Verkeerde tijdsweergave van gesprekken in Prepaid app

Onderwerp: Tijdsweergave in KPN Prepaid app klopt niet (Timezone bug)

Beste KPN,

Ik merk al langere tijd een hardnekkig probleem op in de KPN Prepaid app wat betreft de weergave van de beltijden. Er zit een structureel tijdsverschil in de app tussen de werkelijke beltijd en de tijd die de app registreert.

Als ik bijvoorbeeld om 14.22 uur bel, geeft de KPN Prepaid app aan dat de oproep om 16.22 uur heeft plaatsgevonden. Er zit dus exact 2 uur verschil in. Dit probleem speelt al heel lang en het verschil verschuift mee met de seizoenen: in de wintertijd is het verschil 1 uur, in de zomertijd 2 uur.

Ik gebruik de app op een iPhone SE (2nd generation). Mijn telefoon staat uiteraard ingesteld op de automatische netwerktijd en ik heb de app ook al eens volledig verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar dit lost het probleem niet op. Het lijkt erop dat de app een dubbele tijdzonecorrectie (UTC) uitvoert op de gegevens van de server. De fout zit echt in de app-software zelf.

Zouden jullie dit kunnen doorgeven aan het IT- / app-ontwikkelteam zodat dit in een toekomstige update kan worden opgelost?

Alvast bedankt.