Skip to main content
Antwoord

Onveilige verbinding Outlook 365

  • April 7, 2021
  • 11 reacties
  • 247 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Outlook stuurt per e-mail onderstaande foutmelding. De telefonische servicelijn van KPN kan mij niet helpen en verwijst mij naar dit forum. Wie kan mij helpen?

Dit is de foutmelding van Outlook:

“You're seeing an error because of an issue with your email provider's security certificate. You may still connect to your email server, but be aware that this will be an insecure connection, and operations such as sending and receiving messages may fail.

In order to resolve this issue, please contact your email provider or IT administrator. Notify them that the server identity and trust chain listed in your provider's SSL certificate does not match the domain you're connecting to.

Houd er rekening mee dat het Outlook Mobile Support-team niet kan helpen bij het oplossen van dit probleem.”

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo en welkom, @WJMV! Mijn advies is om jouw e-mailaccount van Outlook te verwijderen en opnieuw in te stellen. Een wijziging: Zet het poortnummer van de smtp server niet op 587, maar op 465. Dit zou moeten werken.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    11 reacties

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Hallo en welkom, @WJMV! Mijn advies is om jouw e-mailaccount van Outlook te verwijderen en opnieuw in te stellen. Een wijziging: Zet het poortnummer van de smtp server niet op 587, maar op 465. Dit zou moeten werken.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    wjb
    Superuser
    • wjb
    • April 8, 2021

    Een wijziging: Zet het poortnummer van de smtp server niet op 587, maar op 465. Dit zou moeten werken.

    @Denise_, Hoe gaan jullie er voor zorgen dat bij de standaard configuratie van de smtp server van KPN in Outlook de poort ook op 465 gezet wordt i.p.v. 587? Het is voor de gemiddelde consument heel vervelend om de standaard procedure te doorlopen (waarbij je zo ongeveer niets hoeft in te vullen behalve je emailadres en wachtwoord) om dan later tot de conclusie dat het verzenden van mails niet lukt omdat het "verkeerde" poortnummer gebruikt is. Een andere vraag is waarom poort 587 niet ook gewoon nog werkt.

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    @wjb Goed dat je dit aankaart! Ik ga dit intern uitzetten. Als ik meer informatie heb, kom ik er op terug.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    wjb
    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    @wjb Ik heb reactie ontvangen!

    Normaal gesproken hoef je in Outlook alleen je account gegevens in te vullen en vult Outlook de IMAP/SMTP automatisch aan. Sinds de update van Outlook zijn hier problemen mee. In maart dit jaar is er een oplossing gekomen, maar sindsdien wordt poort 587 geblokkeerd. De workaround daarvoor is om poort 465 te gebruiken. We hebben Microsoft verzocht om de blokkade van poort 587 op te heffen of de autoconfiguratie aan te passen. Microsoft wil hier niet aan mee werken en geeft aan dat dit vanzelf gebeurt als alle klanten de SMTP blijven wijzigen naar poort 465. Vooralsnog blijft de enige oplossing dus handmatig poort 465 in te vullen bij SMTP. :neutral_face:

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    wjb
    Superuser
    • wjb
    • April 13, 2021

    De arrogantie ten top van Microsoft.

    Door de blokkade van poort 587 en het niet automatisch kiezen voor poort 465 loopt nu 100% van de gebruikers tegen dit probleem aan. 

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    Denise van KPN
    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Ja, helaas. Maar alleen met de Outlook app, als het goed is. Andere Outlook producten zouden wel gewoon moeten werken. 

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    wjb
    Superuser
    • wjb
    • April 13, 2021

    Ja, helaas. Maar alleen met de Outlook app, als het goed is. Andere Outlook producten zouden wel gewoon moeten werken. 

    Klopt en Outlook op Windows werkt ook nog gewoon met poort 587.

    Ik snap dan ook niet waarom poort 587 op Android (en iOS) geblokkeerd zou moeten zijn.

    Ik vind eigenlijk dat Microsoft het gebruik van KPN mailboxen daarmee behoorlijk dwarsboomt

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    wjb
    Superuser
    • wjb
    • April 24, 2021

    @Denise_, Sinds de laatste update (gisteren) van de Outlook app voor Android is het niet meer mogelijk om poort 465 in te stellen bij de smtp server voor KPN. Als je dat doet lukt het niet meer om een KPN emailaccount in de Outlook app te configureren.

    Daarmee zijn we dus weer terug bij af. :rage:

    Ik hoop dat jullie dit opnieuw bij Microsoft zullen aankaarten.

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    @wjb echt? Pff, dat schiet ook echt niet op. Ik ga een mailtje sturen. Je hoort meer van mij!

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    wjb
    Superuser
    • wjb
    • July 18, 2021

    @Denise_ , Heb je een update?

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    @wjb De laatste update is van juni. We wachten nog steeds op een oplossing vanuit Microsoft.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement