Skip to main content

Ik heb 1 email adres maar 2 verschillende klantnummers,
( dat is juist, het ene is prive en het andere zakelijk )

Dus als ik iets wil wijzigen van 1 van de klantnummers is dat onmogelijk,
omdat je moet inloggen met een email adres,
dus als ik de bankrekening van het ene klantnummer wil wijzigen, ( wat ik dus ook wil )
dan wordt het gewijzigd voor beide klantnummers.

Als je zou kunnen inloggen met je klantnummer, zou dat een hoop oplossen,
want een email adres voor de  administratie is onvindbaar, helaas.

Vraag; wat is het administratie adres zodat ik per post een wijziging kan doorgeven of email adres ?

Hoi, heb je niet per klantnummer een MijnKPN (kpn id)?

Als het niet via MijnKPN lukt kun je een bankrekening nummer alleen telefonisch wijzigen ivm verificaties.

Privé, klein zakelijk en ZZP: 0800-0402 (ma-vr 08:00-20:00; zat. tot 17:00)

Groot zakelijk / MKB: 0800-0403

@Therrie Welkom op het forum. 

Bijzonder dat als je voor 1 klantnummer iets wijzigt het voor het andere klantnummer ook wijzigt. Vooral omdat je aangeeft dat de ene zakelijk is en de ander niet. 

Zou je voor mij je forumprofiel willen invullen en hier een seintje kunnen geven als dit is gelukt? Dan kan ik je gegevens er bij zoeken en hopelijk uitzoeken hoe dit zit! 

 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden