Met KPN prepaid gebruik je het beste netwerk van Nederland met de grootst mogelijke vrijheid. In dit artikel vind je alle informatie overzichtelijk bij elkaar!

Prepaid simkaart kopen

Je kunt je KPN Prepaid simkaart kopen via de KPN website, in onze KPN winkels en bij veel andere winkels zoals supermarkten. 
 

Prepaid simkaart activeren

Heb je een nieuwe Prepaid aansluiting? Dan kan je de simkaart direct gebruiken. Zet je toestel aan en bel een Nederlands nummer (géén betaald servicenummer). Jouw simkaart wordt direct geactiveerd.

Lukt dit niet? Maak dan een belafspraak. We helpen je hier telefonisch bij.

Ben je in het buitenland? Maak dan een nieuw topic aan. We helpen je graag.

Prepaid simkaart vervangen

Je kunt een nieuwe simkaart ophalen bij een KPN winkel. 

Of je kunt online een vervangende simkaart bestellen. De kosten voor voor een vervangende simkaart worden automatisch verrekend met je beltegoed. Je ontvangt de simkaart binnen 3 werkdagen per briefpost, daarna kan je de simkaart online activeren. 

Bonustegoed aanvragen

Bij een KPN Prepaid simkaart krijg je € 7,50 bonustegoed. Deze moet je zelf aanvragen. Dat doe je zo:

1. Maak een KPN account aan en koppel je prepaid telefoonnummer. Dit kan via ‘Product toevoegen’.
2. Bij het inloggen zie je onderin ‘gratis tegoed aanvragen’, klik hierop en vul alle gegevens in.
3. Je ontvangt het bonustegoed binnen 24 uur.

Je kunt je bonustegoed gebruiken om te internetten en te bellen en sms'en naar vaste en mobiele nummers binnen Nederland en de EU. Buiten de EU kan je de bonustegoed niet gebruiken. Je kunt je bonustegoed ook niet gebruiken om bundels te kopen.

Beltegoed opwaarderen

Je kunt op de volgende manieren je prepaid tegoed opwaarderen:

Eenmalig online opwaarderen

Kies een bedrag of bestel direct een bundel via Prepaid opwaarderen.

Opwaarderen

Opwaarderen via sms

Meld je 1 keer aan via SMS opwaarderen om een pincode in te stellen. Nadat je je pincode hebt ingesteld, kun je hiermee op elk moment opwaarderen via SMS.

Stuur gratis een SMS met PLUSrspatie]het bedragespatie]je pincode naar 1299 om op te waarderen. Bijvoorbeeld: om € 10,- op te waarderen met pincode 12345 verstuur je de volgende SMS: PLUS 10 12345. Je beltegoed wordt direct opgehoogd. Het geld voor de opwaardering wordt van je bankrekening of creditcard afgeschreven.

Mobiel opwaarderen

Registreer je voor SMS en mobiel opwaarderen via Mobiel opwaarderen. Bel voor mobiel opwaarderen naar 1244.

Lukt het niet om je aan te melden? Probeer dan eens een andere browser. Chrome werkt het beste.

Automatisch opwaarderen

Met automatisch opwaarderen bepaal je een vaste dag en een vast bedrag om je prepaid op te waarderen. Zo hoef je niet elke maand dezelfde handelingen te doen. Automatisch opwaarderen stel je ook gemakkelijk in via de KPN Prepaid App of in MijnKPN.

Opwaarderen via een opwaardeerbon

Je kunt in supermarkten, tabakszaken en andere winkels KPN opwaardeerbonnen kopen. Je kunt deze gebruiken om op te waarderen via sms of bellen.

• Maak een sms met de volgende tekst: icode opwaardeerbon] Opwaarderen (bijvoorbeeld: 123456789123456 Opwaarderen). Stuur de sms vervolgens gratis naar 1266. Je beltegoed wordt direct opgewaardeerd.
• Bel gratis met de mobiele telefoon die je wilt opwaarderen naar 1244 en kies voor optie 9. Toets de code van je opwaardeerbon in en sluit af met een #. Je prepaid beltegoed is nu opgewaardeerd.

Wil je je beltegoed in het buitenland opwaarderen? Dan kun je dit doen door de stappen onder ‘Bellen’ te volgen. Zorg dan wel dat je voor vertrek naar het buitenland een opwaardeerbon koopt in Nederland.

Beltegoed opvragen 

• Sms gratis het woord SALDO naar 1266 en ontvang een gratis sms met je beltegoed(en)
• Bel *101# voor je beltegoed of *107# voor je extra bonustegoed
• Kijk in MijnKPN of de MijnKPN Prepaid app

Prepaid maandbundels

Internetbundels

Bel en SMS bundels

De bundels zijn te bestellen:

• in de KPN prepaid app
• via kpn.com;
• door een SMS te sturen naar 1266 met de tekst zoals hierboven aangegeven
• door te bellen naar de code zoals hierboven aangegeven

Het is ook mogelijk om dagbundels, combinatie bundels en onbeperkt online bundels te bestellen.

Ga je naar het buitenland, neem dan voor vertrek een kijkje op Prepaid in het buitenland. Zo ga je goed voorbereid op weg!

De KPN Prepaid app

Met de Prepaid app van KPN kan je:

• je tegoed bekijken
• bundels activeren/inzien/wijzigen
• je tariefplan inzien/veranderen
• PUK code vinden
• 1 van de opwaardeerdiensten instellen
• je simkaart nummer bekijken