ik dit regelen? Alvast bedankt voor jullie reactie. 

Ik ontvang geen sms'jes uit Tsjechië.Ik ontvang wel sms'jes uit Nederland en Roemenië, en bovendien ontvangt mijn telefoon wel sms'jes met een andere simkaart (ook van KPN).Het probleem doet zich alleen voor met mijn nummer, en ik ben pas een week geleden overgestapt naar KPN.(SMS is ook niet in spam)

Wanneer worden de extra euro’s uitgekeerd van de promotie actie nadat recommerce het geld heeft uitgekeerd van mijn ingeruilde telefoon? recommerce heeft zijn deel uitbetaald 

Ik wil graag bij KPN verlengen via een andere partij, omdat dat een stukken betere aanbieding lijkt te zijn maar ik heb nu 5 euro korting op Spotify. Behoud ik deze 5 euro korting op Spotify of ben ik die dan kwijt omdat het niet opnieuw te kiezen lijkt te zijn.

Ik ben al wel 20 jaar klant van KPN. Als ik nu bij BEN een abonnement afneem icm de Samsung S25 betaal ik maar 38 in de maand. Bij KPN 60 EURO of zo.  Is het niet mogelijk om vaste klanten ook die korting te geven? 

Beste KPN, Hierbij wil ik formeel een klacht indienen over de uiterst frustrerende en ontoereikende service die ik recent van jullie heb ervaren. Vorige week ben ik helaas mijn telefoon verloren. Nadat ik mijn oude toestel opnieuw had geïnstalleerd, wilde ik een nieuwe (e-)simkaart aanvragen om weer bereikbaar te zijn en gebruik te kunnen maken van mobiele data. Hiervoor moest ik inloggen op MijnKPN. Tijdens dit proces werd ik echter verplicht een tweestapsverificatie te voltooien via mijn telefoonnummer. Dit was vanzelfsprekend onmogelijk, aangezien juist dat toestel en nummer op dat moment niet beschikbaar waren. Vervolgens heb ik meerdere pogingen ondernomen om via jullie website contact op te nemen met de klantenservice. Dit bleek onnodig ingewikkeld en vrijwel onmogelijk: ik kwam niet verder dan algemene FAQ-pagina’s die mijn probleem op geen enkele manier oplosten. Pas na langdurig zoeken, via een omweg op een extern forum, kwam ik ter

Hallo allemaal,Ik wil graag mijn ervaring delen en tegelijkertijd KPN wijzen op een ernstig probleem dat betere communicatie en een passende oplossing vereist.In mijn meest recente factuur zie ik onverwachte kosten onder “Internetverbruik in het buitenland”, gespecificeerd als SAT‑internet. Deze kosten zijn ontstaan tijdens een vlucht terug naar mijn thuisland, op een hoogte van meer dan 5.000 voet.Wat mij hierbij vooral stoort, is dat ik geen enkele waarschuwing heb ontvangen. Normaal gesproken stuurt KPN een bericht zodra je een ander land binnengaat of wanneer andere tarieven van toepassing zijn. In dit geval gebeurde dat niet, terwijl de kosten wel direct en op de achtergrond werden opgebouwd.Pas bij ontvangst van de factuur merkte ik deze kosten op. KPN gaf aan dat dit “internationaal luchtgebruik” betreft, maar dit is mij nooit vooraf duidelijk gemaakt. In al mijn jaren als