Skip to main content
Beantwoord

Beltegoed opvragen via *101# werkt niet meer

  • September 29, 2026
  • 17 reacties
  • 293 keer bekeken
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

Hallo,

Mijn beltegoed opvragen via *101# lukt niet meer. Tot voor kort nog wel. Ik krijg nu eerst een melding  ‘USSD code actief’, daarna 'verbindingsprobleem of ongeldig MMI-code’.

Op de community zie ik wel enkele heel oude vragen over hetzelfde probleem, maar of de antwoorden nu ook nog gelden weet ik niet. 

Het beltegoed heb ik wel op kunnen vragen via de app ‘KPN prepaid'. Maar ik vind het prettiger op te vragen via *101#.

Wie weet er een oplossing?

Samenhangende vraag. Op mijn KPN site waar mijn abonnementen staan, is het prepaid tegoed op mijn Smartphone niet te zien. Kan ik dat ergens instellen zodat ik het beltegoed ook daar kan zien?

Alvast bedankt voor de reacties

groeten

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste ​@Vlearmoes, goed om te zien dat je op de hoogte bent van de alternatieven die Noordzee deelt! Ik kan me zeker voorstellen dat je wilt weten waarom het bellen niet meer werkt. Is het inmiddels wel gelukt? Ik heb het met m'n eigen prepaid sim getest en daar krijg ik gewoon te zien hoeveel tegoed (en bonustegoed) ik nog heb. Wil jij het nog eens proberen?

Bekijk origineel

    17 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • September 29, 2026

    Hallo ​@Vlearmoes ,

    Je gebruikt de goede manier:

    Beltegoed opvragen 

    • Sms gratis het woord SALDO naar 1266 en ontvang een gratis sms met je beltegoed(en)
    • Bel *101# voor je beltegoed of *107# voor je extra bonustegoed
    • Kijk in MijnKPN of de MijnKPN Prepaid app

    bron:

    https://community.kpn.com/kennisbank-mobiel-139/prepaid-bij-kpn-562027

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img
      • Vlearmoes
      • Auteur
      • Slimmerik
      • September 29, 2026

      Hallo ​@Vlearmoes ,

      Je gebruikt de goede manier:

      Beltegoed opvragen 

      • Sms gratis het woord SALDO naar 1266 en ontvang een gratis sms met je beltegoed(en)
      • Bel *101# voor je beltegoed of *107# voor je extra bonustegoed
      • Kijk in MijnKPN of de MijnKPN Prepaid app

      bron:

      https://community.kpn.com/kennisbank-mobiel-139/prepaid-bij-kpn-562027

      Bedankt voor de reactie. Die mogelijkheden ken ik. Maar mijn eigenlijke vraag is; waarom werkt *101# niet meer? Dat vind ik toch de prettigste manier.

      Marcia van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33

      Beste ​@Vlearmoes, goed om te zien dat je op de hoogte bent van de alternatieven die Noordzee deelt! Ik kan me zeker voorstellen dat je wilt weten waarom het bellen niet meer werkt. Is het inmiddels wel gelukt? Ik heb het met m'n eigen prepaid sim getest en daar krijg ik gewoon te zien hoeveel tegoed (en bonustegoed) ik nog heb. Wil jij het nog eens proberen?

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Nieuwkomer
        • Monique85
        • Nieuwkomer
        • October 1, 2026

        Hallo bij mij werkt *101# ook niet meer sinds vandaag. Ook op de mobiel van mijn vader en moeder. Dus wat is er aan de hand?

          Jeroen van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+22

          Lukt het jullie nog wel om het tegoed op te vragen door SALDO te sms'en naar 1266? ​@Monique85 & ​@Vlearmoes 

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            TDN
            Wijsgeer
            Forum|alt.badge.img+13
            • TDN
            • October 2, 2026

            Lukt het jullie nog wel om het tegoed op te vragen door SALDO te sms'en naar 1266?

            Zie hier

             

            When you can’t sleep at night, it’s because you’re awake in someone else’s dreams
              Jeroen van KPN
              Moderator
              Forum|alt.badge.img+22

              Dat bericht van jou heb ik gelezen ​@TDN. Dit is een extra checkvraag. 

              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
              Slimmerik
              Forum|alt.badge.img
              • Vlearmoes
              • Auteur
              • Slimmerik
              • October 3, 2026

              Beste ​@Vlearmoes, goed om te zien dat je op de hoogte bent van de alternatieven die Noordzee deelt! Ik kan me zeker voorstellen dat je wilt weten waarom het bellen niet meer werkt. Is het inmiddels wel gelukt? Ik heb het met m'n eigen prepaid sim getest en daar krijg ik gewoon te zien hoeveel tegoed (en bonustegoed) ik nog heb. Wil jij het nog eens proberen?

              Hoi, meerdere keren geprobeert, maar helaas het werkt niet meer.

              Slimmerik
              Forum|alt.badge.img
              • Vlearmoes
              • Auteur
              • Slimmerik
              • October 3, 2026

              Hallo bij mij werkt *101# ook niet meer sinds vandaag. Ook op de mobiel van mijn vader en moeder. Dus wat is er aan de hand?

              Ooooh, dan is er misschien toch meer aan de hand?

              Slimmerik
              Forum|alt.badge.img
              • Vlearmoes
              • Auteur
              • Slimmerik
              • October 3, 2026

              Lukt het jullie nog wel om het tegoed op te vragen door SALDO te sms'en naar 1266? ​@Monique85 & ​@Vlearmoes 

              Dat dan gelukkig nog wel bij mij. Maar ik vind *101# prettiger en sneller.

              PeterG
              Superuser
              Forum|alt.badge.img+35
              • PeterG
              • October 3, 2026

              Het is verstoord op prepaid. Zie deze reactie van de kpn moderator. 

               

              Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
                Noordzee
                Superuser
                Forum|alt.badge.img+32
                • Noordzee
                • Superuser
                • October 5, 2026

                Lukt het jullie nog wel om het tegoed op te vragen door SALDO te sms'en naar 1266? ​@Monique85 & ​@Vlearmoes 

                Dat dan gelukkig nog wel bij mij. Maar ik vind *101# prettiger en sneller.

                Hallo ​@Vlearmoes ,

                De storing is voorbij. De technische dienst van KPN heeft het opgelost. 

                Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
                Jeroen van KPN
                Moderator
                Forum|alt.badge.img+22

                onze technische dienst heeft laten weten dat de storing verholpen is met de sms naar 1266 en ook de snelcode *101#

                Mocht je toch nog problemen ervaren, horen we dat natuurlijk graag! 

                Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
                Slimmerik
                Forum|alt.badge.img
                • Vlearmoes
                • Auteur
                • Slimmerik
                • October 6, 2026

                Lukt het jullie nog wel om het tegoed op te vragen door SALDO te sms'en naar 1266? ​@Monique85 & ​@Vlearmoes 

                Dat dan gelukkig nog wel bij mij. Maar ik vind *101# prettiger en sneller.

                Hallo ​@Vlearmoes ,

                De storing is voorbij. De technische dienst van KPN heeft het opgelost. 

                Hallo, Bij mij is het niet opgelost. Bij mij werkt *101# nog steeds niet :-( 

                Slimmerik
                Forum|alt.badge.img
                • Vlearmoes
                • Auteur
                • Slimmerik
                • October 6, 2026

                onze technische dienst heeft laten weten dat de storing verholpen is met de sms naar 1266 en ook de snelcode *101#

                Mocht je toch nog problemen ervaren, horen we dat natuurlijk graag! 

                Hallo, Bij mij is het niet opgelost. Bij mij werkt *101# nog steeds niet :-( 

                Slimmerik
                Forum|alt.badge.img
                • Vlearmoes
                • Auteur
                • Slimmerik
                • October 6, 2026

                Hallo bij mij werkt *101# ook niet meer sinds vandaag. Ook op de mobiel van mijn vader en moeder. Dus wat is er aan de hand?

                Werkt *101# bij jou alweer? Bij mij helaas nog niet :-( 

                PeterG
                Superuser
                Forum|alt.badge.img+35
                • PeterG
                • October 6, 2026

                Start je toestel eens opnieuw, ​@Vlearmoes .

                Uit/aan dus.

                Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.

                  De Kennisbank

                  Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                  ...

                  Community voorwaardenAccessibility statement