Jouw wifinetwerk beheren in de MijnKPN app

Je kunt jouw wifinetwerk beheren via de MijnKPN app! Maar wat als je jouw wifinetwerk niet ziet in de app? We vertellen je hier hoe je dat kunt oplossen.

Mijn wifinetwerk: beheer je wifi in de MijnKPN app

De MijnKPN app kan jou helpen met beheren van je wifinetwerk. Denk aan:

• Je vindt er slimme adviezen voor goede wifi
• Een overzicht van je netwerk
• Controle en ouderlijk toezicht

En meer! Je leest alles in dit topic:

Wat als je ‘Mijn wifinetwerk’ niet ziet?

Zie je de optie niet om je wifi te beheren in MijnKPN? We hebben tips voor je om dit op te lossen!

Toestemming geven en intrekken

Om je slimme adviezen te kunnen geven, willen we controleren of je (wifi)netwerk en de apparaten die ermee verbonden zijn goed werken. Dit kunnen we alleen doen als je ons toestemming geeft om je netwerk te bekijken. Alleen met jouw toestemming kunnen we een advies op maat geven.

Het intrekken van toestemming kan ook via de app. Ga naar jouw profiel en stel je voorkeuren in onder ‘Privacy-voorkeuren'.

Toestemming gegeven maar nog niet zichtbaar?​​​​​​​

Check dan deze tips:

• Controleer of je zeker weten met je eigen wifi bent verbonden. En dan specifiek met de hoofdwifi. Dus niet Extra Wifi of Gastwifi.
• Controleer ook of je niet een VPN actief hebt. Hierdoor kan de app denken dat je niet op je eigen wifi zit. Zet in zo'n geval de VPN uit.
• Sommige telefoons ondersteunen wifiverbinding met mobiele data als er problemen zijn. Controleer je instellingen of dit aanstaat, en zo ja, zet het uit.
• Heb je toevallig meerdere KPN ID's? Controleer of je met de juiste bent ingelogd. Mijn Wifinetwerk werkt alleen met het KPN ID waar je vaste abonnement aan gekoppeld is.
• Tenslotte: Mijn Wifinetwerk via de app werkt alleen op KPN modems vanaf de V10. Mocht je een ouder model hebben, lees hier verder om hem te laten ruilen. Heb je een FRITZ!Box, dan werkt het niet.