Wanneer kan ik een abonnement opzeggen n.a.v. aanpassing algemene voorwaarden?

Hi ​@r.trebor, welkom allereerst bij onze community. 

De regel is dat je 1 maand de tijd hebt om op te zeggen nadat je van ons bericht hebt gepast over de aanpassing. Ik lees echter ook dat jij dus een lopende bestelling hebt voor een mobiele abonnement die nog niet is ingegaan, begrijp ik dit goed? Dan praat je over een annulering van een bestelling. 

Wanneer heb je deze bestelling geplaatst?

Hi ​@Alex van KPN, bedankt voor de vlotte reactie! Met mobiel bedoelde ik dat ik zowel een mobiel als internet contract heb lopen bij jullie. Voor beide wijzigen de voorwaarden komende maand.

Nog even ter check: ik heb 1 maand om op te zeggen, maar de opzegdatum hoeft niet binnen dezelfde maand te liggen toch?

Met mobiel bedoelde ik dat ik zowel een mobiel als internet contract heb lopen bij jullie

Voor nog meer duidelijkheid:

per abo soort krijg je een mail, dus met 1 mail kun je niet zowel je thuisabo als je mobiele abo opzeggen binnen de in de mail gestelde termijn. ​@r.trebor