De KPN Box 14 van binnen tot buiten. Lees hier álles dat je wilt weten over de KPN Box 14. De Box 14 heeft de nieuwe KPN Software. Hier lees je daar meer over.
Inhoud
Specificaties van de KPN Box 14
| Typenummer | Arcadyan ERV67AX348B |
| Geschikt voor | XGS-PON |
| Poorten | 1x USB 2.0 & 1x USB 3.0 (deze poorten kunnen gebruikt worden voor mobiel internet back-up met een dongel van KPN) 2x LAN Ethernet 1Gb 1x LAN Ethernet 2.5Gb 1x LAN Ethernet 10Gb 1x WAN poort Ethernet 10Gb (aansluitpoort bij een glasverbinding) 1x telefoonpoort |
| Knoppen | Wifi Druk maximaal 2 seconden op deze knop om wifi aan te zetten. Het wifilampje gaat groen branden. Druk maximaal 10 seconden op deze knop om wifi uit te zetten. Het wifilampje gaat uit. Aan / Uit Reset |
| Wifi | 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11a, 802.11ac, 802.11ax (wifi 6) – WiFi 2.4GHz 3x3 – WiFi 5GHz 4x4 |
| Mesh | Ja, mesht met Wifipunten die overgezet zijn naar de KPN Software. |
| IPv6 | Ja |
Software updates op de KPN Box 14
Houdt hiervoor de Product Updates in de gaten. Bij elke update voor de Box 12 plaatsen we daar een artikel. Je kunt je abonneren op de Product Updates met de blauwe knop rechtsboven. Je krijgt dan een e-mail bij elke update die we daar plaatsen.
Updates worden door ons gepusht naar je modem. Ook kun je via de knop in de webinterface (Systeem > Instellingen) zelf updaten als daar wordt aangegeven dat er een update beschikbaar is.
Lampjes op de KPN Box 14
| Power | Groen, knipperend: Box 14 is aan het opstarten Groen: Alles werkt naar behoren, zelftest is goed Oranje: Sommige diensten werken niet naar behoren. Dit kan internet, tv en/of telefonie zijn. Het gaat dan om het niet verkrijgen van een internetverbinding met ons netwerk, of het niet verkrijgen van een IP-adres door modem en/of je telefoon of tv box. Rood: Box 14 werkt niet zoals het moet of de zelftest is gefaald. Herstart je Box 14. Als dat niet helpt, probeer een reset. Als dat niet helpt, neem contact met ons op. Rood, knipperend: Synchronisatie is bezig, ophalen IP-adres Blauw: Box 14 is bezig met een update Paars: Box 14 staat op fabrieksinstellingen en is niet verbonden met een netwerk Uit: Modem staat uit |
| Wifi | Groen: Wifi staat aan en werkt Oranje, knipperend, langzaam: WPS koppelperiode is actief, dit duurt 2 minuten. Daarna stopt het lampje met knipperen. Het lampje stopt ook met knipperen zodra je binnen die periode een goede WPS koppeling maakt. Rood, knipperend, snel: Fout bij het verbinden via WPS. Rood, knipperend, snel, met onderbrekingen: Meerdere apparaten gebruiken tegelijk de WPS functie, dit zou een veiligheidsrisico kunnen zijn. Blauw, knipperend, snel: Configuratiemodus is actief, dit wil zeggen dat er nieuwe Wifipunten worden geïnstalleerd, of wifisettings worden aangepast. Uit: Wifi staat uit |
De KPN Box 14 resetten
Je kan de KPN Box 14 kan op 2 manieren resetten.
- Met de resetknop
Deze zit aan de achterkant in het gaatje onder de wifiknop. Druk met een dun voorwerp (satéprikker, paperclip) 30 seconden in het gaatje tot alle lampjes uitgaan. Laat los en wacht af. De Box gaat zich resetten en herstart. Dit duurt ongeveer 10-15 minuten. - Via de webinterface
Ga naar Instellingen > Systeem en klik achter ‘Reset dit apparaat’ op de oranje knop.
Lampjes tijdens een reset
Na het indrukken van de resetknop in het gaatje gaan eerst alle lampjes uit. Na ongeveer 20 seconden knippert de Box even groen en zal daarna ongeveer 30 seconden paars branden, Vervolgens gaan de lampjes weer uit. Na ongeveer 25 seconden knippert de Box blauw en geeft daarna weer ongeveer 30 seconden een paars lampje. Vervolgens wordt het wifilampje groen en het powerlampje oranje. Dit duurt ongeveer 30 seconden waarna alles stabiel groen gaat branden. Laat de Box hierna nog een paar minuten met rust zodat deze onder water de reset- en opstartprocessen goed kan afronden.
Inloggen op de webinterface van de KPN Box 14
De webinterface kun je gebruiken om bij de verschillende instellingen van de Box 14 te komen. Je kunt deze naar wens aanpassen.
Zo kom je in de webinterface:
- Open een browser en ga naar 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn
- De gebruikersnaam is admin en staat al ingevuld. Voer je wachtwoord in en druk op de blauwe knop om in te loggen.
Het standaard wachtwoord staat op de sticker achterop de Box 14. Na eerste keer inloggen moet je een nieuw, zelf gekozen, wachtwoord instellen.
Wachtwoord vergeten
Ben je jouw wachtwoord vergeten? Gebruik de link ‘Toegangswachtwoord vergeten?’ onder de Inloggen-knop om je wachtwoord te resetten naar dat wat op de sticker staat.
Je krijgt een pop-up met de verdere instructies:
Instellingen aanpassen in de KPN Box 14
Kijk hiervoor in ons aparte artikel:
Is je probleem nog niet opgelost, of je vraag nog niet beantwoord? Gebruik de zoekfunctie voor oplossingen van andere gebruikers. Kom je er niet uit, maak dan gerust een eigen topic aan.
Heb je feedback op de inhoud van dit Kennisbank artikel? Of heb je andere ideeën, opmerkingen of vragen over de Kennisbank? Laat het ons weten in ons Feedback op de kennisbank topic.
