Het gaat om de update genaamd KB4524244, die beschikbaar werd gemaakt voor Windows 10-systemen met versies tussen versie 1607 en 1909.
Het zorgt ervoor dat bij het installeren het systeem bevriest en opstarten niet meer mogelijk is. Bij installatie zouden systemen namelijk bij het bios-scherm blijven hangen.
Een enkele gebruiker claimt de update wel geïnstalleerd te kunnen hebben, hoewel de computer niet lang daarna alsnog de problemen vertoonde.
Als je de update al hebt geïnstalleerd, dan is dit terug te draaien door de volgende stappen te ondernemen.
Ga naar Start en zoek op 'geschiedenis van updates weergeven' en kies deze optie. Bovenaan staat 'Installatie van updates ongedaan maken', daarin staat mogelijk 'KB4524244'.