Voicemail op je mobiel bij KPN

Meer weten over hoe je voicemail op je mobiel aanzet, of juist hoe je voicemail kan uitzetten? Hoe lang duurt het voor je telefoon door gaat naar voicemail? Lees hier alles over de mogelijkheden van je voicemail.

Hoe kan ik mijn voicemail aanzetten en uitzetten?

Via SMS

Zet voicemail aan: sms AAN naar 1233.

Zet voicemail uit: sms UIT naar 1233.

Via MijnKPN

1. Log in bij MijnKPN en kies je nummer
2. Scroll omlaag en kies de optie “Voicemail en sms-diensten”
3. Tik op het vinkje om voicemail aan (groen) of uit (grijs) te zetten

Hoe lang duurt het voordat je wordt doorgeschakeld naar de voicemail?

Bellers worden na 20 seconden automatisch doorgeschakeld. De maximale lengte van een voicemailbericht is 3 minuten.

Hoe kan ik mijn voicemail afluisteren?

Je beluistert jouw voicemail in Nederland vanaf je mobiel door te bellen naar 1233.

Kan ik voicemail vanaf een andere telefoon afluisteren?

Ja, dat doe je zo:

1. Bel naar het nummer waarop de voicemail is ingesteld
2. Druk op * tijdens de begroeting
3. Toets vervolgens jouw eigen telefoonnummer in, gevolgd door #
4. Typ daarna de pincode in, gevolgd door #️.

Hoe stel ik een welkomstbegroeting in?

Stel een welkomstboodschap in door te bellen naar 1233. Ga naar het hoofdmenu en toets 1 voor 'Begroetingen'.

Uit welke welkomstbegroetingen kan ik kiezen?

• Zelf ingesproken begroeting: Spreek zelf de hele tekst in die de beller krijgt te horen. Je kunt 2 begroetingen inspreken.
  • Toets 1 voor een Eerste persoonlijke begroeting
  • Toets 2 voor een Tweede persoonlijke begroeting
• Ingesproken naam: Spreek alleen je naam in.
  • Toets 3 voor een Standaard begroeting met ingesproken naam
• Nummerbegroeting: Je nummer wordt voorgelezen.
  • Toets 4 voor een Standaard begroeting met telefoonnummer

Veelgestelde vragen

Wat kost het gebruik van voicemail?

Een voicemail ontvangen is gratis. De sms die je krijgt als ontvangstbevestiging is ook gratis. Voor het beluisteren van je voicemail betaal je het standaard tarief. Voor het beluisteren van je voicemail in het buitenland betaal je het internationale tarief van het land waar je bent.

Hoe stel ik een 'Notificatie' in?

1. Ga naar het hoofdmenu
2. Toets 2 voor Instellingen
3. Toets 4 voor Notificatie
4. Toets 1 voor Notificatie-instellingen

Kan ik mijn voicemail in het buitenland beluisteren?

Ja, dat kan. Om toegang te krijgen tot je mailbox vanuit het buitenland, heb je een persoonlijke toegangscode nodig. Zo voorkom je misbruik door anderen. Je toegangscode bestaat uit minimaal 4 en maximaal 10 cijfers. Deze heb je ingesteld tijdens de eerste keer dat je naar je voicemail belde.

Heb je de toegangscode nog niet of ben je deze vergeten? Dat los je zo op:

1. Bel met voicemail: 1233.
2. Er wordt om je toegangscode gevraagd.
3. Toets alleen # om je toegangscode per sms aan te vragen.
4. Je ontvangt je toegangscode per sms.

Bel je vanuit het buitenland vanaf een ander toestel? Bel dan +316 1200 1233.

Hoe sla ik de datum en tijd van het ingesproken bericht over?

Bij het beluisteren van voicemailberichten hoor je eerst informatie over het bericht. Je hoort het telefoonnummer van degene die een bericht heeft achtergelaten (als deze beschikbaar is). Ook hoor je de datum en tijd waarop het bericht is ingesproken. Je kunt er voor kiezen om de berichtinformatie niet af te spelen. Dat doe je zo:

1. Vanuit Nederland bel je naar 1233. Vanuit het buitenland bel je naar +31 6 12001233.
2. Ga naar het hoofdmenu
3. Toets 2 voor Instellingen
4. Toets 2 voor Afspeelinstellingen
5. Toets 1 om berichtinformatie voor elk bericht in te stellen of uit te zetten

Wil je per bericht informatie overslaan? Toets tijdens het beluisteren van de voicemail # in.

Hoeveel voicemailberichten kan ik bewaren?

Je kunt tot 40 berichten bewaren. Als de voicemail voor 90% gevuld is, ontvang je een bericht dat je mailbox bijna vol is.

Hoe verwijder ik een voicemailbericht?

Na het beluisteren van je bericht kun je het bericht direct verwijderen via keuze toets 3.

Gebruik je de Visual Voicemail app? Berichten die telefonisch verwijderd zijn, zijn nog wel beschikbaar in de Visual Voicemail app. Wanneer je een bericht in de app verwijdert, wordt deze verplaatst naar de map ‘verwijderde berichten’. Als je een bericht ook uit de map ‘verwijderde berichten’ verwijdert, is deze pas definitief verwijderd.

Ik heb een DuoSim, kan ik op beide toestellen de KPN Voicemail app installeren?

Helaas is de app niet geschikt voor DuoSim, omdat de VoiceMail App gekoppeld is aan je telefoonnummer en simkaart.

Laatste update: 28-11-2025