Skip to main content
Beantwoord

Digitenne Signal lost

  • April 16, 2020
  • 5 reacties
  • 137 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Hello All, 

 

My Digitenne was working perfectly until all of a sudden the signal was lost. Tried to restart it etc but no chnage. 0% signal on all channels. 

Has tried to change the orientation of the antenna also with out any success. Then I also tried a second antenna I had (brand new) but no change. 0% on all channels. 

 

Called customer support and they said that they will send me another antenna. I do though doubt that the problem is the antenna as i have tried 2 different antennas (one was new) and there is zero signal 

 

Please help 

 

Receiver is ZXV7200

Beste antwoord door Noordzee

Hoi @thomascheimarios ,

Wil je het volgende eens proberen?: 

1/ Zorg dat er bij de ontvanger of antenne geen externe storingsbronnen staan in de directe omgeving. Denk dan aan b.v .een modem, LED-lamp of DAB+-radio. 

2/ Haal de ontvanger even vijf seconden volledig van de stroom af. 

3/ Zet de antenne op een mooie hoge plek. 

4/ Zet de ontvanger (en TV) weer aan. 

5/ Ga in het menu terug naar de fabrieksinstellingen.

6/ Geef een nieuwe opdracht zenders zoeken, maar dan via de optie uitgebreid zenders zoeken.

7/ Draai de antenne eventueel een beetje bij aan de hand van signaalmeter uit het menu.

 

 

Would you like to try the following ?:

1 / Make sure that there are no external sources of interference near the receiver or antenna. Think, for example, of a modem, LED lamp or DAB + radio.

2 / Disconnect the receiver completely for five seconds.

3 / Place the antenna in a nice high spot.

4 / Switch the receiver (and TV) back on.

5 / Return to factory settings in the menu.

6 / Give a new search for channels, but then via the advanced search channels option.

7 / If necessary, adjust the antenna slightly using the signal meter in the menu.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • April 16, 2020

    Hoi @thomascheimarios ,

    Wil je het volgende eens proberen?: 

    1/ Zorg dat er bij de ontvanger of antenne geen externe storingsbronnen staan in de directe omgeving. Denk dan aan b.v .een modem, LED-lamp of DAB+-radio. 

    2/ Haal de ontvanger even vijf seconden volledig van de stroom af. 

    3/ Zet de antenne op een mooie hoge plek. 

    4/ Zet de ontvanger (en TV) weer aan. 

    5/ Ga in het menu terug naar de fabrieksinstellingen.

    6/ Geef een nieuwe opdracht zenders zoeken, maar dan via de optie uitgebreid zenders zoeken.

    7/ Draai de antenne eventueel een beetje bij aan de hand van signaalmeter uit het menu.

     

     

    Would you like to try the following ?:

    1 / Make sure that there are no external sources of interference near the receiver or antenna. Think, for example, of a modem, LED lamp or DAB + radio.

    2 / Disconnect the receiver completely for five seconds.

    3 / Place the antenna in a nice high spot.

    4 / Switch the receiver (and TV) back on.

    5 / Return to factory settings in the menu.

    6 / Give a new search for channels, but then via the advanced search channels option.

    7 / If necessary, adjust the antenna slightly using the signal meter in the menu.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • April 18, 2020

    Hi Thomas, welcome on our board. 

    Did you try the tips given by Noordzee? 

    Let us know.

    T
    Nieuwkomer

    @Alex_P , Thank for your replies. 

     

    Had already tried all of the above without  any success. That's why I posted on the forum.

    Then a couple of hours later the signal was restored. I suppose there was something with the signal in the area.  

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • April 22, 2020

      Good that it works again! :thumbsup_tone3:

      The restore of the signal could take some time. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+26
      • Alex van KPN
      • Moderator
      • April 22, 2020

      @Alex_P , Thank for your replies. 

       

      Had already tried all of the above without  any success. That's why I posted on the forum.

      Then a couple of hours later the signal was restored. I suppose there was something with the signal in the area.  

      I'm glad everything works well now. You know where to find me if necessary. 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement