Vraag

KPN iTV-ontvanger geeft sinds kort haperend beeld

Forum|Forum|1 day ago
May 25, 2026
5 reacties
42 keer bekeken

Roland57

sinds kort heeft onze KPN iTV lastig van haperend, stilstaand beeld. Ik heb nu twee keer de probleemoplosser doorlopen, tot en met een herinstallatie van de software van de TV-ontvanger. Dit heeft het probleem niet verholpen. Ik verzoek de KPN bij deze vriendelijk mij een nieuwe ontvanger ter beschikking te stellen.

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|19 hours ago
May 25, 2026

Hallo @Roland57 ,

Je hebt zelf al van alles geprobeerd. Je kunt daarom de KPN klantenservice vragen om een vervangende ontvanger.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

+35

PeterG
Forum|Forum|18 hours ago
May 25, 2026

Ik zie dat je de Arcadyan HMB2260 hebt. Die is ruim 15 jaar oud. En end of life.

Neem contact op met kpn via de hierboven beschreven methoden. En hij wordt zonder morren vervangen door de Arris VIP5202.

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.