Hi @jomajr,

Dit is een actie waar een bepaalde klantengroep automatisch gebruik van maakt Je hoeft zelf verder niks te doen, de nieuwe maandprijs gaat automatisch in nadat je eerste jaar er op zit!

@Maja_  ik heb deze aan mij gerichte brief / folder ook ontvangen en in de kleine lettertjes op deze folder staat vermeld dat er nog een bevestiging email zou worden gestuurd maar die heb ik niet gehad en mijn abbo verloopt morgen. @jomajr ik heb internet en TV.

Voor zover ik uit de actieomschrijving kan halen, krijg je de mail op het moment dat de omzetting van de ene naar de andere actie ingaat, dat zou bij jou dan dus ergens morgen moeten gebeuren. Laat je overmorgen weten of je de mail inderdaad hebt gehad @DJR 

Mijn abonnement zou gisteren aflopen en ik heb nog niks gehoord. Het enige wat ik in Mijn KPN zie is de oorspronkelijke prijs die ik vanaf nu zou gaan betalen na het actietarief van de eerste 12 maanden. 

@Maja_ 

Ik heb inderdaad op de allerlaatste dag van mijn oude TV abbo een email gekregen met het automatische verleng-aanbod van 45 euro. Dus mijn twijfels waren ongegrond. Kwestie van geduld en vertrouwen hebben. Case closed.

Fijn dat het bij jou goed gaat @DJR!

Maar bij jou lijkt het dus niet te kloppen @jomajr, dat is natuurlijk niet de bedoeling en daar wil ik even achteraan!

Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan?

@Maja_ ik heb om 10:40 uur, welgeteld 11 minuten na mijn reactie de mail ontvangen. Alles opgelost dus nu. 

Ah kijk aan, helemaal top!