Hallo ​@Wiebert , waarschijnlijk werkt ViaPlay ook met maandbedragen: als je begin december nog Viaplay gebruikt, betaal je voor de hele maand. Als dat niet zo is, heb ik niks gezegd, maar aangezien je per 10 dec opzegt, staat Viaplay er dus nog op.

Ik zou me pas zorgen maken als het in januari alsnog op de factuur staat.

Het is toch te gek dat dat in het verhuistraject niet mogelijk is

Hi ​@Wiebert, welkom bij onze community. 

Ik denk uiteraard graag mee. Heb jij wel een bevestiging ontvangen van het verwijderen van Viaplay uit je pakket? Dan moet dit namelijk wel verwerkt worden. 

Beste Alex,

Eerlijk gezegd weet ik dat niet meer.

Maar als het op de nieuwe factuur niet meer berekend wordt is het ook goed.

Misschien had ik iets beter op moeten letten

Geen probleem.  Maar vandaar de belangrijke vraag of je wel een bevestiging hebt. Hou dit dus even in de gaten en laat het me hier anders weten. Wil je dit zeker weten? Maak dan een terugbelafspraak met ons zodat iemand dit specifiek voor je na kan kijken. Als het niet direct dat kun je zelf nog een tijdstip kiezen.