Bereik Getsewoud Zuid, Nieuw Vennep, en problemen met TV verbinding

Hoi ​@Nanda77, dat klinkt vervelend! De situatie is me nog niet helemaal duidelijk, dus voordat we er meer over kunnen zeggen moeten we eerst meer weten.

• Wat voor bereik is er precies minder geworden? Is dat mobiel bereik, of het wifi bereik?
• Je zegt dat de tv-ontvanger er regelmatig uitligt, wat gebeurt er dan? Krijg je bijvoorbeeld een foutmelding of gebeurt er iets anders?
• En hoe is die tv-ontvanger verbonden, is dat met een kabel of draadloos?
• Welk type tv-ontvanger heb je van ons?
• En welk modem? Heb je naast het modem ook andere wifi apparatuur, zoals bijvoorbeeld versterkers?
• Met de snelheden die je noemt gaat het vermoedelijk over een glasvezelverbinding, klopt dat?
• Wat heb je precies al geprobeerd? Je zegt dat je niet weet ‘wat je nog meer kunt doen’, dat klinkt alsof je al dingen hebt geprobeerd

Heb je de tips die in dit artikel worden bijvoorbeeld al geprobeerd? 

Wij zien niet wat jij ziet, we weten alleen wat jij vertelt. Hoe meer je vertelt, hoe meer we met je mee kunnen denken.

Als je het makkelijker vindt om het telefonisch toe te lichten kan dat ook, daarvoor kan je een terugbelafspraak maken via onze site.

Ik heb contact met de klantenservice