Kan niet inloggen in MijnKPN dus abonnement overzetten na verhuizen lukt niet

Hallo ​@Krzysztof Siedlik ,

Jazeker, je kunt jouw abonnement in het geheel meenemen naar jouw nieuwe adres.

Je kunt de verhuizing van jouw abonnement in gang zetten via deze pagina:

https://www.kpn.com/service/administratie/verhuizen

Lees ook dit topic even door: 

Je kunt de verhuizing ook telefonisch bespreken met de KPN klantenservice. 

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Er is een fout opgetreden, ik heb geen toegang tot de preview van het abonnement. 

Admin: privégegevens verwijderd

klantnummer **********,Kunt u dit uitleggen? Ik heb hier al eerder over geschreven. Waarschijnlijk kon ik na een update van de applicatie niet meer inloggen. Ik heb toen een nieuw account aangemaakt en nu heb ik geen toegang meer tot mijn account. Ik ben al jaren klant. Kunt u mij dit alstublieft uitleggen? Ik vraag om een offerte en een toelichting.

Admin: privégegevens verwijderd

Kunt u uitleggen hoe ik dit moet melden? 

Je kunt dit bespreken met de KPN klantenservice. 

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Welkom op de community ​@Krzysztof Siedlik, wat raar dat het inloggen in MijnKPN niet goed ging. Maar met een nieuw aangemaakt account dus wel begrijp ik? Als je het abonnement daar aan hebt gekoppeld kan je het daar beheren, had je het ook al gekoppeld? De foutmelding die je deelde geeft me het gevoel dat het nog niet goed gekoppeld is. Het koppelen van een abonnement leggen we hier uit: 

Als je verhuizing op een andere manier wilt doorgeven kan dat via de opties die Noordzee al noemt, via de community hebben we die optie niet.

Alles is nu in orde, zijn er ook acties voor vaste klanten? 

Wekelijks ​@Krzysztof Siedlik, houd de MijnKPN-app iedere vrijdsag in de gaten en/of abonneer je op de nieuwsbrief van KPN met regelmatig leuke dingen voor nieuwe en bestaande klanten.