Skip to main content
Beantwoord

Vaste zakelijke nummers werken niet, hoe lang gaat dit nog duren?

  • August 21, 2026
  • 3 reacties
  • 69 keer bekeken

Ik wordt vanaf dinsdag al aan het lijntje gehouden door de klantenservice 

iedere dag hoor ik dat het morgen is opgelost. 
het gaat om vaste zakelijke telefoonnummers 

iedere dag dat ze niet werken kost klandizie. 
ik vraag me af wat de beste route is om een officiële klacht in te dienen en of compensatie mogelijk is?

Of moet ik dit via de rechtsbijstandverzekering laten lopen ? 
 

Beste antwoord door JanD

Beste ​@Robrs even bellen met de zakelijke helpdesk via 0800 0403

Succes

 

3 reacties

JanD
Wijsgeer
  • Antwoord
  • August 21, 2026

Beste ​@Robrs even bellen met de zakelijke helpdesk via 0800 0403

Succes

 


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi Rob, JanD noemt het al. Je kunt hiervoor het beste even met mijn zakelijke collega's contact opnemen. Deze community is bedoeld als een plek waar klanten elkaar kunnen helpen.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 26, 2026

Het is inmiddels opgelost 

maar even bellen met kpn zakelijk bracht mij niet verder. 
daar worden juist dingen beloofd die niet worden nagekomen. 
We heb  kpn vast en internet. 
18 augustus zou dit van start gaan (we gingen van koper naar glasvezel) vervolgens heb hele week moeten bellen om de telefoonnummers werkend te krijgen. 
Ik vindt het schandalig hoe er met deze situatie is omgegaan. 
je kan een bedrijf niet zomaar zonder telefoon laten zitten. 

De klanten service heeft er maling aan… althans zo lijkt het. 

Uiteindelijk hadden we na 4 dagen telefoon. (Vrijdag om 17:30 en Iedere dag voor moeten bellen 😞)

Kpn ik ben niet blij mt jullie  !