Skip to main content

Recent actieve topics

2172 Topics
H
Deelnemer
Herbert62Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Melding voor T-Mobile abonnement op iPhone, maar heb KPN

Hier hetzelfde, voltooi configuratie…..van metro by t-mobile. Nooit een abonnement gehad van t-mobile of odido op deze nieuw gekochte iphone 15 pro max.  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

316
GeSp
Slimmerik
9 minuten geleden
S
Deelnemer
simplesimonDeelnemer
geplaatst in KPN TV
kadootje van kpn

Kadootje van kpn oktober 2024Ik krijg dat gewoon niet te zien, snap er niets van.Is het mogelijk dit op een filmpje exact te zien hoe dit te doen.André

00
S
Deelnemer
13 minuten geleden
A
Nieuwkomer
Alwine KistNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV werkt niet, zou buiten abonnement vallen

Ik heb dit dus ook. Kan nergens de oplossing vinden. @KPN kunnen jullie helpen?  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

9110
A
Nieuwkomer
14 minuten geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPN
Experia Box V10: Update naar KPN Software V10.C.24.10.03Updates

We updaten de KPN V10 naar de nieuwste software. Dat is nu KPN Software V10.C.24.12.05. In deze Product update lees je wat er is verbeterd en veranderd. Voor meer algemene uitleg over de KPN Software op de V10 kun je terecht in dit topic.Wat zit er in de update naar KPN Software V10.C.24.10.03? Wat zit er in de update naar KPN Software V10.C.24.10.01? Verbeteringen op de loginpagina Verbeteringen voor initiële upgrade naar de KPN Software Overige inhoudelijke verbeteringen Overige verbeteringen qua weergave en informatie Bekende beperkingen Wanneer krijg ik de update? Welke update krijg ik? Aandachtspunten van de overgang (migratie) naar KPN Software Hoe weet ik of de update is uitgevoerd? Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Kennisbank Wat zit er in de update naar KPN Software V10.C.24.10.03?De versie V10.C24.12.05 is een kleine update ten opzichte van de 10.01 versie die hieronder vermeld wordt. Deze verhelpt de telefoniebug die in de eerdere vers

9024188
M
Topper
19 minuten geleden
K
Nieuwkomer
kopniptvNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Aanbevelingen gezocht: Wat is de beste Nederlandse IPTV-dienst?

Ik ben op zoek naar de beste Nederlande IPTV dienst die betrouwbaar en van goede kwaliteit is. Ik heb al een paar opties gezien, maar ik ben benieuwd naar ervaringen van anderen. Wat raden jullie aan qua beeldkwaliteit, stabiliteit en klantenservice? Alvast bedankt voor jullie tips!"

203
Sanne van KPN
Moderator
26 minuten geleden
N
Nieuwkomer
Norma VinkeveenNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Alleen Nederland 1 te zien op nieuwe Samsung TV met Digitenne

Ik heb 2 nieuwe Samsung-tv’s gekocht en aangesloten op 2 aparte digitenne-kastjes in verschillende ruimtes.Alleen Nederland 1 is te bekijken.Ook verdwijnt regelmatig de kpn-app op het Samsung-scherm.Met de digitenne-afstandsbediening kan ik niet zappen.Deze blijft op 1 (Nederland 1) staan.Weet iemand een oplossing?

02
Noordzee
Superuser
32 minuten geleden
P
Nieuwkomer
PaulgrootNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Data werkt niet in Kopenhagen

Goedenavond, ik krijg maar geen data in Kopenhagen. Heb mijn telefoon uitgezet maar blijf de melding geen service houden. Hoe los ik dit op?

01
Friesian
Slimmerik
35 minuten geleden
G
Nieuwkomer
GlasthuisNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel in meterkast maar kabel ligt aan verkeerde kant van de deur

Van de week is de glasvezelkabel in de tuin aangelegd.Deze ligt voor het betonplaatsje voor de voordeur, maar de kabel ligt rechts van de deur terwijl de meterkast links van de deur zit.Die kabel moet natuurlijk de meterkast in en niet rechts van de deur de woonkamer in.Er is nergens in de woning een sticker te vinden “Glasvezelaansluiting” zoals vermeld dat die er zou zijn.

00
G
Nieuwkomer
45 minuten geleden
F
Nieuwkomer
Femke_vgNieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN probeert inmiddels al 3 maanden glasvezel aan te leggen in onze woning

Het klinkt zo simpel: in ons nieuwe huis willen we glasvezelinternet. 3 Maanden (in juni) vóór onze verhuizing  hebben we het eerste contact met KPN hierover gelegd. Is dit mogelijk in ons nieuwe huis, hoe moeten we dit regelen, wanneer moet het ingepland worden? Het antwoord van KPN: "geen probleem, dit is binnen een dagje geregeld." Om een lang verhaal kort te maken: we zijn inmiddels ruim 3 maanden verder, er zijn al 5 monteurs/aannemers geweest, ik heb úúúren aan de telefoon gehangen met (steeds wisselende) telefonisten die steeds weer een ander advies hebben, we hebben een no-show gehad van monteurs (de hele dag voor niks thuis gebleven) en vele loze beloften verder hebben we nu een losse kabel in de tuin liggen die nog gelast moet worden. Dit schijnt zó ingewikkeld te zijn dat hier een nieuw team voor moet komen - het gaan nog zéker een maand duren voordat het überhaubt ingepland kan worden - en we zijn afgewimpeld met een 'noodpakket'. Thuiswerken is geen optie, we moeten regelm

333
F
Nieuwkomer
1 uur geleden
J
Nieuwkomer
JogerjoRNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Kan ik op de tweede poort van de SuperWifi 2 een tv-ontvanger aansluiten?

Kan ik op de tweede poort van de wifi versterker, Super wifi 2.0, een tv ontvanger aansluiten. Op de eerste poort zit de kabel naat het modem, die heb ik laten zitten, heb daardoor een heel stabiele wifi .

01
M
Topper
1 uur geleden
O
Deelnemer
OeverzwaluwDeelnemer
gevraagd in Modems
Defect V10 modem na update

Op 24-10-24 heb ik een update gekregen van het V10 modem. Daarna werkte een heleboel niet meer.Mijn vaste IP-adressen waren verdwenen De telefoon deed het niet meer. Het wachtwoord wordt niet onthouden. Reservering van IP-adressen werkt gebrekkig Instellingen verdwijnen weer als de modem opnieuw is opgestart, zelfs de telefoon valt weg.Kortom, een en al ellende.Kost heel veel tijd en het is duidelijk dat dit modem sinds de update niet meer functioneert. Instellingen zijn niet goed te configureren en de helft wordt niet onthouden. Een keer een restart en de meeste instellingen zijn weer weg.Graag heb ik een vervangend exemplaar dat wel werkt, want dit is onwerkbaar. Heb zelfs al enkele keren via een KPN-tool mijn telefoon weer werkend moeten zien te krijgen. Dit is te gek voor woorden.

182
O
Deelnemer
1 uur geleden
S
Wijsgeer
steffen1Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
Welke geluidskwaliteit wordt uit de TV+ Box uitgestuurd?

Ik heb een technische vraag:Welke geluidskwailteit wordt er uitgestuurd uit de 7022?Dolby + Dolby atmos begrijp ik maar welke bitstream? 1 Wat gebeurd er precies als ik de bix op stereo instel? Wordt er een stereo stream gepakt of decodeerd de box de dolby streams? Bv een youtube film is 384kb audio stream wat komt er uit de 7022 richting de versterker..2 welke kwaliteit heeft de Bluetooth verbinding?Bv aptx HD of aac? 

10812
S
Wijsgeer
1 uur geleden
M
Nieuwkomer
MdcmNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandbediening werkt niet bij Disney +

Zodra ik in Disney Plus zit werkt de kpn afstandbediening niet meer. De afstandbediening van de tv wel. Hoe kan ik dit oplossen?

00
M
Nieuwkomer
1 uur geleden
B
Nieuwkomer
bosmawegterNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Losse wedstrijd gekocht maar kan niet kijken

Omdat de leeuwinnen alleen op espn 2 te zien zijn, heb ik vanochtend een losse wedstrijd gekocht. Maar ik kan nu niet kijken. Als ik via menu naar sport ga, en dan de wedstrijd aanklik, staat er wel gekocht, en ga naar deze zender. Maar als ik daarop klik gebeurd er niks. Ik heb via de chat contact gehad met een medewerker van kpn, die mij terug belde, maar de man wist niet eens dat je een losse wedstrijd kunt kopen, laat staan dat hij wist te helpen. Iemand die me kan helpen? En anders wil ik graag weten hoe ik het bedrag terug krijg, want ik kan de wedstrijd niet kijken.

40
B
Nieuwkomer
1 uur geleden
W
Nieuwkomer
WeegschaaltjeNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe kom je erachter of iemand heeft ingelogd in je mailaccount?

Kun je er ook achter komen of iemand ongevraagd heeft ingelogd in  je mailaccount?

131
M
Topper
1 uur geleden
A
Topper
a.j.h kouwsTopper
gevraagd in Internet
Wifi valt steeds weg

De kosten maandelijks bij KPN zijn niet mis, maar wij ervaren steeds vaker een slechte internetverbinding terwijl we glasvezel hebben. Wifi valt regelmatig uit maar komt ook weer terug, Intussen is ons airco en cv systeem helemaal van slag qua instelling Wat doet KPN hieraan ?  zie storing site van alle meldingen. Groet,Anton

236
A
Topper
1 uur geleden
Shyrin van KPN
Moderator
Shyrin van KPNCommunity Manager
gepubliceerd in KPN Voor Jou
[Winactie] Hoe maak jij met Pathé Thuis jouw eigen thuisbioscoop?

Heb je ons nieuwste kadootje al gezien? Exclusief voor onze tv klanten hebben we iets speciaals: een Pathé Thuis voucher. 🎁 Maar wees er snel bij, want op = op! Open jouw kadootje in de MijnKPN AppWil jij ook fijn een avondje film kijken met Pathé Thuis? Zo open je jouw kadootje! Ga snel naar de MijnKPN app en vraag je voucher aan.MijnKPN app We zijn heel erg benieuwd naar jouw filmplannen! Welke film ga jij kijken met je voucher? 🍿🎬En hoe maak jij je eigen thuisbioscoop? Met snacks, een warm dekentje, sfeervolle kaarsjes of iets anders?Laat het ons weten!Als kers op de taart: Een winactie! Als bonus verloten we iets leuks onder de leukste reacties!Belangrijk:De winactie loopt totdat de vouchers op zijn. Winnaars worden bekendgemaakt in dit topic. Zorg ervoor dat jouw adresgegevens zijn ingevuld in je community-profiel, zodat we je prijs snel kunnen opsturen.Zo ben je altijd als eerste op de hoogteMeld je met je KPN ID aan voor onze acties, tips en de nieuwsbrief. Zo lees je alles o

34423
Sanne van KPN
Moderator
1 uur geleden
L
Topper
LobboTopper
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ box en Netflix app foutmelding

Wij hebben twee KPN TV+ boxen Sagemcom DIW7022.In één van de twee boxen geeft de Netflix app een foutmelding:“De Netflix-service is niet bereikbaar. Probeer de Netflix-app opnieuw te starten (-114)”Deze foutmelding blijft staan en is ook niet met de OK-knop weg te halen.Alle overige apps zoals F1, YouTube, NPO, Videoland etc functioneren prima!Op de andere TV+ box werkt alles normaal.De betreffende box heb ik al een reboot gegeven, stroomloos gehad etc.De netwerkkwaliteit wordt als “uitstekend” gemeten en alle TV-zenders werken ook goed.Welke aanpassing kan  ik doen om deze app weer werkend te krijgen?

162514
HJ123
Deelnemer
1 uur geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPN
KPN Box 12: Update naar KPN Software V12.C.24.05.08Updates

We updaten de KPN Box 12 naar de nieuwste software. Dat is nu KPN Software V12.C.24.05.08. In deze Product update lees je wat er is verbeterd en veranderd. Voor meer algemene uitleg over de KPN Software kun je terecht in dit topic.Wat zit er in de update naar KPN Software V12.C.24.05.08? Wifi beveiligingsniveau MAC filtering (Wifi afscherming) Ouderlijk toezicht: tijdbudget Login pagina veranderingen Overige inhoudelijke verbeteringen Overige verbeteringen qua weergave en informatie Bekende beperkingen Hoe weet ik of de update is uitgevoerd? Wanneer krijg ik de update? Wat zit er in de update naar KPN Software V12.C.24.05.08? Wifi beveiligingsniveauHet standaard beveiligingsniveau van de wifi is verhoogd van WPA 2 naar WPA 2/3. Wij streven een hoger beveiligingsniveau na, maar het kan zijn dat oudere apparaten in je thuisnetwerk hier minder goed mee om kunnen gaan. In dat geval kun je de waarde zelf aanpassen naar WPA 2.Wij bewaren de ingestelde wifi-gegevens in ons beheersysteem

22278360
Sanne van KPN
Moderator
1 uur geleden
L
Deelnemer
Larsie95Deelnemer
geplaatst in Mobiel
Problemen met iPhone 11 en 4G

Hoi.Een tijd geleden heb ik via Belsimpel een iPhone 11 gekocht met als provider KPN.Sinds twee maanden ondervind ik flinke problemen met de iPhone 11. Ik krijg bijna geen verbinding meer met het 4G netwerk. Als ik buiten ben, verbindt mijn telefoon weinig tot niet. Dan moet ik even de vliegtuigstand aan, en vervolgens doet de verbinding het misschien 1 a 2 minuten.Bij vlagen heb ik bereik, maar meestal niet. Ik ben in de winkel geweest, heb een medewerker gesproken en heb een nieuwe SIM gekregen. Niets helpt.Toen kwam ik uit bij een eerder artikel. Dit artikel sluit volledig aan bij wat mijn problemen zijn. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd, weet niet meer bij wie ik moet zijn, maar hoop hier eindelijk eens hulp te krijgen.Want het kan niet de bedoeling zijn dat ik betaal voor een telefoon die niet functioneert buiten de wifi om, lijkt me.Heel erg bedankt voor uw aandacht en wellicht voor uw hulp.

805161578
L
Deelnemer
2 uur geleden
D
Deelnemer
Dirk WDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Waarom zendt mast bij zoetermeer 30.000 Watt uit?

Hallo,Ik vraag mij af waarom KPN met 30000 Watt staat te schreeuwen op 3700 MHz in het buitengebied van Zoetermeer ?Lokatie SnowWorld, antennes heel dichtbij de grond (6 mtr), het staat relatief hoog opgesteld t.o.v. de omgeving maar straalt direct tegen bomen en bergen puinstort aan waarachter het signaal metéén verdwenen is. Het enige beperkte bereik is rondom natuurgebied Buytenpark en Nieuwe Driemanspolder en de weilanden met nauwelijks of geen bebouwing in de omgeving,Perfecte 5G (700 Mb/s) dus voor die enkele wandelaar, zelfs op 2 km afstand midden in de polder; binnen in SnowWorld val je gewoon terug op de standaard snelheid en is het 3700 MHz signaal compleet verdwenen. Zonde van de energie lijkt mij. 

1406
D
Deelnemer
2 uur geleden
A
Nieuwkomer
A_fdmNieuwkomer
gevraagd in Modems
Return of hardware didn’t work

Hello there, I already contacted you about my question and send a parcel to the address you gave me but it returned and said the address is valid. I even needed to pay extra for the return… Any ideas what I should do now?Also I don’t have the parcel you send to me as I already moved out of my flat.kind regards Anna Admin: removed private information 

365
TDN
Wijsgeer
2 uur geleden
M
Nieuwkomer
MajosuNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Ik heb geen vouchercode gekregen

Krijg mail dat ik vouchercode krijg voor gratis film.Ik zie nergens een vouchercode,?? Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

558
ThijsNL
Topper
2 uur geleden
N
Nieuwkomer
Nash74Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi Manager "Your connection is not ready for the Wifi Manager yet"

Hi there,I’ve seen the posts about the WiFi manager, and I’m experiencing the same issue. It seems that because I have three customer numbers under my account—thanks to some confusion KPN caused when I started my subscription—I’m unable to proceed. Could you help me remove the extra two accounts so I can try using the WiFi manager?Thank you!

00
N
Nieuwkomer
2 uur geleden
M
Helper
Martijn en LiesHelper
gevraagd in KPN TV
Live kijken en terugspoelen werkt nog steeds niet goed op TV+

Live kijken en terugspoelen werkt nog steeds niet goed. (NPO1)En eigenlijk moet je ongeveer elke dag opnieuw opstarten om alle functies goed te kunnen gebruiken en het systeem een beetje snel te houden.......Wat hebben we een spijt van de overstap van de oude kastjes naar TV+. Zou geen enkel voordeel weten t.o.v. de oude setup.Alles gaat trager, menu/gids is traag, zappen is traag.Gids niet altijd even logisch (2x 'terug'  is naar NPO1), op de home knop drukken kan je niet terug naar de zender waar naar je aan het kijken was.... Wat is wel een voordeel is is dat het goedkoper is maar dat is te merken ook. Had liever dat 10tje per maand over voor een beter systeem. Zo, frustratie er even uit. Lezen jullie mee KPN? Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

37630
M
Helper
2 uur geleden
Community voorwaarden