RTL Z en Investigation Discovery verdwenen op Digitenne

Hallo ​@TheaJ ,

Hier in Drenthe zijn die zenders ook op zwart.  

Viel mij van de week al op toen ik even snel langs kanaal 12 zapte, maar verder geen erg in gehad omdat ik nooit kijk naar die zenders. 

Een moderator zal deze storing verder doorgeven de organisatie in. 

Ik kan nu even niet verder testen, want er wordt nu TV gekeken. Maar heb je de andere zenders van deze frequentie al getest? 

*deze zenders zijn alleen te bekijken als je het ESPN extra zenderpakket actief hebt

​@PeterG : Wil jij ook even testen? 

Hoi, ​@Noordzee , ​@TheaJ 

Net even gekeken. 21:10 uur. Hier doen RTL Z en Investigation Discovery het wel. Kaart zit momenteel in de Sony tv uit 2016. 

Kanaal 12, Nickelodeon, doet het hier wel, Thea.

Zendmast Haarlem hier.

Zit jij ook in Drenthe, Thea? Net als Noordzee. 

OK ​@PeterG , bedankt voor het snelle testen. 

De storing kan natuurlijk regionaal zijn. In welke plaats kijk jij Digitenne? ​@TheaJ 

In het uiterste oosten van Groningen. Als ik als regio Groningen of Drente kies heb ik die zenders niet. De ontvangst is voor andere zenders wel 100 %. Noordzee: al de zenders die jij laat zien zijn hier niet te vinden. 

Theaj: al de zenders die jij laat zien zijn hier niet te vinden. 

Dus de hele transportstream ontbreekt in provincie Groningen. 

Bij jou in Drenthe ook, ​@Noordzee ?

Ik vind in de provincie Groningen maar één zendmast. Aan de Gideonweg in de stad Groningen. 

Bedankt voor de bevestiging. Vermoedelijk kijk jij via dezelfde zendmast als ik. Ik heb de storing al doorgegeven aan de moderators. Het zal ongetwijfeld binnenkort weer gaan werken. 

De zendmast van de stad Groningen haalt het Oosten van Groningen niet, dus vermoedelijk kijkt ​@TheaJ ook via de zendmast van Smilde. Die zendmast is veel sterker qua vermogen en is ook veel hoger. 

En ja, bij mij liggen ook alle genoemde zenders eruit. 

Okay Noordzee, dan maak ik me er verder niet druk over en wacht maar netjes af. (mis mijn programma’s wel hoor hahaha) Dus hoop dat het snel opgelost is. 

Noordzee: De zendmast van de stad Groningen haalt het Oosten van Groningen niet

Dan zit het probleem in Hoogersmilde. 

Een moderator heeft de storing inmiddels verder doorgegeven naar de afdeling die daar over gaat. 

Zij kon trouwens zien dat eerder vandaag dezelfde storing in meerdere provincies was gemeld. 

Wat je eventueel ook nog kunt doen bij storingen: 

Je kunt zoiets ook melden aan de KPN klantenservice. 

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Goedemiddag ​@TheaJ ,

Ben benieuwd naar de situatie bij jou. 

Ik heb nu weer beeld op alle zenders als ik daarvoor mijn XORO-ontvanger gebruik. Het kan zijn dat ik via die ontvanger dat signaal ontvang via een andere (verder gelegen) zendmast. Want die XORO-ontvanger heeft een super-goede ontvangstkwaliteit aan boord. 

Maar op mijn Philips-TV krijg ik de bewuste zenders nog niet ingeladen. 

Probeer eens opnieuw zenders te zoeken volgens de optie uitgebreid zenders zoeken. 

Lukt het niet? Meld de storing dan aan de klantenservice. 

Overigens zijn wij niet alleen met ontvangstproblemen van NTS 4.

Ik zie op deze website dat NTS 4 via Smilde al sinds 14-9-2026 niet meer ontvangen is.  

De andere muxen vanuit Smilde zijn allemaal vandaag wel ontvangen.

https://www.digitalbitrate.com/dtv.php?lang=en&liste=2&live=534

Hallo Noordzee, 

Ik heb het vandaag weer geprobeerd, maar helaas niet als ik Drenthe kies en ook niet als ik Groningen kies. Uitgebreid zoeken helpt ook niet en ik heb alleen het digitenne kastje van KPN dus een ander kan ik niet proberen. 

Maandagmorgen ga ik wel met de klantenservice bellen, want in het weekend doen ze toch niets hahaha en kijk voorlopig RTL Z en Investigation Discovery wel via mijn tablet. Het is niet anders.

Fijn weekend!

Ik neem aan dat je momenteel niet thuis bent, ​@TheaJ .

Want je hebt het over kijken met je tablet en dat suggereert wel KPN TV. Met alleen Digitenne heb je geen online kijken. 

Nee ik ben inderdaad niet thuis, maar heb alles van KPN en kan op mijn tablet tv kijken via KPN tv. Het is wel een klein schermpje hahaha, maar ja, beter wat dan helemaal niets.

Goedenavond ​@TheaJ !,

Ik ben de hele dag op pad geweest, maar ik zie nu dat de zenders van NTS 4 het inderdaad nog steeds niet doen op de Digitenne-ontvanger in mijn huiskamer.  

Heel apart dat KPN deze storing zo lang laat doorlopen. 

Wij zijn echt niet alleen hierin, ook in Steenwijk hebben ze nog steeds geen ontvangst van NTS 4 via de zendmast van Smilde. 

Overigens zou je nu gewoon 0800-0402 kunnen bellen, inspreken “storing” en dan aan de lijn blijven. Dat telefoonnummer is voor dit soort storingen 24 uur per dag bereikbaar. 

Noordzee:

Ik heb de klantenservice gebeld en die konden geen storing vinden. De medewerker wilde wel een melding maken maar wist niet waar voor digitenne en toen helaas werd de verbinden verbroken. Ik ga niet terug bellen want dan krijg ik toch een ander aan de telefoon. Gelukkig belde de medewerker terug en gaat de storing doorzetten voor digitenne. Dus nu maar vingers gekruist houden dat ze er mee aan de slag gaan. 

Fijn dat het gelukt is om de storing te melden. Nu maar hopen dat iemand bij KPN dit probleem uiterlijk morgen kan oplossen. 

Hallo ​@TheaJ, is natuurlijk knap lastig als de zenders niet beschikbaar zijn. Helaas is er op dit moment nog geen oplossing. Het technische team achter Digitenne werkt aan een oplossing. Voor een groot deel van Nederland is het probleem inmiddels wel verholpen alleen dus de noordelijke regio's nog niet. 

Voor jou een geluk bij een ongeluk dat je de missende zenders nog kan kijken via een tablet. 

Bedankt Jeroen, dan wachten we gewoon af totdat ie weer gaat werken. 

Ik kan vandaag in ieder geval melden dat het probleem is gevonden en men hard aan het werk is aan de oplossing. 

@ allen

Hier doen de zenders het ook weer! Yeahhhhh

Fijn om te horen!