Hallo @Datmari, welkom op het KPN forum! Goed dat je contact met ons opneemt. Wat raar dat je nog geen e-mail hebt ontvangen. Het lijkt mij het beste als je telefonisch contact met ons opneemt via 0800 0402 (gratis). Mocht er dan iets mis zijn gegaan, dan kan mijn collega eventueel gelijk een nieuwe bestelling plaatsen, zodat je snel kunt genieten van de wijzigingen. Ik mag deze wijzigingen helaas niet voor je doorvoeren, omdat we via het forum geen direct contact hebben. Eventueel kan je ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.