KPN Multisim werkt niet op Apple Watch Ultra 4 – “Something went wrong”

Er zijn twee interne tickets met mijn EID, abonnement was verwijderd een week geleden maar probleem is nog niet opgelost. 

Dat is niet fijn. Als er een ticket loopt heb je als goed is contact met de Technische Dienst en kun je terugkoppelen dat het nog niet werkt. Als je nog geen contact heb gehad, dan is het aan te raden om weer telefonisch contact te zoeken (om een nieuwe ticket aan te maken). 

Helaas is er sinds 3 weken geen oplossing gevonden. 

​@Arjan van KPN 

beste Arjan, ik heb een vraag over de multisim, en

telefons kunnen u collegas mij niet helpen omdat hun AI assistant dat ze vragen stellen oude database heeft. Vroeger (voor apple watch series 12 of ultra 4) werkt multisim van kpn (en andere dutch providers) niet omdat de banden frequencies anders waren dan met die modellen in canada en usa. Nieuwe ultra 4 en series 12 hebben identiek apple productie series nummer voor eu en canadese/usa markt en gebruiken hetzelfde lte en 5 G banden frequencies. Theoretisch zouden dus de multi sim van julie moeten werken als iemand de applewatch in Canada gekocht heeft…

tenzij julie dat expliciet op een andere manier gesloten hebben…

reden voor de vraag is dat ik half van het jaar in canada werk en woon en will graag miss hier in canada de apple watch kopen… series nummer A3579, ultra 4 bijv. Gaat die wel werken met kpn multisim? Zouden julie navragen bij tech dienst?

de AI assistant bij kpn telefonish klanten dienst zegt dat die niet gaan werken maar dat is een algemeene antwoord , ie van vroeger, voor de new models uit gekommen zijn…

alvast bedankt.

flyer89