Hoi @AJvR . Welkom.

Dat is niet helemaal hoe het werkt. Je krijgt de spullen in bruikleen en als je abonnement er op zit, is het aan jou om ze weer in te leveren.  Dat kan via de retourdoos. Maar het mag ook gewoon een lege doos uit de supermarkt zijn.

https://www.kpn.com/service/administratie/terugsturen.htm#/

Hier staat haarfijn uitgelegd wat de opties zijn.  

Nu ga ik je natuurlijk niet pesten hiermee. En je bent ook niet in Nederland begrijp ik.

Kun je je profiel aanvullen en mij daarna een seintje geven? Dan maak ik even een aantekening en hoef je daarna geen  nieuwe aanmaningen te verwachten. 

Beste Erwin, hierbij het seintje.

Dank!.  Je account is al helemaal opgeschoond. Ik heb een notitite gemaakt.

Mocht er toch nóg een aanmaning komen, laat het mij hier even weten. Ik ga daar niet van uit.  

Ik zit met een soort gelijk probleem. Zakelijke overeenkomst opgezegd, alles in 1 doos retour gezonden, maar volgens KPN ontbreekt er een item. Contact met KPN niet mogelijk! het gaat om 1 tv ontvanger te weinig geretourneerd. Ik zou zeggen: kpn check het gewicht van de door jullie ontvangen doos nogmaals, mogelijk is dat een oplossing

Hoi ​@dik janssen  was dit klein zakelijk?   Of via een groter bedrijf?  In het eerste geval kan ik een aantekning maken., Voor volwaardige ex-zakelijke klanten is een aparte helpdesk.  

klein zakelijk. Voor mij maakt dat niets uit. contact of reactie op brieven is niet mogelijk