Onterechte afschrijving ChatConnect via E-bill.mobi

Update: Ik heb geprobeerd een officiële klacht en eis tot terugbetaling te sturen naar het e-mailadres van E-Bill.mobi (support@teleconcept.nl), maar deze e-mail komt direct terug als onbestelbaar (adres niet gevonden).

De partij achter deze incasso blokkeert dus de communicatie voor gedupeerde consumenten. Aangezien KPN dit geld namens hen van de factuur heeft afgeschreven en de klantenservice onbereikbaar is, verzoek ik de KPN moderator nog dringender om deze € 15,99 uit coulance te crediteren op de volgende factuur. Dit is pure misleiding.

Probeer dit e-mail adres eens:

info@teleconcept.nl

Deze staat ook op hun website vermeld.

Bedankt voor de tip. Ik heb de e-mail zojuist ook naar info@teleconcept.nl gestuurd. Als deze ook onbestelbaar blijkt, dan laat ik het hier weten. Ik wacht in ieder geval de reactie van TargetMedia af.

Het e-mailadres info@teleconcept.nl werkte inderdaad wel. Ik heb inmiddels van zowel TargetMedia als TeleConcept een automatische bevestiging met een ticketnummer ontvangen. Ik wacht hun inhoudelijke reactie volgende week af. Bedankt voor de hulp tot nu toe!

Welkom op de KPN Community, zoals je merkt denkt iedereen graaf even mee. Heb je al antwoord gehad op jouw ticket?

Dat is fijn om te horen zeg! Dan wens ik je een hele fijne dag en post gerust nog eens een topic als we iets voor je kunnen doen!

Welke website? 

www.teleconcept.nl

Hoe ben je uiteindelijk bij hun mail adres uitgekomen? Even nieuwsgierig hoor! 

Ik ben ook opgelicht door deze lui. 3 keer zelfs. 3 keer opgezegd via payinfo.nl. Heb nu een mail gestuurd, zoals boven aangegeven. 

Check hun reactie: 

Het is niet complex hoe ik hun e-mailadres gevonden heb. Op hun website staat een grote knop met 'contact'. En als ik daarop druk zie ik het e-mailadres. 😃

Dat begrijp ik. Maar hoe ben je van Chatconnect naar Teleconcept gekomen? 

Nee, ik kwam via E-bill.mobi erachter dat Teleconcept erachter zat.