Regelmatig last van stilstaand beeld en Multicast heb ik al uitgeschakeld

Beste ​@Hr Spyke heb je de DIW al eens een herstart gegeven of zelfs een fabrieks-reset via het gaatje of het menu?

Welk merk en type modem heb je, in je profiel staat diw7022, maar dat is de tv-decoder.

Heb de kpn box 12B en alles al meerdere keren herstart

Beste ​@Hr Spyke als je glasvezel hebt, heb je de glasvezelkast al eens minimaal 2 minuten van de stroom gehad en herstart?

Ook dit al meerdere keren gedaan na het forum en internet er op nageslagen had.

Misschien elke keer een dip in de verdeelkast op straat

Ook dit al geprobeerd zonder resultaat

Dan heb je alles gedaan wat je kon doen. Ik adviseer je om in dit geval contact met ons op te nemen zodat iemand live mee kan kijken. Het kan zijn dat de TV box omgeruild moet worden, maar het kan ook aan de verbinding liggen. Dan moet een monteur worden aangestuurd. 

Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen. Zo voorkom je ook een eventuele wachtrij. 

Het is inmiddels opgelost bij mij de truuk was om de resolutie aan te passen

Erg fijn om te lezen, dat kan inderdaad nog een verschil maken. Dankjewel voor de terugkoppeling hier. Is die bovenste resolutie ook de resolutie die je nu hebt gekozen waarmee het werkt? 

Mag ik nog weten welk type tv dit is? Als ik het goed zie een Hisense? Ook handig om te weten voor andere meelezers. 

Klopt gebruik nu de bovenste resolutie en is inderdaad Hisense

Ik zou verwachten dat 50 Hz beter aansluit bij de frequentie van de kpn tv kanalen. En dat je daarmee vloeiender beeld hebt dan met 59.94.

Terugkomend op de frequenties, 50 Hz of 25 Hz is dan de logische keuze inderdaad. Het kan in dit geval ook specifiek met het merk Hisense te maken hebben, ik kan mijn vinger er niet helemaal op leggen maar interessant om dit te weten.