Je bent een aanbieding voor nieuwe klanten aan het bekijken @schou006 , maar dat geldt dus niet voor jou, want jij bent een bestaande klant.

Via MijnKPN kun je als bestaande klant e.e.a. naar wens aanpassen of even bellen met 0800 0402.

Ik geef aan dat ik al interneten- tv van kpn heb (zie plaatje), maar ook als een nieuwe klant ga je geen 630 euro betalen.

Klik eens op Details. Dan ziet u waar dat bedrag vandaan komt.

Mogelijk is het een vastrechtvergoeding voor glasvezel. Of heeft u al glasvezel? 

 

 

Wat betreft deze afbeelding: u heeft aangegeven "Ik heb KPN Internet". Vervolgens staat daar strak onder een blokje met: "Abonnement aanpassen". Dat blokje is voor u van toepassing. In dat blokje staat de blauwe knop "Log in en pas aan". Dat dient u te doen.

Die balk onder met dat hoge bedrag is voor u niet van toepassing. Eigenlijk zou KPN die meteen weg moeten halen zodra een klant klikt op "Ik heb KPN Internet".

Maar goed, u schreef " Ook als nieuwe klant ga je dat bedrag niet betalen". En daar heeft u zeker een punt. Het is heel nuttig om te weten waar dit bedrag vandaan komt. Want ja... het is wel uw adres.

Ha @schou006, ik ben héél benieuwd om wat voor kosten het dan zou gaan! Heb je toevallig toch eens op ‘doorgaan’ geklikt? Voor zover ik weet, zitten er geen extra kosten aan verbonden namelijk. 

hallo @Marcia van KPN , verleden jaar kregen de bewoners van onze woongemeenschap een brief van KPN daar werd ook al gesproken over dat er €630,00 betaald moest worden als wij een glasvezel aansluiting namen van KPN. Ik heb toen gereageerd op dit forum, volgens KPN werd dit veroorzaakt omdat onze woningen naast een bedrijventerrein lagen en dat het niet van toepassing voor onze woningen was. Daarom verbaasde het me dat we “ als nieuwe klant”  toch moeten betalen ! Niemand gaat €630,00 voor een internet aansluiting op glasvezel.

@Marcia van KPN  ik heb de brief van verleden jaar terug gevonden er werd toen over €500,00 gesproken

Dit topic:

https://forum.kpn.com/internet-9/wij-hebben-een-brief-gekregen-dat-we-500-euro-moeten-betalen-voor-de-aanleg-van-glasvezel-klopt-dat-602862?postid=1852694#post1852694

Hierin heeft @Ward_ helaas niet meer gereageerd. 

@Nick83 topic was gesloten dus het klopt dat ward niet gereageerd heeft. Ik heb een ander topic geopend omdat ik weer een bedrag zag staan als ik een nieuwe glasvezel zou aanvragen.

Heeft Ward u toen nog wel een privé bericht gestuurd?

Dat is dus dit topic.

@schou006 Je zei dat je naast een bedrijfsterrein woon, misschien is daarom extra graafwerkzaamheden nodig voor het aanleggen van glasvezel. In dit geval rekent KPN (glaspoort of kpn-netwerk) eenmalige kosten. Het was 500,-€ zonder BTW (605,-€ met BTW) maar met de inflatie is de kosten waarschijnlijk naar 630,-€ gestegen. Als ik je was, zou ik geduldig wachten tot KPN koper lijnen in jouw buurt niet meer gebruikt en gedwongen glasvezel aan te leggen. Intussen kan je gewoon DSL- of Kabel-internet bij KPN of andere providers abonneren. 

@TDN het gaat om een wooncomplex van 60 woningen met 4 verdiepingen, geen 1 gezinswoning.

Het gaat niet om hoeveel woningen daar liggen maar om de extra kosten om glasvezel daarnaartoe te brengen. Waarschijnlijk als jouw verhuurder de opdracht geeft te graven, kost ook 630,- gedeeld door 60 bewoners. Maar omdat je als een enkeling de opdracht geef, moet je de volle kosten betalen. Maar dat is mijn vermoeden, geen feit. Iemand van KPN zal erop reageren.

https://netwerk.kpn.com/over-glasvezel/wat-kost-glasvezel/

Soms betaal je een eigen bijdrage 

1. Je besluit later dat je een glasvezelabonnement wilt. Dat abonnement vraag je aan bij een provider. Wij krijgen dan de opdracht om je alsnog aan te sluiten op het glasvezelnetwerk. Meestal betaalt je provider ons daarvoor. Sommige providers vragen jou om een bijdrage.
    
2. Heel soms ligt een woning of gebouw erg ver van de andere huizen die we aansluiten. We sluiten die woning dan niet aan omdat het te duur is. Gelukkig komt dat bijna nooit voor. Is dit bij jou toch zo? Dan kijken we samen naar de mogelijkheden. We sturen je daarna een offerte met de kosten voor een aansluiting.
    
3. Wil je een extra glasvezelaansluiting in je woning? Dan betaal je meestal een eigen bijdrage. 

@Nick83 ward heeft toen gereageerd en het goed afgehandeld, dat topic heb ik vermoedelijk opnieuw per ongeluk geopend omdat ik de brief heb gekopieerd.

Dit is inderdaad goed mogelijk. Het lijkt er nu op dat wij jou over willen zetten op glasvezel met deze wijziging: wat probeerde je te wijzigen? Ik denk met je mee hoe we dit op kunnen lossen! 

Hallo @Marcia van KPN Ik was aan het kijken of overstappen voordeliger was, dat bleek niet zo.
Dit topic gaat het er bij mij om dat er in de gemeente overal borden van kpn staan om over te overstappen op glasvezel, maar dat er in onze woongemeenschap van 60 woningen geen glasvezel is aangelegd , als  ik ” nieuwe klant “ wil worden, dan zou ik volgens de kpn website nu €630 moet betalen, terwijl er verleden jaar al een brief naar de bewoners was gestuurd dat er glasvezel gratis zou worden aangelegd in de gemeente!

wat zijn nu de consequenties als onze  woningen van het koper wordt uitgefaseerd. De bewoners gaan geen €630 betalen voor internet, dan stappen ze over, ODF is nu in onze omgeving glasvezel aan het aanleggen of ze gaan naar Ziggo!

Heeft u die zelf ook gekregen? 

@Nick83 ik woonde daar toen nog niet, maar brief staat in dit topic van de oude bewoner van mijn woning.

Maar even voor de duidelijkheid: u heeft dus nog geen glasvezel? Ook niet ergens in een technische ruimte? Centrale meterkast? 

Heeft u uw adres al eens ingevuld op de website van Glaspoort? Ze geven normaal gesproken een stappenplan weer en laten met vinkjes zien wat er gebeurt is. Wat ziet u?

Maar ik begrijp dus dat jij (of althans: de vorige bewoner van jouw adres) toen ook al een brief heeft gekregen met dat het 500 euro gaat kosten? Dan geldt dat helaas voor jou adres. 

De consequentie is dat je, als je ervoor kiest niet te betalen (wat ik persoonlijk natuurlijk goed begrijp), dat je dan inderdaad geen gebruik kunt maken van glasvezel. Het zal nog wel even duren voordat we koper uitzetten, helemaal als er nog geen glasvezel ligt. 

Dat gezegd hebbende, zal ik er toch nog eens intern achteraan om te zien of ik iets voor je kan betekenen. Ik kom hier op terug!

Het heeft ‘even’ geduurd, excuses daarvoor, maar ik heb begrepen dat jullie per 1 oktober een aanvraag voor glasvezel kunnen doen zonder extra kosten!

@schou006 nog heel even wachten dus .