Problemen met inloggen bank app en contact met klantenservice krijgen lukt niet

Beste ​@Vinci69 je hebt het waarschijnlijk over wifi op je telefoon thuis.

Kun je andere websites of apps wel gewoon benaderen via de wifi op je telefoon?

Geef anders binnen je telefoon de netwerkinstellingen een reset en/of ‘vergeet’ de wifi toegang op je telefoon en verbindt daarna opnieuw met je wifi thuis.

Succes

​@Vinci69 Ga na instelling van jouw modem en zet IPv6 uit.

Hoi ​@Vinci69 . Welkom op de community!

Het advies van @TDN is zeker het proberen waard. We zien af en toe dat bepaalde apps moeite hebben met IPv6. Als het uitschakelen van IPv6 helpt, dan weten we in ieder geval waar we verder moeten zoeken.

Ik ben daarnaast ook benieuwd of je op je telefoon misschien beveiligingssoftware hebt geïnstalleerd, zoals anti-malware, antivirus of een VPN-app.  Het is misschien wat vergezocht maar kan geen kwaad om dit even te checken.

Kun je ook aangeven om welke bank-app het precies gaat? En speelt dit alleen bij deze app of merk je vergelijkbare problemen bij andere apps of websites wanneer je verbonden bent met wifi?