Skip to main content

Zie je ineens een glasvezelkabel aan je gevel of in je tuin? Je bent niet de enige. Op basis van het topic Hoort de internetkabel zo los langs de buitenkant te hangen? geven we graag uitleg over wat dit betekent, waarom het zo is en wat je vooral niet moet doen. 

 

Om wat voor kabel gaat het eigenlijk?

Het antwoord op deze vraag zal geen verrassing zijn: het gaat hier om een glasvezelkabel. Deze wordt aangelegd door KPN Netwerk, of een partner zoals Glaspoort of Glasdraad, die ook voor KPN aanlegt.

De aanleg gebeurt vaak in samenwerking met uitvoerende partijen zoals Hanab (voorheen VolkerWessels Telecom), Allinq, Van Gelder Telecom, Circet of Kodar. In veel gevallen wordt er samengewerkt met onderaannemers.

Kenmerken:

  • Dun en meestal oranje, maar de kabel kan soms ook groen, geel of paars zijn
  • Bestand tegen weer, wind en UV
  • De kabel loopt vanaf een straatkast of een ondergronds verdeelpunt naar jouw woning 
  • Eindigt vaak in een lus of wordt los opgerold aan de gevel of tijdelijk in de tuin gelegd
  • Op het einde zit indien nodig een dopje, die ervoor zorgt dat er geen viezigheid in de kabel kan komen

 

Waarom ligt de kabel zichtbaar langs de muur of uit de grond?

Tijdens de aanlegfase wordt de glasvezelkabel tot aan de gevel gebracht. Dit is meestal de eerste stap in het aansluitproces.

Dat het nog onaf lijkt, betekent meestal:

  • Dat de woning nog niet is aangesloten (maar wel voorbereid)
  • Of dat er wordt gewacht op een installatiemoment met de bewoner

Waarom aan de buitenkant en niet meteen naar binnen?

  • De gevel is vaak de kortste en minst ingrijpende route
  • De monteur wil schade aan muren of vloeren voorkomen
  • Er is nog géén toegang tot de woning nodig voor deze stap
  • Er is ander personeel nodig met andere expertise, die mogelijk een andere planning hebben

Soms wordt de kabel strak vastgezet, soms hangt hij (tijdelijk) wat losser: dit hangt allemaal af van de situatie, planning of omgeving.

De locatie van de spriet betekent niet meteen dat ook daar door je muur heen wordt geboord en daar de FTU komt. Er zit vaak voldoende lengte op de rol onder de stenen om voldoende ver je huis in te kunnen.


Kan het kwaad dat de kabel (lang) buiten ligt?

Nee. De kabel is bestand tegen buitenomstandigheden en kan in deze staat prima blijven liggen tot de installatie wordt afgerond. De kabel is:

  • UV-bestendig 
  • Waterdicht 
  • Ontworpen voor langdurig buitengebruik 

Je hoeft dus niets te doen. Het is belangrijk dat je de kabel:

  • Niet doorknipt - Deze is in het bijzonder belangrijk! 
    Dit kan zelfs gevaarlijk zijn, omdat er glassplinters in zitten en een erg plakkerige, slijmerige substantie die je niet uit je kleren krijgt. Ook willen we niet dat iemand glassplinters in het lichaam krijgt, dus alsjeblieft, niet doorknippen! 
  • Niet verplaatst
  • Niet afdekt met bijvoorbeeld zand, kit, beton of steen

Doe je dit toch, dan is er kans op storingen of beschadigingen. De reparatiekosten kunnen dan (deels) voor eigen rekening zijn. 

Kort samengevat:
Zie je een kabel hangen aan je gevel of in je tuin? Dan zit je midden in de aanlegfase van glasvezel. De kabel is veilig, bedoeld om aangesloten te worden en je hoeft zelf niets te doen. Ga er niet aan knippen of graven: dan voorkom je storingen en kosten.

Goed om te weten: Het aansluiten kan wel lang duren, soms meer dan 2 jaar. Natuurlijk streven we naar een zo kort mogelijke periode.

 

Wanneer wordt mijn woning dan echt aangesloten?

Volgens ons Kennisbank artikel Glasvezelaanleg bij KPN: Hoe werkt het? zit je nu in fase 4: je woning is voorbereid, nu volgt de aansluiting. Zodra jouw straat of wijk volledig is voorbereid, wordt de aansluiting officieel “afgemeld” door KPN Netwerk. Daarna start er een campagne om woningen aan te sluiten en dat ziet er als volgt uit: 

Persoonlijke brief of e-mail

Je krijgt bericht van KPN of KPN Netwerk. Hierin staat:

  • Wanneer jouw woning aan de beurt is
  • Hoe je een afspraak kunt maken
  • Wat je kunt verwachten qua installatie

Aansluitmoment

Een monteur komt bij je langs en:

  • Boort een gat in de muur (indien nodig) of gaat onder je fundering door
  • Haalt de kabel netjes naar binnen
  • Plaatst een FTU (glasvezelaansluitpunt)

Je kunt ervoor kiezen om het modem zelf aan te sluiten met behulp van ons doe-het-zelf-pakket. Lukt dit niet, dan kan een KPN-monteur het aansluiten.
In alle gevallen geldt: de aannemer verzorgt deze aansluiting niet. We brengen je hiervan tijdig op de hoogte.


Wat als ik niets wil of nog geen glasvezel wil?

Als je al een KPN abonnement hebt, maar nog niet aangesloten bent op glasvezel, dan wordt jouw abonnement kosteloos 1 op 1 overgezet naar het toekomstbestendige glasvezel. Lees er meer over in ons artikel Glasvezel aan? Koper uit!


Ook als je nog geen abonnement afsluit, kan de glasvezelkabel alvast worden aangelegd en naar binnen gebracht. Dit heet een voorbereide aansluiting en het heeft de volgende voordelen:

  • Je woning is klaar voor de toekomst
  • Je hoeft later geen extra graafwerk of planning meer te doen 
  • In veel gevallen is het kosteloos tijdens de aanlegfase

Kies je ervoor om geen aansluiting te laten maken, dan blijft de kabel buiten liggen; hij is dan inactief.

Als de koperverbinding uitgeschakeld wordt in jouw gebied, en helemaal over gaat naar glasvezel, dan krijg je hiervan ruim van tevoren bericht. Ook daarover lees je meer in bovenstaand artikel: Glasvezel aan, koper uit.

 

Mag ik zelf iets aanpassen aan de glasvezelkabel?

Nee. Het verplaatsen of afdekken van de kabel mag alleen door gecertificeerde monteurs worden gedaan. Ga dus niet zelf graven, zagen, schroeven of knippen. Als je écht last hebt van de kabel of denkt dat hij gevaarlijk ligt:

  • Maak een foto
  • Neem contact met KPN Netwerk via kpnnetwerk.nl 
  • Of stel je vraag op onze community: dan kijken wij mee en afhankelijk van de situatie kunnen wij verder helpen

De zichtbare kabel aan je gevel of in je tuin is een tijdelijk én onschadelijk onderdeel van een groter geheel: onze glasvezeluitrol. We begrijpen dat het er wat onaf uitziet, maar je hoeft niets te doen. Alles komt op z’n tijd goed en we staan klaar als je vragen hebt. 
 

Veelgestelde vragen

De kabel ligt in mijn voortuin. Mag ik hem ingraven?

Nee, liever niet. Hij moet toegankelijk blijven voor de monteur. Verplaatsen kan schade opleveren. 

Er is nog niemand geweest terwijl de kabel er al weken ligt. Wat nu?

Er kan best wat tijd zitten tussen aanleg en aansluiting, zeker als er nog veel adressen in jouw straat of wijk moeten volgen. Heb je toch vragen over de status? Doe dan een postcodecheck op Mijn glasvezelstatus

Goed om te weten: we streven naar een zo kort mogelijke periode, maar de aanleg van glasvezel kán lang duren. In de tussentijd blijft de koperverbinding gewoon werken.

De kabel hangt gevaarlijk (bijvoorbeeld los bij de voordeur of fietspad). Wat moet ik doen?

Meld dit via de community of rechtstreeks bij KPN Netwerk. Als het een risicovolle situatie is, wordt het sneller opgepakt.

Kan ik kiezen waar de kabel binnenkomt?

Ja, meestal wel. De monteur overlegt altijd over de handigste plek in huis. 

 

Goed om te weten: De gewenste plek is meestal de meterkast. Een andere plek is alleen mogelijk als het netwerkontwerp, je woning en de grondindeling dit toelaat. 

Bijvoorbeeld: als jij hem in de woonkamer wil aan de andere kant, 15 meter van de meterkast vandaan, maar er ligt puin in de kruipruimte en buitenom graven kan niet vanwege riolering of gasleidingen... dan kan het niet.

Mijn glasvezelkabel (fiber) is ineens verdwenen. Wat nu?

Dat kan kloppen! In sommige gevallen wordt er eerst een glasvezelkabel tot aan de gevel of het erf aangelegd. Vervolgens wordt hier een BOP (Buiten Overname Punt) op gemonteerd. Dit is een klein aansluitpunt dat vervolgens netjes onder de grond of onder de tegels wordt weggewerkt.

Geen zorgen: de kabel is dus niet verdwenen, maar bewust tijdelijk uit het zicht geplaatst.

Wanneer de monteur later langskomt om de glasvezel naar binnen te brengen, beschikt hij of zij over een foto met de exacte locatie van het BOP punt. Zo weet de monteur precies waar gegraven of aangesloten moet worden: jij hoeft hier zelf niets voor te doen. 
Tip: Laat de plek waar je denkt dat het BOP punt ligt zo veel mogelijk vrij, bijvoorbeeld door daar geen auto of containers te plaatsen. Dat helpt de monteur sneller aan de slag te gaan.

 

Vragen over jouw specifieke situatie?
Laat hieronder een reactie achter of open een nieuw topic, dan denken we met je mee! 

Heel duidelijk en goede uitleg, bij mij is de kabel ingegraven omdat KPN nog toestemming moest hebben van de VvE voor het aanleggen. Vervelende is dat er een verschil van inzicht was waar de kabel naar binnen moet komen, dus liggen de kabels momenteel aan de achterzijde en volgens een zeer uitgebreid plan moeten de kabels dus aan de voorzijde naar binnen worden gebracht. Het idee was dat de aansluiting niet in de meterkast kwam, maar gewoon waar de aansluiting van de koperdraad zit. Dit zou betekenen dat er door kozijnen geboord moet worden en laten we nou binnenkort nieuwe krijgen en dat is dan dus onwenselijk. Als ik het goed heb zijn de papieren ondertekend en verzonden en is het afwachten op de vervolg stappen en dan zien we de aansluiting toch komen in de meterkast👍🏻.

 

Iets anders wat ik een keer hoorde was dat zoals hier voor een deel ook bij het complex het geval is dat de aansluiting in het grasveld ligt en dat er een keer daar de grasmaaier van de gemeente de kabeltjes een kopje kleiner had gemaakt😆. Zoverre ik weet is dat hier niet gebeurd en ligt mijn aansluiting sowieso onder de stenen te wachten tot we aangesloten worden.


Sticky maken, ​@Shyrin van KPN ?

 

Hoi ​@MandersOnline .

Vervelende is dat er een verschil van inzicht was waar de kabel naar binnen moet komen, dus liggen de kabels momenteel aan de achterzijde en volgens een zeer uitgebreid plan moeten de kabels dus aan de voorzijde naar binnen worden gebracht. 

Zelfde situatie hier in 2022. Alles lag al langs achter. Toen bleek het daar niet goed de woningen in te kunnen. Mede door bemiddeling van Ward van KPN Netwerk is het daarna allemaal weer uit de tuin aan de achterkant gehaald en buitenom langs de straatkant naar binnen gehaald. Keurig verwerkt in (aluminium?) strips.


Beste mensen,

onderstaand een paar foto's, 1 overzicht en 1 close-up van glasvezelkabels die niet netjes ‘verpakt’ zijn en er maar zo bijhangen terwijl de glasvezel in deze flats en winkels al enkele jaren geleden afgemonteerd zijn.

Het gaat om W.C. Kerschoten te Apeldoorn postcode 7316..

losse glasvezelbundels, onafgeschermd

 


Is de oranje kabel ook glasvezel?😏

 


Dit plaatje doet me denken aan het programma “dit was het nieuws” waarin er onderschriften verzonnen worden bij plaatjes ​@TDN.

Ik zou hier van maken: “toelaten nieuwe glasvezelaanbieders loopt volledig uit de hand na aandringen van de Nederlandse mededingingsautoriteit” 😀


Ik ben ook benieuwd of onze meldingen serieus opgepakt worden.

 


Ik ben ook benieuwd of onze meldingen serieus opgepakt worden.

Zonder enige twijfel kan ik zeggen dat dit serieus wordt opgepakt. 


Ik ben ook benieuwd of onze meldingen serieus opgepakt worden.


Hangen die kabels daar nog zo los dan? Heb je vandaag of morgen even de tijd om daar naar te k​ijken, ​@JanD


Meldingen zullen echt wel serieus worden aangepakt. Maar kan wel efficienter. Scheelt mensen een hoop stress en ergenis. Stond op het punt over te stappen wat al bijna rond was. Toen stonden er on aangekondigd 2 medewerkers van kpn voor de deur. Kpn is een communicatie bedrijf dus daar mag wel wat extra aandacht naartoe( communicatie)


Ik ben ook benieuwd of onze meldingen serieus opgepakt worden.


Hangen die kabels daar nog zo los dan? Heb je vandaag of morgen even de tijd om daar naar te k​ijken, ​@JanD

Beste ​@Shyrin van KPN er is nog niets veranderd.


Dank voor je reactie ​@JanD. Er is namelijk een aannemer aangestuurd en die heeft het probleem als het goed is verholpen. Je geeft aan dat er nog niets veranderd is: zou je ons daarvan nieuwe foto's kunnen sturen?


Beste ​@Shyrin van KPN als ik daar weer in de buurt ben maak ik foto's en stuur ik foto's op.

 


Beste ​@Shyrin van KPN er is nog niets veranderd, zie bijgaande foto's:

WC Kerschoten Apeldoorn

 


Bedankt voor de terugkoppeling en de foto's, ​@JanD.
Vreemd dat er nog niets veranderd is. Ik geef het intern direct weer door. 


Bedankt voor de terugkoppeling en de foto's, ​@JanD.
Vreemd dat er nog niets veranderd is. Ik geef het intern direct weer door. 

Graag gedaan ​@Shyrin van KPN , het gaat dus om WC Kerschoten, Mercatorplein te Apeldoorn.

In mijn 1e reactie had ik Mercatorplein niet genoemd, alleen een stukje postcodegebied.

Ik ben benieuwd hoe het afloopt, hou me op de hoogte s.v.p., dat ga ik ook doen, want we komen regelmatig op dat winkelcentrum.


Beste ​@Shyrin van KPN ik was vandaag op wc Kerschoten en liep toevallig een onderaannemer van KPN tegen het lijf die foto's aan het maken was.

Ik sprak de man aan en vroeg of hij namens KPN foto's aan het maken was.

Ik legde hem mijn status uit en vertelde mij dat hij foto's door had gekregen van het andere deel van het winkelcentrum en daar zijn alle kabels netjes weggewerkt.

Hij vertelde dat hij a,s, maaandag meteen aan de slag ging met dit deel van het WC om de boel in orde te maken en vond het goed dat ik daar hier bericht van deed.

 

 


Ah, dat is toevallig!
Goed om te lezen dat de onderaannemer op de hoogte is en dat de planning is om aanstaande maandag dit deel van het winkelcentrum aan te pakken.

Fijn ook dat hij positief reageerde op je signaal. Hou ons vooral op de hoogte als er nog iets verandert of als de werkzaamheden zijn uitgevoerd. Ik laat het ook weten als ik een terugkoppeling heb gehad. 


Beste ​@Shyrin van KPN of het zo moet zijn, weet ik niet, maar we waren vanmiddag op WC Kerschoten te Apeldoorn, en wie is daar aan het werk: de onderaannemer die ik vorige week sprak.

Alle kabels liggen nu netjes opgeborgen in kabelgoten, zie foto's. 

Case closed.

 


Hij was daar gewoon aan het wachten, totdat jij in de aanslag stond met je telefoon of camera 😉 Zodat er bewijslast is van het goede werk. Er is vast ook wel een duimpje omhoog uitgewisseld onderling om elkaars aanwezigheid te erkennen 😋

Mooi dat je hier komt melden dat het nu helemaal goed is weggewerkt. 


Onderstaande afbeelding is van onze oranje plant bij de centrale toegang Grevelingenmeer Barendrecht, ligt er al 3 jaar bij op deze manier….

 

 


Oef, dat is al een hele poos ​@A de Zeeuw. Ik heb er naar gekeken aan de hand van je adres, en ik zie dat er hier sprake is van obstructie door een of meer van de bewoners. Dat wil zeggen dat er een of meer bewoners die (nog?) geen toestemming hebben gegeven voor de aanleg. En omdat het om hoogbouw gaat kan de aannemer niet eerder aan de slag dan dat die toestemming er is omdat er dan via tussenliggende lagen naar boven gewerkt moet worden. Betekent dat we op dit moment ook geen prognose kunnen geven wanneer de glasvezel daadwerkelijk naar binnen gebracht gaat worden.


Oef, dat is al een hele poos ​@A de Zeeuw. Ik heb er naar gekeken aan de hand van je adres, en ik zie dat er hier sprake is van obstructie door een of meer van de bewoners. Dat wil zeggen dat er een of meer bewoners die (nog?) geen toestemming hebben gegeven voor de aanleg. En omdat het om hoogbouw gaat kan de aannemer niet eerder aan de slag dan dat die toestemming er is omdat er dan via tussenliggende lagen naar boven gewerkt moet worden. Betekent dat we op dit moment ook geen prognose kunnen geven wanneer de glasvezel daadwerkelijk naar binnen gebracht gaat worden.

Dat word dus voor de nabije toekomst triest gezien deze bewoners die dit niet willen in de tussenliggende lagen en die geen toestemming geven hier snel oploopt, gaan wij nog zeer lang aan de dsl hangen ……geen goede ontwikkeling die niets met jullie inspanningen te maken hebben, het blijft ondertussen wel triest…….misschien kan upc hier een oplossing bieden, deze kabel ligt er wel……


misschien kan upc hier een oplossing bieden, deze kabel ligt er wel……

Daar levert KPN niet over.


misschien kan upc hier een oplossing bieden, deze kabel ligt er wel……

Daar levert KPN niet over.

Vreemd, dit wisten we, dit heeft meer te maken met het vrijgeven van de kabel, geen enkel raakvlak met de discussie verders.


misschien kan upc hier een oplossing bieden, deze kabel ligt er wel……

Daar levert KPN niet over.

dit heeft meer te maken met het vrijgeven van de kabel

Wat bedoel je met "vrijgeven van de kabel"?


Reageer