Skip to main content
Beantwoord

KPN blijft factuur sturen ondanks stopzetting abonnement

  • April 8, 2026
  • 2 reacties
  • 37 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Hoi Wilco Mol, kunnen jullie a.u.b. ophouden mij mails te sturen over facturen? Mijn abonnement is vorige maand stopgezet, 

Admin: klantgegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi ​@Klaas_Vaak . Welkom hier.

Dat lijkt me een vervelende situatie.  Ik wil graag even met je meekijken of alles wel goed verloopt.

Heb jij een bevestiging van die beëindiging ontvangen?  Om welke diensten gaat het trouwens? En zou het om een z.g. slotfactuur kunnen gaan? Alle info is welkom!

 

    2 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 10, 2026

    Hoi ​@Klaas_Vaak . Welkom hier.

    Dat lijkt me een vervelende situatie.  Ik wil graag even met je meekijken of alles wel goed verloopt.

    Heb jij een bevestiging van die beëindiging ontvangen?  Om welke diensten gaat het trouwens? En zou het om een z.g. slotfactuur kunnen gaan? Alle info is welkom!

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    K
    Nieuwkomer
    • Klaas_Vaak
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 2, 2026

    Hoi Erwin,

     

    TV en internet.

    2 april: bevestiging beëindiging ontvangen via e-mail.

    19 mei: laatste herinnering: stuur je geleende apparatuur binnen 7 dagen terug. Die had ik niet, overgenomen van vorige eigenaar. Ik ben bovendien al meer dan 2 mnd geleden verhuisd! Bovendien is die apparatuur dan min. 10 jaar oud! Geen mogelijkheid om op de e-mail te reageren (no-reply-adres).

    20 mei (1 dag later!!): ik krijg een e-mail: registratie bij een kredietregistratiebureau!? Wederom geen mogelijkheid om op de e-mail te reageren (no-reply-adres).

     

    Zeer merkwaardige gang van zaken, waardoor ik nu met een kredietregistratie zit opgescheept, en geen idee wat ik hieraan zou moeten doen. Ik heb mijn facturen van KNP altijd netjes en op tijd betaald en er staan volgens mij helemaal geen betalingen meer open.

     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement