Storing vaste telefoon: geen telefoonnummer toegewezen op het modem

Hoi. Welkom terug. 

Je hebt wel een abonnement op "vast nummer"? À € 4 extra per maand. 

Het zit niet standaard in de abonnementen. 

Hallo ​@Letop ,

Ik neem even aan dat je een lopend aanvullend abonnement hebt bij KPN met Vast Bellen.  

Heb je jouw modem al eens gereset? 

Je kunt de KPN Box het makkelijkst resetten via de Servicetool Herstellen Fabrieksinstellingen. Deze servicetool is alleen te gebruiken vanaf je thuisadres.

Of lees hier verder voor andere mogelijkheden:

Is een reset niet de oplossing? 

Neem dan contact op met de KPN klantenservice. 

Maak online een terugbelafspraak op een ander (mobiel?) telefoonnummer (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Hoi ​@Letop, welkom bij onze community! 😊 Goede tips van ​@PeterG en ​@Noordzee ! Het is inderdaad verstandig om eerst te controleren of je een actief abonnement voor Vast Bellen hebt.

Als dat het geval is, raad ik je aan om de KPN Box 12 eerst opnieuw op te starten. Controleer daarna of je telefoonnummer weer wordt toegewezen.

We hebben ook een handige hulppagina voor problemen met Vast Bellen. Hier word je stap voor stap door een aantal controles geleid om het probleem te achterhalen en waar mogelijk op te lossen.

Mocht het probleem daarna nog steeds bestaan, dan raad ik je aan om een belafspraak te maken. Mijn collega's kunnen dan met je mee kijken, laat je weten of het is gelukt? 

Hallo ​@Letop ,

Ik neem even aan dat je een lopend aanvullend abonnement hebt bij KPN met Vast Bellen.  

Heb je jouw modem al eens gereset? 

Je kunt de KPN Box het makkelijkst resetten via de Servicetool Herstellen Fabrieksinstellingen. Deze servicetool is alleen te gebruiken vanaf je thuisadres.

Of lees hier verder voor andere mogelijkheden:

 

Is een reset niet de oplossing? 

Neem dan contact op met de KPN klantenservice. 

Maak online een terugbelafspraak op een ander (mobiel?) telefoonnummer (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 

​@Letop 

Werkt Vast Bellen inmiddels weer?