KPN Multisim werkt niet op Apple Watch Ultra 4 – “Something went wrong”

Twee jaar lang had ik een werkende multisim met een Apple Watch Ultra 2, maar sinds de 18de registratie bij een nieuwe Apple Watch Ultra 4 werkt niet. Tijdens het registratie krijg ik deze foutmelding. 

Something went wrong...

Please try again, or try again later.

Ik heb de helpdesk gebeld, en was ik twee keer bij een physieke winkel maar is nog niet opgelost. Dus vraag me af, waar ligt de probleem. Ik denk wel bij KPN, omdat bij de horloge kan ik wel de IMEI zien en de EID. 

Heeft iemand anders  problemen met de nieuwe ultra 4.