We begrijpen elkaar niet, @Greet1977 .  Dat kan gebeuren. 

Hoeveel werkende tuners heb jij nu? Dus waar je alle zenders op hebt?  Kun je van de werkende tuners de CAS id hier neerzetten? Dus alleen van de tuner(s) die het doen.

Die wat werken eindigen op ×××10 ×××20

Duidelijk, @Greet1977 . Je hebt dus al twee werkende digitenne tuners en daar betaal je ook voor.

Mag ik vragen hoe je aan deze derde tuner bent gekomen? Want die zit administratief niet in je abonnement en daarom lukt het ons ook niet om deze te activeren. Misschien is er aan onze kant iets misgegaan en daar probeer ik nu achter te komen. 

We zijn trouwens ook telefonisch bereikbaar via 0800 0402. Dat is een gratis nummer. 

Gewoon via kpn gekregen. Maar laatst ook problemen met digitenne gehad waardoor ik een kastje heb gekregen waar je ook de internet kabel in moet steken. 

Maar laat ook maar. Wat een gezeik als je zo 4 dagen moer zeuren om tv te krijgen.

@Greet1977 Ik wil je toch adviseren om te bellen met een van onze collega's, die kunnen je abonnement helemaal bij langs lopen.
Op dit moment staan er namelijk 2 Digitenne kastjes geregistreerd en 3 ITV kastjes. Als je deze allemaal gebruikt is dat prima, zo niet, dan kan er eventueel op bespaard worden?
Het enige dat ik me kan bedenken, is dat je een Digitenne kastje hebt ontvangen i.p.v. een ITV kastje, al kan ik dit niet met zekerheid zeggen .Succes in ieder geval, ik hoop dat je gauw weer beeld hebt. 

Krijg code E033-0. ForumProfiel ingevuld. Graag activeren. 

Thxs

H

Hallo, hier ook hetzelfde probleem….ik heb alle gegevens ingevuld zoals omschreven. Kan iemand een opdracht geven voor de update?

dank en groet, Jim

@HKW @Jimjunior 

Dan kun jullie nu alvast het zender zoeken nog een keer doen, maar dan met een kleine aanpassing.

• Druk op Menu en ga naar Zender zoeken
• Ga naar Handmatig zoeken (Zie je deze optie niet, druk dan op de blauwe knop)
• Ga dan naar RF Kanaal (een van de pijlen eromheen) en pas deze aan naar het kanaal voor NTS4 (bouquet 5), waar ook CNN in zit. Voor Amersfoort  is dat kanaal 27. Voor Flevoland is dat 44. 
• Ga dan naar Start zoeken en druk op OK van je afstandsbediening

Deze manier kan helpen omdat wij het activatiesignaal (en ook softwareupdates) meesturen op het kanaal van CNN. Bij standaard zender zoeken gebeurt dit op de frequentie van de RTS (bouquet 1), waar de NPO in zit. Het signaal van de NPO wordt sterker uitgezonden, waardoor de ontvanger dan eerder denkt dat de ontvangst in orde is.
 

Zet de ontvanger dan op CNN (niet zappen) Zodra er beeld is op CNN, dan weer uitgebreid zenders zoeken. Laat de ontvanger gewoon aanstaan, de activatie kan wel even duren. 

Ik zit op het moment in friesland, waar mijn tv met digitenne staat...dat is dan kanaal 25?

Klopt @Jimjunior , dan is het inderdaad RF-kanaal 25.

Ik heb nu wel meer zenders, maar nog steeds geen RTL4…..mis de zenders 4 tm 8…..ben ik te ongeduldig?

Goedenavond il krijg foutcode e033-0. Kunt u helpen weer beeld te krijgen?

Oh ja ik zit in Almere

@Jimjunior 

Dan nu weer uitgebreid zenders zoeken. 

@Noordzee heb ik gedaan, maar dat werkte niet...via antenne wizard is het wel gelukt! Ik heb nu dus alle zenders weer. Super veel dank namens vrouw, kinderen en hond!

Joehoe 

Hallo ik had graag mijn abonnement opnieuw geactiveerd

Hi @Bunzing, welkom hier. 

Zou je je gegevens willen aanvullen en hier laten weten wanneer je dit hebt gedaan? Postcode, huisnummer, klantnummer en CAS-nummer invullen in je Forum profiel. 
Het CAS-nummer vind je op de onderkant van het Digitenne kastje, op de doos of in het menu-scherm abonnement.

@ut Syl Zou je ook je CAS ID willen invullen en hier laten weten als je dit hebt gedaan? 

Het CAS-nummer vind je op de onderkant van het Digitenne kastje, op de doos of in het menu-scherm abonnement.

Het cas nummer heb ik maar waar vul ik dat precies in? 

Het cas nummer heb ik maar waar vul ik dat precies in? 

Klik hier en vul het in onder "Persoonlijke opmerkingen”. 

Oke gelukt

Ik zie het, dankjewel. Ik heb de ontvanger geactiveerd, je kunt nu zelf onderstaande stappen nog volgen wanneer het nog niet binnen 30 minuten werkt. 

Geef de activatie een zetje  

• Handmatig zenders zoeken:
  • Ga naar amenu] en kies iZENDER ZOEKEN]
  • Kies iHANDMATIG ZOEKEN], als je dit niet ziet staan druk je op de BLAUWE KNOP]
  • Ga naar aRF KANAAL] (een van de pijlen eromheen < OF >)
  • Vul het kanaalnummer voor jouw regio (zie staan hieronder)
  • Ga dan naar aSTART ZOEKEN] en druk op ok] van de afstandsbediening
  • Zet jouw ontvanger op CNN (niet meer zappen) en laat de ontvanger aanstaan. Jouw TV kun je eventueel uitzetten.

Bedankt ik ga het proberen als het niet werkt. Mocht het niet lukken dan meld ik me weer