Beste @CeesBas 

Krijg je ook een cijferige code te zien? Of alleen die link? Als we een foutcode weten kunnen we je verder helpen.

Halo Denis,

Dank voor je reactie

(waarschijnlijk erg stom) maar ik heb volgens mij geen cijfercode gezien

Cees

Hoi @CeesBas welkom terug! Deze melding krijg je als de ontvanger even geen verbinding heeft met het internet. Meestal zit dit probleem tussen je experiabox en de TV-ontvanger. Zou je kunnen toelichten hoe deze op elkaar aangesloten zijn?

Ik heb je lijn ook alvast uitgelezen en zie dat de verbinding vanaf ons naar je experiabox gewoon goed is, dit is ook glasvezel. Ik zie ook twee ontvangers staan, heb je dit probleem op beide ontvangers? Zo nee, zou je ze dan eens met elkaar om willen wisselen?

Hoi @CeesBas het is inmiddels al een paar dagen later. Ervaar je dit probleem nog steeds?