Het voordeel is dat je het niet hoeft te doen, het is een vrijblijvend aanbod van KPN @Decypher 

Ja dat is niet helemaal mijn punt..  er staat 4 keer in 12 maanden voor 5 euro

en 1x staat het cijfer 2 genoemd in de mail.

Eerlijk zou zijn 2 en een halve euro voor 2 jaar.

^

Staat dat er echt?

En als u het abonnement om laat zetten naar de nieuwste abonnementsvorm, dan bent u zonder korting misschien wel goedkoper uit. En een jaar contract. Geen 2 jaar.

Voor de duidelijkheid: het abonnement om laten zetten naar de nieuwste abonnementsvorm is iets anders dan verlengen. 

Als u even een schermafdruk van pagina 2 van de factuur plaatst, de factuurregels dus, dan kunnen we het even uitzoeken. Is wel leuk om daar eens naar te kijken.

Sommige oude abonnement zijn echt enorm duur. En die dure oude abonnementen willen ze dan verlengen voor 2 jaar met 5 euro korting. 

Nee, dat staat er niet.. ik liep te prutsen er staat dus in de mail, 4x genoemd:  “12 maanden, 5 euro korting”.  

Ik vind de tekst in de mail gewoon vervelend, de “12 maanden, 5 euro” tekst staat in grote letters , de “je gaat een verplichting aan voor 2 jaar”, staat er 1x in en een stuk kleiner.

Het gaat me niet om de centjes het gaat me om de toon. Ik had het eerlijker gevonden als ze hadden neergezet dat je 2.50 euro korting kreeg voor 2 jaar als je je contract voor die duur verlengt. 

Positieve eraan vind ik wel dat ze iets doen aan klantbehoud ipv dat het interessant wordt om elk jaar te switchen tussen 2 providers om de “nieuwe klant” korting te behouden.

Ha @Decypher, goede feedback! Ik kan me voorstellen dat het een beetje gek overkomt dat we heel hard roepen dat je korting krijgt en dan heel klein dat je wel voor 24 maanden moet verlengen. Ik zal het intern doorgeven! Hopelijk ben je onder de streep toch blij met het aanbod .

Is dit weer zo'n selectieve actie? In mijn omgeving verschillende mensen die dit aanbod hebben ontvangen maar ik dus niet terwijl ik ook een trouwe KPN klant ben. Zie graag de mail met dit aanbod tegemoet.