Skip to main content

Beste KPN,

Vorige maand en ik overgestapt naar een andere provider. Mijn abbonement bij KPN is al sinds november 2019 opzegbaar en toch moet ik nu een afkoopsom betalen. Hoe kan dat?

 

Mvg, Suzanne

Hallo @sdb12345 , gaat het om een thuisabo of 1 of meerdere mobiele abo’s?

In MijnKPN kun je precies zien waneer het einde contract is voor 1 van de abo’s.

Anders, voor een snelle(re) reactie even met KPN bellen, 0800 0402, chatten, Facebooken of Twitteren.

Succes.

 


Hoi @sdb12345, jammer dat je ons gaat verlaten. 🙁

Ik snap dat je graag wilt weten waarom je nu nog een afkoopsom moet betalen. Dat durf ik je zo niet te zeggen. Maar ik zoek dit natuurlijk graag voor je uit. Ik heb daarvoor wel wat gegevens van je nodig.

Ik wil je vragen je forumprofiel aan te vullen met jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum, klantnummer en de laatste 3 cijfers van jouw IBAN. Jouw mobiele nummer en IBAN kan je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje als je jouw profiel hebt ingevuld?