Vul even je profiel in mocht je dat nog niet hebben gedaan. Dan kan een moderator met je mee kijken.

Hoi @Blue flower, welkom. 

Wat een hoog bedrag! Ik snap dat dat behoorlijk schrikken is, helemaal als je geen logische verklaring kan bedenken. Ik kijk graag met je mee en wil graag de oorzaak voor je achterhalen. Vul zoals @Ik_Hussel al aangeeft je profiel aan met je postcode en huisnummer en het mobiele nummer waarop jij de factuur hebt ontvangen. Wat is er vanuit het contact met Apple uitgekomen? Heb je misschien ergens in het verleden wel een Apple-ID aangemaakt? 

@Hanna_, Staat het kunnen betalen van diensten en producten van derden via de factuur van KPN dan nog altijd standaard aan? Wanneer gaat KPN dat eindelijk eens veranderen?

@wjb kun je aangeven waar je dat kunt regelen? Ik kan het in de app niet vinden. 

Helaas kan je dat bij KPN niet zelf regelen maar moet je klantenservice bellen om het betalen van derden via de KPN factuur te blokkeren.

Ik snap niet waarom KPN deze mogelijkheid niet in MijnKPN biedt zoals bijvoorbeeld bij T-Mobile.