Kan abonnement niet opzeggen terwijl ik verhuis naar een adres waar al KPN is

Beste ​@Greggggg zie ondersataande link voor aanvullende info en hulp:

Verhuizen en samenwonen met beiden een KPN abo

Succes

Dank je wel Jan maar het probleem is ik Moet overgebleven abonnement in één keer aan hun betalen dus bijvoorbeeld ik heb nu nog een jaar dat betekent dat ik ongeveer 12 x € 60 dat is € 720 betalen aan KPN omdat ik ga verhuizen samenwonen dat is toch niet eerlijk is toch niet menselijk zo ga je toch niet met klanten om. ik zal nooit meer bij KPN abonnement nemen en ook iedereen die bij KPN wil zal ikslecht advies geven omdat ze zo omgaan met hun klanten Waar ze jaren lang aan hebben verdiend acht jaar lang

Hier ben ik inderdaad ook verbaasd over. Maar hier staat inderdaad dat als je gaat samenwonen en je zit nog onder contract, dat ze de resterende maanden in rekening brengen. 

https://www.kpn.com/service/administratie/verhuizen/samenwonen

Vraagje. Dit het bestaande contract op het nieuwe adres ook nog vast? Misschien kun je die opzeggen en wel verhuizen.

Plus... hebben jullie op een van de twee contracten onlangs de mail over wijziging van voorwaarden gekregen? Zoja, dan staat daar een datum in (meestal 30 dagen tot na ontvangst van die mail, bij mij tot 10 juni) waarin je 'contractvrij' bent en kosteloos op kunt zeggen. Dat zou je dus bij een van de twee contracten direct kunnen doen (hou wel die datum in de gaten want daarna blijf je in je contract zitten).

En als je binnen de 30 dagen van mijn genoemde mail zit (wijziging voorwaarden dus 30 dagen contractvrij) dan heb je geen opzegtermijn. Spit je mail archief dus even door 😉

Ja, ik moet dus Ongeveer € 720 gaan betalen voor iets wat ik niet ga gebruiken gewoon voor lucht dat is toch niet normaal zo ga je toch niet meer mensen om terwijl je zoveel geld verdient

Beste ​@Greggggg heb je de reactie van ​@TDN  en ​@rvk01 wel gelezen en heb je mijn link wel goed gelezen?

Haal eerst eens diep adem en ga er dan even rustig voor zitten en begin bij de 1e reactie in jouw topic en ga dan door.

Paniekstemming is nergens voor nodig, is het veel te warm voor.😎

Ik begrijp dat je me wil helpen, maar ik heb zelfs de hele algemene voorwaarden door ChatGPT heen gehaald hier geen ontkomen aan en ik ben niet aan het paniek het is gewoon zo

13.2 Tussentijds opzeggen

• Als u verhuist naar een plaats waar we de dienst of een vergelijkbare dienst niet kunnen leveren

Bij een bestaande KPN abonnement op je nieuw adres kan KPN je geen dienst aanbieden voor dit adres en dus zijn deze voorwaarden van toepassing.

Zie ook de verschillen tussen samenwonen met verschillende provider of allebei KPN

Lees de reactie van TDN hierboven even goed. Dus geen kosten behalve maand opzegtermijn als je beide KPN hebt. 

Wil je geen maand opzegtermijn, kijk dan even of je de mail gehad hebt met wijziging voorwaarden. Daar staat een datum in waarvoor je per direct op kunt zeggen (zonder maand opzegtermijn) zonder kosten.