Prepaidkaarten verdwenen uit MijnKPN en niet opnieuw toe te voegen

Hallo ​@ab1o ,

Mijn advies is om deze kaarten opnieuw aan te melden door het simkaartje even tijdelijk in een telefoontoestel te stoppen. 
 

Ja, dat is omslachtig. Maar op dit moment zal deze werkwijze jou verder kunnen helpen. 

Hallo Noordzee

Bij mijn Kpn kan ik alleen abonnementen sim kaarten aanmelden en bij de prepaid app moet ik iedere keer wachten op een sms code.

Dit gaat dus niet!

Het vreemde is dat 2 dagen geleden ik nog alle 11 prepaid kaarten kon zien in mijn KPN.

AB

Vandaar dus alleen voor de aanmelding van de prepaidapp even tijdelijk in een telefoon stoppen. 

Dat is nu precies het probleem de 11 kaarten zitten in trackers en ik kan die dus niet altijd bereiken om een kaart eruit te halen, daarom was het zo fijn dat ik deze in mijn kpn onder producten kon zien om te weten wanneer ik ze weer moest opwaarderen
Ab

Nog extra vervelend, in de KPN prepaid app kan je maar 1 prepaid kaart zetten.

Dus voor elke prepaid kaart heb ik nu een Smartphone nodig met de KPN prepaid app daarop geïnstalleerd !!!

Bizar slecht!!!!! Ik heb 3 prepaid kaarten in trackers dus heb ik nu 3 verschillende smartphones nodig om de saldi aan te kunnen vullen!!!! Wat een slechte service!! Jullie houden geen rekening met de gebruikers. Groet Dick 

Ja, maar ik begrijp niet waarom het niet meer werkt in mijn kpn.
Tot voor kort stonden ze nog gewoon hierin en nu opeens zijn ze verdwenen en kan ze ook niet meer toevoegen in mijn KPN zoals ik circa een jaar geleden heb gedaan!

Denk nu dat het een bewuste aanpassing is van KPN om de prepaid App te promoten?
Hoor graag of meer gebruikers hetzelfde is overkomen.
Ab

Dashoek heeft hetzelfde probleem. Die heeft zich ook gemeld in dit topic. 

Er is nu wel meer mis bij prepaid. Onder andere beltegoed toevoegen via een bon werkt ook niet. 

Zie deze opmerking van ​@Jeroen van KPN .

Ze willen , denk ik, van prepaid af  en dan met name voor de track toepassingen. In de KPN winkel raden ze me een data kaartje aan van 5 euro per maand. Dat is een stuk duurder.