Skip to main content
Vraag

Why does my dataroaming not work outside the Netherlands?

  • October 19, 2026
  • 3 reacties
  • 44 keer bekeken

Hi KPN community,

I have my Unlimited data bundle in Europe from KPN. I am now traveling to Frane and on my way in Belgium, and somehow my data bundle doesn’t work at all

After several times of searching for solutions the problem still remains unsolved..

 

I really need to use online for paying with Apple Wallet and some other payments as well. It is really frustrating when KPN internet doesn’t work ..

 

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • October 20, 2026

Hallo ​@Minh Nguyen ,

bron:

Wat kan ik doen om goed bereik te hebben in het buitenland?

Als KPN-klant in het buitenland ben je te gast op het netwerk van een buitenlandse provider. We hebben als provider afspraken over roaming met providers in het buitenland, maar dat betekent niet dat wij inzicht hebben in of invloed hebben op de kwaliteit van het netwerk van deze provider. 

 

Tips voor goed bereik in het buitenland

Als het ene netwerk niet goed (genoeg) werkt, kun je handmatig een ander netwerk kiezen in de instellingen van je toestel. Dat kan verschil maken. Net als in Nederland heeft provider A op bepaalde locaties beter bereik dan provider B of andersom. Handmatig een ander netwerk selecteren doe je als volgt:

 

Deze netwerken kun je selecteren in het buitenland

 

Netwerken België 

Telenet, Orange en Proximus

 

Netwerken Frankrijk

Orange, SFR, Bouygues, Free Mobile , Onati en Societe Reunnaise 

 

Google Translate:

What can I do to ensure good network coverage while abroad?As a KPN customer traveling abroad, you will be using the network of a local (foreign) provider. While KPN has roaming agreements with various international providers, we have no oversight of—or influence over—the quality of these networks. Tips for good coverage abroadIf one network is not performing well (or at all), you can manually select a different network via your device's settings. This can sometimes make a difference. Just as in the Netherlands, one provider may offer better coverage than another in certain locations. Here is how to manually select a different network:Restart your deviceEnsure that roaming is enabledManually select a mobile networkiPhone: Go to Settings > Carrier > disable "Automatic," then manually select a different providerTest whether the connection works without 5G (not all networks support 5G)Check that your APN is set to "internet" (KPN APN settings for 4G) Networks available for selection abroad Networks in BelgiumTelenet, Orange, and Proximus Networks in FranceOrange, SFR, Bouygues, Free Mobile, Onati, and Société Réunnaise

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hi ​@Minh Nguyen and welcome to our KPN Community. Understandable that you need internet access abroad as well, so I'm glad that you’ve created a topic for this!

All the advise Noordzee has given you is advise I'd have given myself. Hopefully one of these tips will be the solution! 
Do let us know! 😄


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 21, 2026

Is "roaming" switched on in your phone! 😉