Hallo allemaal,
als ik een klant van mij wil mailen word mijn email niet afgeleverd omdat Trend micro ERS aangeeft dat reputatie van mijn KPN ip adres slecht is. Omdat deze dynamisch is wordt deze geweigerd.
Om dit probleem op te lossen bieden zij de volgende aan:
86.90.249.171 is listed on the Trend Micro Dynamic User
List (DUL) because it appears to be an IP address is not
clearly labeled as a static IP.
This email is designed to help you solve the problem by
checking your email configuration (STEP 1 below). If that
does not stop the IP being blocked, then you can contact
your ISP for further action (STEP 2 below).
STEP 1: CHECK YOUR EMAIL CONFIGURATION
Here are two things to check about your mail configuration:
Email Client
============
Check that the Outgoing Mail Server (SMTP) setting on your
email client (such as Outlook Express or Mail) is using
the outgoing mail server for your ISP. Most ISPs require
that you use their mail server to avoid spamming incidents.
Email Server or Proxy Server
============================
If you run a mail server on your computer, or if your local
network uses a proxy server, set the SMTP Gateway setting
on the mail server or proxy server to your ISP's outgoing
mail server. This will force your mail server or proxy
server to send all outgoing mail to the ISP first, and then
the ISP will relay it to its final destination.
====
Note: If you are a RoadRunner business customer, you may
need to contact your ISP to get your business IP marked as
static. They will then let Trend know of the change.
STEP 2: CONTACT YOUR ISP
If the two steps above do not solve the blocking issue,
then If the two steps above do not solve the blocking issue,
then the rDNS for the IP may need to be corrected to
clearly indicate it is a static IP.
Trend's Spam Investigations team can work with your ISP
to solve the problem. You can find the correct email
address to use when contacting your ISP to use by going
to the following web page and typing in your IP address:
http://ip-lookup.net/
Then click on the Domain owner info (Whois /Abuse) link
and look for an email address. You can use this address
to contact your ISP and ask them to work with Trend Micro.
The ISP can start this process by sending an email from
their Domain owner email address to dul@mail-abuse.com.
Thank you for contacting Trend Micro and we hope this email
has helped you to resolve the IP blocking issue.
Wat kan ik hier voor het beste doen?
Mvg, Yusuf
*Admin: topic verplaatst naar juiste board
Bladzijde 1 / 1
Hoi @nenezili
Waarschijnlijk gebruik je poort 25 voor het verzenden van e-mail (SMTP)
Dit is een onveilige poort, deze kun je beter niet gebruiken.
Gebruik poort 587 en vink TLS SSL aan
Zet identiteitscontrole op wachtwoord
en vul je complete gebruikersnaam en je wachtwoord in.
Gebruik je poort 110 Voor POP of IMAP? voor het ontvangen?
Verander deze dan ook in poort 995 voor POP of poort 993 voor IMAP
En zet daar ook TLS SSL aan
Voor de instellingen van de KPN email kun je ook hier de instellingen bekijken.
Waarschijnlijk gebruik je poort 25 voor het verzenden van e-mail (SMTP)
Dit is een onveilige poort, deze kun je beter niet gebruiken.
Gebruik poort 587 en vink TLS SSL aan
Zet identiteitscontrole op wachtwoord
en vul je complete gebruikersnaam en je wachtwoord in.
Gebruik je poort 110 Voor POP of IMAP? voor het ontvangen?
Verander deze dan ook in poort 995 voor POP of poort 993 voor IMAP
En zet daar ook TLS SSL aan
Voor de instellingen van de KPN email kun je ook hier de instellingen bekijken.
Hi @huistijger ,
heb een eigen hosting bij Versio en maak gebruik van MS outlook. Heb imap en smtp setting van Versio uitgaand gaat via port 587 TLS SLL aan.
Echter gaat het hier meer over mijn ipadres dat dit een dynamische adres is en dat ik daarom niet kan mailen.
heb een eigen hosting bij Versio en maak gebruik van MS outlook. Heb imap en smtp setting van Versio uitgaand gaat via port 587 TLS SLL aan.
Echter gaat het hier meer over mijn ipadres dat dit een dynamische adres is en dat ik daarom niet kan mailen.
Heb de vraag doorgezet naar webcare.
Deze reageren binnenkort ook op dit bericht
Deze reageren binnenkort ook op dit bericht
Dat de reputatie van jouw KPN ip-adres slecht is heb ik geen zicht op. 
Als de reden van weigering is, dat deze dynamisch is, zou dit betekenen dat niemand met een KPN consumenten-aansluiting meer kan mailen.
Iedereen heeft een dynamisch IP-adres alhoewel dit vrijwel statisch is en zelden wijzigt.
Mijn IP-adres is al ruim 5 jaar ongewijzigd.
Als de reden van weigering is, dat deze dynamisch is, zou dit betekenen dat niemand met een KPN consumenten-aansluiting meer kan mailen.
Iedereen heeft een dynamisch IP-adres alhoewel dit vrijwel statisch is en zelden wijzigt.
Mijn IP-adres is al ruim 5 jaar ongewijzigd.
Dit is meer jouw pakkie an toch?
Een DUL lijst is een lijst van dynamische IP adressen. Dat heb je ook, alle KPN IP's zijn dynamisch (zelfs als ze in de praktijk bijna altijd gelijk zijn). Als je via je hoster mailt zou dit geen gevolgen moeten hebben (net als de PBL van Spamhaus) daar je hoster de mail afleverd en niet jij.
Blokkeerd je hoster je op basis van die listing zijn ze aan het prutsen. Authenticated users blokkeren op basis van een DUL is precies niet waar deze voor bedoeld is.
Edit: Delisten bij Tend Micro kan niet, zoals dat wel kan bij de PBL van spamhaus. Ons advies is dan ook simpelweg de Trend Micro lijst niet te gebruiken.
Blokkeerd je hoster je op basis van die listing zijn ze aan het prutsen. Authenticated users blokkeren op basis van een DUL is precies niet waar deze voor bedoeld is.
Edit: Delisten bij Tend Micro kan niet, zoals dat wel kan bij de PBL van spamhaus. Ons advies is dan ook simpelweg de Trend Micro lijst niet te gebruiken.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.