KPN AV wijzigt, nog niet ingelicht

Tot op heden heb ik voor mijn internet geen mail gehad dat kpn de voorwaarden wijzigt. Ik wil KPN erop wijzen dat het op deze manier ook niet op 1 juni in kan gaan. KPN moet namelijk mij een maand van te voren mij inlichten.  Wanneer gaat KPN mij hierover inlichten? En per welke datum gaan de algemene voorwaarden dan wel gelden, want de maand is inmiddels al voorbij en kpn is hierbij in gebreke. 

Daarnaast zou ik graag willen weten wat KPN bedoeld met de 5% extra verhoging bovenop de inflatie. KPN gaat gebruik maken van die optie, anders wijzig je de voorwaarden niet. Betekent dit als de inflatie 8% is dat kpn hierdoor kan besluiten om 5% extra te verhogen zonder mogelijkheid tot onbinding van het contract? Het kan namelijk betekenen dat KPN dus 13% of meer kan verhogen en het abonnement meer dan 10 euro zou kunnen stijgen. 

Hoe gaat KPN om met wijzigen van het abonnement naar een nieuwer prijsplan? Want ik wil eigenlijk overstappen naar een voordeliger prijsplan waardoor de absurde verhogingen tot een minimum beperkt blijven.