Glasvezel nog niet aangesloten, aannemer heeft geen opdracht.

Ach dit herken ik, bij mij thuis hebben ze ok pogingen tot installatie van glasvezel gedaan, dat lukte niet, hele tijd niets gehoord, en dacht laat maar gaan, maar later toch maar zelf een poging gedaan om het op gang te krijgen, toen kreeg ik ok als reactie “we hebben geen opdracht van KPN”. Je zou zeggen je probeert de boel aan te sluiten en als het niet lukt ga je door tot het wel lukt, en in ieder geval communiceer je er over. Maar dat laat dus te wensen over. Uiteindelijk na wat e-mail verkeer werd ik gebeld en werd me dus verteld dat er geen opdracht meer open stond, en dat kon je weer activeren door bij KPN klantenservice een glasvezelupgrade aan te vragen. KPN zet er dan een bestelorder in waarna de boel weer op gang komt. Ik zat toen, en nog, in MIJN KPN al in een soort van voor migratie richting glasvezel, waardoor ik ook een glasvezel internetsnelheid  kon kiezen. Dat heeft ook tot gevolg dat er een glasvezel order volgt. Niks is doen is ook een optie denk ik en wachten tot KPN zelf in de lucht komt als ze je echt van het oude (koper) netwerk willen halen.

Hoi ​@SupraMKIV 

Je kunt beter even een bel-afspraak maken, dan belt de KPN je op een moment dat jou het uitkomt.
Of  direct bellen met het gratis nummer van de KPN 0800 0402

Bereikbaar op: ma t/m vr tussen 08.00 - 18.00 uur, za. 08:00 - 17:00 uur.

Zon- en feestdagen gesloten.