Skip to main content
Beantwoord

Waar zie ik de gratis €7.50 beltegoed terug?

  • September 4, 2026
  • 5 reacties
  • 82 keer bekeken

Ik heb een simkaart geïnstalleerd en mijn gratis €7.50 opgevraagd, maar ik kan het nergens terugvinden, graag uw reactie 

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi ​@Gerrit en Ria en welkom bij de KPN Community! Fijn dat het inmiddels gelukt is om contact te krijgen en dat het opgelost wordt. 🙂 Bedankt voor het laten weten!

Voor eventuele toekomstige meelezers: Het aanvragen van het bonustegoed gaat via de prepaid app. Je kunt daar het €7,50 welkomsttegoed opvragen.
Mocht dat niet lukken, maak dan een belafspraak met ons. Dan kan mijn collega dit nalopen! 

Bekijk origineel

5 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • September 4, 2026

Heb je al in de kpn prepaid app gekeken?


Ja, maar hier staat het niet


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • September 4, 2026

Hoe lang is het geleden dat je het tegoed hebt aangevraagd? Sms SALDO naar 1266. Dan zou je een overzicht van de tegoeden moet krijgen. 


Ik heb kpn gebeld, ze gaan het oplossen 


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hi ​@Gerrit en Ria en welkom bij de KPN Community! Fijn dat het inmiddels gelukt is om contact te krijgen en dat het opgelost wordt. 🙂 Bedankt voor het laten weten!

Voor eventuele toekomstige meelezers: Het aanvragen van het bonustegoed gaat via de prepaid app. Je kunt daar het €7,50 welkomsttegoed opvragen.
Mocht dat niet lukken, maak dan een belafspraak met ons. Dan kan mijn collega dit nalopen!