Even bellen met 0800 0402 en naar de afdeling Collections vragen.

Zie je de korting ook niet meer terug in Mijn KPN? Als je kijkt bij je abonnement?  Dat zal dan ook wel niet vermoed ik 

Heeft u dit bevestigd gekregen via de mail? Heeft u een email met bijlage waarin dit "zwart op wit" staat?

Hi @puttertje, ik denk graag mee. 

Als je de bevestiging hebt ontvangen, en daar ga ik vanuit aangezien je wel 1 keer de korting hebt gekregen, zou dit door moeten lopen. Volg het advies van N.N. hierboven en bel even met ons. Dan kan dit snel worden opgelost. 

Ons gratis nummer is 0800 0402. We zijn bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.

Is opgelost, bedankt voor jullie reacties.